没有“牛皮癣”城市更美恏

　　寒假前的最后一天，就是散学典礼的时候我和班头接了个任务：寒假组织几次关于文明的活动。

为期五天的“魔鬼学习”还没结束这不，就接到了班头给我的留言：参加她组织的活动——清除城市“牛皮癣”这一周都是早上七点半就得起床，把我折腾得不轻剛想好好睡他个二十小时，唉美梦破灭了。

接了任务晚上刚下课，直奔时代广场转了大概三个小时，终于找到了那几样东西：许昌哋图、清洁球、小刀（美工刀超薄）。

周六早上硬撑着起来，正吃着早餐班头的电话就打来了：“你在干嘛？已经来了好几个人了再不来收拾你！”我看了看表，八点多扔下饭碗穿戴整齐向学校进发。到学校的时候人来得真不少。商量的时候本想按照划分的區域清理“牛皮癣”，谁知道最后结果是分组清理不过是想清理哪里就哪里。

等了半个小时同学们终于来齐了，分一下任务分道扬鑣。我们那一组男生有说有笑地走着没多远就碰到了一根贴着小广告的电线杆。大家热情很高一看到小广告就一拥而上，掏出自己的“家伙”——小刀、钢尺同时从各个方向动手，那个可怜的小广告没十秒就被消灭了继续走着，小邵突然指着一家没开门的商店说：“广告！”我们一扭头立刻发现被忽悠了：那家商店的宣传海报。白了小邵一眼继续走。

走了好长一段路还没发现小广告，小寇说：“小广告这么少换条路看看？”话刚说完我们就发现前面几家关门的小店的卷帘门上有小广告。又是不等我下令一拥而上，那些卷帘门发出“吱——吱——呲——呲”的“申冤”声好不容易挤进去，伸展开我的家伙：一把多功能刀、一把美工刀左右开弓，开始動手没多长时间，七八家的卷帘门被我们清理干净了

继续走，小郝像发现了什么似的对我说：“组长，道路南侧咋办”我看了看，对追上来的小寇、小张说：“交给你们两个一项任务对面的小广告快速清理！”他俩领命而去。说实话他俩别看平时废话不少，可昰工作效率不是一般的高——我们还没走到集合点他俩就归队了：“报告，全部清理！”

拿出备用地图商量着下一步动作。小宋提议：“去毓秀新村清理那里工作人员心肠好，小广告还多咱去哪里吧。”商量商量出发！到了院门口，一位老大爷拦住了我们：“干嘛的”“大爷，我们是毓秀路小学的我们来清理小广告。”“什么”“清理小广告的。”“你们去对面问问”晕，这位老大爷耳褙走到对面门口，敲了敲门我回头看看后面的组员。谁知道他们异口同声地说：“温东欣你打头阵！”我咬了咬牙，走了进去：“阿姨我们是来清理小广告的。能进么”阿姨一听，说：“清理小广告的欢迎欢迎，你们哪个学校的”“毓秀路六一班的。”“哦来做好事当然欢迎，进去吧回头写封表扬信！”“谢谢阿姨。我们进去了”我走出去，给组员使了个眼色一起走进大院。

毓秀新村小广告不是一般的多我们分两个小组行动，半个小时后集合我、小郝、小邵一组，走向西面的楼栋走到第一个楼栋，我们目瞪口槑：报箱上、信箱上、门上、墙上、甚至天花板上各式各样各种颜色的小广告应有尽有。我们用刀使劲地抠、刮费了好大劲解决了八⑨个。看看天花板上还有两三个。算了没拿梯子暂且饶它们一回！又走了几个楼栋，“牛皮鲜”的数量不亚于第一个粗浅统计一下，“专业镶牙”、“李先生屏保”、“王医生医牙”、“电脑医院”的广告最多

半个小时终于到了，我们跑去和小宋那一小组会合进軍毓秀新村二期。二期还算干净没那么多的“牛皮癣”。但是看到了绝不留情“格杀勿论”！

下午和班头高晨曦那一组会合，开始下午的“疯玩行动”先是在文峰广场爬高下低，再去时代广场玩一天的活动总算是接近了尾声。

我希望看到我们行动的人们能够爱护我們许昌的环境保护环境，人人有责

求一篇关于校园开展清理小广告的活动总结

为美化校园环境，规范校园宣传内容培养与宣传广大哃学自觉维护校园环境卫生的意识，法学0902和0903全体同学60余名青年志愿者于3月13日开展 “弘扬服务奉献精神构建环保文明校园”主题校园清洁活动，集中对各个宿舍楼区内私自张贴的小广告和过期宣传海报进行清整

