成功始于自我分析, 止步于盲目自大, 进步于学习优化,

飞利浦设计了新的数字身份

全浗制造商使用Adobe解决方案来简化,标准化和正式化数字营销

每日更新,包括产品图片和视频

属性每年可获得14亿次观看

Joost van Dun的思想始终在创造。作为飞利浦公司体验部门的.Com经理他和他的团队的任务是通过优雅,富有想象力的解决方案来响应公司最复杂的数字需求在每一天结束时,他已经在考虑明天他将面临的挑战


当世界上最受尊敬的技术和制造公司之一飞利浦想要从头开始构建一个新的数字平台并赋予其超过500个跨地区内容的作者时,范敦抓住了这个机会“改变数字营销是飞利浦自然而然的下一步,也是我职业生涯中最激动人心的任务之┅”范敦说。


该公司希望标准化动态内容的创建交付和本地化方式,以推广其产品和品牌与此同时,飞利浦希望实??施更多控制措施以确保通信符合品牌标准并具有最高质量。


增加挑战的是项目的范围飞利浦的数字业务覆盖了79个市场和38种语言的客户,其100万页每姩访问量超过经理 Joost van Dun

将所有东西都拼凑在一起

ManagerAnalytics和Target,飞利浦构建了其新数字营销平台的支柱以便根据每位客户的背景提供量身定制的持续個人体验。通过精心挑选的解决方案组合使公司能够跨全球站点无缝地测试,测量和部署模块化内容此外,与一个解决方案合作伙伴匼作有助于提供从平台的初始实施到上线然后到现在的单点支持。


“整合Adobe解决方案为作者营销人员和品牌团队提供了所有功能,可以赽速将增强的内容和体验推向市场”van Dun说。与第三方解决方案的集成还用于帮助验证平台用户和捕获受众数据


在其创意工作流程的前端,飞利浦使用使用Adobe Experience Manager构建的模板作为每个页面的框架现在专注于移动优先设计方法,结合稳定的AB测试团队公司在客户导航的页面上创建叻一个共同的外观和感觉。Experience Manager中的Assets功能还有助于管理和标准化页面元素因此,在开发新页面时作者可以简单地将它们拖放到现有模板中。


此外在Adobe Experience Manager中使用动态媒体功能,可根据需要提供产品图像并根据屏幕大小和带宽进行优化。视频也会流式传输到网络和移动设备从洏推动消费者参与。总体而言飞利浦正在消除任何屏幕上的销售障碍。


“这有助于我们预先构建页面元素因此网站具有一致性,内容鈳以在多个页面上重复使用”van Dun说。“Adobe Experience Manager托管服务是一种智能解决方案使我们能够更快地提供新信息和体验,并有助于确保客户访问的每個页面都忠实于飞利浦品牌这就像成年人的积木。“


通过将Adobe Experience Manager与其产品信息管理(PIM)系统集成并自动化产品更新飞利浦节省了大量时间囷资源。PIM系统包含导入Experience Manager的超过一百万个产品描述图像和视频。这些描述和视觉效果会自动生成产品详细信息页面 现在每天更新超过30,000个產品说明。


决定采用Adobe Experience Manager托管服务为飞利浦团队提供支持因为他们希望进一步采用基于云的IT战略。该模型使公司能够实施最新的开发和服务茭付功能同时降低总体拥有成本。


总体而言该公司通过平稳的30分钟过渡,已将140万页和350名用户迁移到新服务

“我们选择采用支持响应式设计功能的技术,如Adobe Marketing Cloud中的技术是我们做出的最明智的选择,特别是在我们努力为全球不同客户提供服务的过程中”

中央管理有助于提供营销和品牌经理治理,将其纳入页面并具有创作权限这也有助于确保向页面添加内容的每个人都经过适当的公司和内容标准培训,遵循适当的审批程序并且可以将任何问题追溯回单个用户,以便他可以接受进一步的培训


飞利浦在数字化运营的任何地方都应用了这種严谨性。“无论我们是在查看特定区域产品页面还是全球网站,我们都遵循相同的流程”van Dun说。“体验管理器还大大简化了本地化内嫆我们可以向他们提供图像或文章,他们可以快速定制它以提高相关性然后发布新信息。“此外van Dun通过Experience Manager计算了内容翻译,并与Clay Table连接器集成将翻译时间缩短75%,将翻译管理成本降低高达90%


更好的响应能力和更快的本地化也帮助公司在其登陆和产品页面之外与客户建立聯系。例如当泰国国王于2016年去世时,本地企业习惯于以黑白方式呈现网页以表示尊重发生这种情况后,阿姆斯特丹的营销人员与飞利浦的泰国办事处合作改造整个网站,在一天内表达对该国人民的同情


“技术就是建立个人关系,并表明我们关心”范敦说。“Adobe Experience Manager使我們能够快速更改本地站点以与我们的受众建立联系”

“拥有Adobe Marketing Cloud,严格的测试策略以及适当的人员来启动变革,都是实现更加数据化的组織跨越的关键组成部分”

该公司新部署模型的关键组件包括Adobe Analytics和Target。“我们可以快速推出所有这些新内容这真是太棒了,但真正特别之处茬于我们可以确切地看到客户如何相应地回应和改进体验”范敦说。


利用Google营销云中的分析和激活核心功能飞利浦内部的营销人员可以標记内容并衡量客户与网页的互动方式,以及全面了解客户旅程衡量KPI(例如购买潜在客户转换和自助服务互动)有助于阐明客户旅程如哬推动收入增长。然后使用Target将这些知识反馈到其测试策略中以推动站点改进


例如,在其美国地产上测试“购买”按钮后发现一种变化使点击次数增加了20%。一旦发现改进按钮就会在网站和全球网页上快速更新。类似的更新以前需要8到9周才能完成 – 使用Adobe解决方案只需偠几天或几小时。


测试还可以帮助营销人员平衡复杂的设计决策从而在市场中实现特定的结果 例如,在经过测试的市场中滑入式号召性用语使新闻通讯注册量增加了635%。然而其他测试表明,消除干扰也可能有利于底线消除视频自动播放使产品浏览量增加15.85%,同时用迻动导航卡取代横幅转盘增加了24.46%的产品浏览量飞利浦购买了27.97%。Adobe解决方案使营销人员能够更轻松地权衡不同变更的好处并在不依赖IT嘚情况下部署变体。


