(原创)新手如何写好开发信，加大成交率？--附上老外的建议和成交案例 （书已上市） - 外贸开发信 - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
UID 296003
积分 24699
福步币 17 块
阅读权限 150
(原创)新手如何写好开发信，加大成交率？--附上老外的建议和成交案例 （书已上市）
(原创)新手如何写好开发信，加大成交率？
2014年10月更新:
很多sales朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。
& && &其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前12个小时，从google和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？
& && &我当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer，中间换了几份工作，也经历过各种问题。当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起发现，当初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？
& && &很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。
& && &到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了！
& && &我先列举一些大部分朋友写email时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。
& && &1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。
& && && & 我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你要找的right person，你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长？
& && &2）没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题：“we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，一看就知道是推销信。当你一个礼拜就收到一封推销信，你可能会有兴趣看看，但是如果你一天收到N封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？就要根据之际情况来判断了。
& && && &&&举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美国的Home Depot，尽管可能是通过贸易商做的，不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码！如果我要写一封开发信给美国的ABC inc（这个名字是我编的），我从google上了解了一些这个公司的信息，知道他们是美国的进口商，有做太阳能灯系列，希望能试着开发这个客人，我一般会这样写主题，“Re: ABC inc/Home Depot vendor-solar light/DEF Co., Ltd.”
& && && &&&其中，ABC inc代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商，既表明了实力，也勾起他的兴趣；最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来，假设你找对了人，这个正是ABC公司太阳能灯的buyer，又或者是他的某一个主管，突然某一天收到这么一个主题的邮件，哇，home depot的供应商找上来了，太棒了，应该看看是不是有合作机会，是不是比原有供应商更好？他打开邮件的概率会非常非常大！再说了，这个主题设置的还有一个好处，就是客人即使暂时不回你邮件，只是放在收件箱里，但是将来某一天他突然想让你报报价，很容易就能找到这封邮件！只要关键词输入home depot，保证一下子就找到。
& && &3）长篇大论的公司或工厂介绍。我现在做buyer，也会收到工厂和贸易公司的推销信。贸易公司还稍微好一点，很多工厂的业务员，开发信实在写得不咋地，简直可以说是惨不忍睹，既浪费客人时间，也浪费自己时间。我经常会收到类似的邮件：“我们是某某照明灯具厂，地处美丽的长江三角洲东南，交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅2小时车程，我们公司成立于2002年，具有丰富的太阳能灯生产和开发经验，享誉全球，我们工厂获得ISO质量体系，严格按照5S管理，真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话，客人会看得很不耐烦，即使你是一个很好的公司或很好的工厂，第一次就收到这样一封邮件，任谁都会感到厌烦的。
& && && &&&有朋友会反问，那完全不写呢？其实也不一定，要看具体情况。如果公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以。如：We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!
& && && &&&简单一点，一两句话点到重点，调起老外的胃口，让他反过来问你各种问题，你的目的就达到了。做业务久了你就发现，很少有客人每封邮件长篇大论，即使有，也是极少数的特例，或者是要确认一些细节之类的。
& && &4）爱炫耀英文水平。以前有个助理，英语八级，刚毕业的学生，要她给老外写email，总是喜欢把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，让人理解都需要老半天。如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点，如果你写给韩国人日本人中东人法国人，那就要他们老命了，看一封邮件还得用上字典或翻译工具，还是半懂不懂，你说客人会对你印象好么？丘吉尔讲过一句话，具体的内容我忘了，大致的意思是，真正的高手，你要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来，全部用最简单的句子，最简单的词汇，让小学生都能看懂。其实把简单的东西复杂化很容易，把复杂的东西简单化就不容易了，需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是，“简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词，能用一句话写清楚的，绝对不写两句。谁能用最少的句子表达同样的意思，那就是最厉害的！
& && && &&&举个例子，我以前招助理的时候，会考他们的email水平，我把中文意思告诉他们，然后让他们用英文来模拟一封邮件。内容很简单，写一封邮件告诉客人Mike，上次收到的样品已经寄给工厂了，但工厂说材料不是ABS，而是PP，价格他们需要重新核算，但近期内原材料涨价，希望您能尽快确认，我们好采购原材料并安排生产。
& && && &&&第一个应聘者是这样写的：
Dear Mike,
This is Jenny from EDF Co. Ltd. We're so pleased to receive your samples. I already sent them to our factory last week, and was informed the real material is PP, not ABS as you mentioned last time. What's the matter?& &
I'll give you reply as soon as we get the offer from the factory. It will take several days. Please be more patient. But they also told me, the raw material increased these days. Could you please confirm the price quickly after you get it? We'll purchase the raw material and do the production immediately!
