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二、6sigma是什么What(一)sigma水平、ppm、合格率(二) sigma level含义(三) 生活中的6sigma(四) 6sigma方法定位1、 落在地上苹果逻辑和直觉2、长在低处果实7个基本工具亲和图——从杂乱的语言数据中汲取信息; 关联图(关系图)——理清复杂因素间的关系; 系统图(树图)——系统地寻求实现目标的手段; 矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系;PDPC法(过程决策程序图)——预测设计中可能出现的障碍和结果;箭条图——合理制定进度计划;矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析中部大量苹果流程优化方法论,渐进式创新3、顶部最甜苹果流程设计方法论,流程达到4~4.5σ突破性改善变得极度艰难,如果不进行流程再造、颠覆式创新、DFSS(DMADV)无法获得彻底解决。(五) 6sigma解决问题的方法
六西格玛是一套以事实和数据为基础,利用数据发掘问题、分析问题、然后加以改善,最终使企业在运营指标方面达到最佳实践,从而满足客户需求和实现企业利益最大化的系统的、科学的方法。(六)持续改进体系和文化(七) 6sigma更广泛的定义1、 业绩衡量指标2、 树立制造业和服务业的愿景3、 公司内部及上下供应链之间的共同语言4、 数据驱动的业务改善方法和工具5、 树立持续改善的文化6、“基于流程的组织”哲学

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