HR人力资源系统能帮HR做哪些工作?

做一个企业的hr,当然需要有足够的经验,同时还要有发现人才的眼光。但光靠这些人本身的能力还是不够的,现在一个合格的hr,还要学会利用工具,比如智能化系统就可以在人力资源的工作当中发挥重要的作用,让日常的工作可以事半功倍。

如今的智能化系统,已经可以用非常高的效率完成过去需要大量人力才能做完的工作,尤其是那些特别繁琐的工作,比如采集和汇总人才方面的信息。当然这也和招聘市场的数字化与网络化变革有着直接关系,对于求职者来说,可以通过不同的平台来投递简历,也可以通过搜索和匹配来挑选适合自己的职位。hr则需要不断在这些平台当中搜集适合自己企业的人才,而一个智能化的系统,则可以直接聚合这些平台,也就是通过简单的搜索就可以发现所有需要的信息,省去了一个一个平台去寻找的麻烦。

除了发现和筛选人才之外,智能化系统还可以帮助hr完成很多日常化的工作,比如薪酬的管理,尤其在规模比较大的企业当中,每个人的底薪都可能不一样,再加上其他方面的因素,需要精准计算每个人的薪酬,有一个优秀的系统帮忙,就能让自己从繁琐的计算当中解脱出来。此外还有出勤与请假这方面的管理,更是系统当中很基础的功能,而且还可以与考勤设备实现信息互通,省去了人工输入与统计的麻烦,更有效避免了出错。实际上对于一个企业来说,能够减少出错的可能,就可以大幅度降低人力资源的浪费。 其实除了以上所介绍的这些功能之外,智能化系统还可以在其他方面帮助hr,更何况通过不断的反馈和升级,这个系统也能不断适应环境的变化,为企业提供更多有用的功能。

智能推荐这种功能最主要的体现就是在人员与岗位的匹配上。因为要描述一个人才,需要通过多种唯独,也涉及到丰富的信息,比如这个人的学历,这个人的工作经验,这个人的性格以及曾经的工作领域和工作单位。所有这些要素最终决定了这个人是否适合一个新的岗位,而如此多的信息,想要通过人来进行汇总和分析,还要和其他符合基本条件的人才进行对比,不但难度大,而且也容易在判断上出现偏差。而通过智能化的软件,则可以做到不漏掉每一条信息,而且还能达到最精确的分析。

除了分析与对比之外,智能推荐还可以信息的智能化采集。在如今的网络时代,只要是有一定工作经验的人,在网上都会有或多或少的信息,包括曾经的求职简历,曾经的职业变动,当然还要包括投递到本公司的书面简历。通过专门的软件,可以智能搜索与汇总这些信息,甚至还可以通过OCR的方式进行智能识别,不放过每一个有用的信息,同时还能够有效筛选那些垃圾信息。这些功能显然是人力资源工作当中的利器,不但让人才的筛选变得更有效率,还可以从根本上减少繁琐的工作量。 以上所介绍的就是智能推荐在人力资源管理上的优势作用。越是重视人才的企业,越会尽早使用新的技术,从而让自己可以在浩如烟海的人才市场当中挑选到最优秀的人,并且让新的人才可以尽早融入到自己的团队当中。

积极以维护现有、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。亲爱的读者,小编为您准备了一些hr和计划10篇,请笑纳!

时光如梭,转眼间20__年即将结束,新的一年就要开始了,很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合,本人的工作岗位是人力资源主管,主要负责:招聘与培训这两个人力资源模块的工作,现对20__年的工作总结如下:

为了保证人员的及时到岗,提高招聘员工层次,人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的一个重要内容,需考虑公司的招聘本,各部门的用人要求。在招聘工作中,权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素,对应聘人员进行初步甄选与,推荐给公司的用人部门,经用人部门面试考核后。

20__年度成功招聘46名新员工,目前在职40人,员工适岗率超过86%,人员稳定程度相对比较高,目前,__岗位、__岗位、__岗位人员已成为公司核心员工。

新员工入职是了解“不以规矩,不成方圆”,入职后,认真学习并深入理解公司的各项,不仅规范自已的行为,在招聘新人后,给予宣讲和指导。让每一个加入__公司的员工都能尽快了解公司,并融入于这个集体,让新员工入职后有强烈的归属感。人力资源部与各部门负责人沟通,安排本年度培训课程表,提高员工业务水平,共举办培训20场,培训约500人次,公司人均课时为:27小时/年,培训满意度为92%。

二、工作中存在的不足和明年工作改进建议:

(1)培训课时不够,目前培训周期为二周一

(2)培训质量有待提高,培训后要与员工沟通,了解大家的想法与需求,改进,加强内部中工作培训,以业务知识为主,和职业素能为辅;

(3)分公司培训,总、分公司之间多交流,总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训;

(4)采用技术手段,引用外脑,聘请专业人士来为大家做培训。

(1)这个明年新的工作模块,目前公司的员工活动以会餐为主,其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动,提升企业形象,表达公司对员工的关爱之情,联络员工之间的感情,增加企业凝聚力;

(2)人力资源部要不定期与员工沟通,了解员工的真实想法与需求,为大家更好的服务;

(3)做好与员工的面谈记录,控制人员流失数量。以上是20__年工作情况的汇总,希望领导给予指导,本人会继续努力,争取更大的进步。有幸成为__公司的人,是我的自豪,愿意与公司在追求卓越的征程中,并肩努力奔跑。

__年公司与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,吸收国内外最新人力资源管理思想和理念,进行人力资源管理改革与创新。

截至200_年12月31日南粤物流(含合资、控股公司)员工人数1880人,其中公司本部67人,通驿1288人,广东新粤300人,实业93人,威盛17人,东方思维115人。

