职场矛盾公开化中如何处理矛盾？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-27 01:45 标签： 缓和下属之间的矛盾
在职场中同事之间发生一些矛盾是经常有的事情，也是很普遍的事情，遇到矛盾时我们要做到如下几点，矛盾自然化解了：
职场中发生矛盾，一般都是因为工作上的事情，这就要我们平和心态，处理事情对事不对人，我们针对的是工作，不是某个人的态度，这一点分清楚，就能化解很多矛盾。
很多人在与人沟通交流中不会说话，我们经常听有人说，我性格直，说话直，哪句说的不好你别介意啊。我并不赞同打着性格直爽的旗号就无所顾忌的去伤害别人，其实你明知道你说的这些话是在戳别人的痛处，为什么还要去说呢？有句话说的好，请不问去打扰别人的幸福，看破不说破，才是对别人的尊重，如果是工作上的事情或者好朋友间，有错一定要指出，那也一定要讲究方式方法。比如当你和别人意见不统一的时候，千万不要上来就说：你错了。这样的话，这样的语言无形中已经拉远了你与对方的距离，即便你接下来说的对，他也已经不想听了，因为你的语 言在告诉对方，你与他是对立的，相反，当我们想提成看法的时候，先要肯定赞同别人的意见，然后再表达自己的意见，比如我们可以说：张总呀，我觉得您说的特别好，我也很赞同，那我个人还有点想法，我说给您听看看……。这样的语言更容易让对方接受，这样也就有效的避免了工作上的矛盾。

第三，主动和解，握手言和

当矛盾已经发生以后，同事之间要学会主动求和，其实同事之间没什么过不去的事，互相说句道歉，捂手言和没有那么难，很多人为了所谓的面子，死撑着没有任何意义，所以做人大度宽容是最大的法宝！遇到事情的时候，多站在对方的角度考虑，学会宽容的看待事情，相应你的职场生活会非常愉快的！
讲一个我自己的事情。一个月前，按照合同要求，我们需要给客户开具履约保函，然后客户支付我们预付款。按照公司流程，我填好所有信息后提交到财务同事那边 进行审核及办理。两天后财务同事来电话说：合同的保函格式，银行无法开具，要求我们跟客户对接修改保函格式。
随后我赶紧联系客户说明此事，客户反馈说：“当初谈合同的时候，你们说没问题，现在又要改！抱歉，改不了，必须盖章这个格式开具。”
与客户沟通无果的情况下，我再次联系财务同事，请他协调银行，这个同事就说现在额度紧张，基本没有银行可以办理，还是请我们与客户沟通。此时我非常生气，说话的口气非常不好，当初财务审批说没问题，现在又告诉我们办不了！我直接怼了回去：“谁的责任谁负责，你们说办不了，你们跟客户沟通去！”
结果这个同事就给我的领导打电话，投诉我，说我不跟客户沟通。那个时候真的很生气，在客户面前我们像“孙子”，在公司内部我们还像“孙子”，这个工作到底还能不能干了？
我们不是刘强东，无法理直气壮的说：我请你来不是证明我的决策是错误的，我请你来是把我的决策落实到位、执行到位！如果有困难，你要想办法如何完成。
因为我们是执行人，我们的目标是如何完成任务，而不是指责，抱怨。
我最后怎么做了呢？我道歉了，没错，我确实道歉了，这件事不管谁对谁错，总要有一个人先低头。 对我来说，保函开具出来提交给业主是我的首要任务，至于道歉，不过是为了让工作能顺利完成，也让自己能清醒的认识到在职场上，没有绝对权力的时候，就不要跟别人硬抗。

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