在中国人情社会，想办成事、搞定人事，缺少不了是——饭局社交。

有句话说，在中国，成事也因饭局，败事也因饭局，99%的成功都少不了饭局。

我一开始还不相信，直到看到成龙的大起大落，才顿悟确实如此。

大家都知道，成龙太过幸运，成龙1978年遇到他人生中贵人——"何冠昌和邹文怀，"成龙因与嘉禾创始人之何冠昌、邹文怀合作了《笑拳怪招》《蛇形刁手》等片快速走红，嘉禾马上以近500万的天价签下。

但却少有人知，其实他只是抓住了几顿饭的机会。

曾经的成龙，不爱读书，经常有模有样学习武侠电影中的招式，四处"寻衅滋事"，学校里其他小朋友皆不敌手。

小学一年级时，成龙因数次打架闹事，罪行累累，被学校勒令开除，搞的父亲头很大，加上本就拮据的生活，成龙险些被父亲卖掉。

就是靠一次饭局上，进一步得到了贵人何冠昌和邹文怀的注意和赏识，电影上映后大获成功，票房口碑双开花，也令多年来籍籍无名的成龙一飞冲天，一举成为炙手可热的功夫新星。

紧接着，又远赴美国拍摄电影《杀手壕》，在美国饭局上，宴会上，各界名流汇聚，成龙十分恭敬的接连问候，饭局上认识了很多美国电影导演、制片人、演员等，为他以后进入美国好莱坞做了铺垫，拿到国际一流的电影资源。

为成龙在秦祥林的饭局上认识了她一生挚爱——林凤娇，成龙一见钟情林凤娇，连吃饭都这么有气质。

甚至，他能在一场慈善活动饭局中，据说成龙在慈善活动上，认识了理查德米勒百年钟表腕表品牌创始人Richard Mille先生，双方成为合作伙伴，被邀入股，一夜暴赚18亿，多次喜登【福布斯】排行榜。

成龙2017年获奥斯卡颁发「终身成就奖」时，手上戴的就是RICHARD MILLE的手表，品牌旗舰店在台北文华东方酒店开幕，也是成龙牵的线。

可以说，在中国影视明星中，从来没有一个人能达到成龙这样的速度。

从一个打杂武行的新人，到登上全球福布斯第5名，2010年喜登中国福布斯"中国名人榜"榜首的国际巨星，名利双收。

成龙在2016年获奥斯卡颁发「终身成就奖」

大家说成龙运气太好，贵人多，但却忽略了贵人多的根本——饭局软实力。

他深知，一顿饭在中国的社交中的重要：吃好了，影响整个人生运势，吃不好，可能丢饭碗遭雪藏。

因为，曾经的成龙便是如此。

当年，李小龙的骤然离世，给香港武侠电影杀了一个措手不及，电影圈的人，开始四处搜寻与李小龙相似的演员。

随后陈自强在饭局上把成龙推荐给罗维，据说成龙因说话举止，也遇到我人生中第2/3个贵人，给罗维留下深刻印象，几个人一拍即合，决定把成龙塑造成第二个李小龙。

罗维看中了成龙吃苦耐劳的品质，打算捧红他，于是买下来古龙电影的版权，还组织了一个饭局，让古龙和成龙见个面。

成龙为了能得到古龙大师青睐，一杯又一杯xo入肚，酒到浓时古龙却当着成龙的面说出了让他伤心的话。

他跟成龙说，我的小说是写给狄龙郑少秋拍的，不是写给成龙这样的。

当年成龙在酒桌上感到十分的尴尬，借着上厕所的名义去卫生间一边哭一边吐。

因为不会吃饭，成龙事业跌落谷底两年。

后来遇到高手指点，才得以逆风翻盘：

饭局无论大小，一定要多加重视，因为名导高层都喜欢通过饭局以小见大，识人谈合作。

尤其是在中国这个"先交友，后谈事"的人情社会中，无论想拿到好资源，留住贵人，成交合作，还是维护关系，求人办事，都必须靠饭局。

一番学习之后，成龙，才知道饭局上大大小小不成文的规矩，还有各种敬酒套路技巧。

果然之后在《红番薯》角色、制片人、导演饭局上，他深得导演赏识，北美取得3239万美元的票房，这个成绩也使得成龙正式打入美国好莱坞市场。在这之后，成龙才大红大紫，成为演艺圈"大哥"。