南粤物流学历情况:截至200_年12月31日公司拥有大专及以上学历482人,其中博士1人,硕士37人,本科242人,大专202人。

一、通过岗位分析与设置,做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作,加强人工成本控制,根据精干、高效的原则,各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员,具体情况如下:

(一)通驿分两类进行定岗定员:1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;2、服务区按车流量、营业额等指标分类。确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备,力争为新的服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化,控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点,在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目,对各项目定岗定员工作进行调研,掌握了第一手定岗定员资料。

二、积极推进人力资源管理制度建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求,已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外,完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法,修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动,结合公司的实际情况,明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的劳动人事管理制度。

三、为适应公司战略和员工个人发展需要,各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力,提高员工的素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,公司本部起草了人力资源开发与培训办法,在培训规划与协调方面做了相应的工作,但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。

通驿精心组织,认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训,共举办三期服务区区新员工培训,每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班,39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训,历时近4个月,21人参加,培训共分两阶段进行,第一阶段:脱产培训4天,主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、、公文写作等培训;第二阶段:业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月,并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动、计划生育、iso9001:__质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班,不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

四、着手进行绩效考核与评估,客观、公正、合理地评价员工业绩,激发员工潜能和工作热情。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核,将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩,建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置,促进公司人力资源的开发、管理与合理使用,建立高素质、精干、高效的员工队伍。

特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度,将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩,极大地提高了员工的工作积极性和主动性,在员工中形成了争先创优的局面。

五、以信息化建设为动力,积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作,强化人力资源管理技术创新。

根据集团总体信息化建设部署,为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势,提升信息化建设工作,特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划,完成公司决策控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。

同时,为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展,我司从9月起,历时4个月,完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统(南粤物流)资料的录入工作,该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块,包括人力资源基本信息、背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能,该系统的有效应用,能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。

回顾20__年,在公司领导的关心指导下,顺利地完成了各项工作任务。20__年重点在于做好人力资源管理基础性工作,主要包括:完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理,劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。

一、20__年度工作总结:

(一)人力资源规划与管理

根据目标及内部具体环境的情况,进行__年人力资源需求预测,编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。

(二)人力资源基本情况

截止20__年12月,公司总部共计24人。其中:总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政部8人。

1.20__年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。

2.严格遵照公司“招聘与配置管理制度”,根据各部门人员需求计划,每月初填报“人员招聘计划表”,经执行总厂批准后开展招聘工作。

3.20__年公司总部新员工25人(包括____合资公司及外派财务经理),通过网络招聘到职员工13人(见下表)。

为做好公司的培训工作,促进公司培训体系的建立和实施,满足公司及员工个人发展的需要,公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求,以及培训体系的建立相应的安排。但是,各部门未提交培训需求计划,以至于公司未出台明确的20__年培训计划。

20__年开展的培训有:财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请,领导批示同意后参加培训,培训结束后,员工提交培训小结。

为了充分调动员工的积极性,开展公平的工作竞争,促进工作,提高效率,公司于20__年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》,按员工所在部门的“月度重点”为主导的考核方式。

每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”,收集后上报总裁办,总裁办审批后汇总考核意见,下发各部门、各项目公司执行。

针对绩效考核过程中存在的问题,逐步完善绩效考核体系。12月份,重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于__年元月开始实行。

薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务:

1.准确、及时的拟制每月工资表;

2.每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续,共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续;

3.每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;

1.认真做好员工档案管理工作,做到员工档案一人一档,人事档案一事一档,并及时更新;

2.做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;

3.做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。

二、在20__年的工作中,我们取得了一定的成绩,但仍然存在许多不足的地方需改进:

(一)在新员工招聘选拔方面,还需加强学习相关面试技巧,以提高面试效率,降低用人风险。

(二)做好新员工入职培训工作,使新员工更快融入公司氛围,熟悉公司工作流程,认同公司。

(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务,后续我们应多渠道、多方面发掘人才,既要有专业型、综合型人才储备,还要有管理型人才储备。根据企业人力需求,及时将合适的人才补入合适的岗位,为企业发展贡献力量。

(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,将眼光放得长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开阔创新。

(一)完善各岗位考核绩效指标,建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用,绩效改进机制。

(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析,及时完善岗位说明书。

(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训,管理人员管理理念和管理方法的培训,加大内部人才开发力度。

(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。

(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新,保持资料及时有效。

(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通,确保人事工作的高质、高效。

在新的一年里,我将严格根据公司领导的指示,在做好日常工作的基础上,紧跟公司发展步伐,努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念,加强主动学习、创新观念方法。我坚信,在公司领导和全体员工的共同努力下,我们的明天一定会更好。

一、__年度工作总结:

(一) 人力资源规划与管理

根据企业战略目标及内部具体环境的情况,进行__年人力资源需求预测,编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。

(二) 招聘与录用工作

1. __年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。2. 严格遵照公司“招聘与配置管理制度”,根据各部门人员需求计划,每月初填报“人员招聘计划表”,经执行总厂批准后开展招聘工作。

为做好公司的培训工作,促进公司培训体系的建立和实施,满足公司及员工个人发展的需要,公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求,以及培训体系的建立相应的安排。但是,各部门未提交培训需求计划,以至于公司未出台明确的__年培训计划。

__年开展的培训有:财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请,领导批示同意后参加培训,培训结束后,员工提交培训小结。

薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务:

1. 准确、及时的拟制每月工资表;

2. 每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续,共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续;

3. 每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;

1. 认真做好员工档案管理工作,做到员工档案一人一档,人事档案一事一档,并及时更新;

2. 做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;

3. 做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。

二、在__年的工作中,我们取得了一定的成绩,但仍然存在许多不足的地方需改进:

(一)在新员工招聘选拔方面,还需加强学习相关面试技巧,以提高面试效率,降低用人风险。

(二)做好新员工入职培训工作,使新员工更快融入公司氛围,熟悉公司工作流程,认同公司企业文化。

(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务,后续我们应多渠道、多方面发掘人才,既要有专业型、综合型人才储备,还要有管理型人才储备。根据企业人力需求,及时将合适的人才补入合适的岗位,为企业发展贡献力量。

