今天（1 月 9 日）下午，市政府举办“随申办”超级应用发布暨“一网通办”政银合作签约仪式。市委常委、常务副市长陈寅出席，与腾讯、阿里、万达信息三家公司代 表共同启动发布“随申办”超级应用。市大数据中心与浦 发银行、上海银行、建设银行上海分行签署了全面战略合作协议。
发布“随申办”超级应用，持续提升办事体验度
“随申办”是本市“一网通办”移动端政务服务品牌。“随申办”的“申”代指上海，取“随身办”的谐音，寓意用户只需掏出手机，就能随时、随地、随身办理各类事务。为深化本市移动端政务服务“统一入口”，持续提升企业和群众的办事体验度和获得感，今年在原“随申 办”APP 的基础上，积极拓展“随申办”微信小程序和支 付宝小程序，三端发力，升级为“比你更懂你”的“随申 办”超级移动应用。
今后，除了下载“随申办”APP 外，又多了两个选择：只要在微信和支付宝平台，直接搜索“随申办”小程序，就能快速找到服务入口，经过实名认证后，就可以便捷享 受上海“一网通办”提供的移动端服务。此次发布的“随 申办”小程序依托服务中台的支撑，借助微信和支付宝两 大互联网主流平台，进一步拓展“一网通办”移动端轻应 用服务渠道，服务更轻便、使用更便捷，与“随申办”APP 一起形成了服务统一、形式各异、优势互补的整体布局。
“随申办”小程序以大气简洁具有上海特征的风格进行设计，提供“随申办”和“我的”两个频道。“随申办”频道以服务汇聚为主，提供个人办事、法人办事、主 题服务、便民服务、利企服务等办事服务以及一件事一次办、长三角无感漫游、在线开具证明等专栏服务。在办事事项方面，聚焦公安、人社、民政、卫生、医保、司法等 重点领域，汇聚了 700 余项政务服务事项，推出司法公证、 户籍办理等特色政务服务的移动端在线办理。在证照亮证 方面，与 APP 同步提供身份证、户口簿、驾驶证等百余种 高频证照电子“亮证”，进一步拓展了用户的“亮证”方 式，同时实现了“一端添加、多端亮证”的服务体验，打 造了多端同步的“亮证”服务。“我的”频道汇集三金记 录 、健康档案、学历学位、信用报告、“我的照片”等个人名下档案信息，打造移动端“一人一档”数据服务，也 更加注重为用户提供个性化、精准化、智能化的服务体验 同时，“随申办”微信小程序与“上海发布”公众号强强 2 联手、深度融合，“随申办”支付宝小程序与蚂蚁森林携 手发布上海城市林，打造绿色政务。
“随申办”APP 再添新功能，持续提升服务体验。以“随申办”、“我”、“社区服务”等三大频道为主要服 务版块，汇聚 800 余项政务服务事项。“社区服务”频道作 为 APP 独有的服务版块，根据当前定位自动为用户推荐就 近社区服务，用户也可自由切换社区，选择感兴趣的社区 加入并享受相关服务内容。服务涵盖贴近广大用户日常生活的社区相关内容和最新活动信息，覆盖养老、健康、生活、文化、事务、党建等六大方面的办事、查询和预约服务，为广大百姓用户提供“贴近生活、就在身边”的政务服务。
加强政银合作，助力“一网通办”改革
2019 年起，市大数据中心与浦发银行、上海银行、建 设银行上海分行围绕“一网通办”改革开展了多项试点，下一阶段将重点聚焦以下领域开展全面合作： 一是全面推广“电子证照”在银行的社会化应用，促进政府资源大利用。推动“随申办-电子亮证”功能在银行 广泛适用，支撑银行办事业务流程再造，进一步体现“一网通办”改革从行政审批向公共服务延伸，政府资源向社 会领域赋能。去年下半年，上海银行在全市率先启动“电子证照”社会化应用试点，目前，全市各网点已全面支持 3 使用“随申办–电子亮证”功能，覆盖账户类、现金类、转账类、理财类、信用卡类、社保卡类等 29 项业务，广大市民到上海银行网点无需携带身份证，带上手机便能完成全 套金融服务。