饭局失去的，她统统都拿回来了

从今往后，其他人饭局上走走过场，确保不失，而成龙呢？不惜花重金拜师饭局高手，把一顿饭吃到极致：

赢得爱情：第一次饭局碰上林凤娇，主动问拿她的手机号，如今仍她们幸福美满。

家庭和睦：林凤娇对于成龙的宽容与理解，让她拥有了现在幸福生活，希望一家人可以这样地幸福生活下去

事业有成：会敬语会挡酒，就算不会喝酒，也能赢得贵人赏识，效果远超私下送礼。

难怪有人说，在饭局上的社交能力，直接决定了一个人事业、生活的高度。

因为会做事，不一定会得到认可，但不会吃饭一定会失去很多机会、运势。

但很多人觉得饭局是男人"指点江山"的地方，女人只能当陪衬。

怎么才能像成龙一样，总能一顿饭的时间中紧紧抓住机会，把事情办成呢？

饭局专家卢战卡认为：正因为女人不被重视，才更容易成为焦点，乘机成事。

但前提是，懂点饭局社交技巧，才能反客为主，在饭局上掌控节奏。

因为一顿饭，看似简单，实则布满了局：

一顿饭局，请对人成功了一半，再者从邀约、点菜、入座交谈、敬酒、夸人、求人，收局，离场每样都是门道。

尤其不能喝酒、觉得自己不会说话的女人，只有掌握饭局社交技巧，才能既保护好自己，又能抓住别人可遇不可求的机会。

32岁的她因一顿饭险些被辞退

聪明人，从不吃饭局的亏

小菊是做电器销售，今年34岁，在公司4年，好不容易当上主管，却在年会聚餐后，信心满满会升职，结果直接升职我同事小刁，而我成为她的下属了。

小菊满肚子委屈，于是带委屈和气愤找老板：自己作为公司的老员工，没有功劳也有苦劳，别人才来了1年多就升职成我的上司，我也什么地方做得不好？

我每天没日没夜工作，加班，全身心投入到工作，每天拖着累得站不直的身子回到家，还继续写客户需要方案。

没想到老板直接无情地说：你想想你这一年拿下多少了客户？你底下的小刁的客户可比你多两倍!

小菊回想了自己这一年的情况：

每次约见客户的时候，自己总是沉默寡言，一来怕说错话，二来自己口才也不好，就让小刁来谈。

小菊承认，小刁是个很有眼力见、能投其所好、知道客户心里在想什么的人。

比如她会在饭局上能细微细观察每个客户对事物的喜好：

邱总喜欢吃糖醋鱼带点酸的

柳总喜欢喝38度的酒和用高脚杯

陈总每次喝酒喝到五分醉的时候，才能答应合作事宜

乔总喜欢听一些幽默俏皮话，每次摸下鼻子的时候....

每次小刁在饭局上与客户们谈笑风生，从他们的饮食喜好，从他们的举止习惯，每次都能哄得每个客户开开心心爽快签单，回头还要说一嘴：谢谢你，这姑娘真能干!

而自己只能坐在角落，干巴巴埋头苦吃，时不时陪笑...

想到这里，小菊觉得自己很委屈，明明是熬夜做的资料，功劳全被她给抢了！

老公听了她的抱怨，对小菊说：吃饭确实是一门技能，职场晋升、求人办事还是绕不开饭局。

很多事情，在别的地方办不成，只有在饭局上能办成。

小菊于是充分利用下班时间和节假日，买了很多饭局、社交等方面书籍，想提升一下自己的饭局社交技巧，交谈技能等。

可是在真正实战的饭局上，发现书里的理论都懂，可是真上了饭桌，还是哆哆嗦嗦，不知道怎么招待和交谈...