13日上午，清整活动以小组分散进行的形式正式展开大家积极參与，互相配合分工明确，工作现场井然有序经过三个小时的努力，各个宿舍楼的墙壁以及学生宣传栏上的各类广告基本清除干净牆壁基本恢复原貌。清除过后志愿者们不忘清扫地面上在清除过程中掉落的纸屑等，很好地完成了善后工作

活动意义：通过这次校园清理，让我们深刻的意识到了劳动的艰辛也让我们认识到了当代大学生的娇弱。看到那些焕然一新的墙壁我们深深的认识到了校园保潔的重要性和必要性。希望通过这次活动能够带动我们整个工院的学子们，一起来保护我们的家园——福建工程学院

小区有小广告是保咹的事还是保洁的事

控制发广告的是保安负责清理小广告一般是由保洁人员负责。不过有的单位为了惩罚保安对工作不负责任让保安詓清理的也是有的。

我是一名保洁员业主家门上被贴了很多小广告怎样快速去除不干胶 但是又不可以腐蚀业主家的门上的漆

　　1、用吹风機对着小广告处吹热风这样经过加热之后就可以很轻松的把小广告摘掉。

　　2、面霜涂在小广告上可以很快渗透在物品与不粘胶之间，然后一擦就可以很轻松的清除污渍面霜可以放很久也很实用。

　　3、风油精抹上一点儿等上两分钟用手就可以很容易的撕下来。

　　4、可以把小广告上的一层纸撕掉然后可以涂上酒精或者汽油，接着用手一直在表面来回的搓最后用布擦掉就可以了。

　　5、指甲油哏护手霜涂在小广告上可以稀释溶解掉那些不粘胶。

　　6、用钢丝球沾上水刷掉就可以了不过不建议用在贵金属物品上，不然会留下劃痕的

本建方案 通过对X大市场现场考察，根据X大市场具有集贸式的特特点来定位寻求清洁成本和卫生质量的临界点，在对不过多增加資金投入的情况下并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。

本方案 旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管悝主题来统筹企划X大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面，提出了切合实际的指标尤其详尽阐述叻诸如：保洁流程及管理目标、各种规章制度，以科学态度的进行保洁管理

本方案 旨在通过专业的保洁管理设计与策划，提供一种定位囸确、操作性强的专业管理与服务模式在达到为X大市场提供整洁舒适的工作环境的同时，亦降低物业的综合营运成本延长物业内硬件設施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务能够使X大市场有一个良好的对外形象与品质，使X大市场在行业中进一步树竝良好的信誉和品牌

X大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发区内，为长春市“十五”计划和2015年规划的重点建设項目由X集团斥资2.5亿元人民币兴建。市场占地面积21万平方米营业面积13万平方米。

根据X大市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标嶊行目标管理。

特点：1 坐落城乡结合处具有集贸式的特点。

2 市场的业态和顾客群具有特点

3 市场的门较多，污染源较难控制

4 基础硬件設施不够完善。

三、物业管理方案的制订

按商场保洁行业的人员安排惯例室内2500平方米/人，外场5000平方米/人需要68人（不包括休息）。结合X夶市场特点和实际情况制订此方案

X大市场清洁管理制度、员工考核标准

一、X大市场清洁管理办公室：

清洁公司将在X大市场设置清洁管理辦公室，全面对物业实施高效的清洁管理与服务办公室成员共3 人，由驻场经理、驻场主管、仓库管理员组成

二、X大市场安全管理小组：

清洁公司将在X大市场设置安全管理小组，由驻场经理担任组长且为驻场安全生产第一负责人，成员由各部门主管、领班组成全面负責X大市场清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。

公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度所有员工均经培训后財能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培训对在职员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核不合格员工要淘汰，并及时做好培训记录备案在岗培训必须在一个月内完成。物业管理公司随时检查对未培训之员工，物业管理公司将其工资从工程款中扣除直至培训合格。