(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中,争取在完成好本职工作的同时,不断调整工作思路、改进工作方法,将眼光放得长远一些,将思维放的再开阔一些,积极进取、开阔创新。

(一) 完善各岗位考核绩效指标,建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用,绩效改进机制。

(二) 对公司各职能岗位、职位进行职能分析,及时完善岗位说明书。

(三) 加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训,管理人员管理理念和管理方法的培训,加大内部人才开发力度。

(四) 确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。

(五) 确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新,保持资料及时有效。

(六) 加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通,确保人事工作的高质、高效。

在新的一年里,我将严格根据公司领导的指示,在做好日常工作的基础上,紧跟公司发展步伐,努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念,加强主动学习、创新观念方法。我坚信,在公司领导和全体员工的共同努力下,我们的明天一定会更好。

人力资源部在总公司和部门直接上级领导下,紧紧围绕公司20__年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。在人力资源部的工作范围内,认真履行公司赋予的各项工作职责与权限职能,求真务实,团结拼搏,开拓进取,较好地完成了人力资源部的各项工作任务。现将本年度工作开展情况及工作结果总结汇报如下:

1、公司人力资源现状说明

2__年初,公司员工总人数名,其中高级管理层名,中级管理层名,普通管理层名,普通员工名。高级职称名,中级职称名,初级职称名,具有专业岗位从业资格证名。

2、人力资源需求现状改善情况

经过一年的不断努力,人力资源部通过各种渠道的招聘,选拔、引进各类专业管理人才名,其中,高级管理类人才名,中级管理人才名(含部门副经理、主管),专业技术人才名,普通管理员工人,全年共引进各类人才人,比上年同期增加人。

从入职员工的工作开展情况看,总体适应公司文化,公司管理模式及工作职责范围内的专业技能要求,整体员工素质得到了明显提高。目前公司人力现状和人力结构也明显得到改善,基本能满足公司项目开发及运营管理人力需求。特别是个别管理职位新员工,能很快进入工作角色,履行到位所承担的工作职责和专业技能及管理能力要求,并肩负起主要中层岗位领导职位,得到公司高层的认可和肯定。

二、建立开放创新的人力资源管理制度

当今社会是信息社会,市场开放社会,人才竞争的社会,谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度,谁就拥有一流的人力资源,同时拥有人才竞争核心优势。只有这样,才能去拉动人力资源制度的优化改革和落地执行。具体做法有以下几个方面:

1、建立人力资源基本管理框架

(1)明确确定人力资源部工作范围、职责及管理权限

2__年上半年,人力资源部从综合部正式分设出来,当时只配备了一位部门经理,一切都要从头开始,组建团队、确定构架、整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等,甚至到公司部门、分公司及项目部的各个环节的。让员工都能清晰地知道自己的岗位职责,工作内容,工作权限,工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系。

截止目前,人力资源部对新入职员工都严格按照规范的入职程序进行管理和操作,基本达到了从不规范到规范,从无程序处理到固定程序管理,搭建了人力资源基本管理框架,初步建立了一整套部门管理模块。

(2)日常人力资源管理精细化

从今年下半年开始,人力资源部在运行管理模块的基础上,把日常人力处理工作延伸到精细化管理程序。也就是每个人力资源部门员工包括分公司及项目部,每天哪个时间段,办理哪项工作内容,都固定在部门岗位处理流程中去,而且都是每天必完成日常工作,更新的具体内容。让员工形成严格流程化工作程序,真正使公司人力资源管理上升到部门内部管理精细化,工作有计划、有目标、有标准。

(3)初步建立人力资源管理制度

合法的规范是公司用人留人的基础管理条件,同时也是公司人力资源管理基本尺度。本年度,主要是建立健全了人力资源管理的各项管理制度,如《》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《劳动合同规范版本》、《薪酬管理制度》(注:有待于进一步完善与补充,建立真正适合公司现状薪酬管理体系)、《新员工入职、转正、调动与离职程序》、《调整确定公司组织架构》、《本部门工作职责、流程》等。

目前,人力资源部能按照确定的管理制度、管理程序全面展开工作。在贯彻执行制度方面,采取了对事不对人的原则,对员工提供尽可能的个性化服务,使员工能切身体验到公司人力资源部人性化服务管理效果。

(4)实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式

年初,在员工个人信息资料管理基础上,建立了员工个人信息管理平台。首先,建立了员工个人信息档案管理,对公司各部门、分公司及项目部实行一级管理程序,严格员工移动流程,员工工作岗位调动到哪,个人档案资料管理就移动到哪。其次,分类员工信息档案管理,把专业人才和管理人才根据专业类别和管理职位,都做了相应的归类管理标准要求。最后,实行人事档案的保管,使用和销毁制度。在公司内部实行人事档案可提供利用工作,做到了人事档案的查阅、调阅、出具证明材料、提供人等都有具体的管理规定程序,实现了员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式。

三、通过人才引进,提升和满足公司对各类专业管理人才需求

由于公司近三年发展规模的急剧膨胀,从管理层到基础管理岗位员工,甚至项目开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状况。为满足公司目前对各类人才的速求,人力资源部从以下几个方面加大招聘工作的力度:

1、拓展招聘渠道,利于各类人才的引进。从单一内部员工介绍,拓展到网络招聘、校园招聘、专业招聘会、甚至和当地人力部门结合联合招聘。

2、激励内部员工,积极推荐公司特殊岗位人才。由于公司在开发项目、运营管理过程中,有不同的特殊岗位如:出纳员、印章专管员、材料员、保管员)公司从进人的角度,提出了明确规定必须内部推荐,公司领导严格把关。所以,我们就这些特殊岗位,配合公司更进一步严格了把关手续,做到了在个人背景调查清楚,专业技能突出,综合素质高的候选条件范围内优化选择,真正把我们特需人才选聘到匹配合适的岗位上去。

