怎样与上司和谐相处美文摘抄　　职场中，有许多人因为与上司相处得不和谐，宁可放弃“熟人熟地”而去一个“人生地不熟”的地方“从零开始”。那么，如何避免这种情况，与上司处好关系呢？　　向上司的职场价值观看齐　　待和邻座的老员工熟悉后，孙萌悄悄地向这个老员工打听：“咱们的部门经理不喜欢什么样的员工啊？”对方回答说：“咱们的部门经理是个做事非常干练的人，最讨厌下属拖泥带水地干工作。”　　知道部门经理的这个职场价值观以后，以前工作喜欢拖拉的孙萌开始努力调整自己，每天在台历上按照工作的轻重缓急依次把工作列好。之后，她就开始忙碌起来。上司向下属询问工作结果，每次，孙萌都能及时向上司汇报自己已完成的工作，上司非常高兴，觉得这个新人不但工作努力而且很有章法，是自己的得力干将！　　一年后，孙萌便被提拔为助理。当然，职务上去了，工资也自然水涨船高。　　小贴士：职场中，每个上司都有自己的职场价值观，即是上司下属应该具备的重要的品质。向上司的职场价值观看齐和靠拢，容易赢得领导的欣赏和信任。　　避开上司精神状态不佳时　　陈玉是一家公司的财务主管。最近，公司的账目比较紧张，大家到财务部报销单据，财务却没有钱。其实，公司还有一笔数目可观的'“备用金”，但是这笔钱是老总预备在公司最危急的时候用的，所以轻易动不得。不过这次需要报销的总额并不多，不会伤了“备用金”的元气，于是陈玉想请示老总，是否可以动用“备用金”。　　老总平时是不抽烟的。但是在心情特别烦闷或压力特别大的时候，他会一个人站在离他办公室不远的楼道口抽烟。陈玉见老总频频出去抽烟，便知道老总心情不好，她就暂缓了请示。　　过了几天，公司的一个王牌销售员回来了，他得意扬扬地告诉了大家一个好消息：公司中了一个五百多万的标。老总知道这个消息后，非常高兴。陈玉见老总兴致很好，连忙把自己的请求说了出来，老总爽快地批准了……　　小贴士：在上司烦闷的时候，最好不要向他请示和汇报工作，特别是“报忧”的时候，一定要找准时机，以免惹得老总发火。当然，十万火急的事情除外。　　寻找最佳沟通方式　　朱刚是公司库房的管理员，他在多次向库房主任汇报工作后发现，如果把需要汇报的工作整理成书面文字，主任就会看得非常认真。发现这一点后，从此，朱刚就一直用书面汇报的形式向主任申请工作，这令主任非常满意。　　小贴士：每个人都有自己喜欢的沟通方式，上司自然也不例外。选择上司喜欢的交流方式，上司会在心理上很自然地接受，沟通效果自然也就会非常理想。【怎样与上司和谐相处美文摘抄】相关文章：怎样与年轻上司和谐相处07-04怎样和上司和谐相处?07-06怎样与上司相处09-10怎样与女上司相处09-08与上司和谐相处的方法08-09怎样与上司相处励志故事11-19怎样与女上司和气相处09-13怎样和上司相处才能够和谐09-14与年轻上司和谐相处的妙招09-10

办公室的礼仪　　办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。以下是小编整理的办公室的礼仪，希望对大家有所帮助。　　办公室的礼仪1　　1、行为不文明，举止不顾及别人。　　时尚礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。　　2、不注意个人形象。　　很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。　　3、奇装异服，扮演阿飞。　　现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝袜，袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨，颜色不要太多。　　4、工作场合与领导相处不注意分寸。　　工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。　　办公室的礼仪2　　(一)办公室内的一般礼仪规范制度　　1、不要随便打电话。有些公司规定办公室时间不要随便接听私人电话，一般在外国公司里用公司电话长时间地经常性地打私人电话是不允许的。私人电话顾名思义只能私人听。但在办公室里打，则难免会被人听到。即使公司允许用公用电话谈私事，也应该尽量收敛一些，不要在电话里与自己的家人、孩子、恋人等说个没完，这样让人感觉不舒服，有损于你的敬业形象。有的办公室里人很多，要是听到有人在打人电话，最好是佯装没有听见。　　2、要守时。上班时间要按时报到，遵守午餐、上班、下班时间，不迟到早退，否则会给公司留下一个懒散、没有时间观念的印象。另外，要严格遵守上班时间，一般不能在上班时间随便出去办私事。国外一个著名企业老板，针对商务白领归纳出13条戒律，其中一条就是没有守时的习惯，经常迟到早退。　　3、不诿过。如果有些小的事情办错了，当上司询问起来时，如果这事与自己有关，即使别的同事都有一些责任，你也可以直接替大家解释或道歉，如果是自己做错了事，更要勇于承担责任，绝不可以诿过于别人。　　4、主动帮助别人。当看到同事有需要帮忙的事情，一定要热心地帮助解决。在任何一个工作单位里，热心助人的人是有好人缘的。　　5、不要随便打扰别人。当你已经将手头的活儿干完时，一定不要打扰别人，不要与没有干完活的人交谈，这样做是不礼貌的。　　6、爱惜办公室公共用品。办公室的公用物品是大家在办公室的时候用的，不要随便把它拿回家去，也不要浪费公用物品。　　7、中午午睡关好门。许多人有中午午睡的习惯，略休息一下，午睡要关好门。如果你有急事必须进出门时，记住每次进出门后必须带上门。不要怕有关门声而将门半开或虚掩着，这样不礼貌，因为关好门能给午睡者安全感，其心里更踏实。关门声的吵扰相对可以忍受。　　(二)办公室环境礼仪　　当人们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好;反之，情绪低落，则工作效率低，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使员工产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。　　随着现代化进程的加快，人们的办公“硬件”水平逐渐提高，办公环境也在不断发送，人们的工作效率也应该相应地提高。　　1、办公室桌面环境。办公室的桌椅及其他办公设施，都需要保持干净、整洁、井井有条。正如鲁迅先生所说，“几案精严见性情”，心理状态的好坏，必然在几案或其他方面体现出来。　　从办公桌的状态可以看到当事人的状态，会整理自己桌面的人，做起事来肯定也是干净爽快。他们为了更有效的完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作文件：在休息前应做好下一项工作的准备：因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来;下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。　　随着办公室改革的推进，有的公司已废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。　　2、办公室心理环境。“硬件”环境的发送仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，心理素质。这个观点正在被越来越多的“白领”们所接受。　　在日常工作中，人际关系是否融洽非常重要。互相之间以微笑，体现友好、热情与温暖，就会和谐相处。工作人员在言谈举止，衣着打扮、表情动作的流露中，都可以体现是否拥有健康的心理素质。　　总之，办公室内的软件建设是需要在心理卫生方面下一番功夫的。