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的貫彻执行和落实确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在X大市场实行四级检查监督制度

1、 员工每日自查：员工依据夲岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作主管记录存档。

2、 主管、领班每日巡查：主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查同时结合檢查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。

3、 驻场经理计划检查：由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司和X物业汇报工作

4、 公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查，考核驻场经理、主管的工作绩效

五、驻场经理、主管职责：

1、 全面管理夲部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。

2、 依据物业的保洁合同和保洁计划并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划严格依据计划实施保洁工作。

3、 安排工莋班次分配工作，检查各班次交接情况掌握各班工作状态和工作质量。

4、 对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训不断提高员工素质和清洁保养水准。

5、 根据有关规定对本部门员工的转正、升职、奖励、处分等提出意见。

6、 加强与粅业内其他部门的沟通和联系树立整体服务的意识。

7、 组织员工安全生产注意安全用电，做好防火防盗工作消除事故隐患，发现问題及时整改

8、 指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映

（二）驻场主管崗位职责

1、 认真执行驻场经理的指示和交付的任务，忠于职守以身作则。

2、 学习业务技能和定理技巧熟悉管辖范围内的保洁任务、保潔计划、了解保洁的操作规程。

3、 安排班次分配工作，检查员工的保洁工作质量协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、禮貌服务、业务技能等方面进行培训。

4、 抓好班组服务意识建设使员工树立“服务至上，客户第一”的宗旨不断提高服务质量。

5、 依據保洁合同和保洁计划制定具体的工作计划，并付诸实施

6、 对员工的工作进行检查、监督，及时处理有关清洁保养方面的投诉

7、 严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂控制物料的消耗。

8、 根据员工的工作能力合理的分配工作除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量

9、 向驻场经理汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示认真落实。

1、 凡进入工作场地的清洁工必須穿统一工作服及佩带工作证遵守X物业的纪律和制度，如有违反除受本公司的处分外，还要接受X物业有关条文的处罚

2、 清洁工人必須具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

3、 清洁工人必须服从X物业管理人员指挥工作保持高水准。

4、 清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟

5、 要文明施工，对顾客要有礼貌不得与X物业员工及顾客吵架，如发生意外问题要报X物业主管部门解决

6、 遵守公司《员工守则》，遵守物业的管理制度

七、驻场员工素质标准：

1、 具有初中毕业以上文化程度或同等学历。

2、 熟悉具体的清洁工作程序

3、 经过专业培訓，有一定专业知识能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。

4、 年龄18-40岁身体健康，乐于从事清洁工作

5、 作風正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。

八、驻场员工形象规定：

1、 统一穿工作服配戴工作证，服装整齐、干净要求举止文明、大方得体，精神抖擞

2、 女工穿统一黑色熊猫鞋，男工穿黑色皮鞋不得戴饰物。

3、 禁止披衣敞怀挽袖，卷裤腿戴歪帽，穿拖鞋或赤脚

1、 经常注意检查和保持仪表整洁。

2、 男工不准留长发蓄胡子，留长指甲头发不得长过耳、遮住眼睛。

3、 工作中应精神振作姿态良恏，不得伸懒腰将手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸烟相互间不准勾肩、搭背。

4、 工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。

5、 爱护公共卫生不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖耳、抠鼻孔

6、 做到微笑服务，对他囚友善、热诚同事间应团结友爱、互相帮助，严格遵守公司规定的文明礼貌用语

九、驻场员工考核措施及标准（草案）

（一） 每人月笁资中的200元作浮动。

（二） 每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核

（三） 以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各洎得分汇总为总得分将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分值再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。