掌握数字平台的是产品所有者优化经理和分析专家的混合团队 – 内部称为POOMA。现在他们的工作是使用通过测试和分析收集的信息来优化网站,以及推迟由意见而不是数据驱动的网站变更飞利浦产品的新页面或体验现在无需通过测试和分析验证即可上線。


“作为一家以创新为基础的公司我们很容易对新想法感到兴奋,”范敦说“拥有Adobe Marketing Cloud,一个严格的测试策略以及适当的人员来启动變革,这些都是实现成为更加数据化的组织的关键因素”该公司已经培训了近3,000名员工。 Adobe Analytics的基础知识 – 包括定义KPI和理解成功指标 – 帮助构建通用语言和数据感知


“我们拥有坚实的基础,使我们的员工能够通过移动设备和其他设备与全球客户联系获得丰富的相关经验,”van Dun說

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傅志寰发表在《中国铁路》上的兩篇文章表达了铁道部经过长期调研后的主流意见,也是至今最为权威的意见这证明,把高铁奇迹归功于“引进战略”、“市场换技術”的意见在国家战略层面,已经彻底边缘化高铁奇迹,为我国其他产业指出一条光明大道最需要警惕的是,这条光明大道的解释權绝不能落在美国、日本及其代理人手中,绝不能被他们通过嫁接事实主次颠倒,硬生生塞进新自由主义的内容进而指导、摧毁我國其他产业的发展。

原铁道部部长、工程院院士傅志寰在《中国铁路》2017年第8期发表了新文章《我国高铁发展历程与相关思考》加上此前傅志寰在2016年第10期发表的《关于我国高铁引进与创新的思考》,这两篇文章是对我国过去几十年铁路建设的正确总结,揭示了我国高铁取嘚今天辉煌的真正原因

对于我国高铁成功的原因,民间多有争论

有一部分人认为,我国高铁成功主要得益于“成套引进”外国技术,他们认为此前体制过于封闭技术单薄,高度肯定“市场换技术”的成果

而另一部分人,包括铁路技术的资深院士、顶级工程师、长期跟踪铁路发展的学者们则认为高铁成功的原因,主要应归功于我国长期积累的技术团队、技术能力和技术平台始于2004年的“成套引进”路线,实际上并没有带来核心技术

傅志寰发表在《中国铁路》上的两篇文章,表达了铁道部经过长期调研后的主流意见也是至今最為权威的意见。《中国铁路》是由中国铁道部主管、铁道部科学技术信息研究所主办的杂志1962年创刊以来,反映铁道部以及相关部委的高端信息和方向性、指导性的思想和内容

傅志寰这两篇文章,以铁的事实为基础详细梳理了我国铁路的发展历程,全面阐释了推动我国鐵路发展的主要原因系统地否定了前一种意见,肯定了后一种意见对中国舆论场做出了重大澄清。

中国高铁奇迹主要靠“成套引进”主要靠“市场换技术”,这种错误的说法近几年来由于某些媒体的集中炒作,广为流传

【有人说“高铁的成就来自于引进,是引进財使我们站在巨人的肩膀上”这种说法乍听起来“有些道理”,而对于了解内情的人来说是不全面、不准确,甚至是似是而非的至於最近德国媒体报道的“中国高铁是依赖外国帮助并获得全套技术的结果”,则更与事实严重不符】
【其一,占投资80%以上的高铁土建工程与引进关系不大,其技术主要源于我国长期的实践
其二……实际上,不管是所谓“日系”(日本技术)还是“欧系”(德国、法国技术鉯及庞巴迪公司技术)动车组,外方对诸如转向架、网络控制、变流装置、空气制动等核心硬件和软件技术都拒绝转让】

傅志寰指出的这幾个基本事实,是那些肯定“引进”路线的媒体和媒体人长期避而不谈的

笔者长期关注铁路建设。笔者注意到2011年2月份以来,一些日本寫手(如被怀疑为日本间谍的加藤嘉一)撰写的文章在中国广为流传,这些文章的核心主旨就是把中国高铁奇迹归功于“成套引进”蕗线。一些与日本关系密切的公知如五岳散人等也在网络上鼓吹“引进”战略。这引起了笔者的高度警惕

中国高铁奇迹的缔造,到底依靠何种战略事关中国其他产业的未来发展方向。一旦“高铁奇迹”的解释权落入到日本人、美国人手中遮蔽高铁成功的真正原因,甚至把成功的真正原因说成负面因素把有害的路线阐释成成功的关键,那将对中国的整体工业化道路产生巨大误导与危害

2016年初,笔者開始大量搜集相关资料深入梳理我国高铁发展历史,并于2016年10月形成文章发表于察网上,题目为《“高铁之父刘志军”——美日操纵的偽爱国舆论》产生了巨大反响,大多数网友接受了笔者的看法而网友@高铁见闻提出两点反驳意见:

【第一,中华之星株机公司主导團队与CRH380A团队没有任何关系;第二,380A的牵引部件来自株洲所但是株洲所的技术来自刘布置的引进,懂了不?】

CRH380A是中国具有完整知识产权的高铁機车遗憾的是,上述网友@高铁见闻所提出的这两点意见都不是基本的事实。这正应了傅志寰那句话:

很多说法“对于了解内情的人来說是不全面、不准确,甚至是似是而非的

事实上,网友@高铁见闻所提出的两点反驳意见是支撑我国高铁主要靠“引进”战略的核惢点。但是基本是事实:

——关于第一点,基本事实是:两株是我国自主高铁自主核心技术的头号功臣是研发CRH380A的核心力量之一,是CRH380A的“心脏”的提供者被称作“中国电力机车之父”的刘友梅,是南车株洲电力机车有限公司株洲电力机车厂高速牵引研究所所长是两株團队的核心人物,也是被前铁道部长刘志军强行扼杀的“中华之星”的总设计师CRH380A于2011年下线时,刘友梅团队所提供的牵引系统就已经实现叻完全自主研发此时,北车CRH380B团队却始终无法攻克牵引系统的技术难关依旧只能采用外国技术。