四、积极开展员工思想动态管理,稳定员工队伍。

今年人力资源部配合公司高层,就员工思想动态管理展开了一系列工作。如:新员工入职,人力资源要给员工做岗前基本培训,把公司文化、公司管理模式,公司理念,公司发展愿景提前传递给新员工。让员工带着饱满的工作热情,带着清晰的工作目标和职位发展愿景去进入工作状态。我们倡导的人文文化是,“工作一天就要快乐的一天,就是累也是件并快乐着的工作在做”。使员工快乐的工作,快乐的分享,快乐的合作,快乐的成长,快乐的有成就感。这样,有一个稳定的思想和快乐的状态,才能全身心的投入工作。

其次,人力资源部及时跟进部门经理管理工作,对发现部门员工出现思想波动,或工作和生活中出现未能解决问题,人力资源部会及时配合部门经理做好员工的交流、谈心、疏导,服务及全方位提供帮助工作,至此解决到位为结果。

通过一年来的努力,人力资源部虽然取得了以上成绩,但离公司人力资源战略管理要求,还有一定差距,还需要在六大模块管理基础上提升,并要侧重其它模块具体工作开展。如:员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基础上,加大力度完善、补充适合现行公司管理的“人才培训与开发管理机制”“绩效管理制度”“薪酬管理制度”,为公司的发展贡献部门的力量。争取20__年的人力资源管理再上新台阶,再建新功业。

五、2__年基本工作思路

2__年,人力资源部将面临管理全面升级,发展战略是否与人力资源战略匹配的重要一年。在这一年里,人力资源管理对于人力资源部来说是非常重要的管理部分,它不仅仅要求人力资源部在日常管理运行方面,进入规范化管理阶段,更关键的是在六大模块管理的基础上,侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自己的管理亮点,并以此结合引进人才,把吸引专业与管理人才的优势上,打出华美龙人的优势招牌。现将2__年基本工作思路汇报如下:

1、提升管理意识,从人才管理型转人才经营型

当前,公司处于过速澎涨发展期,特别是在20__年的经营管理中,公司将面临着一个重要的问题,就是需要大量专业和管理的人才引进,来突破经营管理中的人才“瓶颈”。从一定的人才管理层面升华到人才经营层面,再从人才经营层面上升到人才战略层面。

总结公司过去几年的人力管理工作,我们在想几个问题,为什么公司缺少人才?为什么公司留不住人才?为什么公司所器重的人才也会屡屡流失?如何吸引人才?如何培养人才?如何挖掘人才?如何激励人才?如何避免用错人才?如何知人善用?如何聚天下人才为我所用?如何降低人才使用成本?所有这些问题,都是我们人力资源部必须思考和面对的实际问题,更需要在来年把这些问题在取得公司领导的大力支持下,通过我们求真务实,脚踏实地的落地工作,用战略规划人才的眼光,精心经营人才的态度,系统经营人才的理念,去挑战20__年人力资源部的各项管理工作。

2、继续完善各项工作制度、流程,建立完善的HR管理体系

人力资源管理就像财务、质量、施工等管理一样,必须形成一个体系,才能确保其功能有效完整的发挥。因此,人力资源部必须要在人力资源管理体系框架内分块管理,建立完整的六大模块管理体系,是有效开展人力资源部工作的前提。明年大体从以下几方面思路展开人力资源部的工作:

1、重新设定总公司组织架构

建立公司组织架构,是人力资源部上升管理工作的根本基础,结合总公司、各分公司及项目部制定的3-5年中短期发展规划,特别是明年总公司发展目标及实现目标所采取的战略手段,结合现有公司组织架构,设计出与其相匹配的2__年新组织架构,确保人力资源前期各项工作的顺利开展。

根据设定后的新组织架构,确定公司管理模式和管理体制,包括各岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、组织阶层及上下级关系界定清楚,并把所有岗位的级别、责任、权利明确到位,建立岗位职等,为补充完善设计“薪酬管理制度”提供基础依据。

3、重新修编岗位职责和岗位编制

根据公司新确定组织架构和各岗位在管理组织中所处的位置、岗位功能、赋予的工作任务、承担的工作责任和必需的任职资格等,结合相关各部门经理重新进行修编各岗位工作职责。

依据确定各岗位工作职责,进行岗位分析,评估其工作量的大小,分析整个管理过程中组织架构所需要的人数,确定岗位编制。

4、重新明确工作权限和工作流程

配合总公司明年总体内部运营管理计划,结合20__年新确定岗位职责,再进一步界定明确各种事务处理过程中的经办人、审核人、复核人及批准人进行权限划分和工作流程的建立,但要注意工作衔接口对接,公司与公司之间、部门与部门之间、员工和员工之间都要关注到位。总之,达到岗位权限明确,工作流程规范清晰。

5、制订绩效考核管理办法

总结2__年底公司对全体员工考核评定,广泛征求公司各部门、分公司及项目部建议基础上,制订出适合我公司管理现状的“绩效考核管理办法”,作为内部运营管理的一种重要手段来抓,通过考核与奖惩、任用、晋升、提薪挂钩,借此提拔重用一批优秀员工。也可用精神奖励大力表彰,也可用设定奖励资金做激励机制,也可用晋升、提薪或提供培训、外出学习考察机会等,使员工有想头、有奔头、有盼头。

6、补充完善薪酬管理制度

通过市场了解房地产行业、同规模企业的基本薪资水平,评估公司运营效果。依据公司分配原则,结合公司明年预算方案和现推行的薪酬管理制度,重新补充完善哪些缺失和不合理的部分。通过调整和修规使薪酬管理更趋合理,更能激活员工的工作激情,更能体现华美龙薪资结构的吸引优势。