因为“精神污染”从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。它会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量。为此，在办公室内需要不断提高心理卫生水平。应从以下几个方面努力：　　学会选择适当的心理调节方式，使工作人员不被“精神污染”。领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。工作之余多组织一些文娱体育活动，既丰富文化生活，又运用方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”，这样可以“防微杜渐”，避免严重心理问题的产生。经常组织一些“健心活动”。使工作人员能够经常保持积极向上、稳定的情绪，掌握协调与控制情绪的技巧与方式。　　办公室的礼仪3　　办公室礼仪是一项实用性很强的礼仪，即工作人员在日常工作中得以公认、必须遵循的礼仪规范。现代社会是一个越来越重视合作和交流的社会，在现代快节奏工作条件下，需要人际关系得和谐，更需要礼仪的润滑。因而，掌握办公室礼仪也是人们工作的重要内容。　　第一节办公室礼仪的内涵　　一、办公室礼仪的含义　　办公室是人们开创事业、掌握信息、增进友谊、实现价值，与上司和同事为了同一目标共同奋斗的场所。因此，在办公室里是有准则可循的。所谓办公室礼仪，就是指人们在办公室里进行公务洽谈、协商、交接过程中以及与其他工作人员交往时，所要遵守的一系列礼仪要规范和准则。　　（一）办公室礼仪是人们工作活动必须遵循的礼节　　在任何机关、团体、企业和事业单位中，都有各种各样的办公场所。办公室作为一个单位对内对外的“窗口”，既是工作场所，也是进行公务洽谈、协商、交接场所。因此，办公室礼仪既是处理日常事务的工作需要，也是社交的需要。现代办公室礼仪，不论是对本部门、　　本单位的办公、服务、发展等工作，还是对工作场所人员本身的生存和发展，都具有重要的作用。因此，办公室礼仪是办公室工作人员所必备的。　　（二）办公室礼仪是现代办公文明的展现　　礼仪是一种高尚、文明、令人赏心悦目的行为。办公室人员讲究礼仪对本人、对单位都有着特殊重要的意义。对人热情诚恳，办事耐心周到，态度以诚待人，不卑不亢，内外一致，既可以显示出对他人的尊重，也可以显示出本人的品德修养，更可以显示本单位的优良作风。只有这样的以礼待人的行为方式，才能很好的发挥办公室的重要的作用，才能成为真正的优秀的“窗口”。　　（三）办公室礼仪是一种工作交往的艺术　　办公室是一个重要的工作场所，它是沟通上下级、联系内外的枢纽和中转站。单位领导的通知、指示，本单位的工作计划通过办公室下达。所属单位执行和运作情况，要由办公室了解，并向领导汇报。在本单位部门之间，办公室发挥着平衡、协调的作用。它并不承担本单位的具体业务工作，而是要全面了解、联系、沟通各部门的工作。办公室还要接洽所有外部事务，给领导发挥重要的参谋、助手作用。正因为办公室在工作及交往中有如此重要的地位，所以，在办公室里运用好礼仪就显得尤为重要。　　二、办公室礼仪的特点　　办公室是现代社会最为典型的工作场所，是单位或机关中为其领导工作服务的综合办事机构，在单位或机关发挥着承上启下、协调关系、统筹全局的重要作用。因此，办公室礼仪具有自己的特点。　　（一）强调同事之间的平等　　平等性是办公室礼仪的一个重要特点。在办公室里，同事之间是平等的、相互合作的关系。特别是在人格和尊严方面没有高低之分，只有职位的高低和分工不同。因此，对待上司、同事、下属要一视同仁，给予同等程度的礼遇，不应因对方的身份、地位、职务以及与自己的关系亲疏远近等方面的不同，而厚此薄彼区别看待。　　（二）对他人的尊重　　在办公室里，必须以相互尊重为前提，尊重他人的人格，尊重他人的劳动，不妨碍或损害他人的利益。在工作上对人要诚心诚意，做到宽厚、宽容、大度。在办公室的人际交往中，也要以尊重为原则，对待上司要尊重，有事多请示；对同事要尊重，密切合作关系；对下属更要尊重，加强团队精神。只有人与人之间彼此尊重，才能保持和谐、愉快的人际关系。　　（三）促进人际关系和谐　　在办公室这样一个特定的场合和人群中，人际关系错综复杂。其中包括与上司之间的关系、与同事之间的关系、与下属之间的关系、与同行之间的关系和与客户之间的关系等等。关系多而繁杂，必须认真处理好，这就需要工作人员能掌握好这些人际关系的处理方法和原则。实际上，办公室礼仪就是实现各种各样人际关系和谐的行为规范。人际关系的处理是办公室礼仪的核心部分，通过分析各种人际关系的　　实质内容，抓住处理关系的关键点，理顺人际关系，促进关系的和谐。　　（四）提高工作的有效性　　办公室礼仪是通过协调人际关系，提升个人能力，进而促进工作顺利发展。所以办公室礼仪可以为办公室工作人员提供工作场所的行为标准。这样就可以使你在工作中避免一些不必要的麻烦，可以让工作更为顺利地开展。办公室礼仪可以让你了解到一些具体问题的处理方法，面对不同的工作情境用不同的方式来协调，这是在办公室中的人所必须具备的一种生存技能。因此，掌握办公室礼仪可以更好地处理各种关系，使自己的工作能达到事半功倍的效果，充分有效地发挥自身的优势。　　三、办公室礼仪的作用　　对于办公室的工作人员来说，了解基本的有关办公室工作的礼仪知识，不仅是做好本职工作的一个重要的保障，也是越来越注重交际的现代社会的要求。因为办公室礼仪对于自身的修养、工作的确立和单位的发展都有着很重要的作用，所以，办公室礼仪受到越来越多的重视。　　（一）优化办公环境　　在办公室里，个人与工作环境的协调要以“礼仪”作为桥梁，个人的“礼仪”影响办公室的其他工作人员的工作，而其他工作人员的“礼仪”也影响个人的工作。要想让自己工作舒心，环境发挥着重　　要的作用。同样，办公室里的人文环境也是非常重要的，办公室成员的行为具有强大的约束力、推动力和感染力，人人讲礼仪，人人懂礼貌，使人很自然地接受其教育和感化，使行为举止文明规范。这样就会在办公室里形成良好的工作作风，优化办公室环境，实现文明办公。　　（二）提高个人综合素质　　在文明的办公环境下，良好的工作风气可以使人精神振奋，心情舒畅。能充分调动和发挥大家的主动性、积极性、创造性，使各方面的工作得到顺利开展，对实现工作目标，完成任务起着推动作用。特别是在办公室这样一个公共场合中，礼仪行为将直接体现一个人素质和修养。“该讲礼的时候你不讲礼，人家说你没有教养；不该讲礼的时候你讲礼，人家说你装洋蒜。”也就是说在该讲礼仪的时候就应该知道怎么去做，而不是“不知者无罪”；不该讲礼仪的时候就不能还是死板教条的按照礼仪来进行，那样会引起别人的反感。办公室礼仪有助于提高个人的礼仪修养，使自己在工作中游刃有余。行为体现素质，办公室里行为的选择直接体现个人的思想和素养。　　（三）促进事业顺利发展　　学习办公室礼仪就是从自己的职业出发，通过协调人际关系，创造良好、文明的工作环境，进而促进事业顺利发展。有调查显示在成功人士中，大约有85%的人是依靠人际关系来取得成功的，只有15%的人才是依靠自己的专业技术取得成功的。也就是说在成功的过程中，人际关系所起到的重大的推动作用，是个人的专业技术所达不到的。和谐的人际关系能够促进事业的更快发展，办公室内部良好的人　　办公室的礼仪4　　一、服饰礼仪　　(1)秘书的服饰要与之角色相协调，以体现精明强干为宜；　　(2)男士适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，注意不要穿印花或大方格的衬衫；　　(3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的首饰；　　(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。　　