干货|社群经济---从构建社群到运营只需七步
【摘要】社群在近两年被创业者、互联网运营者们高密度的提及，但除了已经成功实现商业变现的罗辑思维、新世相、分答等，至今还没有一个对社群构建运营的明确界定与成型的方法论。
& & & & 社群在近两年被创业者、互联网运营者们高密度的提及，但除了已经成功实现商业变现的罗辑思维、新世相、分答等，至今还没有一个对社群构建运营的明确界定与成型的方法论。& & & & 那到底社群应该怎么玩，从哪里开始入手，如何建立，如何运营？& & & & 从构建社群到运营只需这七步:& & & & 一、构建社群& & & & 第①步：重新定义目标用户群体，确立产品定位 &&&& & & & 首先是要设计连接群体成员的纽带，不论是产品、内容还是工具。社群必须要有一个载体作为入口，产品、服务或解决方案。在消费升级和移动互联网的推波助澜下，整个商业逻辑发生了变化，过去是先有产品后有用户，但现在可以先有用户后生产产品。因此，对企业而言首当其冲的就是重新定义目标用户，根据用户画像以最快的速度推出最小化可行产品。产品才是凝结群成员关系的媒介和群成员需求的解决方案，社群的调性、价值观标签固然可以把群成员快速圈起来，但如果没有产品把大家的痛处抚平，标签就会陷入"然并卵"的窘境。& & & & 目标用户定位必须精准，目标用户定位明晰后，接下来就是产品，在这个物品过剩、物欲横流、认知盈余的时代，产品功能已远不能满足用户诉求，还必须肩负起用户展示自我以及与外界互动的使命，这就使得产品人格化的特征越来越明显。同时还有符合“平民的价格、贵族的气质”才可能打动用户，产品或服务要惊艳到让粉丝引以为傲，逢人就赞不绝口主动分享、推荐，让用户有炫耀的资本和自传播的动力。& & & & 第②步：寻找100位KOL进行产品封测& & & & 无论是罗辑思维还是其他产品型社群，他们的发展轨迹都是首先从万千潜在用户中筛选100位KOL，那么这些KOL从哪里找？需要符合哪些条件？第一批KOL只能靠创始人的人脉资源来定向邀请，或从垂直论坛找大咖、达人，这些人名气不一定大，但在细分领域有绝对话语权和影响力，还有一定的语言表达力，当然能幽默风趣那就再好不过了。更关键的是这些KOL都有一个共同的爱好，喜欢分享，晒个不停。& & & & 第一批进入者必须高度认可社群发起人，高度认可群文化和群目标，某种程度上用金钱来投票是甄别是否为同路人很管用的方法。金钱既是一定的门槛，同时愿意为一个社群付出金钱的人，也愿意付出时间，愿意为社群投入时间的人才是真正的铁杆。当然并不是所有的社群都要用金钱来投票，但是加入必须有门槛，无门槛的社群，只是一味地拉人头追求数量，最终只是一个人群而已，跟牛群、羊群没任何区别！& & & & 第③步：策划社群活动，强化身份认同& & & & 社群是一群志同道合的人的聚集与连接，线下活动是保持社群生命力和活跃度最为重要的保障。& & & & 人与人之间的连接，只有在高频互动中才能强化成员彼此的链接，增加成员的归属感。《大连接》的作者尼古拉斯.克里斯塔基斯认为参与（即重复的合作性互动）能够建立信任并增加关系的价值。互动分为线上和线下互动。线上聊一百次不如线下见一面，通过移动互联网的连接很容易找到价值观相近的伙伴，但若没有见面机会，彼此很难产生信赖。& & & & 总之，社群需要通过一系列的活动对内聚拢成员，强化成员关系，对外宣扬社群核心价值，吸引新成员加入，同时不断的向外界宣告社群存在。在信息泛滥的今天，如果人们一周看不到企业的消息，很容易就被人们遗忘。& & & & 第④步：构建一套极客文化体系，提升成员专业认知& & & & 文化是社群的灵魂，文化体系回答了构建社群的目的是什么？社群存在的价值是什么？社群文化体系至少包括社群目标、价值观、社群公约。社群成员必须要一起做一些事才能加深和固化彼此的感情。优秀社群的基础在于：让对的人在一起做对的事。这里 “对的事” 就是共同的目标，或者说共同的任务。有了共同的任务、持续的活动，社群才有活力，也才可持续。共同目标和价值观可以增加成员之间的情感连接，让弱关系升级为强关系，社群目标不仅可以激发人们的潜能，也是吸引新成员加入的关键要素。& & & & 法国思想家卢梭在《社会契约论》里讲人类社会早期，是混乱的，个人放弃部分权力和自由，共同来维护集体的权力，以集体的力量来帮助每个人，这就是社会契约，这样社群才能发挥巨大的力量。其中关键是精神的认同，思想的引导。因此，对文化的认同是一切关系的开始，创造共同的认知和价值后，追随是必然的行为。社群只有源源不断的带给群成员归属感和优越感，成员才会留下来，并自发传播社群文化。