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印度制造业采购经理人指数滑落至28个月低点
据媒体《商业标准报》1月5日报道,&有独立调研机构本周一发布报告称,印度12月制造业采购经理人指数(PMI)下滑至28个月以来低点49.1，主要原因一是金奈洪灾损失惨重，二是持续萎靡的国内消费需求。印度制造业产值在本财年第二季度同比跃升9.3%，而第一季度增幅仅为7.2%；但有分析认为，这仅预示着企业效率的提高而非实质产出的增加；此外，中国12月制造业PMI48.2低于预期，对印度市场产生很大影响，印度卢比在本周一大幅贬值0.72%；孟交所&BSE&Sensex指数收报25623，下跌2.05%，为三个月以来的单日最大跌幅。印度本财年上半年经济增幅7.2%，促使政府将全年目标由7.6%-8%调减至7%-7.5%。印度评级结构Icra经济学家Aditi&Nayar表示，PMI指数一贯与经济发展形势趋同，12月份制造业PMI下滑或预示着印度经济的拐点，应引起充分重视。&
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业务咨询电话：86-10-最近《商学院》杂志组织了一批文章，题目是发现印度管理，希望能够寻找印度企业家在管理中的一些特点，由此总结出印度式管理的基本模式。不同的学者从不同的角度给出了不同的总结，但同目前热炒的中国式管理一样，还没有一个清楚和明确的结论！但是如果我们用组织发展规律的基本原理来分析，我们可以清楚的看到印度的企业在探索管理模式上要比中国的企业走在更为正确的道路上，他们的企业家对管理基本原理的理解要比中国的企业家正确和深刻。可以预期，印度的企业将比中国的企业会更快的产生印度式管理，这是中国的企业家和管理学者应该引起警醒的！
从《商学院》的这组文章中我们可以看出印度的企业在以下一些方面正在形成自己的管理模式：
1、在优化自身的管理，寻求自己企业管理的特色方面，印度的企业正在努力的探索。《商学院》的这组文章中谈到：“资源的缺乏和政府政策的种种限制，迫使印度企业家学会以小博大并优化内部管理水平;民族众多和环境的多样性使印度企业家善于处理复杂的环境;而英国人多年的盘踞也带给了印度经理人国际化的视野。”
新加坡国立大学管理学院主管MBA项目的副院长,商业政策学副教授Kulwant
Singh教授在文章中谈到：“中国公司很有钱,比如TCL、联想、中国移动,他们总是做大生意。中国公司侧重于获得品牌,而印度公司更愿意买一个小公司,然后逐渐转变、成长,然后再次购买。他们通常的发展道路是,遇到挑战,克服挑战。因为缺乏资源,所以被迫优化管理。这是为什么印度公司总会成功的原因。”
他在文章中还谈到：“很多印度企业的扩张方式是,通过购买海外经营不善的企业,然后注入自己的优质管理经验,去改善整个公司的业绩。”
　印度专业从事软件培训的TCS公司说：“我们专业到可以管理另外一家公司所有项目,并且比这家公司自己管理得还要好,且成本更低。”
从这些言论中我们可以看出，印度企业注重的是形成自己的管理方法和模式，并且已经具备了自己的特点，他们注重提高自己的管理水平，用自己特有的管理方法去管理被兼并的企业，这就是在输出管理。只有企业输出了管理，并且通过实践证明你的管理模式比被兼并企业的管理模式在全面或某个方面具有优势，被兼并的企业才会认同你的兼并，才会与你同心协力，这样企业才会得到发展，也只有这样才会逐步形成自己的管理模式。而这正是我们中国企业所缺乏的，我们还没有自己优势的管理模式，我们降低成本靠的是：加班加点、低的可怜的工资、降低福利等。这种模式员工和管理者永远是对立的，也永远不会得到员工的认同，企业也很难长远的发展，也就永远不能形成我们自己的、固定的管理模式！
2、印度企业家在企业管理的组织整体和创新这两个方面来具体形成自己的管理特点。
那么应该怎样来形成有效的管理模式：组织发展规律给我们指出了明确的方向，就是在形成组织的整体和发挥个人的创新上多做文章。由此才能真正形成自己的管理模式。我们来看印度的企业家是怎么做的：
