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加油站站长先进事迹材料—青春奉献事业的好&油官&
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加油站站长先进事迹材料—青春奉献事业的好油官--记中石化公司加油站站长，男，1983年10月出生，19年月参加工作，先后做过加油员、核算员和站经理，现任中石化公司加油站站长。工作5年来，同志共持枪付油多吨，没有一次操作失误；经手油款近万元，没有一笔差款错账；接待用户多人次，没有一起顾客投诉。先后被评为优秀共青团员、优秀员工，在他的带领下，中石化公司加油站在还被评为青年文明号，受到中石化各级领导的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。着眼机制创新，打造精品油站加油站管理贵在细节，重在创新。为加强加油站的日常管理，同志研究建立了严格的激励约束机制，坚持日检查、周考核、月评比，实行奖优罚劣，并与个人利益挂钩，做到付油多少薪酬不一样，服务好差评价不一样，名次先后奖励不一样，能力高低使用不一样。在工作中，同志倡导每月分别在东西加油站分别设立服务标兵和销售标兵各一名，并奖励200元人民币，极大调动了全体员工的积极性。对于违纪违规人员，坚持严肃处理，不搞下不为例，在强化管理上不搞习惯性违章。为进一步提高员工的整体素质，适应新时期经济发展形势的需要，他在全站员工中创新推行单月考业务，双月考理论的全员培训考核机制，围绕油品经营、安全管理、服务规范、油品数质量等经常性工作，编制员工应知应会一百题，每半年进行一次全站性大练兵考核，把苦练基本功活动作为一项素质工程常抓不懈。同时，总结提炼出了员工即时培训法、岗前状态调整法、经理走动管理法等九项管理法，还在每天倡导交接班抽签提问，员工个个做到百问不倒，经常进行加油十三步曲、收银六步曲、接卸油十三步曲现场操作演练，使加油站涌现出一批有知识、守纪律、会服务、懂管理的优秀员工，有效提高了加油站的综合管理水平。着眼优质服务，打造温馨驿站优质服务是同志永恒的信条。因此，他一直秉承亲情服务的原则，想顾客之所想，急顾客之所急，尽最大努力为顾客提供满意的服务。为了从规范化服务做起，从细节着眼，从点滴入手，真正体现石化人对客户的真诚关怀，还创新推出了加油八步法，即面对顾客一引二问三开四加五擦六盖七唱八送，使许多来加油站加油的顾客都夸奖说，这里不但是车辆加油的地方，更是我们身心愉悦的驿站。今年1月份的一个雪夜，在与一辆正在加油的货车司机攀谈得知，这辆车要运货到河北，因为油箱有进油慢的毛病，一些加油站的加油员嫌天冷和费时间不愿给他加满，而一路上多次加油则会耽误送货时间。得知后向这名顾客保证，加油站一定保证一次加满油，使司机可以按时把货送到目的地。目不转睛的注视进油口，不断调整油枪加油速度，整个加油过程持续了将近20分钟，顾客看到的脸庞冻得通红，激动的握住他的手说：还是中国石化的油站贴心！真是太感谢你们了。下半年国际油价居高不下，国内柴油资源紧张，在供求矛盾突出的情况下，如何保证国家大型工程项目用油，又不引起矛盾激化，这一任务就落在了每一名加油员身上。在加油站，带领全体员工勇敢的肩负起了这份责任，面对每天排队长达数百米的加油车辆，面对顾客对限量加油不理解、抱怨，甚至有过激行为时，他们一方面安排员工维持正常的加油秩序，一方面总是笑脸相迎，耐心的宣传解释国际成品油形势，让顾客理解国家和企业的难处，避免了多起突发事件的发生。着眼廉洁自律，打造公道正派的形象作为加油站一把手，同志始终把上级的信任、职务的变动作为干好工作的动力，把干事业、淡名利、讲廉洁、守纪律作为日常的行为准则，主动加强世界观、人生观和价值观改造，慎言慎行，洁身自好，约束言行、纯洁品行，始终坚持公道正派的办事原则，始终保持艰苦奋斗的优良传统和一尘不染的廉洁本色。在日常经费管理、员工管理、油品进出库等问题上，实事求是，按制度办事、按规定做事、按规矩行事，自觉接受员工监督。