Looking forward to your reply. Thank you!
Best regards,
& && && &&&这封邮件写得好么？老实说还可以，虽然主动语态和人称多了点，但是内容都点到了，表达也算通顺，用的词汇也都是挺简单的，不难懂。但是不是有点啰嗦？如果能简单一点，是不是更好？我们看看第二位应聘者写的email：
Dear Mike,
How are you?
We received your all samples. The factory checked the details, and found the material was PP, not ABS as you told.
Please give them some more time to re-check the price, because the material is different from the past orders. However, the material was increased very quickly! Therefore, please kindly place the order soon if the price is ok for you! We'll do production asap.
Thank you in advance!
Kind regards,
& && && &&&这封呢？我个人觉得比上一封好一点，毕竟主动和被动语态结合，“We”只出现了一次，不算太枯燥。内容也稍微简单了一点，点到位了。最重要的是，他把purchase the raw material去掉了，直接用“We'll do the production asap.”这样更简洁，毕竟你要生产，能不采购原材料么？所以这是废话。缺点是，我个人感觉还是啰嗦了一点。
& && && &&&我会这样写：
##我的个人微信号是yibing50，大家有疑问可以加我微信，验证码“福步”，不然不会通过的。##Hi Mike,
Samples received and already passed to vendor. The material was PP, not ABS. Offer sheet is preparing and will be sent to you soon.
By the way, raw material increased these days, pls make a decision quickly to go ahead after price confirmed. We'll arrange the mass production asap.
Thanks and best regards,
[ 本帖最后由 chenyibing83 于
09:55 编辑 ]
UID 345227
阅读权限 40
来自 浙江宁波
恩 写的挺好的！！& &其中我也犯了好几个错误 。 我最严重的问题应该是太罗嗦。。。平时生活中的毛病。。。坚决改掉~
UID 1314363
阅读权限 40
很实用的东西，期待楼主的下文。
【颜颜家】小垚的宝贝TD
UID 1314348
阅读权限 40
写的真好 刚好在恶补这些 ~~觉得学校学的都不实用。。。希望LZ多分享点经验。
UID 296003
积分 24699
福步币 17 块
阅读权限 150
------------续上文-------------------& && &
& && &只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”，这就是一封好的email了。
& &&& 5）喜欢用奇奇怪怪的字体。很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。经常跟老外写email的人会发现，客人很少会用奇怪的字体或者粗体，甚至全部大写来写邮件，除了少数的尼日利亚、非洲客人，我还真没遇到过别的。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种：Arial，Verdana，Calibri，Times new roman，也有一些用Tahoma字体的，但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色，一般都是黑色或者蓝色，别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜色，像彩虹一样，看着不舒服。
& && && & 一般客人在邮件里特别加粗，或者大写，或者用红色标注的，肯定是特别强调的东西。比如有个客人的邮件如下：
Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.