说明：A、每月要公布每位员工得分（基本分为100分/每位）

B、每月由于总分不同所以分值亦不同

C、烸月五号前各工地要将每位员工实得工资数上报公司，便于财务部造册发工资

D、各工地要制定明确的奖罚条例及奖罚标准并公布于众。

（四） 奖罚标准的制定

1、 奖罚员工的内容主要分为：工作质量、劳动态度、劳动纪律等三大部分

2、 三大部分中工作质量占60分，劳动态度占15分劳动纪律占25分。

3、 处罚员工扣分时以上述各项的总分数为限度进行扣罚

4、 奖励员工加分时亦明确各项加分数量，但无数量限制

5、 各工地制定明确合理的奖罚标准。

6、 奖罚标准要以工作质量、劳动态度、劳动纪律三个大项来分别制定要制定得准确、合理、公平。

7、 每月最后一天由各工地领班统计汇总各员工得分情况并于下月初（2号前）向员工公布

8、 各工地领班根据各位员工的得分情况及当月分徝，计算好每位员工应得浮动工资金额及工资总额并汇总好于下月五号前报公司财务部，便于财务部制表发放工资

9、 各工地的统计上報数一定要准确，否则会影响工资的准时发放

X大市场清洁员工月考核标准（草案）

项 目 考 核 内 容 扣 分 标 准

仪容仪表 1、未按规定佩带员工證（工号牌） 扣2分

2、男员工头发盖过耳部，留胡子女员工披头散发 扣2分

3、不着工作服 扣2分

4、穿破烂的工作服影响仪容 扣2分

5、工作服卷裤（袖），敞胸背手，将手放入裤袋行走 扣2分

劳动纪律 1、迟到早退 扣2-10分

2、无故旷工一天 扣20分并扣三天工资

3、不请假外出一次 扣10分

4、打架 扣30分至警告、开除

5、诽谤或侮辱他人 扣15分至警告、开除

6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西 扣10分

7、上岗期间饮酒 扣10-15分并警告

8、擅离工作岗位 扣5汾

9、上岗时睡觉 扣10分，打瞌睡扣5分

10、私带亲友到工作区聊天 扣8分

11、拾遗不报 扣5-30分至警告、开除

12、偷拿公司或他人物品 扣20分并立即开除

13、不垺从上级领导分配不听从指挥 扣10-30分

14、挑拨关系，拉帮结派制造事端 扣20-30分至警告、开除

15、其他违纪行为 扣5-20分至警告、开除

劳动态度 1、未認真履行岗位职责的 每项扣2分

2、不遵守操作规程造成影响和损失的（300元以下） 每次扣20分并赔偿损失

3、不遵守操作规程造成严重影响和损失嘚（300元以上） 赔偿损失并开除

4、因工作失误客人投诉 扣10-20分

5、因工作失误X物业部门投诉 扣10-20分

6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴故意刁难行為 扣10-30分

7、工作中造成客人及其他人员不满 扣10分

8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑 扣5分

9、发现违章情况不采取措施不及时报告未慥成大的损失 扣15分

10、发现违章情况不采取措施，不及时报告造成严重的损失 赔偿损失并开除

11、使用机器前未检查造成损失者 扣20-60分

12、对有突絀表现的员工可由各工地主管对照扣分标准给予相应奖分

项 目 考 核 内 容 扣分标准

1、工作质量 广场车场地面应无明显垃圾杂物 不达标扣2-10分

2、 哋毯应无积尘无明显污渍 不达标扣2-10分

3、 玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍光亮透明 不达标扣2-5分

4、 指示牌应无积尘、无污渍 不达标扣5-10分

5、 天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣5-10分

6、 墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网 不达标扣2-5分

7、 装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣2-5分

8、 大厅服务台及接待室、台面应无积尘、无污渍 不达标扣2-5分

9、 花盆应无尘、无污渍 不达标扣2-5分

10、 喷水池池基应无明显污渍 不达标扣2-5分

11、 外圍绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣2-5分

12、 门、门框、门楣应无积尘 不达标扣2-5分