在平常的工作中，他处处为单位着想，努力追求开支最小化与效益最大化。为节省加油站经费、杜绝浪费，他对于每一项经费开支和每一件物品采购，都带领相关人员询价、议价、谈价，保证了价格合理、质量最优。多年来，先后为站节约资金近10万元。作为一名加油站站长，首要一点就是要做到自身净、自身正、自身硬!平日里，他处处率先垂范，敢于叫响向我看齐，影响和带动全体员工为加油站建设努力工作。公生明、廉生威，如今，全体员工对他的评价就只有一个字：服。去年12月份，因为油品紧张，某公司通过熟人找到他想给十余辆单位车辆加满油，并塞给他厚厚一叠红包，被他严词拒绝；一位远房亲戚路过加油站的时候，想让他以便宜的价格给自己的货车加满油，被他严词拒绝；某单位向他提出帮忙转卖代售成品油并给予高额回扣，被他严词拒绝……我只是中石化的一名普通员工，为国家、企业守好油库是我的职责，这一条原则不会为任何人情和利益动摇！寒暑易节，青春与责任永远不变。同志把青春奉献在万里征途的一个小站上，把满意写在过往旅客的手心里。这就是一名新时期中石化员工的风采，这就是一名新时期共青团员的魅力。
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摘要: 2012年至今,在各类省市级比赛中,捧得五座足球赛冠军,20余件文学、美术、书法、摄影作品获奖,足球社荣获绍兴市首批“十佳职工文化团队”称号。 4、提升了国家电网... ...
　　中电新闻网通讯员 沈家越 王岚岚　　企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化必须接地气才能有生气和活力。国网绍兴供电公司注重结合企业中心工作，以文化人、以文强企，“四轮并驱”着力打造文化“大篷车”，促进国网公司“五统一”企业文化的落地和传播，。　　一、绍兴电力“四轮并驱”打造文化“大篷车”的实践　　国网绍兴供电公司“四轮并驱”的文化“大篷车”，具体是指以知识性、互动性、参与性、趣味性为特点，依托公司职工文体社团、流动营业厅、阳光流动少年宫和“电工鲁师傅”微信平台，面向职工、客户、学生、网友，做强国家电网“95598”光明服务工程，履行社会责任，打响服务品牌，提升服务形象。　　1、依托“职工文体社团”送“快乐和健康”进一线　　一是坚持人本化定位。营造健康、和谐、向上的文化氛围，组建8个业余文体活动群众性组织。文体社团按照“安全、就地、小型、多样、业余、自愿”的原则，秉持“贴近实际、贴近生活、贴近职工”的理念，吸收有共同兴趣爱好的职工，开展形式多样的具有思想性、健康性、趣味性的文体活动，接地气，鼓士气，显才气，聚人气。　　二是实行规范化管理。目前，公司注册的职工文体社团包括足球、篮球、羽毛球、乒乓球和书画、摄影、讲演、棋牌，约有社员400余人。为规范这些社团的运作，公司出台相关规定，明确了社团的主要职责、成立变更注销流程、经费来源与管理要求、相关人员管理和日常监督管理要求，公司的职工文体活动中心向职工全面开放。　　三是开展多样化活动。以“快乐工作、健康生活”为主题，以提升“智能、技能、体能”为着力点，8个社团纷纷开展形式多样的培训、交流、比赛活动。在巴西世界杯期间，足球社同步推出“足球盛宴”系列活动。书画社举办了“中国梦?劳动美”职工书画摄影手工类作品展。还自发成立了音乐社、骑行俱乐部等组织，深受职工欢迎。　　2、依托“流动营业厅”送“方便和服务”进社区　　一是现场开通绿色通道。为提升客户的“幸福用电”指数，用电“阳光直通车”多次开进社区、乡村，为用户现场办理峰谷电等用电新装业务，应用户邀请检查用户家中电力情况。在越城区运河人家霞川坊住宅交房之际，在小区设立流动营业窗口，为200余户小区客户办理电表新装用电申请，极大缩短了业务办理时间，方便了用户。　　二是现场推广微信平台。