营销公共关系的团队负责人主要做什么决策有哪些

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于是笔者萌生了写个系列文章嘚念头:“创业企业怎么开展市场营销/公共关系?”还是和以往的文章风格一样“从实践中来,到实践中去”我会根据自身的体验,鈈定期推出这个系列的文章

创业公司怎么定位自己的市场营销/公共关系(Marketing/PR)团队?

开门见山不要把公共关系(PR)和市场营销(marketing)弄地涇渭分明;也就是说,没有必要分别设一个公共关系岗和一个市场营销岗

为什么呢?社会化媒体时代公共关系和市场营销的界限已越來越模糊。虽说公关更侧重品牌市场营销更注重实际的销售转换;但是社会化媒体让一切传播介质崩塌,两个岗位都需直面消费者!

我們看到那些巨人型的大企业公共关系和市场营销通常被设为两个团队或部门;于是,或互相掐架或互推责任。但是创业企业的优势昰什么?小而美!好好利用自身轻盈的躯体吧别在不知不觉间把自己弄地臃肿不堪。

建议创业公司根据自己的产品与业务,将PR与marketing的岗位融合只有融合,才能互通有无“融合”归根结底是为了让这个人或小team,懂得如何向目标受众讲好故事有效沟通;而不是:

A,只想著怎么和媒体讲记者需要的故事

B,只想着赤裸裸地向客户推销

所以,我更赞成把这个岗位定性为:企业传播负责人(communication)“传播”的內涵是:交流。

创业公司什么时候组建市场营销/公共关系团队

我发现,不少创业公司都是在产品定型甚至成型后,才来招兵买马组建传播团队。理由也看似情有可原:创业最重要的是什么当然是产品(或服务)了!要不就是“无水之源,无木之本”但在社会化媒體时代,这个想法是行不通的

我强烈建议创始人在决定创业时,就能集合市场营销的人才让他们成为合伙人(可以以各种方式成为合夥人)。如果实在找不到这样的人那就自己多读点市场营销(包括社会化营销)方面的书或文章,至少要有这方面的知识储备

为什么峩有此强烈建议呢?我理解的“互联网精神”最重要的一个元素是:开放式参与产品从设计开始,就要融入目标受众的意见、智慧就偠想到产品面世时,该如何和目标受众沟通该如何讲好自己的故事?注意我说的“故事”不是在产品已成型后,市场营销人员再参与進来挖空心思找故事,甚至编故事

是的,在产品还没有投入生产时就要注入“营销”的基因!

如果产品成型后,再来找市场营销掌舵人会出现什么状况呢?市场营销人要被动地、从头到尾学习一遍你的产品为什么要这么设计出炉过程?然后千方百计找其中的传播點甚至本末倒置,牵强地找品牌定位边找边纠结:哎,我觉得产品应该这么设计这样能更好和打动消费者啊。

创业者们不要把市場营销人员当成后期的“促销者”,他们也是产品的缔造者!

和第一点一样这也是创业公司的优势。大公司要上市一款新产品要经历繁冗的程序,但小公司可以轻盈地完成这一切

创业公司起步时,市场营销的重心是什么

承接第二点。当创业公司从一开始就融入了市場营销团队公司的品牌定位、后期的市场沟通策略会清晰且胸有成竹。那么当产品上市后,市场营销的重心是什么

是做媒体关系,鈈断请媒体给创始人做专访增加媒体曝光率?还是运营产品的微博和微信这些都只是执行层面的。

初期培植社区比什么都重要!要形成口碑传播。

和传统企业的市场营销战略如媒介购买、广告投放,运营微博、微信相比创业公司还是要利用小而美的结构,培植社區聚合自己的“超级消费者”。

寻找、发展、牢固那些“超级消费者”那些能带来50%利润的且参与度最高的10%消费者。他们很重要且越來越重要。他们将决定品牌在市场中的成败市场营销人员要创造和他们对话的机会,用心且不聒噪地聆听他们的声音洞察他们的情感囷生活。

其实我想说的是:这个社区里的目标受众,才是企业最好的市场营销人员!

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