买家申请退款，退款确认后宝贝却被签收，怎么办？亲，欢迎来网商在线！|网商话题Beta「网商话题」，是网商在线提供给专业的电商人，探讨话题、解决疑惑的应用！&是位&「商品运营总监」，他发起了如下话题，欢迎参与回答和讨论.买家申请退款，退款确认后宝贝却被签收，怎么办？不知道大家有没有遇到过这个状况。这两天我一个开网店的朋友来找我抱怨，说有一个买家买了他家的东西，因为买家居住的地方有点偏僻，快递要求他去快递点自提。后来这个买家联系我朋友，说太远了不去自提，直接申请全额退款，东西由快递直接退回。我朋友也没多想，买家申请退款后当天就给处理了，然后过了几天他去查看快递退件跟踪时发现，快递已经被买家签收了。后来联系那个买家也联系不上，申请维权也还没有消息。大家能不能出出招？让这个买家退款或者退物呢？ 10:03:1559个回答他们被邀请回答：,,,,,,,我这几天频繁的接到买家“卖家已发货，买家未收到货，申请退款”，我一看物流信息都是发货一两天的，有的都在派件了。真是太有意思了，看到这种，直接拒绝，把物流信息一上传，OK，什么事没有 。05/15 19:12唉，我也遇过这种情况，当时是要顾客自提的包裹，她说不要了，就申请退款，我就即刻同意她了，后来也忘记跟物流沟通让包裹退回，谁知道顾客又跑去签收了包裹，只能自认倒霉了。10/22 11:43同意退款也要等收到货再同意啊，然后你们有没有聊天记录，找一下进行维权试试05/20 10:48收不到货就不退款，退款没必要哪么急的05/20 09:04我以前也遇到过好多次，人家货还没退就申请退款，点击了退款，那时候是拒绝还是如何？拒绝多次客服会介入，客服介入一定一定是先考虑买家，那么我先答应退款，那货还没到呀，人家有权限，系统先给垫付了，等于钱已经给了客户了，但是这时候货还没来呢！！我的天呀，要崩溃呀！！原本是和顾客商量，要货退到我这，再退款给他的，哪知他先申请了退款，货还没来呢，面对退款的事宜，我是处理还是不处理，这其实是淘宝的缺陷！！卖家都希望能收到退货再退款的05/19 08:06想在淘宝混下去还能混出个样来，首先得熟悉方方面面的规则，防骗是一方面，稍有自我保护意识的都能做到，最重要的是不懂规则很容易无心踩红线，懂得规则了也能清楚了解自己该如何用正确方式对待顾客，如何提高宝贝排名，这些都是由规则决定的，只有这样才能让店铺成长起来05/19 06:36记得曾经发表过这样的一句“不怕卖家不诚信，就怕买家不诚信的”05/18 23:59我年前遇到一个买家，用白沟50块的便宜货退给我。我的是广州货卖115元呢，幸好被我发现，快递拒签，退款拒绝了。这两天又遇到一个客户，不满意还要我承担来回运费给她退货，我不同意，她就确认收货给差评，后来无声无息的退货给我，又不改评价又要申请退款，还投诉我说我威胁她。05/18 23:06收到货再退款，客人可以理解的05/17 16:00遇到这种情况最好跟快递沟通下 不要着急退款05/17 12:57先见货 再退款 时间久一点都应该没关系吧05/17 11:31都是先收到退货之后，再确认退款的！05/16 11:58我以前有个订单也是，因为是过年期间，都放假了，所以所有订单都只能年后才发货了。后来正常上班以后就马上给买家安排发货了，结果过了几天后买家突然跑过来申请退款，原因是：快递太慢，朋友生日都过了，不要了。我查看了下物流，都显示在派送中了。晕倒！我马上联系买家，要求他签收后再退回给我。说了大半天，买家还算通情达理，同意了签收再退回。所以我总结，件还在当地的快递网点，不管是在快递员身上，还是在公司，尽管你通知了快递员，只要还没在退回的路上，就千万别干上速的这种事。至少要看到已经在退回了，在路上了。05/16 11:42就是退货时间长一点也要收到货了才退款，这样才能放心05/16 01:15按和序走，没有收到货就不要太快确认给客人05/15 23:20这样的退款
最好先联系客户 是否确认不要
然后通知快递返回哦
这样要是被签收了 那就是快递的事了05/15 22:50倒霉啊，我以前也遇到过这种情况呢！05/15 22:50申请退款了，先是跟买家联系是否不要了？如果不要了,联系快递追回，通知客户拒收, 如果快递未追回或被代签，还是被签收了，联系快点上门取回！