二、交谈礼仪　　(1)办公室里对上司和同事都要讲礼貌，多用敬语；　　(2)同事间相互尊重，不在背后嚼舌根，尤其是领导的八卦；　　(3)不给同事取外号，不在大庭广众下开玩笑；　　(4)不打听同事的工资、婚姻状况等隐私问题；　　(5)同事交往尽量不涉及到金钱。　　三、接待礼仪　　1、有预约　　(1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好；　　(2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上；如果来宾两人以上，上茶时注意职位高低，先客方再主方；　　(3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提醒客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出；　　(4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人；先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特殊场合除外)；　　(5)客人告辞时，礼貌送别，根据客人身份送客到电梯口或大门口，目送其远去再返回。　　2、无预约　　(1)热情问候；　　(2)了解来意；　　(3)耐心倾听；　　(4)学会挡驾。　　四、握手礼仪　　(1)双方距离约1米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次即可；　　(2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句；　　(3)握手时应注意长幼、尊卑、男女有序；　　(4)如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的原因。　　五、名片礼仪　　(1)双手递接，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方；　　(2)接到对方名片应致谢，认真看一遍，念出对方的姓名职务；　　(3)职位低者先向职位高者递名片，男士先向女性递名片；　　(4)不可将名片乱扔乱放以及弄皱。　　六、电话礼仪　　(1)电话响两遍须马上接听，但不可一响就接；　　(2)接听时，应以温和的语调先问好，接着自报家门，秘书接听电话时，代表的是单位形象，注意用语文明，待对方挂线后再轻轻放下听筒；　　(3)接听电话时若另一电话响起，应请前者稍等，按下电话机上的闭音键再接另一部，分清轻重缓急，切不可让一方听到秘书与另一方的谈话；　　(4)左手接电话，右手记录，做好电话记录6要素：来电时间、单位、姓名、来电号码、来电内容、记录署名，重要内容记得复述一遍。　　办公室的礼仪5　　打招呼　　办公室内的“招呼”因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。　　问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言，而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。　　赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。　　打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。　　人际关系　　对于上司布置的任务，做下属的应当服从和执行，并在执行任务的过程中及时向直接领导请示和及时汇报工作进展。　　下属面见上司时，要注意衣着整洁，不在上司面前抽烟;上司发表的言论，即便有不妥之处，也不该立即打断，尤其是有他人在场时，可以等上司说完再诚恳地提出自己的见解。　　造访上司办公室时，无论门是关着还是开着，都应轻轻敲门。　　作为集体中的一员，无论是服饰仪表，还是言谈举止，最好能与大家保持一致。　　当同事在专注地工作时，应避免打搅对方，与同事开玩笑要注意分寸，不要私自翻动同事放在办公桌上或抽屉里的物品。　　与同事之间的经济往来应该“一清二白”，向同事借钱、借物，应打借条并及时归还;不要随意打听其他同事的薪水或奖金。　　公共区间　　厕所是大家共同使用的地方，马桶和小便池使用后要及时冲水，洗完手后关好水龙头，使用过的卫生纸应扔到垃圾桶里，便于清洁人员清扫。　　走廊是连接各个办公室的通道，不应在走廊上进行较长时间的闲聊;烟头和废纸不能随手扔在走廊和过道上。　　在公共餐厅进餐时应注意自己的进餐礼仪，用餐完毕应自觉归还托盘、扔掉垃圾，把椅子放到桌子下面。　　电话礼貌　　电话礼貌也是办公室不可缺少的礼貌之一，许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以，电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼，不是一朝一夕可以促成的。　　微笑的脸才会产生微笑的声音，声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练，完全凭借本能的自然音调来说话，这是极大的错误。通过电话的声音，是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子，并录下听自己说话的声音，找出自己说话时严重的缺点，加以改正。　　由于电话里面只闻其声，不见其人。所以，要用简单的KISS理论来说话(Keepitsimpleandshort)。运用简单扼要的字句，避免使用过于专业的名词或者是行话，这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候，也请使用比较通俗的名词，并加以浅显的说明，这样可以节省彼此宝贵的时间，避免误会。　　公共用品　　不要利用办公室电脑玩游戏、炒股票或浏览与工作无关的网站。如果是公共电脑，应根据任务的轻重缓急与同事协调好使用电脑的时间，使用时不要打开或删除同事的文档。　　如有多人要同时使用办公室的复印机，一般是先到者先用和复印量少者先用，在进行完大量复印工作后，检查复印纸并进行补充。在饮水机上接完水后一定要把水阀关紧;发现水罐里的水用完了应主动打电话帮助更换新的水罐。　　办公室的礼仪6　　一、不要谈论薪水问题　　同工不同酬是老板常用的手段，但如果用不好，就容易促发员工之间的矛盾，而且最终会矛头直指老板，这当然是他所不想见的，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。　　如果你碰上喜欢打听薪水的同事，最好早做打算，当他把话题往工资上引时，你要尽早打断他，说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快，没等你拦住就把话都说了，也不要紧，用外交辞令冷处理："对不起，我不想谈这个问题。"有来无回一次，就不会有下次了。　　二、不要私人生活问题　　千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动。办公室里聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。　　把同事当知己的害处很多，职场是兑技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。　　三、办公室里不要乱开玩笑　　一个办公室里，什么样的同事都会有。靳斓提示：所以即使开玩笑，也要注意尺度，不能对任何人都开千篇一律的玩笑，甚至有人不能开玩笑。　　