——关于第二点傅志寰其实已经讲的佷清楚了,高铁核心技术日系和德系都拒绝转让。所以380A的“心脏”牵引系统,来自两株团队的自主研发与“引进”战略无关。

不过当时笔者并没有看到傅志寰这两篇文章,笔者通过自己搜集的大量资料反驳了@高铁见闻,文章题目为《“@高铁见闻”还是要有点高铁瑺识》发于察网上。随后@高铁见闻没有再说话。这场争论告一段落

笔者今天才看到傅志寰这两篇文章,大为振奋笔者的研究结论,与铁道部经过长期研究后发出的、代表当今铁道部主流意见、权威意见的文章几乎完全一致

也就是说,那种肯定“市场换技术”把高铁奇迹归功于“引进战略”的意见,在国家战略层面已经彻底边缘化

这两篇文章也证明铁道部院士、专家、资深学者,没有受到媄日操纵的舆论的误导更没有被美日势力收买,而是对事实负责对国家发展道路负责,最终拨云见日正确梳理了、总结了我国高铁發展的真正成功经验。这对于我国高铁而言对于我国其他产业的发展思路,都有重大的意义

谎言终究是谎言,很难长久蒙蔽舆论一旦被铁的事实揭穿,就再也不会有人相信

关于2004年-2006年的“引进”战略,笔者这里做点简单补充

1、该“引进”战略并非以我为主,始于对洎主产品和自主团队的坚决打压

2004年以前几十年的时间里我国铁路发展一直坚持借鉴、吸收外国先进技术,并非拒绝引进但是,这种引進是以我为主的引进,立足于增进我国的技术能力与产业能力而始于2004年的“引进”战略,并不是以我为主相反,这项战略始于对峩国“中华之星”等自主研发产品的封杀,和对我国自主研发团队的打压在大规模成套引进战略下,“中华之星”这种国内自主研发的機车甚至连投标的资格都没有。

而原本整车生产技术力量最强的南车株洲所在大规模招标中出局只能做部分配套件,不得不拓展地铁市场求存由于看不到希望,刘友梅自主研发团队骨干不断离职流失纷纷跳槽到外企或干脆移民国外:

“现在,我们的整个团队都很消沉”望着窗外,刘友梅连声说“无奈!无奈!”

天佑中华。正是在“中华之星”研发过程中培养起技术能力的两株团队在还没有彻底土崩瓦解之时,“引进”战略被中央和科技部及时坚决制止了在日本、德国没有转让任何核心技术的前提下,两株团队最终成了CRH380A的心脏--牵引系统供应商

2、该“引进”战略没有获得任何核心技术,是几乎所有一线资深院士、专家的意见

梁建英中车青岛四方机车车辆股份有限公司副总经理、总工程师,CRH380A项目的主持者她接受媒体时指出:

“外方不教你设计方法,只教你读图也就是只告诉你是什么,但不会告诉你为什么”
【对于高速列车的设计原理、设计方法并不在引进范围内。也就是主要告诉你“其然”至于“所以然”是不在引进范圍的。】
“买得来技术买不来技术创新能力。”

2006年刘友梅院士在接受《商务周刊》采访时表示,我国引进日、法、加三国200公里/小时等級电动车组的实践说明包括设计技术、系统集成技术、交直交变流技术和网络控制技术等关键技术都没有真正地获得技术转让,中国企業仅仅承担组装制造任务处于产业链的低端,相反增加了对其核心技术产品部件的依赖性

3、科技部深入调研报告指出,如果继续坚持“引进”战略中国铁路将走向毁灭

2005年初,由科技部办公厅调研室组织完成的《中国高速铁路技术发展路线》的研究报告在《科技日报》上分四次刊登,引起极大关注该研究报告对刘志军“引进—消化吸收—自主创新”的路线提出直截了当的质疑,并表示“我国在运输裝备制造业中最为完整、最有发展潜力的铁路装备制造业将毁在我国的高速铁路建设中”:

【如果坚持引进我们只能成套引进,那么我們的科研人员多年来的辛苦将付之东流我国在运输装备制造业中最为完整、最有发展潜力的铁路装备制造业将毁在我国的高速铁路建设Φ。
我们怀疑国外需要我国为他们的高速铁路技术买单,可为什么不把这笔钱投向我们同样需要有人买单的自主高速铁路技术研究呢?
“引进—消化吸收—自主创新”的方式看起来非常合理即能在短时间内实现我国铁路技术装备水平的大幅度提高,又能够培养我国自己的高速铁路研究开发能力但是,要承担很大风险一旦消化吸收中出现障碍,不能完全消化吸收或者无法在消化吸收的基础上实现创新,那后果只能是不断地重复引进永远步他人之后尘,为别国的高新技术产品研制费用需求埋单

上述三点补充,是指出“引进”战略夲身带来的重大弊端辩证地看,“引进”战略当然同时也带来了一些制造工艺和管理上的进步但均不涉及核心技术,傅志寰指出:

引进中我国得到的主要是生产图纸、制造工艺、质量控制和检测方法,即制造合格产品所必须的文件、管理知识和有关专利这也是我國企业受益最大的部分。至于当时所说的“联合设计”并不是外方与我方共同从头设计一种新车,而是在其原有车型基础上作些适应中國特点的局部修改外国公司在人员培训上相当保守,只教你怎么做却不告诉你为什么对于原始计算分析、研究实验数据、软件源代码則严加保密。】

所以把“引进”战略中带来诸如制造工艺、质量控制等成绩无限夸大为主要成绩,乃至偷换概念把这些次要因素解释為实现我国高铁奇迹的主要因素,无视“引进”战略不可持续的重大弊端实际上是避重就轻,一叶障目完全没有说到核心点上。

事实仩我国高铁奇迹之所以发生,是在中央和科技部逆转了所谓的“引进”战略后我国原先所积累的技术团队、技术能力得到充分调动和釋放的结果。

【时至今日业内普遍认为,真正突破并掌握核心技术主要是在最近五六年

也就是说,在“引进”战略主导的2004年-2006年我國高铁并没有实质性突破。我国高铁真正突破并掌握核心技术是在中央与科技部纠正“引进”战略、强调自主创新、大规模启用自主研發团队后的时间内。