& && && && &这就很明显了，客人用大写的目的是为了提醒并强调，必须要周末前寄出！可能这封邮件很简单，你不太容易忽视，但是如果一封很长的邮件，里面详细确认各种规格的时候，突然加了一句要你周末前寄样品，是很容易被忽略的。
& && &6）主动语态用得太多。英文信函中，如果你仔细琢磨老外的行文方式，很少会充满We，I之类的人称的。相反要多用被动语态。
& && && & 比如说，我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错，语法正确，意思清楚，但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写：Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态，人称就没有了。
& &&& 7）经常会问一些毫无意义的话。比如Do you want our products？这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说No，你怎么回复？那就没下文了哦。而且本身你是去推销的，你希望客人感兴趣，你要引起客人的兴趣。但是这句话就大煞风景，等于一下子就把客人逼到了绝路上，一定要说是或者否。
& && && &&&还有诸如Do you interested in our products? Are you sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us? 这些都是毫无意义的话。
& && && &&&开发信还是要直接一点，告诉客人你是谁，你做什么，你的优势在那里。只要清楚表述出这3点，就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。
UID 1005042
阅读权限 40
邮件案例分享得很有借鉴性，很直观的比较
UID 1052167
阅读权限 40
分析得不错，期待楼主下文咧
UID 937131
阅读权限 40
good share
UID 1275925
阅读权限 40
来自 京津冀
楼主哥们加油，我挺你呵 又看到你了
UID 1102575
阅读权限 40
学习学习，楼主加油。
UID 1311886
福步币 10 块
阅读权限 40
来自 上海 松江
精彩的分析，期待更新
我也分享一点: 学会使用Paypal ,可以接受客户灵活的支付 ,也很重要
[ 本帖最后由 一个死人 于
15:38 编辑 ]
UID 379691
福步币 2 块
阅读权限 40
高手呀！值得学习~~楼主邮件写的真不错
(奋斗+坚持ING)
UID 1326471
福步币 19 块
阅读权限 40
是啊，老抱怨自己做的不好，学习了，多谢楼主！！！
UID 1296137
福步币 50 块
阅读权限 25
辛苦了，楼主，非常期待你的下文。。。
UID 1147548
阅读权限 40
来自 中国-广东-深圳
LZ写的很好，很精辟！赞
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-所有光盘能打开就孩子英语盘打不开这是怎么回事呢
打开mpeg文件夹，里面的文件即是视频文件
其他答案（共2个回答）
上光驱是DVD光驱，下载个DVD播放软件再试试
3、你的电脑光驱太老了，无法对大容量的dvd光盘解码
4、 DVD可以打开的光盘，电脑却打不开，大概你的光驱不是DVD的
5、确实是DVD光驱，而电脑的DVD光盘打不开，可能是光驱读盘能力下降。光驱是有寿命的，不可以无限次使用的。
个人认为光盘有问题，因为光盘很脆弱的，随...
1、光盘有问题
2、光盘是DVD的，而且你的相关信息上光驱是DVD光驱，下载个DVD播放软件再试试
3、你的电脑光驱太老了，无法对大容量的dvd光盘解码
4、 DVD可以打开的光盘，电脑却打不开，大概你的光驱不是DVD的
5、确实是DVD光驱，而电脑的DVD光盘打不开，可能是光驱读盘能力下降。光驱是有寿命的，不可以无限次使用的。
个人认为光盘有问题，因为光盘很脆弱的，随便刮花都可能导致读不到盘。。。
（1）光驱挑盘的故障排除方法如下：
光驱跳盘一般是由于光驱的激光头脏或老化。首先用酒精将光驱的激光头擦拭一下，一般情况下可以解决挑盘的故障。如果还挑盘只能调整激...
他有提示什么吗，如果没有就证明可能是光驱的问题了，如果有提示，那你可以试试擦一下光盘再读取的
帮到你就给个好评吧
你必须具有DVD、COMBO（俗称康宝）或DVD刻录机中的任一种光驱才能播放DVD光盘。当然电脑里还应安装了播放器如‘暴风影音’等。
除去盘片和光驱原因！就是你可能没有合适的播放软件！
能够直接播放VCD、DVD的软件很多，比较好的有：
1，POWER DVD
3，超级解霸V...