其中损失算是快递公司的！！！取回之后同意客户退款，未取回，跟买家协商，能退还，运费快递公司补偿损失，不能退还，宝贝损失，快递公司承担，理由如下，1 途中截回，卖家已做通知，快递失误被签收！05/15 21:28退款速度太快了啊！按流程走就行了，现在无良买家很多的。不过无良卖家也被我碰到一个，我买了两件衣服，结果事情忙忘了，后来系统确认自动收货了，我货没收到还，到那店铺一看宝贝都下架了，是ESM的也没物流跟踪，他就是虚假发货，投诉了我的钱也没退回来过。05/15 20:46见货后，在退款呗！免得吃亏的是自己！05/15 18:30这和自己也有关系的，没收到货就退款确实是自己的粗心。05/15 18:05买家退款签收不算极品，极品的是碰到过有买家退款退货后，看到款退回来了，又找快递把包裹要回来的！05/15 17:54只能联系客户解决了，吃一事长一智05/15 17:11不良买家，太多了，要防05/15 17:10我也是有遇到过的05/15 15:57发现现在顾客，比前两年的难伺候多了。。。。05/15 15:56你怎么会没拿到退件就给退款的？2吧！淘宝上都是有流程写在那边的，你不看的么？05/15 15:07亲 一定要等到货收到了，再退啊05/15 15:07看完这个话题，我要笑死了，心情瞬间好了。楼主的朋友，你会不会太天真善良可爱了点啊，不按常规出牌是要出事的。淘宝既然有申请退款收到货再退款的功能肯定是有一定的风险考虑的啊，真的是太天真可爱了。这种事你找淘宝维权，他们也只能安慰安慰你了，谁让你这么傻，下次还是自己注意点吧05/15 14:45必须是收到退件再处理退款的事情呀。。现在淘宝可乱了。什么人都有的05/15 14:41不是吧
店家那不是有流程的啊
是要收到退回的货 才能退钱啊
要是他支付宝把钱提走了
马云给你钱吗？你有钱冻结在支付宝
他没有交保证金的啊
你就当买个 教训吧05/15 14:39乃，上当了为，有些买家室极品啊05/15 14:01在电商这个行业什么事情都能遇到的，花钱买个教训吧！具体怎恶魔处理问一下官方客服，看看他们有没有什么建议。05/15 13:01人家骗到一个是一个05/15 12:33他也笨啊 应该收到退件才退款啊！05/15 11:11我们这边都是收到买家退件之后才能退款的，和买家沟通那边也是愿意的05/15 11:02这种买家明摆着就是贪小便宜的人，怎么可能联系的上啊，遇到只能认栽了，你朋友也是的，一点自我保护意识都没有，这次刚好可以给他个教训05/15 10:30给退款当然要等货物收到了再退啊，而且就算买家投诉，很快规则要改了，买家原因造成的退款成立，也不算在纠纷退款率中，所以不用担心，不是自己原因，就要在尽量满足买家的基础上果断维护自己的权利！05/15 10:05
参与话题：(社区欢迎大家认真且有价值的评论)大家也在讨论这些话题记住密码推荐阅读可能感兴趣的人换一组微信来往1111扫一扫，换个角度看电商！微信号:u_wshang1111扫一扫，换个角度看电商！来往号:网商在线添加到阿里旺旺应用平台不要再犹豫，注册是解决问题的开始！
邮箱登录：
下次自动登录
使用其他帐号登录：
公开、免费、消耗3积分。
快速，回复质量高，费用30元起。
私密，专业度高。
位注册用户得到帮助58865
条解答243645
您现在所在的位置： >
失恋了怎么办，怎么才能走出来？
最新解答 Answers
用爱心和专业加入每每度积分和认可度可以使您提升社会价值和商业利益。
网站会员浏览记录
有困惑？来提问吧！不要再犹豫！ 您将得到免费的专业解答！
公开、免费、消耗3积分。
快速，回复质量高，费用30元起。
私密，专业度高。
失恋了怎么办，怎么才能走出来？
&&&类别：原创
&&&日期： 9:39:51&&& 阅读：(5261)
&&&评论：(0)
导读：才能医治好心口的伤痛？或许对于失恋的人来说，根本没有什么特效药能让失恋的人能立马恢复到失恋前的状态。但还是有办法可以让失恋的人痛苦的时间缩短一些，让他们尽快走出失恋。&首先，因失恋引起的强烈的痛苦情绪会让人思维变得狭窄，要走出失恋就要突破这种思维的局限性因失恋引起的强烈的痛苦情绪让人只关注在失恋这件事情上，觉得爱情就是自己生命中的唯一，失去爱情后什么都变得没有意义。有的失恋后无法正常工作，正常学习，有的寝食难安，夜夜不眠，更有甚者通过自残、自伤来转移心理上的痛苦。要摆脱失恋的痛苦，走出失恋后思维的局限性，失恋的人要认识到三点：1.