IT职场上如何正确的带新人?

先谈一下一个新人在刚加入公司的时候会遇到的一些困难:

适用于有职场经验和应届毕业生:

  • 我们这个部门到底在干什么?我能跟朋友讲清楚我们做的是什么事情吗?
  • 我想要尽快做完一个小项目来证明自己的能力。
  • 每天都要学好多东西,记不过来啊!
  • 开会的时候其他人都在说啥?听不懂。
  • 我好迷茫啊,这个组咋样?能待吗?前景如何?

然后来谈一下怎么针对性的解决:

  • 一开始就用最简单的语言说清楚到底是干什么的。对于比较抽象的业务最好能跟现实生活中相似的业务类比。比如卖数据的可以类比亚马逊。
  • 每次开比较短的会之后都及时问对方有什么没听懂的,及时解释。在开比较长的会之前帮他先过一遍他可能会不理解的东西。
  • 一开始先给一个大概的框架,说我们现在有哪些库,都是干什么的。有哪些工具,都是干什么的。重点在让新人在需要用到某个工具的时候知道有这么个工具,等到快要用到之前在具体指导如何使用工具,可以有效提高记忆效率。
  • 尽快帮助新人搭建环境,然后给一个非常简单的小项目让新人可以快速熟悉业务和获得成就感。在写ticket的时候写的详细一些。
  • 多指路,多给他们推荐一些帮助他们完成从学校到工作环境转化的教程和书。比如git,docker等的优秀资源。
  • 解释的时候要多想想他们有什么是可能不知道的。他们可能不知道如何提问或者不敢提问。主动多问一下,pm知道是啥吗?产品经理,项目经理之间的关系我帮你讲一下?
  • 要从员工的长远发展出发替他着想,真诚的说清楚在这个组有什么利弊,不要把他们骗进来。只有当员工觉得现在的工作对他们将来发展是有益的时候他们才能最大限度的发挥能力。

然后说一下常见的错误:

  • 给员工过时的文档。From新员工:辛辛苦苦读半天,你特么告诉我这过时了?
  • 让员工觉得自己不被重视:电脑啥的都没准备好,把文档一扔就不管了等等。员工刚入职的前40天是流失率最高的,如果刚加入就不重视,怎么能指望新员工能愿意投入到工作中呢?
  • 没有明确的目标和优先级。这么多文档需要读,这么多事情需要做,没人说,很可能就搞砸了。
  • 师傅和新员工坐的差半条街。From新员工:想想还要跑半里地才能问个问题,算了吧。(我当初的切身体验)
  • 要么拼命教不让干活,要么直接扔个活让他们自己做。最好结合一些,这样学的快也更有积极性。

  • 一个checklist,每天要做些啥,做完打个勾,心里有底,早会不慌。
  • 具体情况具体分析:新员工是个什么样的人?喜欢读文档还是喜欢听课型的?需要经常询问进度还是自己就会主动提问的?针对不同情况,调整自己的指导路线。
  • 一周两次的check-in,可以用这个时间问一些隐私的问题。年终奖怎么算?晋升路线是什么?怎么样算做得好?你觉得我留在这个组对我来说好吗?

  说话之前再三思量。

  和同事交谈的时候要小心,特别是在初进公司的时候。她指出“多用点时间在聆听,而不是说。对别人表示感兴趣,但是不要谈论那些你不会和祖母或宗教主祭谈论的话题,特别是和一位你了解并不深的同事。通常来说,要避免谈论性、毒品、政治等话题。”

  让别人听见你说话很好,但并非任何时候都如此。

  在办公室要注意控制你的音量。而且在别人说话打扰你的时候不要害怕提出意见。Levit 说:“礼貌地说你正在和客户通电话,询问他是否介意小声一点。永远不要因为害怕冲突而影响了你的工作效率。”十招帮你躲过职场雷区(2)

  在办公室每个人都有牢骚,但是最好避免和同事分享牢骚。她承认:“向一位亲友或好朋友倾诉来摆脱郁闷的情绪是很好的方法,但是绝对不要在工作上抱怨,这样做别人会不喜欢你的。相反,努力想办法将一次糟糕的情况扭转乾坤,然后将解决方法而不是问题摆到你的上司或同事面前。”