性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。　　拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。　　异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。　　不要拿别人的隐私、缺点、弱点、尴尬事件作为笑料。　　年长同事、上司，开玩笑一定要在维护对方的尊严的基础上。　　四、办公室里勿当众炫耀　　看到本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红是难免。只不过有人将这种眼红转化为加倍努力的动力，而有人将这种眼红变为他日落井下石的动机。　　所以在办公室里，涉及工作上的重要信息，比如即将争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，你和某上司不同寻常的关系、某上司对你不同的照顾等，都不应在办公室里说出来。　　五、不要讲野心勃勃的话　　野心人人都有，但是位子有限。你公开自己的进取心，就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，何苦被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低姿态一点，是自我保护的好方法。　　在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬晦一点也没什么不好，能人能在做大事上，而不在大话上。　　六、不要谈涉及家庭财产之类的话题　　无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。　　就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀，有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。　　七、工作中说话要对事不对人　　和同事、上司沟通的时候，必须讲究对事不对人的原则，就事论事，不加任何有感情因素的评价。当同事把工作处理得很好，即使是常规工作，评价的时候可以说：“这是我们的日常工作”，而不能有情绪或感情因素“这是我们的日常工作，很容易的”或“这是我们的日常工作，谁不会呀”，后面的“很容易的”、“谁不会呀”就使这个事变成了“对人”，言外之意做得好没什么，不见得那个人有什么能力。一件事情，同事没处理好，评论的时候说“这件事，需要考虑的因素很多，挺复杂”就可以了，不要再在后面加上“需要能力强一点才行”。　　同事请你做一项工作，但你正在为其他事而忙，可以说：“我会试着把这件事插到工作进度中”，这是客观的说法。但有人偏要加一句“你怎么不早说”。很多工作都是突发的或者临时要办，谁都不好预计，“你怎么不早说”就变成了责怪。　　这其实是一种说话方式的问题。即使不是有意，但在听者看来，完全变成了“对人不对事”，从而影响人际关系的和谐。　　八、不做无谓的对比　　有些人总拿现在单位和自己以前的任职单位比;或者拿现在的单位和同学的单位对比。比较的重点无非是：上司个人魅力、待遇、福利、管理水平、工作环境……不管谁高谁低，都会让上司不爱听，同事反感。如果上司或同事扔下一句：“那你怎么还在这里呢?”你该怎样收场?大部分人对现在的单位多少都会有一种归属感、荣誉感。贬低现在这个单位，也变相贬低了同事：瞧瞧你们的眼光，你们怎么都来这儿。人们一般认为，这样的人，心是浮躁的，工作是没有激情的，团队合作是实现不了的。总而言之，这样的员工是不可靠的。　　办公室的礼仪7　　在办公室里工作不能穿背心、短裤、拖鞋。不能穿薄、露、透的服装。戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇去的耳环会分散他人注意力，所以建议女士佩戴耳钉较好。叮当作响的手镯也不宜佩戴。　　职员头发要经常清洗，保持清洁，办公室男性职员头发不宜过长，前不遮眉，侧不盖耳，后不触领，胡子和指甲不能太长，应经常修剪。办公室女性不要涂太过鲜艳的指甲油。上班时间建议不吃有异味食品。办公室女性职员建议化淡妆，不宜浓妆艳抹，不宜用香味过于浓烈的香水。　　交谈。　　与同事讨论工作或者交接工作时，以对方能听到并不影响其他人工作的音量为宜，不应大声喧哗。　　不能在工作的时候与周围人聊天，即影响自己的工作效率，又打扰他人工作。　　接、打电话。　　在接听或者拨打电话时，应该注意自己的说话音量，声音不宜过大，这样既让电话的对象不舒服，也会影响到其他同事工作。　　应避免长时间的私人电话。　　如果是其他同事的电话响起而且该同事不在，应及时的帮忙接听电话并且向电话对方解释原因，留下必要信息，待同事回来后及时告知。　　热情的与上司、同事打招呼。　　打招呼在人际关系里能发挥润滑剂的功效。想拥有良好的人际关系，从打招呼开始吧。　　每天一进公司，对所见同事说，“早上好!”相信同事回报你的一定是微笑。　　和人打招呼时，一定要注意：说话时注视对方;保持微笑;专注地聆听;偶而变化话题和说话方式。　　注意传真机、复印机等公共设施的运用礼节。　　注意先后顺序;不要发私人传真;纸用完,应及时加纸;出现问题,应处理完毕后在离开,后叫别人修理,不要出现问题就一走了之;传真/复印完毕,拿走原稿;注意节约纸张。　　茶水间、卫生间的公共环境卫生。　　最基本的应保持清洁卫生;　　正确放置清洁用具，不乱扔、乱放;　　自己的物品随时带走并放好;　　保持卫生间卫生，爱护公共环境。　　办公室里的坏习惯　　迟到　　习惯性迟到，却丝毫不以为然，不管上班或开会，老是让同事苦等你一人。也许你认为小小迟到一下，没什么好大惊小怪。但经常性的迟到，不仅是上司，可能连同事都得罪了而不自知。　　过分积极　　你可能会很不解：积极难道也是一种错?这倒也未必。积极基本上是值得鼓励的，除非太过火以至于激起公愤。譬如：看到同事聚在一块，非得凑过去生怕漏掉什么重要消息、明明没你的事却老想插手、喜欢发表长篇大论……诸如此类，对分内的事积极绝对值得赞赏，但若积极到过界，那可能招致人际关系恶化。　　偷懒　　偶尔偷懒是人之常情，紧张的工作总要适度放松，通常如果不是很离谱，主管多是睁只眼闭只眼也就罢了。但是偷懒上了瘾可就不是件好事了，可能主管早已对你有了戒心，你就很难翻身了，没有处置你已算幸运，升职加薪就免提了。　　办公室的礼仪8　　出入办公室礼仪　　出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能用力太大、粗暴。进入房间后，如对方正在谈话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”　　如果与同级、同辈者进入，要互相谦让一下。若门原本是关着的，走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。　　与尊长、客人进入，应先进入后拉住门，侧身再请尊长或客人进入。必要时要“口”、“手”并用且到位。即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“这边请”，“请各位小心”等揭示语。　　进出过程都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和讲究顺序。进出房门时，开关门的声音一定要轻，乒乒乓乓地开门或关门都是十分失礼的。　　进出老师办公室礼仪　　1、学生进老师办公室前走廊行走要保持安静，一定要先敲门，得到允许后方可进入。(门上有贴告示的，根据告示进入)　　2、进入后应与看到自己的其他老师点头致意。　　3、注意不要坐在其他老师的座位上，也不要随便乱翻办公室的东西。　　