已入职但背调后不通过一家单位公司反复背调我怎么办？我还有希望么？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-10-10 01:27 标签： 已入职但背调后不通过
“我一朋友offer都发了，背调没通过又收回了，太坑了。”“我上次就过去面试了一趟，八字还没一撇呢，背调电话就打到我公司了，大型社死现场。”“offer里让我回复确认是否接受背调，我能选不接受么？”在一篇背调科普中，许多人留言表达对背调的不满。背调都会调什么？谁在做背调？哪些细节最容易被查到？我上份工作的秘密，背调员到底知道多少？周五下班前，背调员小何（化名）接到朋友电话，邀请她晚上一起去吃一家云南菜。“据说特别地道。”朋友说。“哪几道菜比较好？顾客评论怎么说的？老板有回应么？”小何脱口而出。“我是不是还得给你说说谁能证明啊？”听着朋友的调侃，小何注意到自己职业病又犯了。去年疫情刚刚缓解，小何从一家银行离职来到杭州，对未来有些迷茫。杭州有大量互联网公司，小何也一直羡慕互联网公司朋友的高薪。她认真分析后认为，在银行做咨询和培训的履历应该能帮自己找到一份互联网公司HR的工作，直到她看到目前工作的互联网背调公司招聘。在当时的小何看来，背调员就是HR的一个具体分工，和求职计划不冲突。当然，更重要的原因是这家公司明确承诺双休。小何的工作内容听起来很简单，就是一次又一次电话访谈。企业雇主下单后，经过候选人授权，背调员会根据候选人提供的证明人联系方式进行电话核实，了解候选人在这家企业的个人工作情况。一般情况，候选人需要提供同事、直接领导和hr的联系方式，有些管理岗还要提供下属等更多证明人。除了候选人提供的联系方式，小何有时还会通过HR互助组织寻找这家公司的其他HR，对证明人身份进行核实。值得注意的是，背调必须征得候选人授权，小何绝对不能在未经过候选人同意的情况下进行背调。小何总结了一套工作时间分配方法，在上午9:00~11:00和下午2:00~5:00这个工作时间，她会联系公司HR进行电话访谈。这是HR的正常上班时间，在工位上可以方便调出这名员工的入职时间、合同主体、违纪等信息。在午休和晚上等大部分人的休息时间，小何会联系候选人同事、领导等角色。一方面访谈需要一个完整的时段，工作时间容易被打断，另一方面配合背调并不是这些人的工作内容，在非工作时间不容易被拒绝。当然，工作完成起来并不会一直顺利，被人拒绝是家常便饭。这时候就需要再沟通新的时间，或者找候选人提供新的联系方式。“很多人都会好奇背调都会问哪些内容，其实也没什么特别的，就是跟HR核实一下工作履历，跟同事和领导核实一下具体工作内容、工作成果、团队合作等。偶尔还会根据雇主的要求，着重核实一下离职原因、领导能力等一些定制内容。至于有些人说的线下蹲点走访之类的就有些太不靠谱了，线下走访是要成本的。可能一些非常关键的岗位真有企业会找人这么做，我就不太清楚了。我们毕竟是一家互联网背调公司，有智能背调系统，也有一些智能化的手段，比如一些背调模型、访谈话术等，并不只是简单打电话。”“请问您觉得他在团队协作方面做得怎么样？”“他人特别好，能跟团队里每个人都搞好关系，平时经常帮我们做这做那，人品没得说。又勤劳又能干。”“好的，那麻烦问一下他简历里提到的这个项目，他都具体负责哪些您知道么？或者有没有其他您印象比较深的项目，他具体的工作内容和表现？”“哦，额，我知道，知道，他做得特别好，我老看见他加班，额，还有，额……”电话那头，听到受访人一提到候选人的人品性格就侃侃而谈，问到具体工作内容就顾左右而言他。小何已经确认，这个人应该是候选人在公司的好友，但对他具体工作了解不多，这个电话访谈的价值已经不大。