根据公司的用人宗旨,人力资源部要配合公司高管层和行政法务部研究制定各项福利政策,作为薪酬机制的延伸。使员工对提升、健康、学习、培训、养老、安居及子女的就学等有明确的政策引力,并制订出适合公司发展和内部管理的具体福利管理办法。从情感方面来吸引人才和留住人才,让员工能够安居乐业,对员工的保障形成机制,充分体现公司的人文关怀与企业文化特色。

8、重点做好员工培训和人才储备

为了确保员工能与公司同步发展,同时也为了要求员工能适应公司更高岗位的要求,人力资源部要结合员工专业技能和实际管理水平,对员工实施有针对性的计划培训学习,按不同的职位、不同的部门、不同的专业、不同的需求等因素制订出切实可行的培训计划和,并将培训结果与薪资、晋升等机会挂钩,有侧重的建立可持续的后备人才梯队。

9、继续拓展招聘渠道,加大力度做好人才招聘工作

明年的人才招聘工作,人力资源部要紧紧围绕公司发展战略与运营战略,提供有力的人才保障目标,加大工作力度,拓宽招聘渠道,纵深推进公司急需招聘的专业人才和管理人才。

1、摸清人才需求情况,确定招聘重点。为增强人才的引进的针对性和实效性,对公司各部门、各部门及项目部人才需求情况进行全面的调查和摸底,并且从公司发展大局出发,本着“明确计划,重点招聘,总量控制,急需优先,”的原则,把认同公司文化和经营模式,认同公司体制和机制,认同公司各项管理制度,认同公司团队组织,认同公司经营和发展理念的各类人才,争取招引进来。让新人“进得来,留得住,得发展”。

2、利用各种招聘渠道,发布招聘信息,确保招聘效果。在招聘渠道上,充分利用校园招聘、猎头公司、现场招聘会、内部推荐、媒体、专业招聘网站等发布招聘信息。

3、根据用人单位和招聘岗位,确定录用能力评价维度和录用评价标准。一是在招聘过程中,人力资源部要有针对性的对不同的岗位,选择制订不同的能力组合作为评价维度。二是依据不同的岗位所承担的职责和任职资格,为其设定不同的录用评价标准指标。

总之,希望通过2__年各项工作的推动和开展,实现公司人力资源的精干和增效及人力资本增值,配合公司最大化的发挥员工的主观能动性,培养和造就一批全面发展的专业型人才,为公司发展提供源源不断的人才动力,使人力资源部的全面管理进入跨越阶段。

20__年,__公司在__公司的正确领导下,各项工作均取得了长足发展,人力资源管理和执行工作也取得了较好成绩。

一、20__年度人力资源工作回顾

1.合理储备专业人才和优化组合人力要素

根据经营实际需要,今年4月后,__陆续向社会公开收集了4名专业人才资料。为项目开发储备了人力要素。

随着项目开发的持续推进,至今年11月份,公司将原设的“四部一室”(财务、经营、发展、保卫、办公室)正式编制为“五部一室”。即,新设立了项目开发部。在挖潜自身实力的同时,我们还配合__公司新引进了2名专业人才,既保证了项目如期推进,又强化和各职能部门的密切协调和良性运作。

为此,我们本着“人尽其才,才尽其用”的原则,纵深挖潜了内部专业人才实力,倡导员工向“一专多能”方位发展,并且倡导管理人员积极运用“身兼多职、主次分明”的手段,集约配组合管理幅度和管理层次,旨在降低人力成本的同时,达到“低成本、高效率”目标。

2.不断完善绩效考核机制

自20__年正式建立“员工绩效考核管理办法”以来,公司逐年取得了好实效。尤其是今年,在遵守__公司的绩效管理规定的同时,我们在原考核绩效流程的基础上,又增加了一项“每周时效制”考核办法。即,通过“每周布、每周落实、下周评定”的考核办法,日积月累,最后进入年终总考核,有效将“绩效-效益-个人收入”量化挂钩,使企业经济效益和员工激励机制有机地结合。如此考核并运作,以部门每周考核为标准,以完成业绩成效为依据,有力地激发了员工的责任心和积极性,保证了公司“人人有专责,事事有落实,件件有实效”。

3.制订合理的薪酬管理制度

今年,是__经营较为艰难的一年。由于面临着产业升级和项目开发,经营客户的变向流动导致了企业效益不够稳定。但是,为了稳定队伍和持续经营,至今年7月份,我们根据上级相关要求,实施了“工资调整方案”的改革。即,重点挑选关键、智能岗位,进行工资幅度上调(上周幅度约在_%左右)。并且在调整方案出台前,我们已拟订好相关的执行流程,旨在上调工资的前提下,确保执行操作顺畅有序。

通过工资制度的合理改革,进一步客观反映了员工的劳动价值,为稳定员工队伍,营造和谐氛围境奠定了坚实基础。

4.依法保障员工权益20__年,__在严格遵守《企业年金暂行管理办法》、《住房公积金管理办法》的同时,有序将员工福利、社会保险、住房公积金等紧密和企业经济效益联系在一起。

全年共为员工购买福利_万元余,交纳社会保险_万元余。与此同时,伴随《_市最低工资标准规定》出台,公司还对劳务工调整了社保交纳基数,并全部交纳了保险。

自20__年5月起,全部补交了员工住房公积金。并且,缴纳基数与比例(全员_%),均在参照企业效益的同时,严格执行了上级有关规定。

5.强化专业技能培训提高员工综合素质

为实现“向管理要效益,靠技能促进步”的目标,20__年,公司下大力气在专业技能方面培训了员工。为此,公司和基层工会共投资近_万元余,分期分批地组织治安员、车管员、义务消防员、保安员、宾馆服务员等,参加了政府或职能部门举办的培训班,以达到“学会技能、掌握技能、持证上岗”的目的,同时采取“请进来教,走出去学”的培训,聘请了旅业指导、消防专家等,对宾馆服务员、义务消防员、保安员等,进行了知识讲座和专业技能培训。通过理论与实践的结合运用,有效地促进了公司和良性运营。