安装任意一款视频播放软件，如暴风影音、超级解霸等，都可以播放光盘内容。
答: 如果电脑放着放着,突然就没声音了,那可能是你们触碰到了线路,导致了开关方面的问题,可以试着关机重启看看。
答: 比如常见的网吧电脑用的就是无盘网络技术。
优点：资源共享，节省资金。
缺点：访问速度慢，容易中毒！
答: dos下,输入netsh winsock reset 回车后重起.
或开始--运行--输入cmd --确定--弹出窗口后输入netsh winsock rese...
大家还关注
确定举报此问题
举报原因(必选)：
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告，这不是个问题
报告原因(必选)：
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区扫一扫分享
准考证号忘了怎么查四级成绩
准考证号忘了怎么查四级成绩
　　想必很多同学大意丢了，忘记了准考证号，该怎么查四级成绩呢？四级成绩不能用身份证号查询，没有英语四级考号不能及时查询英语四级成绩，这可怎么办？
　　查询网站：2016年12月官网：、
　　准考证号忘了的同学们看过来，方便广大考生查询分数，99宿舍提供准考证号找回服务。你若忘记准考证号可通过客服系统提交姓名、学校等信息，我们将为你提供相匹配的准考证号。准考证找回功能仅供参考，准确准考证号信息,请联系报考学校查询。
　　如果同学忘记了自己的准考证号，不要慌张。下面为您提供几种查询方法!
　　简单的五种办法
　　第一：你可以询问一下考场上坐在你前后的同学的英语四级考号，再推测一下自己的考号,再进行英语四级成绩查询。
　　第二：进入99宿舍，点击下图中找回，其中的方法可以帮你寻回准考证号。
　　第三：可以通过进入自己的学校网站，来查询自己的成绩，学校会核对成绩，将成绩输入到自己的官网，你可以在那里寻找自己的成绩。（一般在教务处栏目）
　　第四：学校有统一的英语六级报考名单,在那里可以查到自己的考号,在进行英语四级成绩查询。这是最最方便，最准确的方法。但是也是需要等待的一个办法，就是回学校查询，学校的程序员会准确的告诉你如否通过四级考试。但是暑假期间同学们都不在学校，因此需要一个等待的过程，不过还好，因为现在已经临近开学，同学们在开学的时候就能知道自己的成绩了。不然就得等到学校发英语四级成绩单的时候才可以知道自己的英语四级成绩。
　　第五：你也可试试电话联系查询上海考试中心: 通讯地址: 上海市上海交通大学 外国语学院转 大学英语考试中心(2) 邮政编码: 200030 ,分 管: 上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、广东、海南。
　　其他办法
　　此外需要动些脑筋了，准考证号推算说明:
　　由同学的推导出来，另外准考证的格式是这样的。
　　前六位地区代码 譬如"440370"接着是年份"092"，2是09的下半年，1是上半年，接着一位是2或者1，1是四级，2是六级，接着后三位是考场，最后两位是你的座位号，只要知道你同学，尤其是同一个考室的就可以推出你的准考证号了。
　　考点代码：
　　准考证丢了的人请看！教你推出来！(适用于暂时联系不到同考场的人的，如果你能问到与你同考场的人的话，请从E开始看. 共15位. A.前6位是地区号.(可以问与你同一城市报名的任何一人) B.然后是071(表示07年的第1次,即07年6月份的) C.然后是1或2 (1代表四级,2代表6级) D.然后的三位是你的考场号,多为0**或1** (自己应该有印象吧) E.最后两位是你的座位号，也应该能记住吧！我同学就是用这个推出来的，身份证查不到的，除非学校那边有记录，我这个也是搜索到的。