这个场景在小何的电话访谈中经常遇到，候选人喜欢提供一些跟自己关系更好的证明人，但这个人与自己的工作接触未必很多。一通电话下来，证明人给的都是一些宽泛空虚的评价，没有太多细节证明。“很多人总觉得背调要找关系好的同事，确保对方说自己好话。实际上这个办法并不靠谱，因为跟关系好的同事未必工作对接多，这个人很难给你特别深度的评价，就是说他夸你也未必能夸到点子上，对你工作能力的认证是有限的。”小何表示。在小何一年多背调经历中，从没有遇到过故意说候选人坏话的受访人，大部分受访人对背调的态度都十分专业、客观。即使有的领导表达一些不满也会非常隐晦，比如用“还可以做得更好”、“可能自己要求太高”等说法。为数不多的负面评价很多集中在离职交接这个步骤上。“对这个前同事或者前领导来说，你和他最后的交集往往就是离职交接，所以他会对这个印象极深。顺畅且负责的离职交接有时会让人忘记之前的一些不快，但不负责的交接肯定会引起不满，会直接表现在背调电话中。所以我经常劝找工作的人，一定要站好最后一班岗。就算你对这个工作有再多不满，也不差这最后一两天，不要因为这点小事影响自己之后的履历。”做背调员一年多时间里，小何接触了不少行业，从传统的制造业、房地产到互联网企业，再到新兴的直播、电竞都有接触。他也因此积累了不少对各个行业的了解，成为朋友聚会时的谈资。有些职业特别的评价标准也让她印象深刻。有次一家大企业为领导招聘司机，小何负责司机的背调。对司机的背调，主题一般是驾驶技术、事故率、工作态度等。但司机的前公司领导特意强调了一点他的优点，口风严。前领导表示，这位司机工作的几年时间里，从来没有乱说过一句领导的事情，所有事情不问不说不传。通过这件事小何总结，之后背调中要针对特殊岗位，考虑一些别人看来也许无关紧要的特质。小何还记得一次有趣的对话，候选人是一位技术人员。小何问领导他有什么优点，领导说他是一个纯粹的技术人员；当小何问他有什么缺点时，领导说的还是他是一个纯粹的技术人员。“开始我有些懵，后来一想也就明白了。第一句说的应该是他能安心做技术，第二句的意思估计是他与人相处和其他业务上不太擅长。” “我能拒绝背调么？”“当然可以了，只有你授权了，我们才会开始背调。你拒绝也可以，拒绝之后有些企业可能会沟通其他解决办法，有些企业会撤回offer。”网上很多求职者质疑背调的合理性，作为从业者，小何认为背调很正常。在她看来，这就是屁股坐在哪儿的问题。对于招聘者来说，肯定想把求职者的工作履历核实清楚，毕竟一次招聘成本不低，一次失败的招聘成本就更高了。对于求职者来说，更多的是担心自己隐私的泄漏或者背调内容的不可控。其实这个担心很多余，只要求职过程中没有不诚信的行为，背调只是招聘流程中的一个环节而已，不会对求职者产生影响，就像入职体检报告一样，并且背调也不能去查候选人授权以外的信息。从另一个角度来说，背调报告也是同事、领导对求职者能力和过往的背书，让新公司更加信任求职者的能力。“我觉得背调这事是对讲诚信求职者的保障，不能让老实人吃亏。”“其实求职者也可以对企业进行反向背调。比如通过国家企业信用信息公示系统和一些相关软件了解企业构架、股权模式、融资情况、法律纠纷等，还可以通过一些社群、熟人等寻找企业员工，了解这个岗位细节、是否存在虚假招聘等，切实维护自身利益。这些行为很有必要也很合理，毕竟找工作也是双向选择的一个过程。企业和求职者都讲诚信了，招聘的大环境才能更好，大家才能更加安全顺畅地找到心仪的工作。”有些企业背调会由HR来完成，也有企业会找到小何这种第三方背调公司。小何解释，HR自己做背调存在一些天然劣势，角色定位是一个冲突点：一方面容易在之前的招聘过程中容易积累主观印象，背调无法保证客观；另一方面HR背负沉重的招聘KPI压力，既做裁判员又当运动员可能会影响背调效果。