公司青年志愿者多次在广场、商场、社区等场所设点，向群众发放《居民家庭安全用电手册》、《居民表后电力服务手册》等宣传资料，开展“微信绑定”宣传活动，耐心解答群众咨询，指导群众使用微信进行电费查询、充值缴费、电子账单、停电信息查询等功能，让群众零距离享受快捷、方便的电力服务。　　三是现场放送电力节目。每年的6-8月组织开展以“电力安全”为主题的文艺“大蓬车”进乡村巡演活动，创编音乐快板《电力安全最重要》，制作电力设施保护系列动画片，在绍兴城乡各地，通过电影下乡、文艺演出进社区和穿插互动游戏、有奖问答的方式，寓教于乐，将电力设施保护常识送到千家万户，加强安全用电知识的普及。　　3、依托“阳光流动少年宫”送“关爱和知识”进学校　　一是坚持关爱儿童用电安全。以关注儿童用电安全作为狠抓电力公共安全的突破口，连出组合拳。策划并出版国内首本安全用电漫画口袋书；在全市推出海选“电力小博士”活动；并在全市中小学生暑期到来之际，把13万份儿童安全用电指南通过当地晚报送上门，发起儿童暑假安全用电“总动员”，履行公司作为一个国企的社会责任。　　二是坚持开展“电娃课堂”活动。组织青年志愿者走进学校，为学生们播放科普动漫视频《知识“电”亮生活》，发放动漫图书《YO！电》，教《安全用电三字经》，介绍简单的电力标志和能效标志，宣传用电基本常识。同时，邀请学生走进智能电网综合展示中心，了解智能电网的发展历程、未来的智能家居生活、清洁能源、新能源汽车等。　　三是坚持结对帮扶特殊学生。开展关爱市康复中心、福利中心、育才小学等特殊学生，并长期与一些农民工子弟、困难学生结对帮扶，送温暖、送支持。今年“六一”期间，嵊州公司举办了“点亮微心愿，温暖童心共筑梦”贫困儿童微心愿认领活动，并集体认领了甘霖、浦口街道的16名儿童的微心愿，发动全体青年团员为之圆梦。　　4、依托“电工鲁师傅”送“专业和技能”进网络　　一是打造“鲁师傅”电力服务品牌。以公司配电运检室一名几十年工作在抢修岗位的一线队员鲁江锋为原型，公司从品牌形象塑造的角度出发，设计卡通和动漫形象“鲁师傅”，线上线下同步互动，为绍兴百姓提供特色电力服务，并逐步实现“从个体到群体”的延伸，使代表绍兴电力员工的“鲁师傅”越来越多地走进百姓视野，将“鲁师傅”打造成为百姓身边可信赖、有亲和力的电力服务品牌。　　二是开播“电工鲁师傅”微信公众平台。开通公司“电工鲁师傅”微信公众平台，该平台立足“讲讲身边的电力故事、传播用电安全知识、解答客户用电问题”的功能定位，通过图片、漫画加通俗幽默的语言，相继刊发了高温、台风期间的温馨提醒，老百姓应该注意的电力安全小知识，以及一线电力人战高温的动人风采，吸引了系统内外“粉丝”的关注，仅仅两周，点击量超过12万，被1500多人“点赞”。　　三是开设“鲁师傅说电力”系列讲座。讲座分为线上、线下两种形式。线下，“鲁师傅”走进社区、学校、企业等，开展系列服务活动；线上，“鲁师傅”通过报刊、电视、网络等媒体，以漫画故事和动漫等形式，在市民面前说电力。首期线下讲座主讲历史街区安全用电，通过老百姓“愿意听、喜欢听、听得懂”的方式，将电力专业知识转化为通俗易懂的实用“宝典”，获得了参加培训人员的一致好评。　　二、绍兴电力“四轮并驱”打造文化“大篷车”的成效　　1、构筑了电力公共安全管理共同体　　截至2014年7月，共有1300余万人次观看了投放于全市750辆公交车视频的电力设施保护动漫短片，近15万人点击了“电工鲁师傅”微信公众号，8600余户用户绑定了“国网浙江省电力公司”微信服务号。通过安全用电知识的宣传和普及，提升了公众的安全用电、诚信用电意识，让公众认识到了安全用电对自身生产生活的重要性。　　2、打造了电力工人服务形象代言体　　随着“电工鲁师傅”漫画形象陆续亮相网络、报纸、公共宣传栏等媒体，和蔼可亲、平易近人的“电工鲁师傅”越来越多地走进公众视野，被公众接受和喜欢。这是公司同服务对象真诚沟通，为民众提供更接地气的特色服务的新尝试，也是探索电力感性传播的新实践。　　3、形成了公司职工业余文化联盟体　　公司各文体社团有序运作，通过承办公司层面的大型职工文体活动，推荐参加上级单位组织的各项比赛等活动，取得了一些成绩，涌现了许多多才多艺的职工文体骨干。