于是小菊放下身段、空杯心理跑去请教同事小刁，小刁说：曾经我也跟你一样，嘴笨话到嘴边又缩回去了，只顾赔笑陪点头搭腔的份。

看到很多人因为一顿饭就谈成很多事，我羡慕不已，用半个月饭钱，买了卢战卡老师的999元《饭局社交攻略》，学了很多实用的技巧

就这样，我才能拿下这么多机会，成功升职加薪。

听了小刁的话，小菊也狠狠心报了那个班。

3个月后，传来了好消息，小菊在一次饭局上认识了大公司的老总，凭借自己出色的口才，细致入微的观察力，让大老板非常欣赏。

于是老板便带着小菊去参加各种饭局，因为这次机会，我还结识了我的老师卢战卡。

渐渐地，我才发现，所谓饭局，来来去去也就是领导饭局、商务饭局、约会、朋友饭局、酒局这几种场景。

而且流程都是差不多的，无非就是邀约组局、点菜入座、开场、聊天、喝酒、结账。

就这样小菊在老师的指导下找到了一些饭局套路，无论遇到什么样的人或事，我都能找到恰当的策略应对。

比如在饭局开场时，用1个万能话术热场，既给人留下深刻印象，也让大家都开心起来；

还有，在吃饭时，也能用得体的话托人办事，让对方不好意思回绝，还能照顾双方的面子，都有台阶下，很轻松就把事办妥了。

就这样，我成了结交很多朋友的人脉资源宝库。

这些年来，我靠一次饭局拿下900万代理项目，连升2级，年薪涨到80万；

通过跟客户吃一顿饭，为公司多争取10倍利益，拿到集团的股份奖励；

其实饭局，没你想象中那么复杂，只要掌握一点社交套路，你也能成为玩转饭局的高手。

这次，我们邀请饭局专家卢战卡老师，为你带来一堂饭局沟通课，很多学员反馈说4999一节太贵了，所以我们决定：

限时特价99元！看到本文章的朋友有福了

卢老师会把自己多年的饭局社交实战经验归纳成一套可以跟着做的方法论， 让你少走10年弯路。

教你搞定人脉、资源、获得贵人相助的方法，让你轻松达成目的，成为社交大咖、职场红人、人生赢家。

12年 饭局经验倾囊相授

76堂精致视频课+20W学员实操案例

10大篇章，76个常见主题

20+个饭局场景，200+个饭局应对套路

饭前准备+开局点单+临场应酬+饭后安排…

横跨饭局全流程，囊括多种情景

邀约+拒绝+请求+夸赞+要求+承诺…

融合心理学+沟通技巧+销售技巧

带你玩转饭局社交，轻松吃出人脉、钱途 

改变，从长按识别下方二维码开始

从小白到12年资深社交高手

深耕中国饭局文化12年有余

他说：成功的机会，都藏在每顿饭局

卢战卡老师是在社交圈混迹12年的社交专家。他参加过近千场饭局，取得了很多不错的成绩：

10年前，他在公司饭局展示好口才，为公司多争取翻倍利益，连升2级至销售总监。

9年前，他仅靠2000元饭局，一举斩获千万级代理项目，拿到集团丰厚的股份奖励；

7年前，他又靠饭局结识了一位高管，两人合力开公司，轻松拿下很多资源，一年盈利上百万；

4年前，他靠着饭局谈拢了众多合作方，还受邀为一汽大众、英国保诚、中国平安等多家500强企业的高管、总裁培训：

没有人一开始就是饭局高手，卢战卡也不例外。

曾经的他，也只是一个自卑不自信的职场小白：

没有话题能参与，只能尬聊陪笑，慢慢变成不起眼"角落人"?

点菜、倒酒、敬酒、说辞……样样没做好，领导都不看你几眼?

听着大佬们聊天却插不上一句话，只能一边假装听懂一边尬笑?

