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西安荣誉（荣耀）家政服务有限公司成立与2002年，现如今已经发展成为西安北郊最大最高端的家政公司，公司拥有一批从事多年的专业的家政人员。公司已经购买了先进的设备，可对大型的高层的写字楼进行室内室外保洁。公司拥有素质极高的保姆人员，还有进行了专业培训的月嫂服务人员，欢迎需要的服务的广大客户来电咨询，我们期待你的来电！、
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作为西安服务人员，她（他）们通常只身一人来到城市，在陌生的家庭从事烦琐的劳动，工作累、待遇低、精神压力大，最需要理解、关心与帮助，其合法权益更应得到保护。　　人员的辛勤付出需要社会尊重。只有将心比心，让家政人员真正成为“家”里的一分子，才能消除误解，让家政服务更顺心。
　　收入低——
　　家政员活累、事多、压力大，所得到的收入与劳动付出不成比例
　　“这个行业不好做，但是为了生活，我还要继续做下去。”在北京一家家政公司，40多岁的詹大姐告诉记者。
　　詹大姐家在湖北农村，山区收入低，生活不容易。2003年，她离开两个尚还年幼的孩子，只身一人走了出来，来到北京。为了给家里挣更多的钱，她选择做了一名家政员，这一干就是近10年。
　　“我睡觉不好。”因为这个原因，詹大姐换过很多“东家”。刚到北京时，她在月坛南街，照顾一位80多岁老太太，每月的收入只有500多元，老太太生活规律性强，晚饭吃得早，睡得晚，“每天下午4点半我们就吃完晚饭了，晚上我总是觉得很饿，可也不敢自己一个人吃东西。”詹大姐告诉记者，除了做饭和打扫卫生，她还要陪老人散步，“老人很古板，一旦看不见你，她就会四处找；在一起，又嫌你碍手碍脚。尽管这样，我也只能小心翼翼地陪着她。”
　　后来，詹大姐来到另一个家庭，照顾一个9岁的男孩，“他与我女儿一样大。”这种感觉让詹大姐对孩子倾注了更多的爱心。那时候她负责接送孩子、做家务、做饭，虽然一个月也只有500多元收入，十分微薄，但她仍然觉得很温馨。
　　詹大姐在一个家庭工作最长的时间有4年半，照顾一对从美国归来的夫妻，他们住在350平方米的大房子里。但富裕的家庭并未给詹大姐带来更多工钱。2007年，她每月工钱只有800元到900元。虽然到第四年涨到了1600元，但过春节，她得到的红包也只够买一张回家的火车票。她最短的家政经历只有10天，虽然这家答应每月支付2400元的工钱，但因为严重失眠导致精神疲劳，思想压力很大，雇主也不满意，她最终选择了离开。
　　詹大姐的经历是成千上万中的一个缩影。她们只身一人，在陌生的城市独自打拼，工作累、待遇低、压力大。对她们来说，最需要的是全社会的关心与帮助。
　　詹大姐的丈夫在武汉干建筑，夫妻二人每周只通一次电话。面对生活的艰辛，詹大姐从来都是一个人承担，不愿意在电话中倾诉。为了多挣些钱，詹大姐通常一年只回一趟家。
　　去年，詹大姐母亲病重，她挤出时间，赶回老家看望母亲，一片赤子之心却没能让母亲留下……提到这里，詹大姐默默流下了眼泪。
　　詹大姐没有念过书，她把全部希望寄托在两个孩子身上。今年，儿子已经上四年级了，但是学习成绩并不好，去年又留级一年。在电话里批评几句，儿子却理直气壮：“你没管我，都是奶奶管我……”詹大姐无话可说，只能擦干眼泪继续去工作。
　　误解多——
　　在不少家庭，雇主甚至不让保姆上桌吃饭，彼此十分隔膜，工作怎能做好？
　　“我们最需要的就是尊重。”刚刚干家政不久的小王认为。小王来自河北邯郸，今年20多岁，大专毕业后先在一家电子工厂做装配工，由于工作强度大、休息少、工资低，她最终离开这家工厂，来到北京做家政。“家政服务业缺口大，需求高，我觉得这会是一个很有前景的职业。”小王认为，她性格比较随和，应该适合这类职业。
　　小王的第一份工作是在一个家庭整理家务、打扫卫生、烧饭做菜，与一家人的关系也算融洽。但很快，不愉快的事情发生了：一次雇主家来了亲戚，洗澡时，随手将自己佩戴的项链放在了浴室里。洗完后，项链怎么也找不到了。这位亲戚怀疑是小王做了手脚，竟径自冲进了小王的屋中翻箱倒柜地找。
　　“她怀疑我，这没什么，我也没往心里去，但是她那样随便地翻我的东西，我心里就特别不是滋味。”事后，家人在浴室找到了项链，“洗刷”了小王的冤屈，这名亲戚也向小王赔礼道歉，但小王还觉得很委屈。
　　小王发现，不同年龄的家庭对保姆有不同的要求。与年轻人相比，中老年人讲究得更多，而且有时候一些人还会摆出一副“主人”的架子，对家政员吆五喝六。“他们不希望看到我们‘闲着’，总觉得我们可能在‘偷懒’，所以我们有时候得一直忙下去，很难休息。”
　　家政人员的辛勤付出更需社会尊重。只有将心比心，让家政人员真正成为“家”里的一分子，才能消除误解，让家政服务更称心。