2012年至今，在各类省市级比赛中，捧得五座足球赛冠军，20余件文学、美术、书法、摄影作品获奖，足球社荣获绍兴市首批“十佳职工文化团队”称号。　　4、提升了国家电网品牌公众美誉度　　公司不断强化服务意识，细化服务措施，创新便民服务举措，惠民利民成效显著，国网品牌美誉度持续提升。2013年。公司首获绍兴市“企业评部门、群众评行风”活动优胜单位，位列55个被评部门第2位，社会服务单位第1位，再度荣获“行风建设显著成效奖”。　　三、绍兴电力“四轮并驱”打造文化“大篷车”的思考　　1、文化“大篷车”要符合“五统一”要求　　如果说企业文化传播工程是一个个的同心圆，传播手段是半径，那么其共同的圆心必须是企业的核心价值理念。文化“大篷车”作为绍兴公司企业文化传播工程的一项重要内容，必须围绕国网公司企业文化“五统一”的要求，时时处处践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，体现“以人为本，忠诚企业，奉献社会”的企业理念，处理好与职工、与客户、与社会之间的关系。　　2、文化“大篷车”要坚持走群众路线　　深入一线、深入社区、深入学校、深入网络的企业文化“大篷车”是文化走群众路线的重要体现。把枯燥艰深的专业知识翻译成百姓愿意听、听得懂的内容，把高大上的文化理念融入职工的业余文体活动，甚至用“鲁师傅”的形象颠覆“电老虎”的印象，都是在潜移默化中发挥企业文化的导向、激励、凝聚、辐射作用，让文化更接地气，让文化的力量渗入公众的每一条毛细血管。　　3、文化“大篷车”要满足职工多元化需求　　随着职工生活水平、文化素质的提高和思想观念、兴趣爱好的多元转变，职工的精神文化生活呈现出需求旺盛、层次多样、独立自我、追求创新等特点。大规模的集体文化活动由于受到场地、时间、载体的限制，往往满足不了职工的需求。立足于小型、多样的职工文体社团活动，在自主选择、自主反思、自主成长的情况下，不断得到发展壮大，已经成为今后文化传播的有力有效载体。　　4、文化“大篷车”要活用网络新媒体　　以互联网信息技术、数字技术为主的新媒体传播迅猛发展，为文化传播带来了新的机遇和挑战。如果企业文化的传播跟不上新媒体发展的步伐，不仅服务手段上满足不了百姓的需求，更占领不了职工思想的制高点。因此，文化“大篷车”必须坚持线上和线下的同步推进，活用网络新媒体，不断深化基于微信、微博、网站、短信、彩信、手机客户端“六位一体”的传播平台，形成立体式传播效应，更好地顺应“低头一族”、“掌上一族”、“鼠标一族”的生活习惯。　　国网绍兴供电公司“四轮并驱”打造文化“大篷车”的出发点和落脚点，是实现职工群众的文化权益、满足职工群众的文化需求，是宣传国网的企业文化、提升国网的公众认同。今后，绍兴公司将在国网“五统一”要求的统领下，建文化平台，出文化精品，展文化成果，加强精神领域循序渐进的柔性渗透，为公司建设“一强三优”现代供电企业提供坚强的文化支撑。责任编辑：李婧雯　 投稿邮箱：网上投稿来源：网络转载
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&摘要：本文通过研究布鲁纳、皮亚杰等的心理学思想、课程论思想，初步探讨了教学成败、课程设计与“学生的语言”的相依关系，准备课程的心理学基础。以及有关准备课程设计方面的有关问题，如准备课程的课程目标、课程内容、教学方法等。 关键词：教学成败 课程设计 表征系统运算水平 螺旋式课程 准备课程 儿童智力发展的研究突出了这个事实：在发展的每个阶段，儿童都有他自己的观察世界、解释世界和理解世界的方式。而教学成败的关键，也就在于能否按照儿童认识世界的独特方式，以同儿童思维方式相符的形式来阐明教学内容。好的教学必须是把学科内容成功地“翻译”成“学生的语言”，“用儿童的语言和儿童交谈”。