与此同时,公司还选派其他职能人员,赴外地先进物流企业进行了学习和考察。据统计,全年公司在岗员工培训率达82%以上,合格率达100%,优良率达91%以上,已取得了良好的实践效果。

6.完善用工手续,规范用工合同

伴随_市最低工资标准出台,结合公司的经营实际,今年,我们全面清理并具体统计了固定期劳动合同。

因此,在确保劳务用工手续齐全,实现劳动管理合理化的前提下,我们以“专人专管”的方式,实施了“劳务工管理细则办法”。旨在项目开发前期,合理约定劳动用工期限,为企业节省人资成本。

一年来,__在人力资源管理方面,重点做了以上工作。当然,更先进、更合理、更适用的工作方法,尚需要在今后的工作实践中不断学习、不断探索、不断创新,以实现企业综合管理水平的逐步提高。

二、20__年人力资源工作计划

20__年,是__实施“产业升级、项目开发”的关键年。因此,在人力资源管理工作势必面临着压力和困难。为进一步提高企业综合管理能力,人力资源管理工作必须做好如下几点:

第一、进一步规范人资成本管理。明年,重点是《工资方案》和《绩效考核办法》需要在实践中进一步检验与完善。我们要不断学习和吸收市场先进经验,包括薪酬激励和绩效考核办法,结合经营实际,依照“效率优先,兼顾公平,按劳分配”的原则,通过“管理”和“绩效”两条考核线,制订理合理的“薪酬方案”和“绩效考核办法”,逐步形成“向管理要效益”的人力资源管理格局。

第二、进一步优化组合和配人力资源要素。做到“人尽其才,才尽其用”,将专业与岗位有机结合,将技能与竞聘有机结合,将贡献与奖励有机结合,真正实现人力资源管理的合理化、科学化。

第三、进一步完善业务考核制度。明年,公司将下大力气推广和深化此项措施经验,力争在实施部门“周布、月考核、年总评”的前提下,实现个人业绩与部门成效比较考核;个人贡献与企业经营比较考核;个人成绩与经济效益比较考核;做到“奖优罚劣,扬弃得当”。

第四、强化企业薪酬管理和员工福利管理。公司将完善工资管理制度和福利管理细则,在确保提高经济效益的前提下,做到员工经济收入和生活福利既有保障,又有提升。

第五、继续强化员工专业技能培训。公司将根据经营实际的需要,按部就班地制定培训计划,做到有计划、有步骤、有安排、有实效,真正实现“投入小,回报大”、“技能精,成效好”。

第六、严格管控固定期劳动合同。做到招工、用工、上岗手续合法、齐全,劳务工临时档案规范、合理,并且严格管控好劳动用工期限。充分挖掘市场人力资源的潜在优势,为企业经营发展和全方位管理提供保障。

第七、坚持执行上级部门和__有关人力资源管理的工作部署。进一步完善指令上传下达的其他工作。

二_年上半年,人力资源部以医院工作要点为指导,结合科室本,认真开展各项工作,现总结如下:

根据医院创建二级优秀医院总体部署及要求,积极认真的参与了相关创建工作,认真学习领会二级优秀医院标准,从制度建设入手,修改制定补充相关人事、科研、教学、培训、医院新技术管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共40余条项,制定了《住院医师规范化培训手册》,完善了相关培训制度、培养标准及考核方法、填补了医院住院医师规范化培训内容的空白。在迎检中受到了专家组的肯定和好评。

(一)积极促进医院人才队伍的发展,认真抓好人才梯队建设和人才引进工作。由于国家人事聘用制度的改革,人员流动自主性强,用人单位控制人员无序流失能力弱,特别是医院骨干队伍人才的大量流出,严重影响到医院核心竞争力及专业技术队伍的发展,为引进人才,今年二月,我们经向市卫生局、市人事局请示同意后,在多家媒体发布招聘启示,面向社会广纳贤才,有180多名大中专生和成熟人才参加了我院组织的招聘活动,市人事局、卫生局进行了全程监督并参加面试评分,共录用研究生2名,临床医疗、医学影像、医学检验等专业本科学历近30名,护理专业大专生近50名,这些人员都将于7月到岗,将很大程度解决目前临床一线人员溃乏不足的现象。

(二)继续深化人事聘用制度改革。一是继续坚持院科二级竞争上岗机制,按医院工作量及部颁标准年初科学编制用人计划,在保持医院大稳定、小调整的基础上,20__年度全院职工聘用工作即将开始,今年全院计划用人编制626个;二是根据上级有关精神,执行了20__年全院职工正常晋升工资的新标准。

三是积极争取人事政策,起草了专业技术人员进编计划报主管院长审核,拟向上级主管部门及政府争取政策,留住核心人才。对今年取得执业资格的专业技术人员共30多人办理人事代理,四是对工勤岗位的临时用工,坚持用人质量,按医院规定及时清理不符合医院用人条件人员,按期与临时工计76人签定了临时用工,全部解决了养老保险。继续保持与政府劳动就业局合作沟通,尽量招聘公益岗位人员,今年以来,我们通过同胜利、东风等社区联合,在用人中优先考虑4050人员,为政府解忧,减轻医院用工的人力成本,取得良好社会效益。五是坚持择优用人制度。坚持试用期满综合考评选拔制度,20__年试用人员计34人进行试用期满考核均合格。

