一个人去医院不方便，用仁医小天使下医院陪诊服务务可以吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-04-12 23:22 标签： 有没有陪同看病服务
你有自己一个人去医院看病的经历吗？网络上曾流传过一张“孤独等级表”。其中，“一个人去医院看病”被列为最孤独之首。但实际上，“一个人看病”不止是个人情绪的问题，还有更多现实问题。首先，“一个人生活”已是大部分年轻人的常态。根据民政部统计，2021年我国独居单身成年人约9200万人。可是根据医院规定，大部分有创检查和手术之前，都必须有患者和家属共同签字，否则不允许实施。第二，“父母老了，年轻人在别的城市打工”是很多老年人的常态。据第七次全国人口普查显示，我国60岁及以上人口为26402万人，占总人口约五分之一。复杂的看病手续、繁琐的流程、疫情带来的各种出行限制，都是老人自行看病的阻碍。因此，“陪诊”服务应运而生。小到取送病历、打印报告，大到陪人看病、跨城市代问诊，“陪诊”几乎可以包揽所有关于看病的工作。什么是陪诊？非本次就诊人员，陪同就诊人员进行病情诊断或治疗称之为陪诊，一般为无病人员陪同患病人员一起去医院就诊。代替挂号、排队、收费等，可以省去很多的时间与精力。通常包括：异地陪诊、孕妇陪诊、婴幼陪诊、伤残陪诊、白领陪诊、老人陪诊等等。陪诊服务内容有：1.全程陪护：担心老人看病无人陪同，担心意外发生，有陪诊人员帮忙照顾老人，可放心就医。在陌生嘈杂的医院，陪诊人员提供亲情式全程陪同。2.手续代办：代办各项繁琐的就诊手续，患者只需安静的在休息区候诊3.协助就诊：替患者向医生准确描述病情，并为患者解释医生的专业医嘱。4.贴心关怀：诊前了解患者病情与就诊需求，诊后回访关心患者的康复。5.就诊引导：对就诊流程进行有效引导，并对就诊事项一一安排。无论是在陌生城市看病时的茫然无助，还是准妈妈孕期检查时的身心疲惫，又或是老人、伤残人士就诊时的诸多不便，陪诊都可以为你解除所有的后顾之忧，让您轻松就诊。何为“陪诊师”?“陪诊师”，即陪同诊疗的人，是一种新兴职业，主要工作内容包括挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等。“陪诊师”的出现实际地满足了部分患者的需求。一方面，“陪诊师”给患者就医带来了暖心的服务，免去了患者亲属的担忧。比如：孕妇或者残疾患者去看病时需要家属陪伴，而家属很可能因为工作事情或者其它事情没有时间陪伴患者就医，“陪诊师”出现后，家属也可以放心去做自己的事情。另一方面，“陪诊师”的出现也减轻了患者的孤独感，提高了就医效率。尤其是对于一些老年人来说，面对当下医院的智能化设备根本无从下手。“陪诊师”的出现极大便利了老年群体患者，减轻了患者的焦虑，提高了患者的就医效率。不过，陪诊背后也存风险隐患。“陪诊师”作为一个新兴职业，市场尚未建立准入门槛，也没有形成统一的行业制度和规范。因此，“陪诊师”行业仍然存在一些风险隐患。一是入职门槛较低，从业人员素质参差不齐。在服务各环节，市场自发探索也容易导致鱼龙混杂。甚至医托和号贩子也可能混迹其中。二是陪诊工作流程尚不规范，风险漏洞较多。大部分“陪诊师”提供陪诊服务都是“单打独斗”，服务流程尚未形成体系，价格上也没有统一标准，服务中涉及的风险责任尚不明确。
找陪诊的意义是什么？陪诊师等同于跑腿？大家好！我是易康陪诊的小编，最近收到很多客户咨询：“现实中我可以独自看病，找你们陪诊的意义何在呢？陪诊究竟能给我带来什么？”很多患者认为：“自己独自就诊没问题，有家属陪同就不需要陪诊师了，陪诊师不就是个跑腿的吗？陪诊师是黄牛吧？陪诊师是护工吧？现在我就为大家解答一下为什么要找陪诊，陪诊师工作的核心是什么，易康陪诊具体能为您做什么。什么是陪诊？陪同就诊人员去医院看病称之为陪诊，一般为陪人员陪同患者一起去医院就诊，辅助患者就医。主要服务：诊前咨询、诊前注意事项提醒、帮患者挂号、建档、取号、排队、缴费、辅助问诊、记录医嘱、送取报告、预约检查、医保报销、办理出入院手续等助医服务，为患者合理规划就医流程，节省时间，辅助患者高效精准就医。这些只是陪诊的基本服务内容，能否把这些服务做好取决于陪诊师的职业能力，服务机构的考核标准，继续往下看。