  很多时候吃吃喝喝是生意的一部分。根据Levit所说:“和同事一起在酒吧优惠时段开心玩乐是很好,但是要确保最多只喝一到两杯酒。不要在午餐时间或白天的商务会议时间喝酒,即使是晚上也不要和同事在商务场所喝醉。因为一旦喝醉你就会做一些让自己后悔的事情或说一些让自己后悔的话(你的同事将会牢记你说过的话或做过的事)。

  懂得分享和过度分享的区别

  关心同事和专横霸道之间有很微妙的区别。她指出说:“和同事过度亲密超过一段时间后,在你进一步分享更多的私人信息之前评估下你有多信任他们。然而,不要以为每天在同一个办公室工作8个小时的人就会成为你的好朋友。当你有疑问的时候,应该选择谨慎而行。”

“情绪化”,一个女性管理者的特定标签。

当我们进入一家公司或部门换领导的时候,一听是女领导,大家的天空中一定会飘过“情绪化”三个字。

特别是当女上司批评我们的时候,更加会觉得她们的管理过于情绪化,而且带有个人主观色彩,不客观看待事情全局。

有朋友就和我吐槽过说,“自己的女上司管理情绪化非常严重,对下属的批评总是带有个人色彩,自己不知道该怎么办?”

其实面对领导的批评,无论是男上司还是女上司,首先我们需要思考的一个问题就是,她们为什么会批评我们?

当然,女性管理者在职场上历往以来会被大家定义的一个标签就是,女性管理者太情绪化,做事容易带个人情绪。

这种定势思维会让大家潜意识里觉得女上司本来就是不公正、不客观的。

但在我过往的经历中,我也看见过男性管理者有带个人情绪的。

其实,不管是男性管理者还是女性管理者,都不可能百分之百做到那么客观、公正,特别是面对下属犯错的时候,极少有控制得住个人情绪的领导,多多少少都会带有个人情绪在里面。

那么,面对女性上司的批评的时候,我们又应该如何处理呢?

一、对上司,树立正确的认知

01、摒弃个人对女上司的偏见

首先,我们需要树立的正确的认知,不对女上司带有偏见。

不是所有的女性管理者在管理过程中都会带有个性情绪,也不是所有的男性管理者都不带个人情绪,这个是需要区分个人管理方式和个人性格特点来说的。

虽然女性相对于男性而言更加容易情绪化,这都是天生身体构造使然,但是这并不代表说女性管理者一定会比男性冲动,情绪化思考问题,做事情。

恰恰相反的是,女性比男性更加会处理和控制情绪,特别是在职场上。

职场上大众一直对女性管理者存在偏见,说女性管理者太过于情绪化,在管理过程中不懂如何控制自己的情绪。

但当我们在遇到上级是女性的时候,我们首先要做的就是不要受到外界市场声音的影响,客观性地和女领导相处,并在她管理过程中配合她完成相对应的工作。

所以,首先,我们需要做的就是摒弃个人对女上司的个人偏见.

在你要求别人客观公正的时候,你也需要保持客观、理性的认知。

02、女上司有其独特的管理优势

在团队管理中,我们首先要明确的是,女性作为一个团队的leader,她有自己的劣势,但也有自己的优势。

很多人会说,团队里面按照传统观念,大家可能会觉得女性比较情绪化,不够果断。

但实际上在现代的职场案例中,女性有她独特的优势和特点,是让她能否在带领团队过程中,可以更好的管理团队进行情感沟通。

女性带领团队优势是什么?

肯定首先是情感,情感的沟通和交流会让女性在团队中像一个妈妈、姐姐的角色,他们会关心你的生活,甚至你的家庭。

在这种情况下,他们给予你的亲和力,他们给予你对文化的包容性,远远要大于男性。

也因此女性带领的团队中,刚柔并济,恩威并施,你可能会觉得你像是和你的姐姐,你的妈妈一起工作,你会得到很多的指导和帮助。

所以,在工作中的管理,如目标管理、压力管理、情绪管理等女性会比男性展现出更多的柔和性、弹性。

保持清醒的头脑,树立正确的认知,可以让我们在工作中理性、客观地对待人和事。

那么,如果真的存在某些女上司在批评的时候带有个人情绪的时候,我们应该怎么办呢?