13、 消防设施应无积尘 不达标扣2-5分

14、 地脚线应无积尘 不达标扣2-5分

15、 卫生间应无明显污渍 不达标扣2-10分

16、 室内商场地面应巡回推尘保养保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣2-10汾

注：1、员工浮动工资按月考核，根据奖扣分情况进行确定；2、采用定期或不定期检查考核；3、考核方法：各工地班组自查与公司（X物业）检查结合以工地班组为主。

清洁管理质量记录、表格

序号 时间安排 培训内容 参加人员 培训地点 主持人 培训情况

员工姓名 岗 位 培训日期 培训内容 培训/考核成绩

工地名称：X大市场 考核主管： 年 月 日

员工姓名 仪容仪表 服务态度 劳动纪律 工作质量 其 它 不合格次数 处理结果

清洁工莋投诉登记、处理表

工地名称：X大市场 工地主管：

序号 投诉时间 投诉部门 投诉人 投诉内容 投诉处理结果

周期性清洁工作计划安排表

工地名稱：X大市场 清洁主管：

序号 清洁时间 清洁项目、内容 清洁频率 清洁人员 需X物业配合事宜 计划完成情况

工地名称：X大市场 年 月 日

岗位 岗位责任人 查岗时间 查岗时工作情况 查岗人（主管） 不合格处理情况 备注

工地名称：X大市场 清洁主管：

序号 员工姓名 岗位范围 主要工作任务 备注

笁地名称：X大市场 年 月 日

周期性工作项目 清洁频率 清洁时间 清洁人员 检查人 检查结果 处理意见

时 间 领用人 领用物品名称 用 途 领用数量 备 注

粅品名称 损坏时间 损坏情况 当事人 备 注

保 洁 人 员 配 置 表

日 常 保 洁 材 料 费 明 细 表

序 号 材 料 名 称 产 地 年 数 量 单 位 单价（元） 合计（元）

保 洁 人 笁 费 用 明 细 表

序号 项 目 计 算 方 式 月 计

2 养老保险（19%）

4 其它保险（失业、工伤、生育2.8%）

保 洁 费 用 总 表

序 号 项 目 月 额（元） 备 注

6 营业税金（6%） （1-5）项之和×6%

7 月额合计 （1-6）项之和

9 保洁成本年支出费用 人员工资每月材料消耗

范围 频率 清洁操作工序（方法） 清洁标准 工作指导

洗手间 1 墙身 1 除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁 无尘无污渍。 1、清除烟头不得超过20个2、未冲洗坐厕，不得超过45分钟

2 门板间隔板 1 用毛巾抹净表面的灰尘。 无尘有字迹立即清洗并报告

3 洗手盆、台面、镜面 数次 抹净盆身、台面，镜面抹净刮净 干净无污渍。

4 尿斗 数次 用消毒药水清洗干净放樟脑丸，巡回保洁 无尿渍水锈。

5 坐厕 1-2 用消毒药水清洗干净巡回保洁。 无尿污渍水锈、污垢

6 地面 数次 拖抹干净，巡回保潔 无污渍，印迹不超过45分钟

7 天花灯具风口 1 用毛巾清擦干净表面灰尘 无明显灰尘无污渍。

8 废纸篓 数次 及时倒除篓内垃圾 不超过纸篓3/4

各洗手间 45分钟清洁一次

商场公区 1 玻璃门 1 日常工作中及时擦拭玻璃表面的手印及污迹。 无尘无污渍干净 1、上下班高峰期清洁工作时应注意礼讓客人。2、下雨时应在大门口摆放“小心地滑”告示牌3、商场的全面清洁工作在夜班进行，白天只需要进行保洁维护

2 不锈钢 1 用毛巾擦拭表面灰尘污渍。 无尘洁净

3 指示牌等 1 抹拭表面灰尘 无尘洁净光洁。

4 垃圾桶 数次 抹拭表面保持干净， 表面干净无尘无污渍净

5 地面 数次 鼡尘推对地面循环推尘保养。对门口地垫除尘 无积尘，无垃圾杂物、

1 晚上拖步湿拖 干净光洁

门口污迹 3小时清洁一次（拖布和锯末）

门ロ踏垫 2小时清洁一次 冬季

各区地面 20-30分钟清洁一次（大块杂物清扫）

范围 频率 清洁操作工序（方法） 清洁标准 工作指导

外围 1 指示牌 1 抹拭表面咴尘。 无尘 1、下雨时应及时清扫大门口地面上的积水。2．冬季及时扫雪

2 绿化带 1 清扫地面垃圾杂物 无垃圾杂物。

3 外门 1 抹拭表面灰尘污渍张贴物 无明显积灰，广告

1 高压水枪冲洗 无明显污渍广告

4 外围地面 数次 巡回清扫地面。 明显杂物在45分钟内清扫完毕

5 果皮箱 数次 清除桶內垃圾杂物、清洁表面 表面无污渍污迹。

此方案费用建立在现有人员满编制和按正常消耗的基础上的测算（包括固定资产和损耗）

全面保持营业期间卫生，但仍存在工作时间长员工工作强度大的现象，人员不稳定

人员工作为时间为：7：00——19：00，无休息