(三)积极维护职工正当利益,主动为职工服务,做职工与医院领导的沟通桥梁。加强离退休、返聘、内退、离岗创业、各层次职工、来院试用人员、临时用工等各阶层人员联系,及时沟通信息,对相关人事、聘用、辞职、人事代理、各项保险政策、工资、福利、竞岗等进行有效宣传及沟通,积极争取政策,解决有关人员正常要求及待遇落实,规范了返聘、内退、离岗创业、临时用工人员的管理。

(四)其它方面。及时完成上级交办的各种临时任务及各类职称及执业报考、培训计200余人次,及时完成20__年年度考核工作及本年度增资工作,完成了卫生局关于建立专业技术人员聘用台帐的相关资料收集及信息录入上报工作;医院劳动年检审批工作,完成《医院岗位设置》《人才建设及人才流出问题整改方案》报卫生局或者人事局。重点加强了无执业资格人员的管理,定期下科检查排班、带教、医疗文书带教签字、考勤制度落实等执行情况,及时发现问题,认真现场整改,实施奖惩。

年初组织各科申报三新项目和软科学31项,组织医院学术委员会评议,可行性论证立项30项,全院发表学术论文5篇。其中核心期刊4篇(A类杂志1篇,B类杂志1篇,B类增刊1篇,非AB类杂志1篇)。马华同志的“股骨全长带锁髓内钉治疗股骨干骨折合并股骨髁上骨折”获宜都市政府科技进步三等奖,我院也被市科技局授予“科技活动先进单位”称号。

四、职工继续教育及培训

今年以来,我们向宜昌市医学会组织申报宜昌市继续教育项目10项,批准立项6项;制定了职工继续教育培训项目计划及外出进修培训计划认真组织实施,上半年共选拔外出进个5人,派出参加各种短期培训班、学术会议50人次,采取院科二级培训方式,坚持以“三基”理论知识与技术、新业务、新技术、传染病防治疫情报告知识、各相关法律法规知识、安全生产知识、医疗知识、合理等为重点的培训教学活动约2500人次,利用多种渠道和培训方式促进提升教学培训质量,促进人才队伍快速进步。

五、实习进修人员的管理。

全年共接受乡缜进修人员11人。为保证进修实习人员的学习质量,加强了组织纪律,进出科室,排班转科,学习带教工作的管理,定期组织开会,经常不定时下科室检查实习情况,发现特殊情况及时与学校联系解决,大力表扬表现好的学生和实习组,用人本文化,以人为本的思想为学生服务,保证实习质量和学习大纲计划任务的圆满完成。

总之半年来,通过本部门积极努力与通力合作,全面完成了各项工作任务。但仍存在一些不足。其中重点是职工管理办法的修改工作及人才队伍的建设,现医院人才储备能力不强,人才队伍建设需要医院加大政策倾斜的力度,要出台切实可行的激励人才,引进留住人才的优惠政策及办法,进一步加强人才队伍的培训管理及人事进出口的管理,积极为医院的发展服务。

当今时代是信息的时代,是飞速发展的时代,在这个高速发展的时代中,我们公司应运而生。从国际的形势看国内的发展,任何企业的兴衰成败,不仅仅取决于资金的雄厚、设备的精良和管理者的管理水平,更在于企业对人才的培养。根据我们企业及行业的特点,我人力资源部打破以往的招聘模式,特与省内外各高校取得联系,采取校园现场招聘的方式选拔人才。参加人员有:路易斯先生、高祖强先生、赵春雨女士、吴迪、张晶、李杰、修士君。历时近两个月,经过我们通力协作、共同努力,取得了可喜的成绩,选拔出优秀人才为公司人才储备增添了新的活力,同时这也为公司的更好发展提供了有利条件。

本次招聘工作从9月26日起正式开始,11月15日结束,先后走访了华瑞学院、东方学院、德强学院、中国石油大学(华东校区)、黑龙江科技学院、哈尔滨理工大学、哈尔滨工程大学、黑龙江工程学院、黑龙江大学、佳木斯大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、齐齐哈尔大学等多家高校,共有__余人参加考试。现对此次招聘工作做如下总结。

第一、前期铺垫,网络宣传,起到决定作用。

1、排除万难,创造条件,做好前期铺垫。

公司创建初期,各项规章制度尚不健全,人力资源部的工作人员不足,设备不够齐全,并且工作人员对公司的行业还不熟悉。针对这一现状,我们抽调了其他部门的部分人员和设备,充分利用现有资料进行学习。并通过各种途径,对国内外的相关行业做了充分的了解,结合我们公司的具体情况,制作了公司自己的网站,一个公司对外宣传的窗口。到施工现场拍摄厂房和住房的建设情况,编制出了具有行业特点的ppt宣讲材料。我们克服了种种困难,发扬了“没有条件创造条件也要上”的铁人精神,为公司下一步的招聘宣传工作,打下了很好的铺垫。

2、有效沟通,宣传到位,收获意外惊喜。

本次招聘,我们通过网络及前期与各高校的电话沟通和走访进行宣传,得到各高校毕业生及社会各界对我公司的高度认可。而且在招聘过程中,我们深有体会,当一批批德才兼备的大学生,争先恐后的涌到我们面前的时候,我们已经看到了我们企业兴盛和高速发展的曙光。尤其是在中国石油大学,应学生和老师的强烈要求,我们已与其毕业生签订就业协议70余份。签约的每个学生都是经过严格的笔试、面试和英语口试逐关筛选出来的,应该说是学校的精英。在佳木斯大学,通过学校就业部门老师协助,来我公司参加的应聘毕业生有近千人,场面真是盛况空前。这都充分体现出我们的宣传力度已超出了我们的预期效果,使我公司得到了社会各界的好评。这在我公司创建初期是一个良好的开端,就像有句话说得那样:“良好的开端是成功的一半”。