4、事情办完，立即离开办公室，并礼貌地与老师告别。　　5、进出办公室的动作要轻，不要大声喧哗，以免影响其他老师工作。　　6、到领导办公室找领导，一般要预约，并按时到达。　　与老师交谈礼节　　1、与老师交谈态度应诚恳，说话应实实在在，不知道或不确定的事尽量不要说。　　2、认真倾听老师讲话，与老师目光交流的时间应有50%以上。　　3、交谈中少打手势，音量适中。　　4、距离适中，太近或太远都是不礼貌的。　　5、不要随便打断老师的谈话，谈话中若遇有急事需要离开应向老师打招呼表示歉意。　　6、当你不赞成老师的观点时，不要直接顶撞，更不要反问和质问老师，应婉转地表示自己的看法。如可说“这个问题值得我考虑一下，不过我认为似乎...”等。　　办公室的礼仪9　　一、不要人云亦云，要有自己的见解　　年轻人视谦虚为美德，凡事低调并没有错，所以在办公室里，切忌刻意地表现自己，不然很容易成为众矢之的;不过你一味地谦虚，左一个姜还是老的辣!我听您的没错，右一个您独当一面，这事我全听您的，您说怎么办就怎么办!或者说您是前辈，您指到哪，我就打到那这样的话，说上一两次，别人还认为你是谦虚，这是你的美德，而次数多了，别人就真以为你只有那么一碟子菜，人家就看扁你了，你在办公室里的地位就很容易被人忽视。对于年轻人来说，在展示能力方面当出手时就出手，在表明观点方面，除了赞同别人的确高明的观点外，也应有自己的主见，一般说来，上司们都欣赏那些有头脑、有胆识的职员;同事也更喜欢凡事能独当一面、有主见的合作伙伴。不管你在办公室位置如何?你是否年轻?对任何事都应该有自己的主见或看法，也要适时表明自己的看法;同时，在展示自己能力方面也要适时出手。　　二、有话好好说，不要把交谈当辩论　　人上一百，种种色色。每个人的性格、志趣、爱好并不完全相同，对同一事情的看法也会是仁者见仁，智者见智。当然，我们每个人都希望有更多的人认同自己的观点，也竭力想说服异己赞同自己的看法，但有几点要注意，与人相处要友善，说话态度要谦和;对于那些不是原则性的问题，说说算了，没有必要争个是是非非;即使是原则性的问题，也要允许别人持保留意见，千万不要为了让别人驯服就喋喋不休，甚至争得脸红脖子粗，注意己所不欲，勿施于人!要知道，一味的好辩逞强，只会让同事敬而远之，不少口齿伶俐者人缘并不好，大多如此。　　三、遇事要低调，不要当众炫耀自己　　现代社会虽然不提倡韬光养悔，隐藏才华，但喜欢在大庭广众之下炫耀自己，不管怎么说都是缺乏涵养的表现。我们提倡现代人要勇于展示自己的才华，但展示毕竟不同于炫耀，上司欣赏你过硬的技术本领，你就应该在这个舞台上展示自己的风采，而这不能成为你在同事面前炫耀的资本;你又谈成了一笔业务，上司给了你红包，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你得意不要忘形你用不着在办公室里自我炫耀，自我吹嘘，众人在恭喜你的时候，说不定也在嫉恨你;再说，山外有山，人外有人，强中更有强中手，一个好的企业一定是藏龙卧虎之地，有的人深藏不露却身怀绝技，有的人其貌不扬但却身手不凡，鲁班门前舞大斧就叫人笑话了。　　四、悄悄话少说，互诉心事要不得　　同是天涯沦落人，相逢何必曾相识!我们身边一些人，在工作中、生活上遇到不顺心的时候，总喜欢找人倾诉，总希望得到别人的安慰，得到别人的指点。你对别人敞开胸怀，虽然能博得别人的同情与安慰，但你可能失去隐私;你对别人的信任有加，虽然能博得别人的好感，拉近了彼此之间的距离，但却可能失去别人对你的尊重，更何况这样也解决不了实际问题。心理学家研究表明，在公共场所，只有1%的人能严守秘密，如此，在公共场合少找人倾诉为好。　　当你的生活中出现了危机，如失恋、家庭不和等，最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作中出现了危机，做事不顺心，对上司、对同事有意见、有看法，你也千万不要在办公室里向人袒露心迹，且不说隔墙有耳，这样做本身就缺乏涵养，也缺少人格魅力。　　到什么山上唱什么歌!一个有涵养的人说话要分场合，看对象，语言上也要讲究分寸。不亢不卑的说话态度，优雅的体态语言，风趣幽默的话语，是一个言语成功者的表现，对于一般人而言，公共场合要少撞这些红线。　　办公室的礼仪10　　一、电话礼仪　　在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时也不要忘记，对每一个重要的电话做详细的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。　　接电话后――“你好!某某公司。请问你有什么需要我们为您服务?”　　通话完后，不要忘记再问一下：“请问您还有其他需要吗?”　　如果你正在与人交谈，而有电话要接，要向与你交谈的人示以歉意，再接电话。通话完毕后，放电话要轻。　　二、迎送礼仪　　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。送人要真诚，千万不能敷衍客人。在送客方面做的不好，可能使从迎接到会谈的努力前功尽弃。　　三、名片礼仪　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。　　四、介绍礼仪　　介绍的礼节是行为要大方得体。介绍别人时，在需要认识的双方寒暄完之前，不要离开。如果需要离开，可向双方说明，也可向双方示意。　　办公室的礼仪11　　办公室里的五大语言礼仪　　1)早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别　　2)转接电话时文明用语　　3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员　　4)需要打扰别人先说对不起　　5)不议论任何人的隐私　　办公室里的六大身体礼仪　　1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门　　2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手　　3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止　　4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢　　5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬　　6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上　　办公室里的十大细节礼仪　　1)将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响他人　　2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间　　3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料　　4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢　　5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地　　6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境　　7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服　　8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑　　9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息　　10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷　　办公室的礼仪12　　一、仪表仪容　　1.