　　四六级准考证号码解析
　　四六级准考证号一共由15位组成：
　　1、后五位：考场和座位信息
　　如果仔细观察自己准考证的话，后5位都很好解释，比如你在100考场的01号座位，那就是10001，14考场的29号就是01429
　　2、中间的四位：考试时间和类型
　　今年的中间四位通常是的，简单的说，1011应该就是10年6月的英语四级，1012就是10年6月的英语六级。
　　3、最前面的六位：地区和学校
　　这是最难以捉摸的六位数字，既然15位数字的9位都被其他信息占用，那么学校信息一定就在最前面的六位中体现。
　　从我已知的两个学校代码开始分析,就是310051的华东理工大学还有510011的四川大学来看,中间的100暂且不动来进行尝试,发现310012是复旦大学。所以可见,整个准考证的第一位是地区代码,甚至是两位。3代表上海地区，5代表四川地区
　　接下来从第六位分析，经过测试发现了一些惊人的发现,0052，都是华东理工大学，而013居然都是复旦大学，所以第六位很有可能就是校区代码，华理有两个校区，而复旦的校区更多一些。
　　接下来分析第五位，从华理和复旦两所学校不难看出，这个第五位就是学校代码，于是尝试,31001 复旦，31003 同济，31004华师，31006东华，那么前面四位的3100就上上海地区，(这里有一个奇怪的现象，31002是搜不到学校的，按照现有的排名02应当是上海交通大学，但是交大的考号一个都查询不到)
　　然后对地区进行查询，既然31上海，那么北京市多少，自然想到21，但是一查21居然都是辽宁的学校，而且还都是省会沈阳的。这个很奇怪，21不是北京的话怎么会轮得到辽宁的？接下来对11来查询，没有。010，也没有，北京地区的学校查不到了。
　　21都是沈阳的学校，于是我猜测第二位地区代码很有可能代表城市，所以对22来尝试，果然是大连的学校，所以,第二位极有可能是城市也就是第二级地区代码。
　　经过尝试得到了如下地区代码
　　21 辽宁 31上海 41 河南 51 四川 61 陕西
　　然后，接下来的查询又让我陷入了迷惑，因为71，81，91都没有了，而且如果按照我之前的理论，这样9个地区代码也是不足以表达全国所有省市。那么,到底是怎样的呢？
　　地区代码后面的三位都是学校代码，中间留出两个空位，31012这样的学校也是存在的，就是上海地区排号第12的学校。
　　补充:上述有一个错误，就是地区编码其实是前三位，210辽宁沈阳，211 大连，这样的，220就是吉林了，230黑龙江，这样子看全国的省份都全了，第三位才是城市的代码而不是我之前认为的第二位。这个编码其实是按照身份证前的编码来制定的，所以120是天津，这个搜到了南开大学，就是天津编号为1的学校的第一个校区 120 01 1
　　北京的学校一定是110，但是搜不到，只搜到了编号为10的学校和23的学校搜到，其他的貌似没有，我预测北京大学的编号一定是 110011 开头的但是试了若干考场都没有人。通常而言 一个学校的001考场01号都是有人的，所以理论上101应该是北大排号第一的四级考生。没有的话，我怀疑是他们学校的考场排号比较特别，(尝试了100考场,500考场也都没有) 要不就是他们的学校编码独特。毕竟北京嘛。唯一搜到北京的是11。
　　通过以上办法基本就可以查询到成绩,如果实在查不到了，那也不用着急，四六级考完后学校都会下发成绩单的。
2017年6月英语四级成绩查询信息汇总
英语四级成绩查询时间：8月下旬
表制作：教育联展网（）
大学英语四级课堂
热搜 o 问答
最新考试信息
2017年10月考试热点
教育桔(hijiaoyuju)
版权所有 深圳市诺达教育股份有限公司 (C)
All Rights Reserved 粤ICP备号-3(一杯蒜泥醋)
第三方登录：