“这行并不好做，需要你有良好的沟通能力、应变能力、还要察言观色因势利导，才能得到更全面更客观的背调内容。还有更重要的一条，不要把自己的主观判断带进去。背调员只需要把自己获得的内容客观呈现在报告里，哪些好哪些坏，HR要不要录取这个人，由雇主自行判断。我们打好辅助，帮HR更好地完成招聘流程就好了，不能抢C位的活。”从不玩游戏的小何，接触电竞背调多了，也能随口而出几句电竞台词。
即使已在职场中摸爬滚打了几年的职场人，面对背调也会有紧张的时刻，并不是因为履历上有瑕疵，而是因为对背调的流程细节不够了解，加上背调往往要牵扯到第三人这种不可控的因素，天然会增加一丝忧虑。连老司机都如此，刚入职场的新人就更不用说了。但如果你仔细地去了解一些背调这件事，了解它的流程与细节，或许这样的紧张感就能消退一点。01背调究竟在调什么？顾名思义，背调就是对入职者提供的背景资料、面试时提到的工作履历进行调查核实。毕竟，一个组织准备接纳你作为新成员，肯定是因为你具备了准入的条件，但这个条件是否真实，不是你口头上说一说，就能被证明的。所以企业的 HR 会让你提供一些书面证明，比如学历证明、证书原件等客观数据来证实真实性，还会通过向与你有过合作关系的前同事、领导、下属甚至是前公司的 HR 来求证。通常来说，背调的范围一般是最近两家公司的经历。但如果这两家待的时间都不长，还会往前延伸。对于高层的员工，则背调起码是最近 3 家公司的经历。「线上求证一般不会特别复杂，毕竟这不是他们在找工作，没有义务要求他们像面试者一样详尽的回复。一般就是简短的电话访问，主要是对候选人的工作能力和业绩、团队协作、是否有发生过违纪等内容进行了解。」拥有 4 年人事经验的阿J 分享道。当然，这主要针对的是一般员工。大部分人的背调都是由企业 HR 自行执行的，但当招聘高级别管理者时，企业会在外面找专业的第三方背调公司来协助进行，由他们来从更多维度、更专业的角度进行核实测评。有时是线上的背调，有时还需要介入线下调查，这个与求职者的职级以及工作重要程度有关。02企业能随便就对面试者进行背调吗？严格来说，是不可以的。背调的流程在发放 offer 前后都有可能发生，但无论是哪种形式的背调、在哪个阶段进行，都需要获得候选人本人的授权同意。大企业会更注意一些，他们在背调之前都会先发正式的 offer ， Offer 中一般会类似写一些如下图这样的说明，面试者接受了这份 offer ，也就意味着同意了这一条声明。企业这么做，主要为了防止候选人因背调与不诚信行为而产生的纠纷。没有授权就随意进行背调，是不道德的行为，但现实中也有部分HR在这么干。我们前面说，一般如果需要背调，HR 都会跟你提前沟通有这一环节。你考虑接受这份 offer，才会同意 hr 去背调。但是有一些 HR，在人还没有考虑是否确定接受 offer，甚至都没有离职的时候，就被一个电话打到了原公司，给候选人造成了极其尴尬的局面。本来候选人可能还只是在观望，结果要辞职的心思直接被曝光了，这下不走可能也得走了。「说句得罪人的话，这种行为不是蠢就是坏。一般是没有同理心或是比较粗心大意、业务不熟练，没有跟候选人沟通就想当然的提前进行了这一步。还有的可能是，想用这种方式倒逼候选人快速离职入职，但这部分可能性比较少，因为会导致彼此关系僵化。」我们的老朋友，HR 小贺说道。03每个候选人都需要背调吗？ 不是每个企业都会进行背调，也不是每个员工招进来，都需要背调。在社群里，就有刚毕业的朋友问：“背调只发生在社招吗？应届生的实习经历也需要背调吗？”其实从效率的角度来看，就很好理解了。