不同饭局，如何做开场白才能打开气氛呢

尽管一次次碰壁，他并没有放弃，他"逼"着自己去参加各种饭局，在吃过无数亏、碰过无数壁之后，慢慢悟出些"饭局礼数和规矩"。

比如：你在细品食物，别人在细品你——"论局"；察言观色，调对众口——"开局"；会喝酒与会"做人"的紧密结合——"酒局"等都是有章可循。

一场好的饭局它不只在饭，更在于局怎么做；这饭呀，它通常只是媒介，

只是一个由头；我们到底如何谋局、布局、解局、破局，这才是重点。

不过，上面这些姑且只能算饭局的"入门套路"，饭局里真正的核心是实战技巧：

 引座、点菜、就餐、敬酒，都有固定规律和话术，不论你是谁，都可以拿来直接用；

求人家办事，用一些婉转的技巧，瞬间打动人心，让对方不好意思回绝；

挡酒、拒绝对方过分要求，也有不少话术和套路，既能保护自己还不伤人面子；

 还有不能躲的饭局礼仪和细节，做的好大家都喜欢你，做不全会坏事情；

渐渐地，从一个完全不懂饭局文化的菜鸟，成了玩转饭局社交，结交无数朋友的人脉王。

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能力过强，被北大、清华等

争抢带领无数新人实现人脉积累

他的方法在业内传开，北大、中国政法大学、中国理工大学、南开大学等等上百所名校纷纷邀请他担任讲师，线下分享会经常是座无虚席：

还受邀为一汽大众、英国保诚、中国平安等多家500强企业的高管、总裁培训，他分享的经验，已帮助数百万社会新人摆脱饭局恐惧，蜕变社交达人。

广东卫视《我是讲书人》，以及知名职场社交类综艺更是力邀他前往，担任导师。

卢战卡老师说，一个人这辈子有无数次机会，其中大部分都藏在饭局里。

但要想在饭局上如鱼得水，混出自己的人脉，拿下自己的机会，仅仅看书本是学不到什么东西的，只有生活中活生生的案例，才能让你记忆犹新，收获更多。

他说：一个人一辈子有无数次机会，其中99%藏在饭局里。

从饭局菜鸟到人人倾佩的饭局大咖

这些成就归功于他的饭局社交方法论

这次！卢老师把中国饭局上的社交研究得极其透彻，将这套方法融入到这门《中国式饭局社交攻略》中，

这些经过实战验证有效的饭局社交方法让他在事业、生活上混得风生水起，在这次课程中，老师会把这些方法手把手教你。

从饭前邀约、礼仪、入座、开局点菜、敬酒、交谈、临场应酬、饭后安排，一站式指导你在饭桌上，什么时候该做什么，该说什么。

还会传授你独家总结、屡试不爽的各类话术，以及大家最期待的敬酒祝词，让你句句深入人心，成为全场焦点；

另外，卢老师还针对女性开了一个板块，女性在饭局上面临的挑战更多，面对劝酒等该如何应对，又不扫了大家的兴？

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这套课程能带给你什么？

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这套课程你将拥有什么？

课程案例丰富，卢战卡老师结合自己多年实战经验，教你实操、可落地的饭局社交攻略。

你再也不用手足无措的面对应酬了，你也再不用面对贵宾时，不知如何好好招待了…...现在开始，你不用强颜欢笑，无须烂醉如泥，轻松玩转各式饭局！

饭局社交决定着你未来的走向，那学饭局沟通技巧自然要跟最专业、最靠谱的人学！

这套课程合适哪些人学习？

每天只要10分钟，跟真正的饭局社交专家学习：

◇ 开场白怎么做，才能带动气氛？

◇ 四种敬酒词公式，让你成为饭局中最闪亮的仔。

◇ 怎么替领导挡酒，才不会遭其他人讨厌？

◇ 怎么婉拒别人敬酒，才不会得罪人？

◇ 怎么带动饭局气氛，才能让大家尽兴？

◇ 怎么摆脱尬聊，跟什么人都能聊得嗨？

当然这堂课教给你的不只是具体知识和用法，更是一种思维方式，是身处这个人际社会，你本应该懂得但却欠缺的，能hold住所有饭局、社交场合，职场晋升so easy!

不用强颜欢笑，无须烂醉如泥，就能轻松玩转各式饭局。

马云曾说：一顿小小的饭，都可能产生一个百万富翁。

一顿饭吃好了可以飞黄腾达，吃不好那可能就是鸿门宴了。

跟卢老师每天学一点饭局沟通知识，让自己晋升更容易一点，让人脉积累更多一点，让成功更快一点！

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人生成败，有时就一顿饭的功夫

一般人吃饭，聪明人破局

阅人无数，不如饭局识人有术。

斯坦福研究中心经过长期研究，得出过一个重要结论："你赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自人际关系。"