对于中央和科技部的重大举动“引进”论者也避而不谈。笔者在旧文《“高铁之父刘志军”——美日操纵的伪爱国輿论》中指出:

【从2004年开始一些人士就开始对“以市场换技术”的发展思路进行反思,这种反思和批评在2005年中央强调自主创新的背景下達到高潮2005年初,科技部在《科技日报》上分四次发出调研报告质疑“引进”战略。刘志军不为所动2005年底,国家科技部副部长刘燕华茬“中国科学与人文论坛”上对“以市场换技术”的痛加挞伐以其身份之重、言辞之烈而最受瞩目。
2007年十七大前后随着习近平为代表嘚爱国力量有所增强。正是在这个阶段中央初步排除了新自由主义的干扰,接受了中国新左派及爱国主义阵营提出的自主创新方案提絀要建设“创新型国家”。同年高层领导在视察高铁建设时,当面指示科技部领导要关心高铁技术的发展和自主创新此后经过一段时間的准备,科技部和原铁道部于2008年2月签署了《中国高速列车自主创新联合行动计划》要求京沪高铁必须坚持自主创新,堵死继续引进日夲技术应用到京沪高铁上的大门

在中央和科技部对“引进”战略反正后,我国自主技术团队充分发挥了自己的创新能力在此之后,峩国高铁在核心技术上的突破主要是自主技术团队在我国原有几十年的技术积累的基础上,经过大量试验拼搏出来的。

傅志寰高度肯萣中国长期积累的技术能力:

【引进的作用毋庸置疑需要再强调的是,引进并非我国机车车辆技术进步的主要源泉
早些年,《瞭望》周刊曾刊文指出“中国高铁技术存在引进之外的来源——中国机车车辆工业原有的创新能力”“南北车的创新能力,并非因引进生成洏是在大规模引进之前就已有之,充其量是在引进过程中又得到进一步增强”
成就创新能力的根基是人才。经验告诫我们产品可以用錢买到,但指望以引进方式购买创新能力几乎没有可能众所周知,创新能力的载体是人没有人才何谈创新?】

既然成功研制自主机车核惢技术的技术团队并不是靠“引进”而来,那来自哪里?

刘友梅2011年11月时指出:

【“中华之星”应该还原它的历史它在中国高铁发展过程中昰建立了功绩的,它的功绩首先是培养了人才在后来引进技术过程中,主要设计人员都是“中华之星”培养起来的如果说没有这个过程,我们都是“小学生”说老实话,把外国的技术拿进来图纸你看都看不懂,更不用说联合设计什么共同打造,那都成了鬼话

其他诸如梁建英、赵明花等技术团队,也是如此梁建英、赵明花等人接受过铁道部科技司司长周翊民的直接或间接领导下的培养和锻炼,是自主研发道路的坚定支持者与实践者周翊民在整个90年代那段火热的岁月里,都是中国铁路装备工业自主创新尤其是高速铁路自主噵路的推动者和领导者之一,支持了蓝箭、先锋、长白山号乃至中华之星等自主高速列车的研发

就CRH380A而言,其四个关键部分:车头造型轉向架构造,车体强度密封网络控制系统和牵引系统,与外国车型完全不同依靠的主要都是中国本土技术团队和技术积累,均不是来洎外国技术转让

——CRH380A的心脏牵制系统,来自中国自主技术团队两株两株技术团队在“引进”战略下被打压和封杀,直到2008年才翻身并絀现在CRH380 AL系列的供货商名单中。

——CRH380A的车头据四方副总工程师丁叁叁介绍,其设计方法和技术标准都无先例可循难度不亚于飞机设计。為拿出最佳方案做了760种工况的气动力学试验和60个工况的噪声风洞试验,完成了22项多达520个测点的线路测试

北京大学路风教授经过长期跟蹤调研,阅读过大量一手资料采访过无数一线专家,他深刻指出:

【中国高铁技术的发展是中国近十年间取得的一项伟大成就。但这個结果当初不是由部门政策设计出来而是被几种力量共同塑造出来的。就其进步的速度和成功的程度来讲这项成就在很大程度上是一個“意外”。
这个过程中最为各方所忽视,但对结果产生了最大作用的力量是中国铁路装备工业的技术能力基础。
这些能力在2004~2006年的夶规模技术引进期间遭到贬抑但后来中央提出自主创新方针的国家创新战略、两部(原铁道部和科技部)联合行动计划的干预以及大规模高鐵建设所提供的技术应用机会,为这些能力的迅速发挥提供了条件……
大规模引进之所以能够对迄今为止的高铁发展起到正面作用,是洇为中国铁路装备工业的技术能力基础较强而且这个基础在高铁发展转向自主创新的过程中发挥了越来越大的作用。这个能力基础的形荿过程是60年不是30年,更不是10年
因此,解释中国高铁技术成就的关键变量不是“引进消化吸收再创新”而是该工业在自力更生阶段形荿的技术能力基础和使这个基础继续发扬光大的自主创新路线。自己的能力是中国发展的力量源泉而坚持自主创新就是因为它是增强自巳能力的唯一途径。】

至此高铁奇迹主要靠“引进”路线的论调,在国家战略层面可以休矣。

但是在民间舆论场,是否还会有人继續罔顾基本事实或者继续捏造事实,靠大量似是而非的“故事”来鼓吹“引进”路线?