真爱并非只有一次，只要你相信爱情，真爱可以有很多次。2.爱情只是生命的一部分。当你失去爱情的时候，你还有亲情，还有那么多爱你的人。想一想，恋爱前的你一个人不是一样可以生活的很好吗？现在的你只要愿意还是可以做到的。3.这个世界上很多人都失恋过，每时每分每秒都有人在失恋。你不是第一个失恋的，也不会是最后一个，很多名人明星都失恋过，他们现在都生活得好好的，你要相信自己走过失恋也会最终找到幸福。&其次，，做些什么可以让自己更快的走出失恋？1.尽量保持正常的生活作息失恋了难过是自然的，有的人因为失恋就不去上班，不去上学，把自己一个人留在屋子里，什么都不干，一遍遍回忆分手场景或曾经的甜蜜、一起规划过的未来，越想越痛苦，然后飙泪。失恋后，建议大家保持过去正常的生活作息，该读书读书，该上班上班，该写作业写作业。爱情不是生活的一切，没了爱情，不要再丢了学业，丢了工作，到那时你损失更大。如果实在痛苦，可以请一两天假处理一下情绪，然后就要让自己的生活恢复正常。保持和外界的联系才不至于让自己先到失恋的泥淖里无法自拔。&2.失恋了可以通过转移注意力做点其它事情来缓解伤痛失恋了，你也自由了，过去一直没有时间看的书，看的电影，还有久违了没有联系过的同学，还有可爱的网络游戏，现在你统统有时间去做了。别让自己太闲，日子久了，那个人自然就淡忘了。&3.让亲情、友情来填补爱情的空缺失恋后，多一些时间来和家人、朋友相聚，多参加团体活动。人与人之间的温暖可以帮助你迅速摆脱另一个人给你带来的失恋的伤痛。&4.通过寻找替代品摆脱失恋，有效果也有后遗症失恋后，迅速找一个人来代替，据很多网友反应，能迅速缓解失恋的痛苦，同时也有强烈的后遗症。因为人在痛苦的时候，理智是暂时罢工的，在选择恋人方面就会有很大的盲目性，等失恋的痛苦过去之后，才会发现身边这个人只是自己为了走出失恋抓住的一根救命稻草，等你脱离危险期之后这根救命稻草就成了累赘。如果你在失恋后，正好有一个异性过来安慰，那你还是很幸运的，但不要急于和对方确定关系，不妨多了解一下。&结语：，说到底就是不要任由其负面情绪无限泛滥，让自己动起来，不要把自己封闭在自我的世界里，多参加活动多和人接触，失恋还是可以很快就调整过来。从失恋中走出来的你又多了一份魅力。
有困惑？来提问吧！不要再犹豫！ 您将得到免费的专业解答!
请或注册后进行评论
恕不接受电话解答，请将问题发布在网站上，问题会在30分钟内得到回复。
每每度 版权所有 Copyright (C) 京ICP备号-1 MeiMeiDu All Rights Reserved.淘宝网 - 服务中心 常见问题
买家修改退款协议操作介绍
如何修改申请退款的金额，在达成退款协议的状态下,退款金额是无法修改的.如遇下列情况需要修改退款协议，请点击查看介绍：&1、2、3、&第一步：请进入页面，找到对应的退款交易点击查看退款详情，在退款详情页面提醒的规定时间内点击“修改退款申请”。第二步：再次确认您要申请的服务类型，如何卖家有争议记得上传相关退款凭证（退款凭证的有效性说明），之后点击“修改申请”，即修改成功了.注意:此时在已收到货的状态下如果需要修改退款金额也是可以的。第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”（可申请时间）。&1、 申请退款选择未收到货可以随时进入退款详情页面修改您的货物状态，但是无法修改退款金额2、 申请退款选择已收到货，仅退款或者退货退款的，无法将货物状态再更改为未收到货，只能修改服务类型和退款金额；如果您已退货给卖家，可以在选择“退货退款”的服务类型，走退货退款流程，详情流程。&您可以进入页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面点击“修改退款申请”，重新填写退款申请即可，在选择不需退货的同时还可以修改退款金额。注意：如果卖家已经同意了您的退货退款申请，退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”时，已无法再修改退款申请为不退货退款，如双方已通过阿里旺旺协商达成一致不退货部分退款协议，您可以取消现有退款，再重新申请仅退款即可。如何取消退款申请的操作。&&&&相关问题推荐：
猜您感兴趣的知识
该内容解决了您的问题吗？
提交成功，感谢您的反馈!
评价不成功，请稍后再试!