2005年印度政府特意邀请世界知名的人力资源管理咨询公司Hay(合益)集团对印度30多位卓越企业领导人进行了研究，以期获得印度企业成功的特点。Hay的结论是印度的成功企业家在以下四个方面有自己的特点：
执著地专注于成长和创新。
高度利他主义的经商哲学。
高度的坚韧力和诚信度。
更为正式和职业化的人际关系取向。
从这四个特点中我们可以看出，利他主义使企业关注对社会有益的事情，从而会引导员工关注社会、关注他人，使企业的决策有利于社会、有利于他人，这就有利于企业形成一种为整体着想的导向。只有为他人着想，才有利于合作和配合，才能形成一个团队，才能发挥出一个组织整体的力量；利他是形成合作的基础。
保持一种坚韧力和诚信度，也是形成一种组织配合和合作的基础，没有诚信就没有合作，没有持续也就不需要合作；记得《薄伽梵歌》中提倡的就是集中、持续、合作等内容。
追求正式和职业化的人际关系取向，更是为了形成一种规范的组织配合的能力，而不是建立在私人感情基础之上的合作和配合，从而形成一种真正的组织配合的力量，并能够长期坚持下去！
从这几个方面都可以看出印度的企业和企业家在努力寻求企业组织中整体合作方面的具体方法，在为形成企业组织整体的配合、产生整体的力量而努力！
在企业创新方面，印度企业家也是非常重视的，印度企业说自己依靠的就是脑力，他们在企业中努力创造有利于发挥员工个性的环境，增加沟通和交流，因此成长和创新也是印度企业家所专注的！
从以上的分析我们可以看出：印度的企业家就是在如何形成组织整体的配合与如何发挥员工个体的创新这两个方面在努力探索！这是符合组织发展规律的，是在一条正确的发展道路之上，这必将引导他们逐步产生印度式管理。
但是看我们的企业和一些管理咨询公司，还是在热衷于一些具体的管理方法，希望通过采用某种管理方法来实现企业管理水平的提高！在《商学院》的这组文章中，我们没有看到一家印度企业说：我们是通过采用六西格玛、平衡计分法、业务流程再造、KPI关键绩效考核等方法来实现我们的管理模式的！我们听到的是米塔尔钢铁集团的总裁拉克什米·米塔尔说：“印度人不用教波兰人、捷克人怎么造钢铁。每一个国家的钢铁工人都是经验丰富的行家。”印度企业输出的是有自己特色的管理模式！
中国企业的问题决不是一个国际化视野就可以解决的！如果内部的管理问题没有解决好，就希望通过向外发展而获得成功只能是一种偶然的现象！管理的基础就是要眼光向内，只有形成了自己的核心能力，才能向外输出管理，才能去兼并和整合别人的企业！
如果我们没有能解决管理的基础问题，不知道各种管理方法应用的基础是什么？最终我们学来的只是皮毛，而不是精髓，只是形似，永远做不到神似！而要改变这点，我们的企业家和管理学者必须从管理的基本原理出发，真正理解组织发展的规律，从正确的基础出发我们的探索才不会走偏方向，我们才可以产生真正的中国式管理！
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中国经理人可以向印度经理人学习什么
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第一，把英语当作交流的工具第二，好举手、好提问、好发言、好辩论第三，提高适应、管理多文化差异的能力第四，会社交，会营销自己
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中国经理人可以向印度经理人学什么？
来源：FT中文网