进行背调是需要人力进行支持的。校招入职的应届生，一般是基础的岗位，过往的经验较少，背调的重要性和必要性不大。且入职的人员基数广大，再让HR去挨个背调，显然会造成人力资源的浪费。「当然，应届生在求职中，也可能存在对实习经历夸大的情况，但应届生入职后都是以新人进行培养，会有一套整体的培养流程，我会信任应届生的培养流程，更看重他加入后的表现。实习经历的背调我不会去做，量大的话也顾不过来，会对我的工作效率产生很大影响。」阿J 说道。对于社招进来的员工，也不是每个公司都会要求背调，这跟企业的风格有关。但一般大公司，基本上都会有这一步。再根据职级的不同，背调的要求与详细程度会不同。除此以外，对于某些岗位，背调的要求会更严格一些。比如涉及资金相关的职位，像会计、出纳、财务、投资类岗位；又比如涉及公司核心数据较多的，像 CTO 、人事总监、运营总监、风控总监、高级工程师、架构师、法务经理等岗位，都是背调时的重点观察对象。04背调有通不通过这一说？ 这个问题的答案是：背调有过与不过的说法。比如材料伪造，虚构证件等，这属于诚信问题，一般对于这样的情况，用人单位的容忍度是很低的，可能直接取消掉这份 offer。但如果不是因为诚信问题，而是像经历有部分夸大或是同事评价没有特别正面时，会有影响吗？关于这个问题，Ada 回复道：「会有影响的可能性，但需要HR根据实际情况去评估。比如同事评价不正面，那也要分析不正面的结果是否客观，再综合他面试时的表现与其他人的反馈来考虑。」经历有夸大的方面，企业则会更看中诚实性。如果是将他人的业绩，完全落在自己的名下，或是虚构了一些经历，可能也会被认为是不诚实的表现，从而导致背调不过的可能性增加。05背调要求提供工资流水等隐私，可以不给吗？对于招聘方来说，一是为了确保面试者情况的真实性，二是也会参考前一份工作的薪水，来为本次的 offer 定价定级。但站在求职者的角度来说，其实银行流水作为个人隐私的一部分，不愿意给予是很正常的。另外也有人认为，薪资的评判应该是基于市场环境、岗位的基本薪资标准、候选人的个人能力来综合评定，而不能仅仅根据他过往的工资来定价。所以如果碰到必须提供流水的，最好能更慎重一些。即使需要证明所说的真实性，第一这不是唯一的证明方式，比如可以通过找前公司开薪资证明替代。第二，即使对方一定要求流水，那一定要确保企业是正规合法的企业，同时对提供的内容进行一定的处理，比如仅提供有工资字样的截图，对其他流水信息打码、标注仅限入职调查使用字样等。06拒绝背调，会对入职产生怎样的影响？如果是正常的诉求，当大家都同意，唯有一个人不同意的时候，其他人下意识的反应可能会是：这是不是有问题？拒绝背调时，HR 也会产生这样的想法。因为背调这件事，不管是在市场习惯培养上，还是以往的人事工作经验上，都会让人觉得，这是一个很正常又习以为常的做法。对此，Ada 表示：“如果候选人拒绝背调的话，我会发起三方（求职者/ HR /用人部门）沟通，了解具体原因，再做具体计划。不会一下子就觉得，你不接受背调，就是有什么问题，就不要给 offer 了这样的想法。”但如果沟通后还是拒绝，又给不出理由，甚至连沟通都拒绝的话，可能会被认为是有问题，比如是不是有诚信这样的底线问题，那可能就会影响到入职。另一方面，如果是基础岗位，业务部门也不是非这个人不可的情况下，HR也会从效率出发，考虑是否还要继续这个流程。毕竟，背调是企业的规章要求，比起招聘一个不太配合、还可能存在问题风险的求职者，去破坏规章制度，做特殊申请其实没有太大必要。

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