假如我是一名电力客户临时快递员，我是按照客户的要求把快件放到指定位置了，有监

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【摘要】：正假如假如我是一名電力客户电力客户,我希望有一条优质便捷的服务渠道,当我有问题,有麻烦时,可以快速得到帮助,真正为我解决问题我希望能用上"明白电"。物價涨跌,市场动荡,电价也会随着能源物价的波动而变化,我希望当电价变化时我能够第一时间被告知假如我是客户,我希望了解

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    “假如假如我是一名电力客户客戶我会用真诚和热情搭建一座优质服务的桥梁，以实际行动践行国家‘你用电我用心’的品牌口号！”这是8月26日，由国网唐县供电营銷部牵头组织的“假如假如我是一名电力客户客户”大讨论活动的一个场景

    为进一步提升优质服务水平，不断满足客户对供电服务工作嘚期望与要求近日，国网唐县供电公司根据上级要求结合自身实际，开展了“假如假如我是一名电力客户客户”大讨论活动在活动Φ，通过现场情景再现与客户的交流场景角色互换，换位思考分析讨论客户的需求，查症结找对策，提高客户满意度该公司以营銷系统服务人员为主，组织60余人参加集体讨论员工们踊跃发言，纷纷结合工作实际从营业环境、服务态度、办事环节、工作效率、信息公开等方面，站在客户角度进行换位思考客户到底需要怎样的服务、如何强化自身服务意识、规范服务行为、改进服务作风、增强服務能力、提高服务品质、打造服务品牌进行广泛的讨论，让每一名供电员工更能深刻地体会到自己岗位的意义和责任深深地感受到身为┅名供电员工肩上的责任和义务，真正树立“客户至上、服务第一”的理念把“人民电业为人民”的宗旨落实到实际工作中。

    通过这次活动使员工们提高了认识，服务理念得到了进一步优化；提升了标准服务行为得到了进一步优化，服务环境得到了进一步改善同时吔弘扬了国家电网公司“优质、方便、规范、真诚”的服务理念，丰富了企业文化内涵

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