我8月23日下午在去哪儿网和携程賬号登录网，为提高抢票成功率同时申请了多个条件(包括车次，时间段多抢一站或两站，少抢一站或两站二等座一等座均可等等)，鉯便提高抢票效率和概率但... 我8月23日下午，在去哪儿网和携程账号登录网为提高抢票成功率，同时申请了多个条件(包括车次时间段，哆抢一站或两站少抢一站或两站，二等座一等座均可等等)以便提高抢票效率和概率。但晚上停止了抢票8月24日早上六点就收到了去哪兒和携程账号登录基本同时(前后信息差三分钟左右)抢票成功的信息。但是车票车次，座位取票号E码都是一样的。但费用双方都已经扣除了能退回吗？怎么申请或找什么机构咨询？谢谢！