不成功的教学，从教师的角度讲，往往是由于教师未把学科内容成功地“翻译”成“学生的语言”，一开始就用一些超越儿童能力范围的形式化的抽象语言（如方程式或精心制作的言语性概念）来表达学科内容，而事先没有让学生直觉地理解过这些观念，首先熟知定义和概括所需要的种种个别事实，甚至与儿童已经看到的，感觉到的和爱好的东西也未取得任何有机的联系；这种教学所使用的语言，对学生而言，只是一些空洞的或纯粹的符号，学生只是强记了一些僵死的和贫乏的“无活力概念”，教师似乎教了很多，但却很少教得透彻。从学生的角度讲，所谓“差生”，往往是由于不能适应、不能理解教师在教授中所使用的那种“语言”，而并非由于不能理解学科内容。 据此，作为教学之依据的课程（学习方案），也就要根据学生的心理特点，根据“学生的语言”加以设计。 那么，“学生的语言”又是怎样的？儿童又是以怎样的方式认识世界的呢？儿童是如何思维的呢？如何根据“学生的语言”来设计课程呢？ 螺旋式课程 　　 既然表征系统具有转换性，那么．只要将高一级的表征方式转换（“翻译”）为低一级的表征系统，就可使那些只能用或更易于用动作表征或形象表征的方式知觉、认识外界事物的儿童，能够直觉和具体地理解和掌握。这样，对于某些观念，如果儿童还不能在符号表征水平上理解这一观念，但他至少可以在表象表征水平或动作表征水平上理解这一观念． 例如，年幼儿童虽然无法理解用数学公式表达的杠杆原理，但无论他多小，只要他有能力坐翘翘板，通过小心翼翼的引导，都可以使儿童发现，坐翘翘板的小朋友的重量与他们跟支点的距离之间存在某种关系：如果另一个小朋友比我轻，那么他（她）必须离中间远一点，而我必须离中间近一点。在布鲁纳看来，这就是在动作水平上习得了杠杆原理，或者说，该儿童已按与其发展水平相适应的方式理解了杠杆原理。 对于某些运算问题，只要有具体形象和实际操作的支持，7、8～11、12岁的儿童便也能在具体运算的水平上面对它们。 总之，可以肯定的一个事实是：年幼儿童可以接与其发展水平相适应的方式学会许多学科的许多基本观念，或者说，对于比一般认为的年龄阶段低得多的年幼儿童来说；许多学科的许多基本观念都可以学到手，前提是找到一种适合其发展水平的学习方式，用“学生的语言”来呈现这些观念。（布鲁纳对这一前提的实现充满信心。）布鲁纳说，“只有当这些基本观念是用形式化的术语，如方程式或精心制作的言语性概念来表达时，它们才超出儿童力所能及的范围，倘若他们事先从未直觉地理解过这些观念，也没有机会亲自尝试过它们的话。” 布鲁纳指出：“我们的学校也许以过分困难为理由，把许多重要学科的教学推迟，从而浪费了宝贵的岁月。”把欧几里得或度量几何学的教学推迟到低年级的末尾，尤其是投影几何学没有早一点教给学生，似乎是极为武断的，而且多半是错误的。物理学教学也是如此。而实际上，“采用一定的教法，有可能把自然科学和数学的基本观念教给比传统年龄小得多的儿童。”有些基本概念完全可以为7-10岁的儿童所接受，倘若这些基本概念不用数学用语而通过儿童自己能触摸到的具体材料来学习的话。 因此，应该让儿童尽早地按某种方式（与其把握世界时的认识方式或所使用的“语言”相匹配的方式）接触到学科的基本观念。然后在这一基础上，在课程的不断展开过程中，通过在愈益 复杂的形式中不断学习运用这些基本观念、反复地回到这些基本观念而不断加深它们的理解，即：用一种新的形式对它们重新编码，然后以此为基地利用新编码系统产生的新的结果来继续组织新的结构模式，直至学生掌握了与这些观念适应的完全形式的体系为止。 这种循环往复地学习学科基本观念从而到达较高水平的学习方案设计方式，布鲁纳称之为“螺旋式课程。布鲁纳认为这种组织科目内容中基本观念之学习的设计方式不仅对数学、自然科学的科目是适用的，对社会科学、甚至文学等领域的科目也是适用的。 布鲁纳进一步指出了这种课程设计的优点或必要性： 课程在展开过程中，如果尽可能早地将简单而又强有力的、处于一切自然科学和数学的中心的基本观念以及赋予生命和文学以形式的基本课题，在理智上绝对忠实地（即按照儿童观察世界和解释世界的独特方式，以同儿童思维方式相符的形式）教给儿童，那么，这种早期的准备课程，这种早期的有条不紊的教学，就能够使儿童对这基本观念和课题事先有个直觉的和更有归纳性的理解，并使儿童有机会亲自尝试运用它们，从而为儿童日后学习基本概念打下基础，使日后学起来比较容易。 