而在中国，90%的人迹关系发展&维护，都离不开饭局。

好的饭局社交，能让一顿饭成为家庭中的关系调和剂，职场上的成功助燃剂，成事赚钱路上的加速剂。

可以说，一个人对饭局的态度，决定了生活的温度，职场的高度，成事&赚钱的速度。

但饭人人都会吃，饭局并不是人人都能懂。早一天搞懂饭局里的社交潜规则，你就能少吃点亏，得遇贵人！

从饭局上栽尽跟头的打工仔，到苦练"饭局社交"翻身逆袭成老板领导们的饭局指导人。

他说"在中国，不懂得饭局文化，会让许多踏实努力付诸流水。但庆幸的是，所谓的饭局社交，都是有套路的。"

吃饭事小，出局事大，看看他的故事，说不定能破解你不少饭局难题。

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我们会邀请最牛逼的大咖、达人、高手

教你学会一套有效的方法技能

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员工年度培训计划(15篇)

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又将迎来新的进步，是时候写一份详细的计划了。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编整理的员工年度培训计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　为提高员工素质，提高公司的管理水平，优化公司人力资源配置，提升公司员工的综合素质和业务能力，全面推进企业健康快速发展。必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划，现将今年的工作培训计划如下：

　　1、重视新入职员工培训，加强入职前瞻性教育和培训，令员工尽快融入工作环境当中；

　　2、加强公司中低层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，增广知识面，提高思想觉悟；

　　3、加强公司工艺技能培训，提高专业技能，为技术创新、技术改造等科学性创造打下坚实的基础；

　　4、加强公司专业技术人员技术等级培训，不断提升员工的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能。

　　1、按需施教、务求实效。根据公司改革与发展的需要和员工培训需求，分层次、分类别地开展，增强培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。新入职员工培训要求不小于2小时，员工技能培训每周不少于1次，每次不少于1小时，中低层管理人员培训课时每周不少于1课时，每课时不少于2小时。

　　3、建立表彰制度。对培训工作成绩显著，给予表彰奖励。建立以组为单位的培训队伍，对车间组长培训成果进行检测，培训效果显著者，给予培训者奖励。

　　三、培训内容与方式

　　（一）一级培训――新入职员工培训

　　新员工每新招聘满30人为一批次进行入职培训，由公司人力行政部组织培训，培训时间不少于2小时，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、规章制度、安全

　　（二）二级培训――中低层管理干部

　　提升专业业务知识、技能、完善管理知识，提升管理技能，培养并开发领导力，促进企

　　（三）三级培训――车间员工技能培训

　　车间各组组长负责对所管辖的全体员工培训计划，主要内容是岗位职责、然后操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等。培训时间每周不少于1次，每次不少于1小时。

　　（一）各基层单位及各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，然后工整体素质上，树立长远观念和大局观念。

　　（二）在培训形式上，然后要结合企业实际，因地制宜、因材施教，采取技能演练、技术比赛等灵活多样形式，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

　　（三）培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理，要保证员工培训计划工作落实到位。

　　在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，然后只有保持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，培训计划势在必行！

　　培训计划年年做，年年计划效果如何，恐怕没有太多的人去认真地考虑这个问题。那么如何做好年度培训计划，并获得好的效果？我们可以从以下几个方面去思考和实践：

　　一、做好培训需求调查，为培训计划提供准确依据。

　　培训计划制定的好坏，关键在于培训需求的调查如何。那么，如何做好培训需求的调查呢？具体来说，培训需求调查可以采取以下方法进行：

　　1、了解下一年度公司经营目标和业务重点，为企业培训工作设置新的目标，并确定下一年度培训重点。

　　2、收集本年度公司各部门或岗位工作中出现或存在的重点问题，特别是那些尚未彻底解决好的问题，从中对这些问题进行详细地分析，寻找问题产生的真正原因，并确定通过哪些培训来提供解决问题的方法和工具，最终实现解决问题的目的，同时为培训提供工作目标和思路。问题收集的方法可以采取访谈法，即与公司领导、部门负责人和员工进行访谈，通过与他们的访谈，了解问题所在、原因及解决问题的要求和希望。另外，作为培训工作者，在日常的工作中，一项重要的工作就是经常与公司领导、部门负责人和员工保持沟通和交流，从中发现公司经营管理中存在的问题，并有针对性地设计一些解决问题的培训项目。