& & & & 第⑤步：社群裂变，培植自组织，布局线下体验场景& & & & 社群的发展壮大离不开裂变，裂变的前提是社群已经形成一套成形的亚文化体系和运营机制。社群裂变并不是由社群领袖主导，而是依靠社群内的核心成员主动发起。今年很多图谋长远发展的社群，都不约而同的布局线下，为线下成员提供聚会、活动的固定场所。& & & & 社群场景化极大的增强了社群成员的仪式感和体验感。社群需要通过仪式来宣告它的存在，弘扬社群的价值主张。通过举行仪式可以强化社群成员的共同价值观，从而增强成员间的凝聚力。仪式感的塑造统一化和符号化，无论是语录体系还是外在的衣着、行为，成员统一整齐的行动带给心灵的震撼是产品无法比拟的。& & & & 二、社群运营& & & & 社群的价值在于运营。运营需要专业的执行团队，至少承担四个职能，内容生产、活动策划、新媒体运营、客服。当然还要有一套群管理软件、微信群、QQ群、贴吧、APP等。& & & & 第⑥步：建章立制，健全社群运营机制：评价机制、激励机制、会员积分体系& & & & 一个群体是变得更聪明，还是更愚蠢，取决于互动的时空环境与机制等，而不是互动这个动作本身。因此，要想让成员的连接与汇聚产生群体智慧，更重要的是改善连接与汇聚的机制。& & & & 社群有自已共同价值观和责任，同时构建社群的规范，通过制度、层级和角色来进行区分成员，并通过权利和权益的不同分配、激励的干预和惩罚措施等影响和控制社群的集体行动，提升社群的认同感和执行力。& & & & 如何激发成员的群体智慧和能量？需要制定评价标准和激励机制。由于社群不同于企业组织，可以单纯的依靠利益来驱动。社群还有其他多成分如人文情怀、使命追求、愿景，因此，社群运营除了常规的利益奖惩之外，还需要一套全新的运营机制。& & & & 三、社群变现：完成从产品到品牌，再从品牌到产品的三级进化 && & & & 第七步：设计“社群+”商业模式：产品/内容/工具+社群+众筹+共享& & & & 目前，常见的四种变现方式，第一卖广告位，第二卖产品（做电商），第三卖服务（收会费），第四股权众筹或者产品众筹。前三种依然是把社群作为一个销售渠道或者平台。可社群的价值不仅仅是用来卖货的。& & & & 那么社群的商业模式到底该如何设计？& & & & 社群的商业模式应该是通过社群成就一个品牌，使社群品牌成为一种文化价值的承载物和表达体，然后通过品牌延伸来构建社群生态圈。我们不难发现社群的商业利益还是来自当社群成为品牌后跨界整合资源提供其他服务或新产品来赢利，通过输出平台、文化、机制，使得品牌价值最大化，过程中+众筹+共享是个不错的组合。& & & & 以上就是，社群从构建到运营到变现需要经历的七个关键点。& & & & 如何抢占先机，站在社群经济风口之巅？& & & & 就从构建一款社群产品开始吧& & & & ThinkSNS------社群方案解决专家是您构建社群的不二选择。& & & & &ThinkSNS作为国内最大的开源社交系统和移动社交引擎，拥有完善的SNS系统功能：IN及时聊天、动态分享、视频语音、图片分享、转发、点赞、收藏、资讯、商城等。以最专业化的社交类产品服务于企业和创业者，并致力于社交SNS在商业领域的应用，帮助互联网创业者和企业快速搭建SNS社交产品。是国内外知名企业：华为、奔驰、西门子、北京电视台、蓝鲸传媒、证券时报、高教出版社等众多企业的社区产品解决方案首选。& & & & 新春特惠劲爆价& & & & 特惠一：ThinkSNS系统授权特惠& & & & 基础版授权（PC端+H5手机端）=18800元& & & &（特别说明：授权+8000元可获得API代码，授权+20000元可获得打包体验ios端或者android端）& & & & 大型企业版本授权（PC端+H5端+ios端+android端）=68800元& & & & （特别说明：喊远程部署，APP打包，基本素材替换，QQ、微信、微博等三方配置，苹果商店商家服务）& & & & 特惠二：ThinkSNS+电商版本授权特惠& & & & ThinkSNS基础版+电商=38800元& & & & ThinkSNS大型企业版+电商=88800元& & & & （特别说明：含远程部署，APP打包，基本素材替换，QQ、微信、微博等三方配置，苹果商店商家服务）& & & & 活动说明：& & & & 1、活动折扣随着时间变化而不同，先购先优惠，预购从速。& & & & 2、价格以双方完成合同签订，款项支付完毕的时间为准& & & & 3、详情氪咨询官网制定业务人员& & & & 咨询电话：& & & & 、、、& & & &QQ咨询：& & & & 、、、ThinkSNS微信公众号扫码关注ThinkSNS V4..5下载体验ThinkSNS 直播版下载体验