　　40多岁的刘大姐来自安徽，从事家政服务业已有15年之久。她告诉记者，家政员都希望能融入雇主家庭，希望成为家庭当中的一分子，这样能增强责任感，干起活来才痛快。但是，在不少家庭，雇主不仅不把家政员当自己人看，甚至不让上桌吃饭，彼此十分隔膜，工作怎能做好？
　　“双方需要经常沟通，这样才能彼此尊重。”刘大姐说，现在她所在的家庭对她很关照，完全把她当家人来看待，刘大姐儿子结婚时，这家人还忙着跑里跑外，帮助筹备婚礼，这让刘大姐非常感动。“这家人给了我‘家’的归属感，我想我也会在这个‘家’一直做下去。”刘大姐对未来充满了期待。
　　维权难——
　　一些家政公司连基本的劳动合同都不提供，一旦出现劳动纠纷，连说理的地方都没有
　　“钱是讨回来了，工作却丢了……”42岁的张大姐来自四川绵阳，从事家政工作已10余年，谈及自己曾经的维权经历，她依然记忆犹新。
　　“我当时在北京西郊一户人家当保姆。”张大姐说，那户人家住着近300平方米的房子，收拾起来很麻烦，工作量大、休息少、强度高、要求严。张大姐在这个家庭工作了一个月，眼看就能拿到工资了，结果意外发生了：
　　“那时是10月份，天气即将转凉，一天雇主要我开窗通风。但是她家没有纱窗，屋里暖和，外面的苍蝇飞虫就往屋里飞，我赶也赶不过来……”张大姐说，碰巧那时雇主正在用餐，眼前一只苍蝇飞来飞去，雇主十分生气，让她赶紧把苍蝇赶走。最后，张阿姨在餐桌上打死了这只苍蝇，引来雇主一顿数落。张大姐顶了几句，雇主更加生气，一怒之下，就将张大姐辞退回了家政公司。
　　“我跟雇主签了合同，这是违约。”张大姐说，自己跟公司、雇主谈了好久，才最终拿到了那个月的工钱，但还是跟公司闹了不愉快。几天后，她被迫离开了这家公司。
　　“我们上岗的时候非常简单，什么三险五险的都没有……”从事家政工作的小胡告诉记者，现在，家政行业门槛很低，一些家政公司租一间地下室，摆上几张桌子，就开门营业了。
　　小胡说，她们公司里保姆很多，但水平能力参差不齐，学历不一，从目不识丁到中专、大专学历的都有。上岗前，公司会进行简单的培训，但也只是怎么拖地、怎么铺床等基本服务技能，“这些大家不教也会，我们更需要的是了解如何与雇主有效地交流，和雇主相处。”
　　小胡告诉记者，除了一份意外伤害保险，一些家政公司甚至连基本的劳动合同都不提供，更不用说还有很多保姆是老乡、亲戚介绍上岗的，一旦出现劳动纠纷，连个说理的地方都没有，“干我们这行，风险太大了……”
　　专家表示，目前家政行业良莠不齐，相关法律法规还不健全。维护自身合法权益，一方面，广大家政人员需要提升自身的法律意识与维权意识，一旦自己的合法权益受到侵犯，主动使用法律武器来保护自己；另一方面，家政公司也要完善对家政人员的基本保障，比如提供三险五险，及时开展就业培训，提升家政人员的综合素质与服务能力，维护她们的合法权益不受侵害，让家政员的工作更安心、更顺心。
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　　西安新新家政服务有限公司是一家以劳务输出为主的家政服务机构，是中国第一家以营销导入式的服务企业，它由一群年轻诚信的知识青年发起创办，多位职业经理人加盟组成，旨在解除城市家庭的家务之忧，促进剩余劳动力的转化，提高劳动者技能，创建客户放心满意的家政品牌，为客户带来最优质的服务，促进就业渠道更加畅通，以真诚的服务促进家政行业规范化，用实际行动参与政府的和谐社会工程建设。　　公司成立以来，立足中国实实在在的国情，以努力实现农村剩余劳动力的转化和大中专院校毕业生的就业为奋斗目标，搭建了一整套信息化管理的运营模式，成功积累了超过200个以上的客户服务案例，拓展了家政人员的招募、培训、督导、提升等有效平台。在西安新新家政服务有限公司里，每一个员工的价值将得到最大化的体现，得到满意的薪酬，并找到归属感，每一个客户将得到最真诚、最用心、最放心、最实惠的服务。本公司提供以下服务：1、育儿嫂　：负责婴儿居室卫生清洁、环境布置；正确进行四具消毒（卧具、餐具、玩、家具）。2、保姆：本公司主要有医院陪护、家庭照顾老人、单位家庭保洁、小时工、做饭、接送孩子、开荒、小时工、涉外服务、家教等服务。3、月嫂：“专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”，她们的主要工作内容是：孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校，并一定的监床护理经验及能力。4、钟点工　：做饭、洗衣服、打扫卫生。5、家庭保洁：窗户清洁、地面清洁、厨房清洁、卫生间清洁。6、公司保洁：墙面清洁、窗户清洁、装修痕迹清洁、居室清洁、厨房清洁、低碳清洁。7、家庭开荒：工程开荒保洁、物业保洁托管、家政服务、石材翻新养护、外墙清洗、空气治理、绿化设计施工的专业化服务公司。8、工程开荒：对装修垃圾的清理、全面吸尘、擦玻璃。
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