二、面对女上司的批评,如何做?

01、理性客观接受批评

其实无论是面对男性还是女性领导的批评,当上级在批评我们的时候,就证明要么是我们做得不到位,要么就是我们做得不够好。

所以,这种时候,不管领导是否带有个人情绪色彩,我们都需要先接受对我们的批评。

很多人在被领导批评时,要么一直保持沉默,要么就开始显出一副受了极大委屈的样子。

特别对于很多职场新人来说,刚进入社会职场,觉得被领导误会,受到领导批评是一件比窦娥还冤的事情。

他们的第一反应就是这个问题不是我的错,喜欢找各种各样的原因和领导去解释。

如果领导再批评几句,有些人的反应就是直接和领导杠上,面红耳赤的争吵。

特别是有些女孩子的反应则是开始掉眼泪,觉得受到了极大的冤屈。

同一件事情,不同角度的人关注的焦点是不一样的。

这种时候,对很多人来说,只关注这件事情本身的对错及背后的原因。

而对于一些职场新人来说,他们还会关注自己的情绪和感受。

如果这个时候员工和领导的关注点不是在一个方向上,那和领导说什么也是无济于事。

这个时候,就需要运用到我们的第一个法则:冷静倾听领导的批评,适当给予反馈。

听领导批评的时候有三忌:

不要直接和领导顶撞、争吵

其实,当一个人在生气的时候,无论他是领导还是员工,无论是男性领导还是女性领导,都会带有情绪的。

我们可以先屏蔽掉她的情绪部分,先理性客观认真地倾听一下她对我们客观部分的批评。

同时,认知不同、角度不同,自然观点也就不同。

管理者的视角往往是会和我们不同的,我们需要尝试站在他们的角度去思考一下问题。

02、接受批评后提出解决方案

当他们理性客观对待领导的批评后,先接受领导的批评,而后我们就要想一想领导批评背后真正的目的是什么?领导此时此刻最关心的问题是什么?

是需要有人为这个错误承担责任?还是仅仅需要有人成为他宣泄情绪的对象?

学会站在领导的角度去思考问题,做到换位思考,换个视角看待问题。

作为一个团队的管理者,他们的思维常常是以结果为导向。

她们会将任务工作进行分解,分配到每个员工手上,并为他们提供资源和支持,确保工作任务按时保质保量完成。

他们只要结果,不要过程。

至于过程中你遇到了什么困难、发生了什么矛盾,这些都不是他关心,她真正关心的是结果有没有产出,产出的质量是否达标。

所以,如果工作中一旦有问题出现了,管理者的业务逻辑是非常清晰的,为了避免影响工作任务进度和完成,眼前出现的问题我需要谁负责、谁能帮我解决这个问题。

让领导平息怒火后,尽快提出有效的解决方案,快速解决问题,让自己变成能帮领导解决问题的那个人。

同时,如果你想成为管理者,就要具备以结果为导向的思维、具备解决问题的能力。

如果团队中有这样的员工,请问哪个领导会不喜欢呢?

03、努力做好本职工作

当然,最重要的是努力做好本职工作,没有什么比做好本职工作更重要的事情了。

如果你本职工作做得很好,而且有所成绩,领导也不会揪着你不放。

特别是当你是团队的核心成员的时候,又是领导心目中的心腹,领导虽然骂你,那也是心里护着你的。

专注于本职工作,工作中多思考可以利用哪些方法、什么渠道、什么能力来更好更加高效的完成工作。

当你做好了本职工作,工作成绩突出的时候,就会赢得领导的信任。

谨记的一点是千万不要对女上司带个人偏见,每个上司都有自己的管理方法和手段。

尊重上司的管理方法和手段,也是尊重自己的工作方式。

一、对上司,树立正确的认知

1、摒弃个人对女上司的偏见,无论男性还是女性管理者,在对待员工批评的时候不一定都那么客观。

2、女上司有其独特的管理优势,女上司反而比男性更加容易管理情绪,具有更大的包容性。

二、面对女上司的批评,如何做?

1、理性客观接受批评,冷静倾听领导的批评,适当给予反馈。

2、接受批评后提出解决方案,快速解决问题,让自己变成能帮领导解决问题的那个人。

3、努力做好本职工作,赢得领导的信任。

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