二是合力深化政务服务与银行服务双向融合，营造社 会服务大格局。依托银行网点布局优势和服务渠道资源，积极推动银行自助服务机具增设“一网通办”热门服务事项，使银行成为“政务服务便民点”，缩短“一网通办”服务半径，解决“最后一公里”问题。进一步研究与政务服务关系密切的银行服务纳入“一网通办”，推动企业和 市民办事“减跑动”。共同探索银行服务移动端与“一网 通办”移动端交互模式，助推双向用户引流和服务提升。近期，建设银行在上海300多家网点、1000多台智慧柜 员机开通了“一网通办”相关政务服务事项的办理功能，涵盖社会保障、住房保障、医疗卫生、教育科研、档案证明、公共事业、户籍办理等7大板块，共计32项政务服务事项。
三是联合开展“一网通办”社会推广，汇聚多元主体 大能量。有效发挥银行优势，携手媒体等各方合作伙伴， 在服务网点和线上渠道，深入企业和社区，开展“一网通办”推广，打响擦亮“一网通办”品牌。作为"一网通办"统一公共支付平台首家清算银行的浦发银行全力助推“一网 4 通办”扩大影响力，元旦前夕，闪速开放官网、APP 和全 市所有营业网点渠道，多形式立体化精准推广“一网通办”。
去银行忘带身份证就打开手机使用“随申办”，还可直接打印结婚证
此次“一网通办”政银合作签约仪式上，上海银行和建设银行上海分行的相关领导对于政银合作带来的便利，向大家作出了具体解释。
上海银行党委委员、副行长胡德斌先生说，如果到银行办理业务忘带证件，通过随申办小程序的亮证功能，就可以把身份证、甚至企业执照通过APP展示给银行。
“打通一网通的建设网点后，所有建设银行都将是上海市民的办事大厅。”建设银行上海分行党委委员、副行长齐红女士表示，政府如果要把办事大厅安置在百姓身边，必须要寻找和安置网点，再去投入设备、人力、物力，而一网通可以利用建设银行已经有的网点，在智慧柜员机上通过后台的对接，把所有事项在柜员机上完成。现在上海市民在银行不仅能办理金融类业务，也可以办理平时一些需要的业务，比如直接在柜员机上查询并打印结婚证。真正实现便民利民。并且这样的便民服务，在柜员机上全部免费。
从上海发布公众号可直接进入“随申办”小程序，一键登录方便又安全
近日，“随申办”同时在APP、微信小程序和支付宝小程序三处上线。
腾讯华东区总经理张立军先生提醒广大上海市民，“随申办”小程序和上海发布公众号，已进行了全面的打通融合。大家打开上海发布公众号首页，底排中间的选项现在就是“随申办”，点开便直接进入了“随申办”小程序。
蚂蚁金服副总裁杨鹏先生告诉记者，“随申办”在支付宝的领域也同样是小程序，而结合微信或支付宝平台上线的小程序，拥有一些更智能化的能力。
比如在新生儿出生时，相关的出生证、户口登记业务，支付宝会通过互联网背后的数据进行智能分析和感知，把客户将要办理的事物，将办理该业务的最优化的路径通过小程序推送给用户。
支付宝小程序的优势还在于，支付宝与“随申办”身份认证是打通的，市民不需要重复输入身份证号等信息，可以通过一键授权实现认证。
对于市民都关心的安全问题，杨先生解释，支付宝对个人隐私的保护非常完善。数据的计算是在一个“技术容器”内，是不出域的。
此次APP、微信和支付宝小程序的同时上线更是践行了一种绿色的理念。“线下的办事厅节省了纸张，浙江有一个城市一个月甚至节省了大概十万张A4打印纸。”杨先生说。