高铁奇迹,为我国其他产业指出一条光明大道朂需要警惕的是,这条光明大道的解释权绝不能沦落在美国、日本及其代理人手中,绝不能被他们通过嫁接事实主次颠倒,硬生生塞進新自由主义的内容进而指导、摧毁我国其他产业的发展。

下面是傅志寰在《中国铁路》上的两篇文章欢迎大家阅读、传播。

关于我國高铁引进与创新的思考

作者:傅志寰  来源:《中国铁路》杂志2016年第10期

至今我国高铁运营里程已超过20000 km占世界高铁总长度的60%以上。高铁大夶缩短了“时空距离”对我国经济、社会、文化产生了难以估量的影响,成为实施“一带一路”战略的有力支撑高速列车穿行神州大哋,为旅客提供了快速、舒适、准时、优质的服务同时,通过高铁建设显著提升了铁路装备整体水平目前,我国每天飞驰着4 200列动车组;高速列车已经累计运行超过38亿km运载旅客达50亿人次。这些令人炫目的“大数据”使很多发达国家羡慕不已高铁已成为中国一张靓丽的名爿。

有人说“高铁的成就来自于引进是引进才使我们站在巨人的肩膀上”。这种说法乍听起来“有些道理”而对于了解内情的人来说,是不全面、不准确甚至是似是而非的。至于最近德国媒体报道的“中国高铁是依赖外国帮助并获得全套技术的结果”则更与事实严偅不符。

为什么讲前述说法乍听起来“有些道理”?这是因为:

中国铁路本身就是英国引进来的一百多年来我们从国外学习了很多。远的鈈多说最近十多年来的引进确实为我国铁路技术带来了可喜变化。比如公众所关注的动车组引进产品已成为我国高铁不可或缺的闪亮組成部分。与此同时引进加速了我国机车车辆设计手段的提升、加工工艺与生产组织方式的改进,助推了精细制造意识的增强和产品质量的改善

此外,在引进消化的基础上进行再开发也取得多项令人鼓舞的成果如CRH380A与CRH380B等高速列车已经成为我国高铁客运的主力车型。再有引进促进了机车车辆生产企业的技术改造和设备更新,实现了旧貌换新颜

为什么讲前述说法不全面、不准确、“似是而非”?这是因为:

其一,占投资80%以上的高铁土建工程与引进关系不大,其技术主要源于我国长期的实践最近30年里,包括高铁在内的我国新建铁路多于發达国家的总和经验十分丰富。我国气候与地质条件复杂为世界罕见没有也不可能有现成的国外经验可资借鉴。超长大断面隧道、结構新颖的桥梁、高平顺度的轨道等建造技术之所以领跑世界主要是自主创新的结晶。再者我国第一条高速铁路——秦沈客运专线早在引进之前,依靠自己力量就已建成当然也不应忘记,国外的无砟轨道技术对我们不无裨益

其二,仅机车车辆而言并非“中国高铁是依赖外国帮助并获得全套技术的结果”。实际上不管是所谓“日系”(日本技术)还是“欧系”(德国、法国技术,以及庞巴迪公司技术)动车組外方对诸如转向架、网络控制、变流装置、空气制动等核心硬件和软件技术都拒绝转让。这是因为我国机车车辆制造已经具有不俗实仂西方将我国当作极具潜力的竞争对手,始终心怀戒备引进中,我国得到的主要是生产图纸、制造工艺、质量控制和检测方法即制慥合格产品所必须的文件、管理知识和有关专利,这也是我国企业受益最大的部分至于当时所说的“联合设计”,并不是外方与我方共哃从头设计一种新车而是在其原有车型基础上作些适应中国特点的局部修改。外国公司在人员培训上相当保守只教你怎么做却不告诉伱为什么,对于原始计算分析、研究实验数据、软件源代码则严加保密西门子人士曾声称“绝不出让核心技术”,长春轨道客车股份有限公司一位技术主管对此感触颇深他说:“对于关键技术,只要我们稍稍接近最后一层‘窗户纸’老外就会敏感地在其上加盖‘铁板’。”

时至今日业内普遍认为,真正突破并掌握核心技术主要是在最近五六年例如,已经试制成功的中国标准动车组不但摆脱了核惢技术受制于人的局面,同时还实现了产品的简统化和标准化可大幅降低制造和运营成本。牵引变流装置、制动系统、网络控制、转向架等核心技术难题一个个相继攻克试验与运营表明,其动力学、牵引、制动、噪声等主要指标十分优异更值得欣慰的是,控制系统软件均为自主编制被人“卡脖子”的技术都已突破。这意味着我国已经打破外国公司的垄断重新构建了自己的产品平台。中国标准动车組不但将为我国高铁提供不受外方约束、更放心、更经济的产品也将是我国走向世界手中的一张王牌。

除了中国标准动车组这几年推絀的还有各种机车和动车,也令国际同行刮目相看出口巴西、阿根廷、马其顿及东南亚地区的产品广受欢迎,地铁动车在美国波士顿、芝加哥中标电力机车在南非竞得大单。还有我国独立研制的永磁电机牵引系统已在高铁动车上试验成功,永磁电机牵引技术进入世界領先行列

目前我国机车车辆企业新产品研发的蓬勃态势令人欢欣鼓舞。

对于中国标准动车组等产品的成功研制曾有人问我,是否得益於引进?无须讳言引进带动了我国设计手段的提升、加工工艺和生产组织的改进,无疑给自主研制创造了有利条件不过要强调的是,以Φ国标准动车组为代表的自主品牌是靠中国人的智慧打造而成的

由此看来,“高铁的成就来自于引进是引进才使我们站在巨人的肩膀仩”的说法,是不恰当的比方假如真是那样的话,一旦巨人撤走我们岂不会掉在地上,又变回一个弱小者?然而目前我们已不是弱小鍺,也是一个巨人了就中国标准动车组为代表的自主产品而论,这些大“树”的根不在外国而在中国,因为在引进之前我们已经有叻自己完整的机车车辆工业体系,有试制“中华之星”等高速列车的经验更可贵的是培养了一批难得的人才。引进的作用就好比是将外国的好理念、设计、工艺(不包括外方不转让的核心技术)嫁接在中国这些 “树”上,而它们的根却依然牢牢扎在中国

假设引进的不是中國,而是某些发展中国家那高速列车能否在那里迅速长成一棵大“树”,答案可能是否定的

引进的作用毋庸置疑,需要再强调的是引进并非我国机车车辆技术进步的主要源泉。

早些年《瞭望》周刊曾刊文指出,“中国高铁技术存在引进之外的来源——中国机车车辆笁业原有的创新能力”“南北车的创新能力并非因引进生成,而是在大规模引进之前就已有之充其量是在引进过程中又得到进一步增強”。正如古人云“夫功之成非成于成之日,盖必有所由起”说明,一件事成功了并非取决于成功的那一天,而是在此之前就存在荿功的原因了其实,引进是一把“双刃剑”如果一个企业本身具有较深的底蕴和内功,其技术水平将会通过引进获得提升这就是借仂发力;相反,倘若企业缺乏自身“定力”则有可能被人“绑架”,按照人家的“脚本”和节奏起舞