莫迪的“印度制造”似乎对于国人仍有些陌生，但印度牌“跨国公司CEO”已在国内广为人知。去年8月，在印度出生长大的桑达尔?皮查伊（Sundar Pichai）成为谷歌CEO，正式加入印度裔“全球CEO”俱乐部。这个俱乐部除了谷歌外，还有微软、百事、万事达、诺基亚的现任CEO以及跨国银行巨头花旗集团和德意志银行的前任管家。标普500指数所涵盖的500家最具有代表性的美国企业中，印度裔的CEO人数紧跟美国人，位居第二。我国商界精英纳闷为何跨国公司偏爱印度人。很多分析认为英国的殖民统治遗产，尤其是英文的普及和对西方文化的了解，是成就印度CEO的主要原因，这一点是毋庸置疑的。但是，英国的殖民地不仅限于南亚，非洲、中东、东南亚也有许多国家曾被英国殖民 （固然英国的殖民地的政策并非一致），英语也很普及，也很了解西方文化，为什么偏偏印度盛产全球CEO呢？细心研究会发现，以上7位备受世人瞩目的印度裔商界领袖6位来自位于印度教种姓制度最高级的婆罗门，剩下的一位是锡克教徒。2012年印度著名学术期刊Economic and Political Weekly的一份研究报告表明，这个约占印度总人口5%的最高种姓控制了印度1000强企业董事会的44.6%，并在政府、司法和立法机构有巨大影响力，例如从年的50年间，47%的首席大法官属于婆罗门 （但影响力正在随着政府“保留政策”比例的提高下滑，现行政策规定40～50%的政府岗位和政府资助的大学学生席位应留给低种姓、贫穷或身份低微的群体）。按照对印度社会影响深远的种姓制度，位于顶端的婆罗门掌握神权，几千年来他们的职责之一就是学习印度教经典《吠陀经》，并教授吠陀。虽然印度成年人识字率仅为71.1%，只有8.15%的印度人为大学生，但是婆罗门的识字率为84%，大学生比例为39%，远远超过全国平均水平。婆罗门家庭可能贫穷，就像谷歌CEO桑达尔?皮查伊一样，但是他们曾有很好的教育传统，与大多数其他贫穷家庭不同的是，上不上学从来不是一个问题。他们的父母从小就教育说“你是婆罗门，你一定能行”，这种与生俱来的自信和后天大家不断的鼓励对他们后来的成功有很大的正影响。本文的目的不是讨论印度裔CEO的华丽出身，只是想强调他们并不代表大多数印度人。在世界经济全球化的战场，印度人叱咤风云并非仅仅因为他们的出身，外国人大多不了解也不在乎他们的种姓，而是实力，他们身上有很多东西值得正在走向世界或将要走向世界的中国经理人和企业学习并借鉴。在印度智库访问期间，笔者有幸向不少印度政商学界精英请教印度人的成功秘笈，多少有些收获。 笔者认为中国经理人可以从印度人的成功奥秘之中学到以下几点。第一，把英语当作交流的工具英文在当今世界中的地位已毫无争议，以英文作为官方语言之一的印度在全球化进程中有着不可忽略的优势，也是印度人成功的最关键因素。但是，英文在印度的普及率并没有国人想象的那么高，仅10.35%，99.98%的印度人也是需要在学校里学习英文的，英语与其说是印度的国家语言，更像是印度上流社会的专权。虽然印度英语有时口音难懂，甚至被人嘲笑，但是这并没有改变他们学习英文的热情，因为他们很清楚英文只是与人沟通交流、获取知识技能的一个工具或媒介，关键是应用而不是理论。这一点与国内强调做题背诵的英文学习很不一样，可被借鉴。研究表明，使用对方的语言可以减少隔阂，增进交流和互信，拉近人与人之间的距离，有助于建立私人关系。跨国公司的组织机构决定，越往上爬，离权力中心越近，汇报工作及建立私人关系和信任时，使用董事会的语言变得越为重要。这个很容易理解，很多跨国公司，特别是英美公司，很少董事会外语，即使他们会外语，也希望自信、放松地用他们的母语交流。我国公司不管是国有还是私有亦是如此，在国内总部工作的董事或业务人员能用外文无障碍交流的并不是很多，这个客观条件就要求我驻外机构最好能用中文交流。全球化的今天，灵活掌握大型跨国企业董事会的语言――英语，是通向全球CEO时不可或缺的技能。第二，好举手、好提问、好发言、好辩论去过印度或者曾跟印度人一起工作的人，或多或少都见识过印度人的话多、喜欢讨论和辩论。事实上，这个热爱讨论和辩论的传统在精神文化非常活跃的公元前6世纪的古印度已经出现了，当时的古印度有二十多个列国，战争可以征服国家，但人心只能通过理性辩论被说服，激烈的哲学宗教辩论产生了很多流派和新的宗教，也包括后来影响中国文化深渊的佛教。近代印度的独立、政治制度和宪法大多都是通过公开、理性的辩论确定的。在这个文化传统多元、政治地方分权的南亚大陆，用语言和逻辑说服对方是和平解决纷争和问题的最优手段，也是生存法则。