关于陪诊师“陪”：陪伴（陪孕妇、陪老人、陪宝妈、陪异地患者、陪都市青年）“诊”：看病（诊前咨询、诊前规划、辅助问诊、记录诊断，代问诊、诊后转述）“师”：老师（对陪诊人员的尊称）陪诊师是个新兴职业，陪诊师也叫陪诊员，就是陪同他人就医的人员，陪诊师基本素质：善良细心、积极热情，文明友爱；基本要求：熟悉医院繁杂的就医流程及医院环境，科室专家擅长领域，医生出诊时间，有一定的医学知识储备等；服务群体：老人、孕妇、宝妈、异地就医患者，不想浪费时间等待人群，病情不明担心存在误诊人群，没时间陪亲人看病人群，流程繁杂外来语言不通人群。工作内容：就医咨询，就医规划，陪诊就医，代办问诊，代预约检查，代办送/取结果，诊前辅助约号，代办买药，办理出院住院等助医服务。了解了陪诊师的基本工作后，如果还是不清楚需不需要陪诊服务，请您继续看。我们的服务原则是，“患者至上，客户至上；而要把这八个字做到完美，则需要陪诊员全心全意、微笑真诚、主动热情、尽职尽责、保护隐私、一切为了患者着想，同时还需要具备在不同陪诊过程中面对不确定的事展现超强的应变能力。解读陪诊师的变通能力，为您的就医之路保驾护航在许多人的印象中，陪诊师可能只是帮忙跑腿的角色。然而，随着社会的进步和医疗需求的增长，陪诊师的角色逐渐得到了重新定义。今天，我们就来谈谈陪诊师在现代医疗体系中的核心作用。首先，陪诊师是患者的安全守护者。医院中的患者往往处于弱势地位，他们需要一位可靠的陪伴，给予安全感和正确引导。陪诊师就是这样一个角色，他们不仅充当临时家属，还负责就医向导，确保患者能够顺利完成治疗过程。其次，陪诊师是医患沟通的桥梁。在看病过程中，医生时间有限，患者及家属可能因为紧张或专业知识储备不足，亦或不善言辞而无法获取更多有效信息。陪诊师在这种情况下能够辅助问诊，帮助医患传达更多信息，为医生传达患者更多的信息，清晰准确的为患者传达医生的医嘱。此外，陪诊师还扮演着临时家属的角色。在患者进行CT、核磁、肠胃镜检查和手术陪同等过程中，陪诊师会给予更多的关心与鼓励，帮助患者缓解紧张情绪，以更好的状态面对相关检查，同时也能满足医院要求家属陪同的规定。对于异地就医者，陪诊师的作用更为显著。他们可以为患者提供诊前的就医规划，酒店预订、交通路线引导，全程代办就医手续，陪同检查，记录医嘱，解读医嘱，购买药品，办理出入院等服务。同时，陪诊师还会提前了解患者的病史病情，辅助患者选择适合的医院，并叮嘱就医注意事项。体现陪诊师应变能力的具体案例为客户争取贴心、爱心、暖心案例一、陈女士电话咨询公司的陪诊服务，陪诊师刘姐通过沟通了解，因为陈女士自己一个人在北京工作，近段时间觉得胃不舒服，去检查医生让做胃镜，无痛胃镜必须要有家属陪同，因不想让家人担心，也不想麻烦朋友，于是找到了我们。陪诊师刘姐得知具体情况后跟陈女士沟通了在做胃镜之前的具体检查项目，并陪同陈女士做完胃镜检查，期间陪诊师刘姐一直在关心照顾陈女士。胃镜结束后又帮忙代取报告代问诊，详细的跟陈女士说明了一下她的申请状况，告诉她大夫的嘱咐，应该怎样调理注意身体。陈女士非常感谢陪诊师的帮忙和贴心的照顾，给她在生病期间带来了家人一般的温暖。案例二、青岛的林女士第一次带女儿到北京就医，因为不熟悉当地的路况及医院就诊情况，于是找到我们。为了顺利就诊，陪诊师小林及时与林女士沟通了交通路线和天气情况等，并提前在医院等候。陪诊师小林还帮小朋友带了小饼干和小玩具，以便安抚她的就医紧张情绪，陪诊期间，小林全程周到服务，结束问诊后还给林女士推荐了附近的游乐场所。林女士反复感谢陪诊师的帮忙和周到的服务。案例三、家住杭州的李女士，因为父亲做的病理切片本地的医院无法确诊，通知让去别的医院再次检查。在网上看到了我们的信息，电话咨询我们。陪诊师小雪接单后，仔细询问了老人的病情和之前的检查病历，与李女士仔细核对了老人的信息和邮寄地址，帮忙在上海进行代问诊，代问诊期间取得大夫的同意全程视频回诊，李女士将老人的具体情况详细描述后，又重新将病理切片进行检查，结果出来以后找的专家回诊，小雪将专家诊断和具体治疗方案告诉了李女士，李女士同时将专家意见反馈给当地医院，节省了李女士和老人的时间，避免了来回奔波的辛苦，陪诊师小雪的服务得到了李女士一家人的好评。以上陪诊案例都表明陪诊师做的工作不是表面的跑腿工作，而是在不同的场景中随机应变的能力，类似这样的情况也很多，不一一列举，一个优秀的陪诊师应对不同场景所展现的变通能力是他的工作核心。注：患者和家属在选择陪诊服务时，也需要承担一定责任。他们需提前整理好资料，做好就医的心理准备，充足的时间准备，并尽可能向陪诊师说明问题、疑虑和顾虑。这样，陪诊师才能更好地根据患者实际提供差异化的服务，确保就医过程顺利进行。

我要回帖

更多关于 有没有陪同看病服务 的文章

 

随机推荐