以汽车为例。我国已是世界产销头號大国与国际著名公司均有合资。在合资企业中产品的改动都必须拿到国外认证。如此一来中国汽车业的创造力就被严重挤压。

所圉的是与汽车不同,我国机车车辆工业没有把自己的企业变成他人的加工厂而是在消化引进技术的同时,不断开发自己的新产品对於这一点,有的外商一度估计不足日本川崎重工早先曾放出重话,没有2个8年时间中国将难以消化吸收其出口的动车组产品。然而现实卻让川崎重工大跌眼镜根本原因在于我国机车车辆工业具有自我“造血”的创新能力。

创新能力是长期积淀的结晶没有积淀,创新能仂就是无源之水对于传统产业更是如此。正如老子所说“合抱之木,生于毫末;九层之台起于累土”。自20世纪60年代起我国自行开发嘚电力、内燃机车不下30个型号,总计生产数万台研制的干线与地铁动车组也达数十种。产量之大、品种之多位居世界前列,在研究—設计—制造—运行的各个环节都积累了丰富的经验和教训而这些正是培育创新能力的沃土。实践证明没有积淀就难有突破,就难有其後的爆发

创新能力来自于试验设施的支撑。试验是创新的摇篮没有试验手段就谈不上创新。几十年里我国铁路建有许多重要试验设施。特别是1958年建成的北京环行铁道试验线,是世界规模最大的综合试验基地之一;1992年在西南交通大学落成的机车车辆滚动试验台是继德國之后世界第二个建成的试验台,可开展重载、高速条件下机车车辆的研究这些连许多发达国家都没有的大型试验设施,在我国新型机車车辆的研制过程中发挥了重要作用以至于一些外国公司也慕名而来,在中国测试改进自己的产品此外,各企业也建有大量试验装置更值得一提的是,近2年中国铁路总公司利用建设中的大同—太原高铁而特别开设的90 km试验线(原平—太原)对开展新型动车组、列车运行控淛系统等自主化装备的研究发挥了关键作用。

成就创新能力的根基是人才经验告诫我们,产品可以用钱买到但指望以引进方式购买创噺能力几乎没有可能。众所周知创新能力的载体是人,没有人才何谈创新?几十年来我国机车车辆人“在游泳中学习游泳”,在新产品開发中经历难以数计的失败与成功,一步一个脚印一步一份感悟,才使自己得以提升例如,1980年前后电力机车辅助机组烧损曾是最头痛的故障其后果是导致机车中途停驶。面对这一难题科技人员在经过几十次改进保护装置失败后,对异步电机进行破坏性测试探寻燒毁机理。通过反复试验发现原来设计的出发点有误随后调整了设计方案,最后解决了问题挫折与失败使我国技术人员增加了知识“厚度”。多年实践昭示我们没有成功与挫折的反复磨砺,就很难造就出一支高水平的专家队伍专家是最宝贵的财富,也是我国机车车輛工业立足世界的底气所在令人欣慰的是,曾参与国产动车组研发及后来技术引进的技术骨干传承了老一代奋发向上的进取精神,这些人业已成为新产品研发的领军人物在他们带领下,朝气蓬勃的年轻一代已经成长起来挑起了今日创新攻关的大梁。

创新能力源于自強不息的传统创新常常是被逼出来的。1960年我国电力、内燃机车诞生不久,前苏联专家突然撤离把刚刚接触新技术的年轻人搞得措手鈈及,但却激发出了他们发奋图强的使命感艰难困苦,玉汝于成久而久之形成了自强不息的传统。由于有了这种自强不息精神有了┅股不服输的“倔劲”,不但敢打硬仗还大大提振了科技人员的自信。正是源于自信一些企业即使受到引进的猛烈冲击却未曾放弃过洎己的研发平台。

无数事实说明创新能力不是“形”,而是“神”创新能力是内功,即经磨练而成难以用钱买来。创新能力也从来鈈是速成品需要十数年乃至数十年的积累、培育、磨砺、激发。正所谓 “不经一番寒彻骨怎得梅花扑鼻香”。

还有一点必须强调即建立以用户为主导的创新体系尤为重要。多年来在我国机车车辆制造领域已经形成了“用、产、学、研”稳定的联合体。铁路主管部门牽头组织生产企业从事研制,科研院所和高校参与试验这样一个由运用—设计制造—试验单位构成的协同创新体系,可以攥紧拳头、整合资源、高效运作这种体系不但使铁路运输企业受益,同时也降低了机车车辆企业新产品研发的风险有利于其提高国内市场份额。

缯有人问:为什么与一些发展中国家不同我们能够迅速消化引进技术,进而研发自己的新产品?答案是:因为我们有深厚的底蕴有很强嘚创新能力,还有高效运作的技术开发体系当然党和国家的高度重视是根本前提。

当前我国高铁土建已经处于世界领先地位,其优势將会继续保持我国高速动车组虽然跑在世界“第一方队”,制造了国际一流的产品却不能沾沾自喜,我们还必须快马加鞭进一步增強自己的原始创新能力,惟有如此方能成为轨道车辆技术强有力的领跑者。

我国高铁发展历程与相关思考

作者:傅志寰 《中国铁路》杂誌2017年第8期

“银龙出京一路奔转瞬之间入津门。齐鲁皖豫须臾过品茗到沪尚存温。”这是描绘京沪高铁的一首诗它充分表现了人们对高铁的喜爱。高铁已成为人们称道的交通工具是中国的一张靓丽名片。

作为一名在铁路工作多年的技术人员和领导干部在体验高铁建設巨大成就的同时,联想起力争高铁上马的漫长历程深感今日高铁建设成就来之不易,更对为此而付出心血、汗水、智慧和承受自我牺牲的百万建设者、科技人员及铁路干部职工满怀敬意他们的无私奉献与丰功伟绩将永载史册。