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社群经济怎么玩？三个经典案例告诉你
社群经济是近几年最“红”的热词之一，已成为各大理论大家谈论品牌发展过程中必须思考的问题。那么，这个热门词汇“社群经济”到底说的是什么呢？
社群经济就是由一定数量的用户组成一种共同体——社群，依据社群规则，通过社群的商业活动，为社群内的用户牟利。与解决基础用户来源的粉丝经济不同，社群经济的特征是多对多，依靠社交关系，社群成员之间能够充分的沟通，解决了互动不足的问题。粉丝经济解决用户来源，社群经济解决了成交，两者相辅相成。
以下，我们从近期最热门的品牌粉丝活动案例入手，进行全面解构品牌“粉丝经济与社群经济结合”的三种不同玩法。
一：产品福利狂吸粉，逐步打造品牌社群——以小米米粉节为例
福利吸粉模式常常通过促销、优惠、新品特卖等手段吸引粉丝参与，为品牌聚集人气。其中，小米米粉节就是最为典型的代表之一。
米粉节是小米回馈众多米粉的节日，小米会在此阶段发布全新产品，以及往期产品大促销，利用极其诱人的促销折扣吸引粉丝疯抢产品，创造了一个又一个销售奇迹。就刚结束的2016米粉节，小米网总销售额突破18.7亿元，累计参与人数4683万人，游戏参与10.2亿次。
庞大的米粉群体的形成，依靠的不仅仅是小米高性价比的产品，还依靠的是与粉丝直接的互动。其中最直接有效的方式就是粉丝节。
福利吸粉模式充分实现了高利润回报率的粉丝经济价值，形成粉丝消费习惯，助力培养属于自己的高忠诚度的社群——小米粉丝社群。
二：借势明星效应，与粉丝统一战线——以一直播宋仲基见面会为例
明星吸粉模式粉丝经济最为明显的特征就是以明星效应聚集人气，具有极高市场号召力的明星往往是各大品牌疯抢的对象。
今年，一部《太阳的后裔》成就了“国民老公”宋仲基；一场宋仲基首次来华粉丝见面会，成就了一个新的“社会热点”。
一直播抓住了宋仲基首次来华粉丝见面会的热度，成功冠名宋仲基亚洲粉丝见面会并成为粉丝见面会的网络直播平台，这一行为无疑迅速聚集平台用户，短期累积了极大数量的品牌粉丝。宋仲基粉丝见面会当天直播平台观看人数竟高达200万，这就是粉丝的力量。
对于一个新品牌而言，明星号召力就是品牌声量提升的保障。 “有明星就有粉丝，有粉丝就有用户” ，通过明星效应来吸引粉丝关注，进而为新品牌带来庞大数量的用户。明星效应号召而来的高忠诚度的粉丝转变为品牌的社群，助力品牌发展。
三：与粉丝做朋友，品牌社群一起玩——以九阳粉丝节为例
除了福利吸粉、明星吸粉之外，品牌还可以通过“与粉丝做朋友”的方式吸引粉丝聚集，转变粉丝经济为社群经济。九阳，就是典型的转型社群经济的品牌。
九阳作为家电行业的翘楚，近年一直在探寻“与粉丝一起玩”的最好方式。今年5月20日，九阳第二届粉丝节为九阳社群经济转变交出了一份完美答卷。此次活动中，不仅九阳公司各个产品负责人深入各个环节，与粉丝零距离接触沟通，而且邀请粉丝合伙人即美食达人成为活动主办方，共同策划举办活动。整体活动粉丝参与热情度远远高于主办方，粉丝合伙人理念巧妙构建了粉丝“主人翁”意识，与粉丝做朋友，让粉丝成为粉丝节真正的中心，完成品牌与粉丝达人面对面对话，更为社群粘性提供了核心基础竞争力。
九阳粉丝节除了构建与粉丝亲密沟通的渠道，还运用场景语言的表达将企业想要传达给粉丝的健康、关爱、DIY等理念诠释地深入人心，粉丝在短短一天的时间内走进老北京茶馆、体验英国、法国、日本、台湾环球下午茶，在与九阳员工交朋友的同时也轻松的理解到九阳品牌的特性。
总的来看，九阳在粉丝转化为社群的路上跨出了坚实的第一步，稳固社群必将为九阳助力，粉丝将与品牌共同成长。
以上，从各家不同的粉丝经营策略来看，任何品牌都要有自己的粉丝，但如果仅仅停留在粉丝这个层面，无非是把以前的忠实用户换了个新名词而已。“无粉丝不品牌”，这句话没错，但反过来，哪一个品牌没有自己的粉丝呢？
在粉丝概念之上，社群才是任何时代、所有商业都在追求的终极目标。只有当你的客户变成用户，用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。一个有社群的品牌和没有社群的品牌，其竞争力是完全不同的。
未来品牌发展，社群经济终将成为驱动竞争力核心引擎！
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