女车手扮菜鸟学车维权

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-09-21 04:50 标签： 轻松学车
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驾校学车“潜规则”调查（上）：教练吃拿卡要 学员投诉维权
&&& 一位匿名的市民向我们提供了多段视频，反映他在学车的过程中，遭遇了教练索要钱款、到教练指定的饭店吃饭，饭店会向教练塞香烟，而烟钱则要平摊到吃饭学员头上等等让他难以接受的事情，这名学员向驾校、运管反映了自己的遭遇，并最终拿回了多付的钱款。那么事情是否真的像他所说的那样呢。
&&& 我们找到了这名学员学车的大众驾校，驾校的相关负责人不在，我们电话联系上了驾校的周校长，对于学员反映的情况，周校长表示确有其事，他们也对相关教练做出了处理。
&&& 大众驾校 周校长：他（学员）对我们的处理也比较满意，钱也退给他了，而且把他平时吃饭的钱800块钱全部退给他了，甚至他送教练两包茶叶，一包是200块钱的茶叶，从家里带来的茶叶200块钱都算上去了，加油费400块都退给他了。
&&& 周校长表示，对于教练的管理，学校方面是有很多规章制度制约的，并在和教练签约时都写进了工作合同，以避免发生教练向学员索要财物等情况。此外，在每位学员参加完驾校培训即将拿到驾照前，都会在教练不知情的情况下，对教练的教学态度、教学质量、廉洁教学三个方面进行打分。
&&& 大众驾校 周校长：如果评了中评或差评，我们这个教练员就不能评优秀的，而且我们工资也要扣的，如果学员投诉，我们有规定，学员投诉我们要加倍，我们合同里面有的，比如他拿了人家的800块钱，我们要罚他1600，我们就这个加倍罚款的。
&&& 周校长告诉我们：这次被投诉的教练是今年6月份新招的教练，因为是第一次带学员，所以在油耗等方面都控制的不是很好，原本学校打算给这名新教练一次改过的机会，不过对方认识错误的态度并不诚恳，所以学校最终做出了辞退的决定。那么为什么如此多的规定都没能管住教练向学员伸手要钱要好处呢，周校长表示，教练工资待遇低也是一方面的原因。
&&& 大众驾校 周校长：他一个月一个学员带出去就6,7百块工资，一个月带四个学生，比如我一个月名额是考四个，四个路考带出去，700块钱，四七从头到尾教练员工资确实比较低。
对于教练和学员在外面吃饭，到底是自愿还是教练指定，周校长表示如果没有学员投诉，驾校也很难进行处理。
&&& 大众驾校 周校长：知道是知道，但是我们就是你要把握个度，如果自愿的没关系，不愿意，投诉的我们就要处理，我们只能是这样做。现在这个市场上规定是规定，实际当中操作起来，任何驾校都有，而且有些驾校还非常严重，我们驾校是管的比较严的。
&&& 事情是否真的像周校长说的这样呢，我们也是走访了市区的多家驾校。我们了解到：对于教练向学员收取加油费、索要好处的行为，驾校一般都会进行处罚。
&&& 丽水市汽校工作人员：这是绝对不行的，我们查了以后，这次我们不是就处理了一个教练员，也是按照这种形式，运管停教3个月，我们这里也停教了，停教3个月，罚款5000。
&&& 丽水市大东方驾校工作人员：敲竹杠我们抓住就是一罚五，你不要拢サ侥憔突丶胰ニ懔恕
&&& 对于教练和学员在校外练车，教练和学员的吃饭问题，大多数驾校表示因为在管理上的确存在一定的难度。一般教练带着学员去校外练车，等到了中午12点左右，应该把学员送回市区，等到下午2点上班之后再开始练车，不过一些学员会提出要求，想在校外吃饭之后继续练车，不少教练都会加班和学员们一起练车。
&&& 大东方驾校工作人员：吃饭一般来说也是普遍的，因为现在教练车要绕城公路外面才能练车，比方说你今天不练了，你自己又回来，也可以的，其实你自己也不划算，你车子坐回来坐回去你一天也去掉了。
&&& 丽水市汽校工作人员：其实吃饭也是教练员给你时间要练，饭吃了以后马上就训练的，不是说饭吃了以后大家放了回家，你教练员也是油给他去掉了。
&&& 永昌驾校工作人员：他一定要你休息时间学员给你加班，可能学员会买点东西给他们吃吃，快餐买点给他们吃吃。
&&& 对于教练和学员在校外的吃饭问题，大多数驾校表示他们遵循的都是学员自愿原则，如果有学员在吃饭问题上找到驾校进行投诉，他们也会进行处理。
&&& 永昌驾校工作人员：假如查证事实，正常工作范围内，他自己不愿意的，教练要他，他说你要买东西给我吃，开除，（第一次就开除）开除，查证事实就马上开除，我们学校就是硬碰硬的，今年都开除了4个。
&&& 市驾校工作人员：那么你说吃快餐你说不行吗，这也行啊，你说大吃大喝在酒店绝对不允许，（就说不能教练指定一个地方去吃饭，这样是不允许）对，严重的话就直接开除了，直接吊销驾照，教练证。