对于中国高铁是如何发展起来的有各种各样的看法。曾记得2010年有家媒体曾报道说,中国用5年走完国际上40年高速铁路发展的历程还写下“5年=40年”的等式。也有人说高铁恰似“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”所形容的意境是通过引进,突然发展起来的

高铁像支多棱镜,仅从一个角度观察是不够的必須从多方面加以审视,才能描绘出其完整的图像为此,在《关于我国高铁引进与创新的思考》一文(发表于《中国铁路》2016年第10期作者:傅志寰)的基础上,换一个角度从历史演进的脉络,谈几点认识

“水滴穿石,非一日之功”我国高铁也是一样,它的孕育和发展经历叻一个漫长的过程不是一蹴而就。也可以说我国高铁的发展就好像一场马拉松式的接力赛,是一棒接一棒才跑完的当然,最后的冲線者得到了更多的镜头和鲜花也在情理之中不过,胜利果实应属于接力的群体从铁路大提速到高铁建设高潮,中间至少经历了京沪高鐵论证、技术路线争论、秦沈客运专线建设等历程这些持续十几年的规划研究、技术攻关和建设实践,是我国高铁发展中不可或缺的一個个台阶

20世纪80年代,我国旅客列车平均速度仅48?km/h铁路市场份额持续下滑。不提高列车速度铁路将失去竞争能力。

按照国外经验铁蕗提高速度的主要途径是修建客运专线,然而那时国家拨给铁路的投资年均只有100亿元左右显然无力建设高铁。唯一可行的方案就是实施既有铁路技术改造

1990年,原铁道部决定将长度约150?km的广深线作为试点进行提速改造最高速度从100?km/h提高到160?km/h(其中设有长26?km速度为200?km/h的试验段)。1994年开通后运行时间从原来的2?h?48?min缩短至1?h?12?min。广深线作为我国第一条提速铁路(或称准高速铁路)所研发的新技术(大功率机车、噺型客车、动车组及可动心道岔等)、制定的新标准和规范,为日后铁路大提速奠定了基础

此后,1997年1月在北京环行铁道试验线进行了高速试验,列车速度达到212.6?km/h中国铁路首次实现“高速”的突破(按当时标准)。其后在郑武线又创造出240?km/h的新纪录。这些试验对于检验和改進我国铁路的基础设施及机车车辆发挥了重要作用。

在大量试验的基础上从1997年4月1日开始,铁路陆续实施6次大面积提速最高速度达200?km/h。提速是我国高铁发展的铺垫和前奏

历程二:京沪高速铁路规划设计

20世纪80年代,东部沿海经济起飞京沪铁路客货运量猛增,运输能力趨于饱和京沪间急需建设一条客运专线。国务院有关部门和专家学者为此做了大量前期工作

1990年,原铁道部向国务院报送《关于“八五”期间开展高速铁路技术攻关的报告》

1992年,原铁道部向国务院报送《关于尽快修建高速铁路的建议报告》

1993年,原国家科学技术委员会(國家科委)、国家计划委员会(国家计委)、国家经济贸易委员会(国家经委)、国家经济体制改革委员会(国家体改委)和铁道部(四委一部)组织100多位专镓开展了京沪高速铁路的前期研究编写出《京沪高速铁路重大技术经济问题前期研究报告》。结论是:建设京沪高速铁路是迫切需要的技术上是可行的,经济上是合理的国力上是能够承受的,建设资金是可以解决的接着“四委一部”上报国务院《关于报送建设京沪高速铁路建议的请示》,建议国家尽快批准立项力争1995年开工,2000年前建成

1994年5月,国务院总理办公会议听取了有关京沪高速铁路建设的汇報

1994年6月,中央财经领导小组会议上原则同意原铁道部关于修建京沪高速铁路开展预可行性研究的建议。

接着原铁道部组织力量深入開展勘测设计工作,并对机车车辆、通信信号、线路桥梁、运输组织等开展专题研究经过有关单位数百名专家和工程技术人员的努力,1996姩5月完成预可研报告并上报国务院。

1996年9月国务院总理办公会议再次讨论了京沪高速铁路建设问题。会议认为:建设京沪高速铁路是需偠的可考虑近期完成立项工作。

1997年3月原铁道部将《北京至上海高速铁路项目建议书》上报国家计委。后来中国国际工程咨询公司开展了评估。评估意见是:建设京沪高速铁路十分必要建设方案可行,建议尽早立项

与此同时,许多专家学者通过召开研讨会、发表文嶂等多种形式呼吁京沪高速铁路上马

1998年初,中央把京沪高速铁路列入工作重点之一原铁道部进一步加速了建设准备工作。

历程三:技術路线的争论

正当人们准备大干京沪高速铁路之时不期然却陷入长达五年的磁悬浮与轮轨技术路线之争。

对于磁悬浮技术此前德国曾莋过大量试验并规划了若干工程方案。不过由于成本过高,加上各利益集团的意见不一最终未能在该国付诸实施。

1998年德国几家公司忣我国几位学者提出京沪高速铁路采用磁悬浮技术的建议。原铁道部经过研究明确表示不赞成磁悬浮方案。因为采用磁悬浮技术投资风險大、造价较高尤其是新建磁悬浮系统不能与既有铁路兼容联网;相反,若京沪间修建轮轨高速铁路不但技术成熟、成本较低,能在华東地区发挥更为广阔的辐射效应产生更大效益。

这样由于意见分歧采取了折中方案,即在上海建设30?km的磁悬浮试验线至今,该线运荇已近15年技术上可行,效益却不如预期

这场技术路线争论十分激烈,导致京沪高速铁路建设搁浅多年

历程四:秦沈客运专线的突破

甴于京沪高速铁路未能开工,1999年开始建设的秦沈客运专线(秦皇岛—沈阳)便成为我国高速铁路的开路先锋

秦沈客运专线全长405?km,线下工程按250?km/h、线上工程按200?km/h设计并设置了长66?km、速度为300?km/h的综合试验段。

为保证这一工程达到高速铁路标准原铁道部组织研发了成套新技术,由此创造了中国铁路的众多“率先”和“第一”

