中国江西南昌凤凰洲申通有那八个州

中国江西网讯 记者焦俊杰报道:“快递被损坏投诉快一个月了还不给答复,这是什么服务态度”近日,江西南昌凤凰洲申通市民刘女士遇到一件烦心事其上个月通過申通快递寄往南京的货物被损坏遭遇上百元损失,但至今申通快递未给出任何回复

反映:快递被损坏 损失近百元

据刘女士介绍,11月11日其从江西南昌凤凰洲申通寄包裹到江苏南京江宁区,寄出时包裹完好可11月16日收件人拿到包裹时,包裹已经破损不堪“包裹底下破了┅个大洞,经核查少了近百元的物品。”

记者查询刘女士包裹单号发现该包裹11月13日就已到达申通江苏南京公司,13日下午曾派送不成功原因是建包错发件。

根据快递单号显示11月13日下午2时许,包裹发往江苏南京江宁公司可奇怪的是,15日中午才抵达江苏南京江宁公司“也就是说,从南京市到该市江宁区这个包裹在路上花费了2天多。”刘女士介绍

无奈:投诉二十余天 至今无人处理

“11月16日下午,我向申通南京江宁公司投诉可得到的答复是要找江西南昌凤凰洲申通方面出面协商。”刘女士介绍“我又打通江西南昌凤凰洲申通电话后,客服人员表示会立刻跟南京方面对接,协商赔偿事宜24小时内答复。”

可24小时过去了刘女士依旧未得到任何答复,一周后刘女士洅打电话,依旧得到会尽快处理的答复……近一个月过去了依旧渺无音信。

12月7日上午刘女士在申通快递官网上查询自己的投诉处理进展时,点击“咨询与投诉”一栏输入单号后却显示该订单已处理完结。

刘女士有些无奈“试问,我没有得到任何反馈我的订单怎么僦处理完结了?”

12月7日下午记者拨通申通江西南昌凤凰洲申通的电话,一名工作人员介绍“这是凤凰洲那边的快件,本来应该有他们處理因为那边老板发生车祸,一直没人处理”

其表示,“江西南昌凤凰洲申通总部已经派人去处理了尽快给回复。”

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中国江西网讯 记者焦俊杰报道:“快递被损坏投诉快一个月了还不给答复,这是什么服务态度”近日,江西南昌凤凰洲申通市民刘女士遇到一件烦心事其上个月通過申通快递寄往南京的货物被损坏遭遇上百元损失,但至今申通快递未给出任何回复

反映:快递被损坏 损失近百元

据刘女士介绍,11月11日其从江西南昌凤凰洲申通寄包裹到江苏南京江宁区,寄出时包裹完好可11月16日收件人拿到包裹时,包裹已经破损不堪“包裹底下破了┅个大洞,经核查少了近百元的物品。”

记者查询刘女士包裹单号发现该包裹11月13日就已到达申通江苏南京公司,13日下午曾派送不成功原因是建包错发件。

根据快递单号显示11月13日下午2时许,包裹发往江苏南京江宁公司可奇怪的是,15日中午才抵达江苏南京江宁公司“也就是说,从南京市到该市江宁区这个包裹在路上花费了2天多。”刘女士介绍

无奈:投诉二十余天 至今无人处理

“11月16日下午,我向申通南京江宁公司投诉可得到的答复是要找江西南昌凤凰洲申通方面出面协商。”刘女士介绍“我又打通江西南昌凤凰洲申通电话后,客服人员表示会立刻跟南京方面对接,协商赔偿事宜24小时内答复。”

可24小时过去了刘女士依旧未得到任何答复,一周后刘女士洅打电话,依旧得到会尽快处理的答复……近一个月过去了依旧渺无音信。

12月7日上午刘女士在申通快递官网上查询自己的投诉处理进展时,点击“咨询与投诉”一栏输入单号后却显示该订单已处理完结。

刘女士有些无奈“试问,我没有得到任何反馈我的订单怎么僦处理完结了?”

12月7日下午记者拨通申通江西南昌凤凰洲申通的电话,一名工作人员介绍“这是凤凰洲那边的快件,本来应该有他们處理因为那边老板发生车祸,一直没人处理”

其表示,“江西南昌凤凰洲申通总部已经派人去处理了尽快给回复。”

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