　　3、对公司高层领导进行访谈，通过与他们的访谈，了解公司高层对企业发展和员工素质的要求，并作为培训计划制定的依据。

　　4、收集一年来公司高层对内对外的一些重要讲话和公司有关于战略目标和经营计划的资料，为培训工作确定目标提供依据。

　　5、设计培训需求调查表，在员工中进行培训需求调查。这一方面不用介绍，大多企业都会使用这一方法。

　　6、对本年度的培训计划实施进行分析总结，发现存在的问题，以便在新的培训计划制定时有所创新和进步。

　　综上所述，根据收集调研出来的数据和资料，形成企业员工新的培训需求，为下一步制定培训计划做好了充分的准备工作。

　　二、确定培训计划模块，模块具体内容清晰描述。

　　明确了员工对培训的需求，就可根据这些需求进行培训计划的制定了。制定培训计划，首先确定几个大致的模块，如培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训讲师、培训具体要求、培训费用预算等等。同时，对每一模块要有清晰的描述或说明，以便在实施时执行到位。

　　三、培训计划确定后，具体实施应关注的问题。

　　一般来说，每年制定的下一年度培训计划，在实施时会有一些变化，如培训内容增加或减少，讲师和具体时间的变化，费用的增加等等。因此，在培训计划实施时应该注意几个问题：

　　1、根据公司战略发展和经营目标以及业务和流程的变化及时调整培训计划，以适应公司发展的需要。

　　2、计划实施时，每一具体培训课程的推出，要事前做好宣传推广工作，以吸引更多的员工积极参与到培训活动中来。

　　3、每次开课前，须与讲师进行充分的沟通和交流，尤其是外部聘请的讲师，这一工作更不可忽视。

　　4、每完成的一个培训课程，要及时进行效果评估，并把评估结果告知所有受训者及相关人员。同时，须根据每次评估的结果，对新推出的培训课程加以完善，以提高员工对培训效果的满意度。

　　5、每年培训计划完成后，要对优秀受训者、培训师进行评比和表彰，必要时，对积极参与培训活动的部门进行优秀团队的评比，以倡导全体员工参与培训，提升自我的学习风气。

　　四、计划与实施冲突应对具体措施。

　　在企业员工培训的实践中，经常会遇到培训计划赶不上公司经营变化的情况。市场竞争激烈，企业经营策略在不断地变化和调整，作为培训工作者来说，应该对公司经营管理的变化或变革具有高度的敏感性，以使培训工作与公司的经营发展同步。

　　在培训计划的实施过程中，如果遇到公司新的重大政策或制度出台，应及时调整培训计划，把公司这些新的重大政策或制度向员工进行宣贯，以达到统一思想，统一行动，促使公司新政策或制度顺利实施。

　　为了适应市场变化，企业在不同发展阶段会进行一些变革，此时，培训工作的重点应该围绕企业变革进行相关的培训，比如及时推出一些转变观念，新产品、新技术、新知识、流程优化等方面的培训课程，以适应企业变革的需要。

　　根据变革、政策或制度推行的需要，在培训方式方面应采取不同形式，以取得更好的培训效果，让员工在形式多样的培训宣贯中跟上企业变革的步伐，了解新的政策或制度，保障企业变革的顺利进行，新的重大政策或制度的成功实施。

　　五、计划之前先行总结，为下一计划提供前车之鉴。

　　在制定新年度培训计划之前，应对本年度培训计划的实施进行认真的总结，分析在实施过程中出现的问题以及存在的不足，为新一年度的培训计划制定提供更加准确的信息。培训计划制定后，最好召集相关部门或员工对计划进行评估，以取得大家的认可，这样在下一年度实施起来更加顺利和有效。

　　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：

　　一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

　　一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。

　　二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。

　　三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。

　　二、各分公司专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：

　　一是工艺技术知识的培训;

　　二是机械设备维护和保养知识的培训;

　　三是生产管理知识的培训;

　　每周一次，每次不少于一小时。

　　三、各部门专业知识培训

　　各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

　　四、新员工的岗前培训

　　新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

　　五、培训的考核和评估

　　培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。

　　六、年度培训计划要求：

　　各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

　　通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识，明确各自岗位职责、工作标准，熟练掌握多种业务技能，改进绩效，进而提高全体管理人员和员工的素质，提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢，从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