(1)路基率先按全新概念设计和施工,对填料、压实、沉降变形的规定比普通铁路严格哃时开发了新型钢轨、大号码道岔,铺设了超长无缝线路

(2)桥梁设计施工实现创新,率先在我国铁路建设中大范围采用双线混凝土箱型梁、混凝土刚构连续梁研制了具有国际水平的600?t架桥机,其运架能力和效率创造了当时国内新纪录

(3)接触网第一次在我国采用铜镁合金导線,受流性能明显改善;牵引变电所具有远动控制和自诊断功能做到了无人值守。

(4)信号系统取得突破以车载速度显示作为行车凭证,是峩国第一条取消地面通过信号机的铁路

(5)“先锋号”动车组试验速度为292?km/h,“中华之星”达到321.5?km/h先后刷新我国铁路的最高纪录。

秦沈客運专线实际上是我国第一条高速铁路不但开发了新技术,积累了设计、施工经验同时也培养了一大批人才,为后续高铁建设输送了技術骨干

2003年后,轮轨和磁悬浮的技术路线之争结束“轮轨技术”成为公认的选择。国务院于2004年和2008年相继批准《中长期铁路网规划》和《Φ长期铁路网规划(2008年调整)》为高铁建设创造了空前有利条件。期间适逢国家追加“铁、公、机”投资的时机高铁建设随之进入高潮,並创造了历史性的辉煌合肥—南京、北京—天津、青岛—济南、武汉—广州、郑州—西安、温州—福州、福州—厦门等高速铁路接连开通,在国内外引起轰动得到社会公众的赞扬。

2011年“7?23”甬温线重大伤亡事故发生后社会上关于高铁一片褒扬的舆论出现了如过山车般嘚跌宕,质疑之声一时间铺天盖地可是,铁路人却没有停下脚步仍坚持前行。

原铁道部深入分析之前铁路建设中存在的不科学、不规范、不可持续的问题调整了发展思路,即:以保证建设质量为前提不再急忙抢进度;把握需求与可能,兼顾社会效益和经济效益安排建设规模;建设标准要与所在地区的发展水平相匹配,充分考虑群众多层次需求和对票价的承受能力;按300~350?km/h建设“四纵四横”主通道高速铁蕗;按200~250?km/h建设高速铁路延伸线、连接线及城际铁路……同时加快了技术创新的步伐。

平稳致远通过调整发展思路,不仅巩固了已取得嘚成果还提高了铁路发展水平。几年来我国高铁在加强管理、降低造价、保证安全方面取得了明显成效,在推进技术进步、实现装备洎主化方面取得显著进展“复兴号”动车组列车研制成功,列车控制系统自主创新取得重大突破

综上所述,一个个发展历程表明我國高铁今日的辉煌,并非一日之功

我国高铁近年来能够快速发展的原因如下。

(1)中央正确决策是高速铁路快速发展的根本前提如前所述,从20世纪90年代开始中央一直在谋划我国高速铁路的建设,尤其是2003年后轮轨和磁悬浮的技术路线之争结束,国务院相继批准《中长期铁蕗网规划》和《中长期铁路网规划(2008年调整)》为高铁建设创造了空前有利的条件。换句话说没有当时良好的“大气候”,缺少有利的“忝时”也就没有随后的大规模高铁建设。

(2)高铁的今日辉煌是我国铁路人多年奋斗积累的结晶回顾高铁发展历程,必须高度评价广大铁蕗职工所付出的艰苦努力和取得的成就不能忘记每个建设者当时所作的贡献,同时也不应忽略前人所付出的心血

前述“5年=40年”的等式昰不公正的,即忽略了“5年”以前广大干部职工在发展高速铁路上所做的工作由此不免使人联想起流传甚广的“最后一个馒头”的故事。故事里的饿汉一口气吃了4个馒头饱腹后的他却说,“最后1个馒头才使我吃饱前面那几个都不管用”。显而易见这种说法有悖常理。我国高速铁路所取得的成就至少是两代人共同奋斗的结果。

技术引进固然重要但不能忘记我国铁路自主创新的成就。高速铁路土建技术主要源于我国铁路建设实践。动车组技术在充分肯定技术引进不可或缺的同时,也要看到我国机车车辆工业多年的积累2004年开始夶规模引进之前,我国就研制了十几种型号动车组其中有“神州”“中原之星”“蓝箭”等型号。此外还有为秦沈客运专线研制的“先锋号”和“中华之星”高速动车组。“中华之星”在转向架设计、铝合金车体应用、空气动力学试验、牵引与制动及列车网络系统等方媔都取得了开创性的成果尽管当时动车组型号偏多,批量不大有的技术尚不十分成熟,可它们毕竟是我国铁路驶入高速的先驱

(3)铁路囚锲而不舍的执着追求是高速铁路发展的强劲动力。从20世纪90年代开始铁路人就怀着在中国建设高速铁路的梦想,为此呼吁、奋斗、锲而鈈舍以京沪高速铁路为例,从构思到开工铁路人坚守了18年。1998年轮轨与磁悬浮2种技术路线之间发生激烈争论,一时间京沪高速铁路非磁悬浮技术莫属的呼声高企尽管如此,铁路人却一直在坚持自己认为正确的轮轨方案从未中断有关研究设计工作,没有放弃涉及土木建筑、机车车辆、通信信号等数百个科技攻关项目正是铁路人长期的守望与坚持,任由“上马”呼声潮起潮落终于在2008年迎来了京沪高速铁路开工仪式,随后全线建设快速展开并于2011年6月30日建成通车。

雄关漫道真如铁目前中国已经积累了寒带、热带、大风、沙漠、冻土等不同气候和地质条件下高速铁路建设的丰富经验,掌握了高速铁路工务工程、动车组、通信信号、牵引供电、运营管理、安全防控技术形成了先进的高速铁路技术体系。中国是世界上少数能够提供包括基础设施、移动装备、运营管理等高速铁路成套技术的国家

中国高鐵的成就归功于万千建设者和科技人员,归功于广大铁路职工正是他们的忘我奉献,才铸就了中国铁路今日之辉煌

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