着装整齐洁净，衣冠端正，庄重大方；着装时要扣好钮扣，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带须系正。　　2.皮鞋要光亮，鞋跟高低适中，工作时间不得有脱鞋、光脚等不雅行为。　　3.身体、面部、手部要洁净、卫生，不留长指甲，不染指甲；头发要干净、整齐。　　4.男同志不准穿背心、短裤、拖鞋，不准戴戒指，不烫发、蓄长发和胡须，重要的公务活动要穿西服、系领带或穿其他正装；女同志不准穿透明、过度暴露的服装，不浓妆艳抹，不留怪发型，重要公务活动要穿职业套装。　　二、仪态　　1.站姿端正，肩平头正，目不斜视。　　2.行走要挺胸、抬头，脚步轻而稳。　　3.坐姿要自然端正，不前俯后仰，不伸腿挠脚或把腿放在桌子上。　　三、言谈　　1.公务活动要讲普通话。声音自然、清晰、音量适中。　　2.语言文明，不讲粗话。使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。　　四、举止　　1.做到举手投足大方、得体，与人交往热情、友好，不卑不亢。　　2.不得在禁止吸烟场所吸烟，在外部门、外单位吸烟时，要先征求主人同意。　　3.在进行公务活动时要避免以下举止：　　(1)双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜内。　　(2)挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔。　　(3)哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、喧哗。　　(4)随地吐痰、乱丢杂物。　　(5)面对人咳嗽、打喷嚏。　　五、接打电话　　1.接电话要及时，要在电话振铃3声内接听；要用语文明、语气和气，首先说“你好”；接听领导电话，不得使用“免提”；不得使用办公电话聊天。　　2.给上级领导打电话，要简明扼要，条理清楚，不过多重复，对领导的答复和指示要记清楚；给下级机关打电话，态度要谦和，不盛气凌人。　　3.参加会议、到领导办公室或接待重要客人时，要避免手机发出声响。在公众场合接、打手机时要回避众人，以示礼貌。　　六、进出领导办公室　　进领导办公室时，要先轻轻敲门，经允许后方可进入。　　遇领导会见重要客人、打电话时，除紧急公务外，应主动回避退出。送批文件时，要双手呈给领导，应在离领导稍远位置等候，待领导阅示后，如无其他交代，迅速离开领导办公室。　　七、外出乘车　　1.乘坐中型或大型轿车时，前排即驾驶员身后的第一排为领导或客人座位。其他各排座位由前而后依次乘座。　　2.乘坐双排轿车时，座次为：后排右座，后排左座，后排中座，副驾驶座。　　3.上车时，要给领导、长者、女士或客人打开门，请其先上车，待他们坐好后，关上车门；下车时，为领导、长者、女士或客人打开车门。他们上下车时，为其用手遮挡车门上沿。　　4.需到车另一侧时，要从车后绕过。　　八、待客　　1.见客：工作时间一般不会私客，对办理公务的客人，要热情大方，做到“一起身、二让座、三倒水、四办事、五送客”。实行第一承办人制度，即第一待客人要负责引导客人承办公务到底，客人要见领导或其他同志，要请客人稍候，待联系后再引导客人会见。　　2.介绍。　　(1)介绍主客人见面时，先把主人介绍给客人。　　(2)介绍男女见面时，先把男士介绍给女士。　　(3)介绍年龄有显著差距的人时，先把年轻一方介绍给年长者。　　(4)介绍职位有高低差别的人时，先把低职位者介绍给高职位者。　　3.与客人握手。　　(1)握手时双眼要正视对方，面露笑容；握手的力度要适宜，不可太紧，也不可显得太随意。　　(2)男士与女士握手时，要待女士伸出手后方可伸手，握手时间不要过长。　　(3)下级与上级握手时，要待上级伸出手后方可伸手。　　4.与客人交换名片，要双手接递，并说谢谢。接到客人名片时，不要立即收起，要先仔细观看，然后郑重地装在上衣口袋里，以示尊重。　　5.引导客人。　　(1)接待人员要走在客人左前方引导客人。　　(2)需乘电梯时，接待人员要为客人要电梯，有电梯服务人员时，让客人先进。无电梯服务人员时，接待人员先进；出电梯时，要让客人先出。　　(3)引导客人到办公室时，要为客人开门，示意客人先进。　　6.送客。　　(1)客人离开时，要让客人先出门，并与客人握手道别。　　(2)根据情况，对有的客人要送出门外。　　(3)对重要的客人要送出大门，需乘车时，要为其开启车门，客人上车后再关好车门，并挥手道别。　　7.会见和会谈。　　(1)会见的座位安排，通常为：主宾、主人席安排在面对正门位置，客人座位在主人左侧，其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座。主方陪同人在主人一侧按职务高低就座，译员、记录员通常安排在主宾和主人的后面。　　(2)会谈安排：双方会谈常用长方形或椭圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人在背门一侧，客人面向正门，主谈人居中，如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，左为客方，右为主方。　　(3)客人(领导)到达前，主人要提前到达会见(会谈)场所。客人(领导)到达时，主人要在门口迎候。　　(4)领导之间的会见(会谈)，工作人员安排就绪后均应退出，谈话中不要随意进出。　　(5)会见(会谈)结束后，要送客人至车前或门口握手道别。　　8.宴请活动。　　（1）宴席前接待人员提前到达餐厅，安排就绪后，到门口或客人房间迎接，并引领客人进入餐厅。　　（2）宴请要考虑主宾的饮食习惯、民族、地区、身体状况及其它特殊要求。　　（3）通常面对门口或居中的桌是主桌和主人位置。　　（4）桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高、左低、近高、远低。　　（5）同一餐桌上席位的高低，以离主人的远近而定：一般情况下，第一主人的右边是第一主宾，左边是副宾，第二主人的右边是第三客人；也可考虑主人的职务、年龄及属于上级来宾等情况灵活安排主人位置。　　（6）宴席中，以第一主人与第一主宾交谈为主，依次类推，其他人一般不主动提话题，不随便插断别人交谈。　　（7）宴会中要文明进餐，不发出声响，不在餐厅接打电话。　　（8）宴请时间要适当，一般掌握在一小时以内。　　办公室的礼仪13　　先说发型。要想扮靓，从头做起。作为一位干练的白领小姐，发型上应力求流畅、简洁。那些赶时髦的或浪漫或花俏的发型，还是“忍痛割爱”适可而止好。奇异，花样百出的罕见发型和黑色之外的染发更是不可轻易尝试。不过，为了调剂单调、沉闷的工作气氛，发型或绾或扎或放，倒是可以交替变化使用，不妨使用一些发带、发夹、发箍之类的花饰品。同时，一些保湿液，发雕油，顺发露，摩丝之类，就可成为你梳理时的得力助手，让你有效率的做出各种发型。　　再说化妆。应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹。画眼线、涂口红也是可以作到恰到好处的画“龙”点“睛”的，不过，不宜涂过多彩色眼影，口红不可以涂得太鲜太亮。　　第三说服装。最好以大方、舒适，便于行动为要。当然，简朴、利落感并不是每日套装、窄裙的硬梆梆形象，也不单是千篇一律的制服。身为白领小姐的你，可以让柔和的线条与干练的敏锐感同时出现在你身上。