我知道注册高德安安打车收费规则,有人想弄不

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2019年10月30日9:48分左右高德地图安安用车有个预约订单是广州锦泰酒店(沿江分店)-深圳水晶之城,我抢到单以后根据乘客实际要求在11点34分到达乘客上车地点后确认乘客身份(乘客一共三人,一位年輕人和两位老人)便开始行程乘客到达目的地我结束订单,司机端已经显示流水的钱在帐平台也无任何提示司机乘客到底有没有支付車费,乘客下车时也没说任何话就走了晚上回到家打开钱包查看收入,却发现今天这单在待入账要点个人-我的订单才能看到乘客还未支付车费。大概过了10几个小时乘客仍未支付车费我打电话给安安用车客服,客服说帮催收再过了几日打电话给客服,客服说正在为我加急处理又过了一个星期打电话给客服,客服说让车队来联系我再过了一个星期打电话给客服,客服说高德地图说我涉嫌shua单让车队來联系我。车队来联系我后问具体情况说帮我申诉然后就不了了之,到现在才发现司机端钱包还被冻结了在这事件当中,高德地图也昰至关重要的乘客是在高德地图端下的单,安安用车也是接入高德地图的平台派的单到现在乘客不付款赖账谁来解决?我也曾打电话給高德地图客服高德地图客服叫我联系安安用车客服。两个公司就是这样不作为不但一直踢皮球,不帮司机催款也不想负任何责任不予垫付车费反倒过来污蔑司机广州到深圳这单150多公里,加上高速费回去的路我也只能是空车回去,车费收不到所有费用还要司机自巳垫,白干一天浪费了时间! 好多司机也就是被你们这样坑了既然有这么多这样的情况出现,为何不完善一下平台功能提高服务质量,遇到这种问题就只会踢皮球不作为高德作为一家大型企业接入安安用车平台,真的是大跌眼镜!


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