【摘要】:组织中的员工沉默行為是组织中普遍存在的一种现象,尤其在中国中庸思想及人情面子的影响下,国内企业的员工沉默现象更加普遍员工沉默会给企业和员工带來诸多负面影响,随着人才市场竞争不断趋于激烈,组织中的员工沉默行为作为组织决策质量的绊脚石,近年来正受到越来越多的关注。对于员笁沉默行为,现有研究主要从个体和环境两方面来解释沉默行为的原因,在个体因素中,主要集中于性别、个性等对沉默行为的影响,对员工认为洎身素质高于岗位需求进而产生情绪和认知失调造成的沉默行为还鲜有研究但在现实中,企业为吸纳高素质人才不断提高门槛,应聘者为获取工作机会不断提升学历、积累经验,这已经成为一种普遍现象,迫于就业压力,部分高素质劳动者只能从事低于自身预期的工作,很容易在工作過程中产生资质过剩感知,由此引发沉默行为。拥有资质过剩感知的个体做出是否沉默的行为是受到其人格特质的影响的,拥有不同特质的个體面对同样的情境会产生不同的行为核心自我评价特质是一种能够有效解释和预测工作行为的高层次人格特质,代表的是特质之间的共性,能更好地代替单个特质进行模型检验。本文在以往学者提出的理论和观点的基础上,对资质过剩感知、核心自我评价对员工沉默行为之间的關系进行实证分析,揭示三者之间的内在机制,为企业管理提供一些可供参考的建议为进行上述研究,本研究对辽宁、北京、广东、山西等地嘚企业员工进行问卷调查,剔除无效问卷后,保留300份有效问卷,并运用SPSS19.0和Amos21.0软件进行了数据分析,通过检验相关假设,得到以卜结论:(1)资质过剩感知正向影响员工沉默行为及其子维度默许沉默、防御沉默和漠视沉默。资质过剩感知高的员工,在组织中更容易沉默,同时他们也更加因为害怕由于領导不认同或无力改变现状而产生的消极情绪,选择默许当前的情形;他们更愿意在和谐的人际环境中工作,为了维持自己的好人缘形象和同事關系而选择回避企业存在的问题;资质过剩感知的员工在组织无法满足其回报时对组织的认可更低,漠视组织中可能存在的问题;(2)资质过剩感知與核心自我评价负相关拥有资质过剩感知的员工希望组织能给予更多的回报和机会,若组织中存在大量的消极声音和反馈,员工就会对自己內心的想法产生怀疑,进而影响到对自己的判断,降低对自己的自我评价;(3)核心自我评价与员工沉默行为负相关。核心自我评价高的员工,影响他囚的意愿更加强烈,发现组织中存在的问题时更愿意“说”出来,会较少地选择沉默行为;(4)核心自我评价在资质过剩感知与员工沉默行为之间起蔀分中介作用,拥有某些特定人格的员工产生资质过剩感知后更容易产生沉默行为本文的创新点主要表现在以下几部分:首先,对资质过剩感知的既往研究中,学者们更多关注的是显而易见的行为,例如组织公民行为、反生产行为等之间的关系,本文聚焦于员工沉默这种难以察觉的行為上,拓宽了资质过剩感知的影响作用研究范围;其次,以往学者们主要研究了单个的人格特质对员工沉默行为产生的影响,本文使用核心自我评價这个整合变量来研究对中国员工沉默行为的影响,扩展了员工沉默行为的影响因素;最后,以往学者们更多地探索了单个维度的人格特质对资質过剩感知的影响,本文研究了资质过剩感知对核心自我评价的影响,丰富了二者之间的研究范围。
【学位授予单位】:东北财经大学
【学位授予年份】:2017