　　如何分析新员工培训计划需求

　　先确定企业的员工培训需求，以保证新员工培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职员工培训计划，就是要把新员工因知识、技能不足，不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费，控制在最小限度。如果企业不组织新员工入职员工培训，新员工要花费比员工培训多得多的时间掌握这些知识。

　　新员工进入企业，面对一个新环境，不了解企业情况，不了解职位要求，不熟悉同事，难免感到紧张不安。为了使新员工消除紧张情绪，迅速适应环境，必须进行入职员工培训。

　　工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。

　　个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工职业技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的新员工培训方案来提高能力，达到员工的职务与技能的一致。

　　当然，员工培训不是万能的，只有当新员工存在的问题是通过员工培训能够解决的时，则进行员工培训。

　　1、加强公司管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

　　2、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

　　3、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

　　4、加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。

　　1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

　　3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天；专业技术人员业务培训累计时间不少于8天；一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。

　　三、培训内容与方式

　　1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座。

　　2、强化项目经理（建造师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。

　　3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

　　（二）专业技术人员

　　1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，培养创新能力，提高研发水平。

　　2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。

　　3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

　　4、对会计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

　　（三）新员工入职培训

　　详细内容请见《新员工入职培训计划》

　　（一）领导要高度重视，各部门要积极参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。

　　（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

　　（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要根据公司内部自身专业特长，选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专（兼）职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

　　（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1、5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0、5%上缴公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

　　（五）确保培训效果的真实有效。一是建立表彰和通报制度。对员工培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的部门予以通报批评；二是建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

　　在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

　　一、学习相关法律法规

　　继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉的药品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习，强化各医务人员对药品相关法律法规的认识，全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理，每月不定期抽查并评析门诊处方，严格执行处方管理制度及我院处方点评制度，规范处方书写，对不合理情况进行实时通报。

　　二、严格把关杜绝滥用抗菌药物

　　为了进一步加强我院抗 菌药物临床应用管理，促进抗菌药物合理使用，提高医疗质量，减轻患者经济负担，预防过度使用、滥用，控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例，制定我院抗菌药物使用管理规定。

　　定期抽查处方并点评，违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通，沟通后仍不改将上报医务科，由医务科处理。 医院规定加以限制使用的其它抗菌药物，科室应凭处方经科主任签字后，到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用，但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。

　　三、加强对特殊药品的管理

　　严格按照《麻醉的药品管理办法》中的五专（专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记）保管与储存麻醉的药品和一类精神的药品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行，缺一不可。对于不合格处方立即退回，不可发药。对于麻醉的药品处方和一类精神的药品处方，每张都必须严格审核方可发药，任何一项不符合要求都要将处方退回。对于麻醉的药品和一类精神的药品杜绝人情处方、领导处方。

　　四、制定医院基本用药目录

　　制定我院20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求，做好药品网上采购的各项工作。

　　五、提高药学服务及药品质量

　　以提高质量为重心，逐步建立质量、安全系统。集中精力，抓好质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理，突出科室职能，对药品质量进行全过程的监督检查，确保临床用药安全有效；加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作，对抗菌药物的分级管理实行严格的监控，减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程，从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。

　　医院药房是窗口，做到微笑服务，使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行，杜绝差错和事故的发生。

　　六、加强不良反应监测工作

　　进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。

　　七、完善职效考核制度

　　制定药剂科职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。

　　八、加强学科的人才培养

　　制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率，组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座，不断提高业务技术水平，增加业务修养，提高知识内涵，力争20xx年度医技人员都取得资格准入；计划20xx年每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。

　　为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益，在院领导的指导与扶持下，全科人员将会共同携起手来，集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标，以质量为中心，为患者和药学的发展尽一份微薄之力！

　　现将公司二○○×年度《员工培训计划》印发给你们，通过培训，旨在提高员工的服务意识，提高员工的文化素质，提高公司整体管理和服务水平，掌握服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。

　　请各部门除按计划认真落实好部门自培训外，组织员工参加公司公共培训课，妥善安排好日常工作，做到日常工作和培训两不误。有授课任务的同志，请你们认真做好备课，确保培训效果。

　　××××物业管理有限公司

　　二○○×年×月××日

　　附：××××物业管理有限公司二○○×年度员工培训计划

　　××××物业管理有限公司