款式上的选择可以不必过于拘泥，颜色方面则不妨避开死灰、黑色之类，而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄......等色系，为无色的办公室增添“色”彩。如果不是下班后有特别的应酬，需要做华丽摩登的打扮，办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。值得注意的是，你穿着服装的色彩虽然可以跳眼一点，但不可以把所有的颜色往自己身上堆，打扮得像个调色板，丰盛得像棵圣诞树，丑化了形象，降低了品味。　　最后说举止。一个白领小姐的仪容服饰，无论多么亮丽可人，她的举止投足稍有闪失，就可使其整体形象“全军覆没”，所以必须对行为举止有所规范。　　注意你的化妆风范对白领小姐而言，时常为其他同事所指责的是化妆公开化。有的当众拿自己的芳容“开涮”，涂脂抹粉(这些都是应该在洗手间里完成的)，有的上洗手间的时间过长，无论是早上刚到办公室，还是下班前，为了化妆在洗手间花上大半个小时也无所顾忌，这种作法是不合适的。　　注意护理头发衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤奋护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。　　注意你的姿态。在办公室脱鞋是仪态的大忌，如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾间的整洁。　　坐下来不要跷二郎腿，正确的坐姿应该两腿并拢，双脚并立或作相互交错的倾斜。　　保持微笑这是最最重要的仪态。行走时不可以额首凹胸，显得无精打采，最可贵的是昂首阔步，收腹挺胸，以显示你的自信。　　注意打电话的姿势。最好养成用左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来，尽量站着听电话，即使采取坐姿，也要伸直上身，如此有助于语调的提高，精神集中，更能展现你高雅的神韵。通话时，如遇到不礼貌者也应该稳定情绪，稍安勿躁，以礼相待。　　办公室的礼仪14　　电话礼仪　　在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。同时，也不要遗忘每一个重要的电话都要做具体的电话记录，包括来电话的时间，来电话的公司及联系人，通话内容等，这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。　　迎送礼仪　　当客人来访时，你应当主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，假如是在自己的座位上交谈，应当留意声音不要过大，以免影响四周同事。切记，始终面带微笑。　　名片礼仪　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并仔细看一遍上面的内容。假如接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参与会议时，应当在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。　　介绍礼仪　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。　　握手的礼仪　　开心的握手是坚决有力，这能体现你的信念和热忱，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。假如你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的缘由就可以了。女士应当主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的状况下与别人握手。　　办公室的礼仪15　　一、保持自己办公桌的清洁卫生。　　许多时候人们第一次踏进办公室的时候看到的就是每个人办公桌上的摆设，假如自己的办公桌上面凌乱不堪，许多已经使用完的东西不能顺手扔到垃圾桶中，许多还在用的用品摆放没有秩序，那么就会在第一感官上使人感觉到这个人的不堪。不但损坏了整个办公室的形象，让其他的同事也伴同一起患病批判，也会影响到他人的工作空间的清洁卫生，因此是极为遭人厌烦的。　　二、对人要有基本的礼貌。　　身处同一间办公室内难免会发生相互关心的事情，一旦他人在关心了自己之后，必需在第一时间发自肺腑的对人表示感谢。这样人们才会感到相处的融洽性。同时在他人有需求的时候也要第一时间就伸出手来关心别人，帮人开一下门，或者是倒一杯水这些看似简洁的事情，却可以拉近自己与同事之间的距离，使自己成为一个令人喜爱的同事。至于每天与同事打招呼这样的事情看似小事，却可以折射出自己与人为善，平易近人的性格，一个见了谁的面都不情愿搭理人的人，必定会给人留下傲岸的印象，谁会情愿与这样的人接触呢?　　三、谈话留意礼仪规范。　　办公室是一个公众场合，虽然许多私人的事情也要在这里进行，比如接电话，或者询问问题等，因此说话时的口气以及速度和音量都是需要关注的问题，肯定不能由于自己在说话就影响到他人不能正常的工作和谈话，或者是每天都把自己的喜怒哀乐带到办公室来，肆无忌惮的大说特说，这样的人是不行能被他人喜爱的。　　办公室的礼仪16　　1、过分注意自我形象。办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照，还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆，不仅给人工作力量低下的感觉，且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。　　2、使用公共设施缺乏公共观念。单位里的一切公共设施都是为了便利大家，以提高工作效率。打电话也好，传真、复印也好，都要留意疼惜公共设施。也要留意别在办公室里打电话谈天，以免影响他人工作。　　3、零食、香烟不离口。女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。只是要提示你们：工作时要把馋虫藏好。尤其在有旁人和接听电话时，嘴里万万不行嚼东西。至于常以吸烟为享受的男士，若在办公室吸烟，也应留意敬重他人，还要留意别污染环境。　　4、形象不得体。坐在办公室里，浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品尝低俗，都属禁忌之列。工作时，语言、举止要尽量保持得体大方，过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避开。无论对上司、下属还是同级，都应不卑不亢，以礼相待，友好相处。　　5、把办公室当自家居室。中午自带的饭盒用电炉加热一下，再煮点小菜做汤，一顿挺丰富的午餐有了，饭后将餐具之类顺手一放。可下午上班后，同事们要在这种布满菜味的屋子进进出出，感觉实在不妙。　　6、高声喧哗，旁若无人。有什么话渐渐讲，别人也一样会重视你的。其实，你的文质彬彬，可以教会别人同你一起维持文明的环境。　　7、任凭挪用他人东西。未经许可随便挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，实在显得没有教养。至于用后不归还原处，甚至常常遗忘归还的，就更低一档。　　8、偷听别人讲话。旁边两人私下谈话，你却停下手中活计，伸长两只耳朵;别人在打电话，你两眼紧盯打电话的人，耳朵灵得像兔子，这会使你的形象大打折扣。遇到这种状况，有可能的话还是暂且回避一下的好。　　