再者，独立后的印度宪法从法律上再次巩固了公民的言论自由，并将这种权利扩展到普通民众（高文盲率仍限制很多百姓积极行使此权利），辩论的电视节目广受大众欢迎。教育制度也鼓励学生多举手、多提问、多发言、多辩论。 在课堂上特别是著名的高校，如尼赫鲁大学，老师讲课前会对学生说“我讲课时如果大家有不懂的，请随时打断举手提问”，很多印度学生会说“老师，我可以问一个愚蠢的问题吗？”，老师的答复常常是“当然可以，没有任何一个问题是愚蠢的”。在小学和中学学生下课后，家长也会问孩子“今天你在课堂上问问题了吗”。这些与西方教育相似，却与中国传统教育中的“不要打扰别人，下课再问”，“枪打出头鸟”和《治家格言》所说的“处世戒多言，言多必失”有很大的不同。在这个飞速变化、更加多元的现代社会，敢于举手提问、发表自己的观点比任何时期都更加重要，原因很简单，不是每个人都能理解中国人所秉持的“沉默是金”，你不直接说出来很多人是不会懂的。再者，多提问、多发言可以提高你的“能见度”，能脱颖而出，让人感觉你在听、在思考、有见解，并做事积极。第三，提高适应、管理多文化差异的能力印度是一个非常多元的国家，把她形容成欧盟类似的“联邦”可能更为形象。据估计，印度有10个大民族，100多个小民族，400多个部族，他们的长相有的像欧美白人，有的像非洲人，有的像阿拉伯人，也有的像中国人；根据2001年的人口普查，这个南亚最大的国家有1721种语言，30个主要语言（母语为100万人以上），22个官方认可的预定语言（scheduled languages，可用于各邦的官方语言），语言多而且分散（印地语最大，但只有35%的人第一语言是印地语）；7种主要宗教，分别为印度教、伊斯兰教、基督教、锡克教、佛教、耆那教、祆教等；印度的政府有29个邦和7个联邦属地，中央政府叫联邦政府, 各邦因历史原因高度自治，拥有自己的议会，除了享有立法和税收权外，17个邦有不同于中央的官方语言。在这样一个如此多元的国家生活，你的邻居、同学、同事很可能说不同的语言，有着完全不同的文化和信仰，要和平地生活和共事，必须要学会包容、理解、尊重、适应对方的文化与信仰，并学会如何和各种各样的人打交道的能力。今天的全球CEO面对更多适应和管理多元文化的挑战。许多跨国公司的供应商、客户、股东和公司员工可能来自几十个国家和地区，说不同的语言，有着不同的文化和信仰。开车几个小时仿佛到了另一个国家的印度人，在这一方面有着天然的优势。以汉文化为主的中国经理人虽然没有这种天然优势，但是可以通过有意识地学习不同的文化、多元化培训和旅游来提高文化敏感性和适应、管理多元文化的能力。第四，会社交，会营销自己在美国工作的华人常常羡慕印度人会社交。会社交与语言有很大关系，但是更重要的是一种社交技能。印度上流社会的社交方式与西方差距不大，大多又自信又幽默，总是带着微笑，会主动介绍自己，非常热情。与中国所说的社交圈子不一样的，可能是他们更加开放，印度人好像自来熟，很随意地把刚认识的朋友邀请到家中开派对，乐于介绍朋友给其他朋友认识。后来，请教印度的教授后才知道，印度社交除了受英国影响外亦是一种生存之道。印度官僚系统臃肿、法律规章制度繁多、 语言文化多元等，造成一定要开放地多交各种朋友，降低风险，以备不时之需。另一种印象是印度人善于营销自己。他们从来不吝啬下班后花时间给老板和利益攸关者写邮件，汇报自己的工作，并在开会时向大家详细说明自己都做了些什么。这一点和大多数中国人不一样，中国人出于谦虚，大多认为应埋头做事儿，自己的成绩应该由老板和同事来评价。在中国少说话、多做事儿可能能够得到提拔，但是在跨国企业，这些人经常会让老板觉得他们要不没做多少事儿，要不缺乏沟通能力。我们可以从印度人这里学到这些，转换不同的思维模式，在人才同质化的今天主动推销自己。（作者系早稻田大学博士候选人，主攻亚洲经济，现在印度新德里的智库“印度国际经济关系研究委员会”做访问研究员。本文仅代表作者观点。责任编辑邮箱：）
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