在这样一个从早期的准备教育。经螺旋式不断加深，到完全形式的体系的学习过程中，儿童的具体经验就被转译为更加有力的标志系统和更有次序的体系；在这一过程中，儿童对学科知识的学习，主要不是记住那些成果，而是参与对知识的重新建构。这种作法的效果，将使学科知识的学习更有连续性，而且也会使儿童对概念理解的更精确，并能更有效地应用这些概念；”如果儿童没有这种早期的基础，日后他将只能装腔作势地讲一通而不能有效地运用这些概念。”这种螺旋式课程的好处还在于动机方面：这种早期准备性教学对儿童而言是有兴味的；而后来对较早的理解的不断加深和增进，又成为智力劳动的鼓舞力量之源泉，“从这种较深理解力所得到的激励，比我们已经做过的努力有更强的诱惑力。”学生的语言：三种表征系统、两种运算水平 布鲁纳认为任何知识领域（或在此知识领域中之任何问题）都可以用三种方式表示：一是用一套适合于达到某种结果的动作来表示（动作式表征）；二是用一整套归纳出来的形象或图画以代替未经充分定义的概念来表示（形象式表征）；三是用一整套从符号系统中引出来的、在形式或转换命近中受一定规则和定律制约的符号或逻辑命题来表示（符号式表征）。这三种表征或表征系统，实质上是信息在输人、转换、存储和提取时的三种不同的呈现方式或编码方式，是人们籍以知觉和认识、保持、再现外界事物的三和不同的认知方式。（用布鲁纳的话说，”表征或表征系统乃是一组规则，个体据以保持遇到的各种事物。） 三种表征系统作为观察世界、解释世界和理解世界的三种不同方式，也就是学生认认和把握世界的三种不同的“语言”。 我们每个成人一直在连续不断地使用这三种不同的表征系统，来表征我们的学习经验和思维。但是，并非所有年龄阶段的儿童都同时拥有这三种表征系统；在儿童认知发展过程中，它们是依次出现的，每一种表征的发展都赖于前一种表征，表现出连续性和次序性。因此，三种表征系统的出现和发展具有一定的年龄特点。但是，我们并不能简单地、机械地将表征系统与年龄段-一对应，因为： 一方面，某一年龄阶段的儿童在输人、转换信息时使用的呈现方式或编码方式，与在储存、提取信息时所使用的呈现方式或编码方式也往往不同；另一方面，即使仅就信息的输人、转换或仅就信息的储存、提取而言，某一年龄阶段的儿童所使用的信息呈现方式或编码方式也会因所加工的信息的种类之不同而不同。例如：小学高年级或初中的儿童可以用符号表征的方式储存，提取某些数理一逻辑规则，但在信息输人、转换阶段却只能以形象表征的方式学习这一规律。见下图： 再如：对于具体概念（实体概念），如：“桌子”，学前儿童就已可以用符号表征的方式储存、提取有关桌子的信息，虽然他们只能以形象表征的方式学习有关“桌子”这一概念。表征系统具有转换性，它可以由一种表征方式转化为另一种表征方却，布鲁纳所讲的教学上的“翻译”就是指这种表征系统的“转换”。 布鲁纳用表征系统的概念中说明人们认识和把握世界的不同方式（或认识和把握世界时所使用的不同“语言”），而皮亚杰则使用运算的概念。 在皮亚杰那里，有两种水乎的运算；需要运用可摆弄的物体（在真实世界中或在他的想象中）进行推理的“具体运算”，能仅在语言表达的纯粹假设之上进行推理的“形式运算”。这两种运算能力分别在具体运算阶段（7-11、12岁）和形式运算阶段（11、12-15岁）获得和发展。一般成人同时具有这两种能力。 对于初具形式运算能力的青少年（11、12岁），同样的运算问题，虽然已有能力进行形式运算，但如果有具体形象和实际操作的支持来进行具体运算，那自然会使问题变得容易些： “用思维去再现一种动作的开展及其结果，比起实际做这个动作要因难得多，例如，单独在思想里旋转一个正方形，每转90度就在内心再现颜色不同的各个边的位置，这和实际旋转这个正方形而观察其结果，是完全不相同的。 ”在所有的水平上，包括青少年期和处于系统化形式的多种初级水乎，学生在‘做’和、‘在动作中理解’所能做到的，要远远超过他用自己的语言所表达的。 但对于形式运算能力已充分发展的成人，动作的支持往往已不再必要，他们往往更乐于进行抽象的简约的（因而高效省时的）形式运算，他们“宁可考虑例题而不是实物”；对他们而言，形式运算并不比具体运算显得困难些。 总之，处于不同年龄阶段的儿童，在知觉、认识阶段与在贮存、再现阶段，对不同事物的表征方式都不相同，其运算能力的发展水平也是不同的．因此，教学以及作为教学之依据的课程必须将教学内容转化（“翻译”）成“学生的语言”，用学生能适应的形式呈现，“使问题配合学生的能力，或者找出该问题的某方面以便作出这样的配合。 准备课程（简纲） 　　 由以上分析可以明显看出，布鲁纳的螺旋式课程的最大特征是对用于早期教育的这种准备课程的强调，对早期学习的可能性、必要性的强调，以及对教学适应儿童特点的强调．这也是其以旋式课程的核心思想。皮亚杰、英海尔德曾更早地指出在数学、自然科学方面这种准备课程的必要性：　　 教学教学应该从幼儿园开始作准备，通过一系列针对逻辑和数学的集合、长度和面积等等的接弄活动，开始进行教学教学的准备。　　 让小学一、二年级地受采用突出逻辑的加法、乘法、包含、序列次第等等的基本运算方式，来进行操作、分组和顺次排列实物等一系列的练习，是一件有兴味的事。因为的确，这些还辑运算是一切数学和自然科学更为特殊的运算和概念的基础。也许本实确是如此，这样一种早期的自然科学和数学的”准备深思在为儿童建立一种直觉理解和更有归纳性的理解方面，或许大有好处，这种好处可能以后会在“正式的数学和自法科学课程中具体体现出来。 可见，这种准备教育的目的是为儿童提供对基本观念的在动作表征、形象表征的水平上的 ”或许不太精确然而改为直观”的理解，以便为日后的学习打下基础。例如：作为准备教育的 学前教育，主要是“感知运动的教育”，“这种预备教育仅在于训练观察力”，“这一阶段所特有的数目与空间的直觉这些初步活动，可以为逻辑运算本身作准备”。 应该精选适合的基本概念作为准备课程的内容。布鲁纳也曾强调：“自然科学、数学、社会科学和文学的早期教学，应该在教学中做到所教的知识和所用的教学方法是经过慎重选择的、正确的，而且要强调观念的直觉理解以及这些基本观念的运用。 用于幼儿园、小学阶段的准备课程的教学方法，主要是采用活动教学法，以动作表征、形象表征的方式，在具体运算的水平上学习，”给学生更多的活动和尝试的机会，在证明或否定他们自己所说的为一基本现象所立的假设的装置的活动中，让学生自发地进行探索”，通过重新发现进行重建．这里强调亲自动手而非直观教学的分观，因为“当儿童着着做实验而不亲自动手时，就失去了由动作本身所提供的那种信息性与培养性的价值。” 另外，对于这些概念的准备性理解在在“明显地忽视严密的定义”个因为： 儿童对世界的看法随着他所取得的经验而变化，一种概念的成熟结论往往不适合于儿童，一开始就向儿童叙述一些思想的成熟结论，第一次就把任何事物弄得正确无误，事实上是不可能的。我们需要某些适合子儿童发现阶段的说法来代替它。 为了通过演绎推理和经验资料的组合而理解某些基本现象，儿童必须经过一些阶段。这些阶段的特点是具有一些随后将判断为错误的观点，但为了最后得出正确的解答，为了使未放理解的概念慢慢地易于人们所“同化”，它们似乎又是必要的。最后，还须注意：除非学生认识到后期重新编码的基本观念是早期形式的动作的发展，否则他就不能更多地理解后期的学习，早期准备性学习对后期学习的益处就不能充分发挥；而这种准备性学习与后期的加深学习（重新编码）之间的联系，必须在成年的指导教师的帮助下才能发现。因此，在后期教学中，教师要“把新的种种事物同较早的种种经验理智地联系起来”，引导儿童尽可能多地重新发现。&
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