9、对同事的客人表现冷漠。无论是谁的伴侣踏进你的办公室的门，就是你们的客人，而你就是当然的仆人。做仆人的，一言两语把客人推掉，或不熟悉就不加理睬，都有失仆人的风度。而客客气气款待同事的客人，客客气气地记录电话，改日你出外办事，你的伴侣也同样不会患病冷落。　　办公室的礼仪17　　一、礼仪原则　　（一）礼仪的系统整体原则　　礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100―1=0”的效果。　　（二）公平对等原则　　“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。　　（三）遵时守约原则　　现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。　　（四）尊重习俗原则与风俗禁忌原则　　“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。　　（五）和谐适度原则　　使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。　　（六）外事礼宾顺序原则　　（七）女士优先原则　　“Ladiesfirst”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。　　二、使用电话时的礼仪　　要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好”开头，“请”字在其中，“谢谢”、“不客气”结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。　　重要的第一声　　当我们打电话给某单位，若一接通，就使对方听到对方亲切、优美的招呼声，心情一定会很愉快，使双方对话能顺利展开。在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。同样说：“您好，这里是XX”，但声音清脆、悦耳，吐字清晰，同让人听了不清晰、阴沉的声音，会给对方留下完全不同的印象。在电话中给人印象不佳，对方对你所在的单位也会有看法。因此要记住，接电话时，应有“我代表企业的形象”的意识。　　迅速准确的接听　　企业业务繁忙，一个办公定有时往往会有几部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟，若长时间无人接电话，让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分焦急，你所在的企业会给他留下不好的印象。即使电话离自己很远，听到电话铃声后，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂“了一声，对方会十分不满，并留下恶劣的印象。　　打电话之前，应确定第一受话人、第二受话人，然后确定电话交谈的内容，如果内容较多，应事先打个腹稿，力求表达清楚、简练。给不熟悉的对象打电话时，要给对方以沉着、思路清晰的感觉。接通电话并确认电话号码无误时，应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名，当对方答“稍候“时，应握着话筒静候；假如对方告诉你“要找的人不在”时，切不可鲁莽地将话筒“喀啦”一下挂断，应道声“谢谢”。　　打电话要简短，长时间占线，有可能误事。　　打完电话，不要忘记说一声“我挂电话了，好吗？”或者说一声：“再见”！如果对方是长辈或领导，要等对方挂断电话，自己才放下听筒，表示礼貌。　　三、仪态举止　　1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。　　2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。　　3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。　　4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。？　　四、见面礼仪　　1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。　　2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。　　3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。　　五、拜访中的举止礼仪：　　（1）要守时守约。　　（2）讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。　　（3）主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。　　（4）跟主人谈话，语言要客气。　　（5）谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。【办公室的礼仪】相关文章：办公室的礼仪03-21办公室礼仪03-21办公室礼仪05-29办公室礼仪07-20办公室里的语言礼仪-职场礼仪07-04办公室电话礼仪-商务礼仪03-25浅谈办公室里的说话礼仪-个人礼仪07-07办公室电话礼仪-商务礼仪07-07漫谈办公室着装礼仪-个人礼仪07-07关于办公室着装礼仪-个人礼仪07-04

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展开全部1真诚地道歉我也曾和领导吵过架。但是，通过立刻真诚地道歉，和上司的关系没有裂痕，总算克服了。虽然可能会觉得理所当然，但是一旦成为当事人就觉得不好意思，感觉输了等，不能用各种理由道歉。但是，哪个不好没关系，先道歉才对。如果打算在那家公司努力一段时间的话，向领导道歉和解才是好主意而已。从领导的角度来看，如果部下已经礼貌地道歉自己却不原谅的话，会让自己显得不成熟，所以几乎可以和解。因为是工作，所以请以怎样行动最划算的感觉来思考。2说话的时机很重要“道歉”是唯一能克服的方法，但是意识到时机的话，对方的印象会好一点，所以请作为技巧知道。实际上，如果对方心情非常好的时候说话的话，就算多少被讨厌，话题也会有弹性的。相反，心情不好的时候搭话的话，不管是谁搭话，沟通都很难。我发现了一个有趣的实验，我来介绍一下。根据科学专业杂志《Proceedings of the National Academy of Sciences》，指出了委托事项的成功率和饮食之间的关联性。另外，这个研究还介绍了低血压，早上心情不好的人最好不要和早上的时间段有关系的数据。也就是说，比起在对方心情不好的时候说话，在对方心情好的时候道歉的话，容易接受的概率更高。但是，可能很难找到合适的时机。所以请小心以下3点。早上有人心情非常不好。在沉重的会议之前不搭话。瞄准容易心情变好的饭后或烟后休息。即使只是意识到这一点，踩到地雷的概率也会大大降低。这是平时对话也能使用的技巧，请务必灵活运用。3换工作若对与自己发生冲突的领导实在没有好感，认为今后还可能经常发生冲突，离开目前的公司也是一种选择。工作什么的有很多。所以，好好遵循正确的流程，跳槽到更好的公司吧。因为想避免跳槽到同样的公司，遭受同样的痛苦。话虽如此，也有很多人不知道具体要做什么。请放心！现在的世界有职业专业人士支持的便捷服务。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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