&&& 各个驾校的工作人员也希望学车的学员们能够多体谅一下教练，因为在前几年，一个教练车平均每月还能分到6个考试名额，可是现在一个月平均4个名额都不到，而像接下来的十月份，因为长假休息平均下来一辆教练车只能分到3个，教练每个月的工资主要就看考试通过率，每通过一个学员，教练能拿到600到800元的工资，相比较而言，教练的工资收入和他们的付出还是不能成正比的。此外，对于目前丽水的学车大环境，也让不少教练颇有怨言。
&&& 某驾校工作人员：35个课时，全部都要超，你学几天能学起来，晚上在那个路上练十天都练不起来，路都不认识，考试路段石牛路那里，弯来弯去，现在考试越来越难，这个课时是多少年前订起来的，很多年前订起来的，全丽水地区就是一条考试道路，本来规定要三条，弄不起来，工业区那里还整天告你，不给你考，练习这里不给你练那里不给你练。
&&& 驾校工作人员表示，只要学员举报教练的不当行为，驾校都会做出处理，不过一些学员担心自己的学车受到影响，不积极进行指证，这也让驾校很难处理。
&&& 丽水市汽校工作人员：最主要是查实这一块，查证这一块，有些学员送红包，变相送烟，再问他的时候他说算了，没有了，有些不告诉名字不告诉车号，就是有这个事情。
连播瓯江报道播放列表进度慢 学车时教练暗示再交钱 想退款 练车1小时被扣500元
光明驾校官网。截屏图　　本报讯　　日前，市民马先生向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，通过网站向光明驾校报名学车时，竟在交费8700元后还被要求再交3500元。7月29日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，马先生已获得三天内全额退款答复。光明驾校有关负责人张先生提醒，网上所说光明驾校的报名信息均未得到光明驾校官方授权，对于类似情况，将支持学车维权，同时也建议学员按有关规定到光明驾校本部报名大厅内报名交费。　　未考科目一就练车 交完8700元后要再交3500元　　马先生称，今年7月5日，他通过百度搜索找到一个自称“光明驾校官网”的网站，拨打网上电话（021-）咨询学车事宜后，就接到自称光明驾校乔先生的电话。随后，便被对方接去体检。体检通过后即被王教练安排练车。　　7月19日，马先生在未参加科目一考试的情况下，就练了半小时左右车。练车后，他按教练要求到银行取款8700元交了学费，“教练说乔先生是他老板，老板让他收钱，我当时交完钱后问他要发票，他说可以开收据，以后再去驾校练车时问老板乔先生要”，马先生信了，7月26日又被王教练安排练了半小时左右的车，这次仍然没有拿到收款收据。　　马先生告诉青年报记者，就在这次练车过程中，王教练说他接受能力差，练车进度慢，“我问要不要加课，他说要加课，加课要加钱”。对于加钱的数目，马先生称，王先生要求加价1800元练到科目二，之后再加价1700元练到科目三，两项加价总计3500元。　　对此，马先生有不同意见。他认为，如果真是接受能力差，练车进度慢，教练应该在他第一次练车时就能看出来，并在他第一次练车后交费时就要求交更高学费，而不是在他交了8700元“被牢套”后再去加钱。他也担心，如果接受了如此加价要求，交完3500元后，还可能被要求继续加价。　　出于上述考虑，马先生提出了退款要求。结果驾校需要扣除网络报名费500元和两次练车费500元。“通过网上报下名，就要扣500元；两次练车加起来才一个多小时，就要收500元，这样也太不合理了吧！”马先生不同意如此善后处理方案。　　认定违规操作 驾校当场严令全额退款　　青年报记者联系王教练时，他承认在马先生未参加科目一考试的情况下，就让其无证上车练车；他也承认，如果退费，需扣除500元网络报名费和两次练车费用500元。不过，对于加价3500元一说，王教练没有承认。　　根据马先生所报学车咨询电话，记者找到了这个自称为“光明驾校官网”的网站，网站醒目位置还有一个“声明”：“通过官网报名，可以两周内上车；三个月拿驾照！学员通过其他途径报名引起纠纷（如长时间不上车学习、不开班等），官网概不负责！光明驾校从未授权其他任何网站进行招生工作，请学员不要受骗！”　　青年报记者与马先生找到光明驾校有关负责人张先生时，他介绍，乔先生只是租借光明驾校基地内的场地开展驾培业务，其名下有十多辆教练车。他明确表示，网上所有以光明驾校名义进行的招生，均未得到光明驾校授权。如果收费时不给发票不签合同，让没有参加科目一考试的报名者上车练车，收费后又随意加价，违反了市里有关规定，也违反了驾校有关制度，驾校将坚决支持学员的维权行为。采访中，张先生当场联系乔先生，责令其全额退款。第二天，马先生回复青年报记者称，已收到全额退款。
（责任编辑：HN666）
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