第二、打有准备之仗,在实践中收成果。

1、宣讲课件ppt材料准备充分。

通过吴迪有声有色的讲述,吸引了广大应聘毕业生的目光,使他们能了解我们公司产品生产及销售的方向,以及新进员工的薪金待遇等,并为他们以后的生活进行筹划。

2、答疑工作做得耐心、细致、简洁而精彩。

当有学生问到:“你们华嘉公司没有悠久的历史,用什么来证明自己的实力和以后的发展呢?”时,赵部长回答说:“华嘉的确没有悠久的历史,但你是要做沿着历史走的人,还是要做谱写历史的人呢!”这就是我们华嘉人对应聘者做出的精彩回答。从赵部长对种种问题的回答过程中,应聘者深深体会到华嘉的企业文化和华嘉人的“团队精神”,激发了应聘者高涨的热情。

3、笔试试卷的准备充分。

路易斯先生和高祖强先生为了笔试这一环节达到效果,不辞辛苦,根据每所学校的具体情况共准备了五套试卷并附答案(详见附表4),这使我们在笔试过程中避免了漏题的发生,保证了笔试的质量,考出了应聘者的真实水平。在解决不能携带大量试卷这一问题时,我们提前与印刷厂所联系,使得我们能及时并分批次拿到试卷,保证了笔试工作的顺利进行。机会留给有准备的人,不仅适用于毕业生,也适用于我们,有利于我们聘到更好的人才。

第三、招聘面试流程合理、效率高。

我们刚开始招聘时,在招聘流程方面,做得还不够合理。但是在青岛和吉林,我们分别借鉴了美的公司和长虹集团的招聘流程。然后结合我们公司的具体情况,吸取了他们做得比较好的方面,制定了我们的招聘面试流程,共分色觉测试、英语口试、专业能力测试和综合素质测试四个步骤。每个步骤都做到了分工明确,各负其责,严格认真,各测试环节配合默契。这使得我们招聘工作顺利完成。每个应聘者都要经历关关测试,如一关不合格者绝不会到下一关进行测试,本着这样的原则,我们选出优秀人才,并安排部分学生分批次到公司相关部门进行实习。在招聘过程中,我们部门的员工不辞辛苦,为了选出精品人才,每天工作到深夜,有时到凌晨三点钟,但不仅没有人抱怨,而且工作效率特别高,这是我们值得欣慰的地方。

第四、不足之处。我们在取得上述好成绩的同时,还看到了自身的不足,例如:卷子发放整理工作没有达到预想效果,试卷没有及时编号,也没有给应聘者一个明确的聘用岗位。在学习和管理上,我们还有很多欠缺之处,但我们有信心,在以后的工作中扬长避短,通过不断的学习和实践来完善自我。为了使个人的能力得到提高,我们通过网络和书籍正在进行学习。我们还在业余时间在赵部长的带领下,进行英语和韩语的学习。为了华嘉的明天我们会倍加努力,因为我们都是华嘉人!

总之,这次招聘为公司的健康发展注入了新鲜血液。从这次招聘工作中,我们也看到了华嘉的希望,在网上一些同学(如:中国石油的刘炳奇,吉林大学的陈龙等)自发组织创建了华嘉聊天群和华嘉BBS,为公司提出了很多具有建设性的建议。同时为了能够更好的对他们进行管理,培养他们的能力,在不占用工作时间的情况下,我们也建立了四个群,分时段的与他们沟通,引导他们多为公司的建设和发展,提出自己的看法。每个应聘毕业生都带着他们特有的热情和智慧,投入到华嘉的建设中,他们的精神将凝结成一股强大的动力,推动我们企业朝着成功的方向发展。

我们相信:华嘉的成功不是并不遥远,而是就在眼前!

__年是自己在人力资源奠定专业基础的一年,自己__年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划,切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务,在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作,主要开展以下工作:

积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。__年2-12月招聘入职94人。

招聘的成果:1)积累了较大的储备人才简历,1000余份简历,充实我公司人才储备人员数目,__年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人,为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道,建设公司渠道维护开发思想,还得不断维护、摸排、调研,在必要时侯投入资金与时间,效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势,在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

公司人力资源基础工作薄弱,人员流动性大,导致许多岗位招聘较多,公司人力资源战略不明晰及经费投入不足,对外人力资源成本上涨,导致整体招聘工作陷入被动与僵局。__年主要开展以下招聘工作的目标改善。

(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范:__年3月份开始起草公司目、设计、技术测试及性格测试,在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行,从一开始严格把关,做到心中有数,让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织,初试、复试、再复试以多次面试再上岗,减少招聘的风险,确保人员稳定,下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设,以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道,增进新的渠道。

a) 针对报业招聘做好了对华商报价格调研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查,取得一手样报及价位,为以后招聘做好基础。__年在开年或中期有必要还得投入报纸广告,以短期内取得效果最为明显。

针对人才中介及服务机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会,与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜,稳定输送高校毕业生,做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生20-30人进入公司团队,在工作一线表现优秀。

(3)积极参加人力资源招聘方法研讨与培训课程,积累招聘面试经验。__年6月份参加陕西百佳人力资源招聘渠道建设研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析较强的促进个人专业化、对招聘全局把控能力及水平,为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实基础。

(4)积极与3-5家职业介绍中心合作,为公司推荐人员,确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。

(5)公司目前存在招聘的难点:现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力;公司的用人标准很严格,也不愿意雇佣水平一般员工;中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题:3-4月份基础工人很难招聘;8-10月份业务人员很难招聘;部分高层次人才招聘渠道缺乏,比如中级会计职称人员得在同行财务资源去挖掘,并未取得建立高层人才圈子及路子;司机招聘常年不懈,重点在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革;这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题,是牵扯到许多问题的最终结果。

(6)劳动力成本上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,也将在人力资源招聘工作中成为一个难点及重点。招聘成本控制与招聘的投入也将是改革的重点。

__年培训工作主要坚持公司育人理念,培养公司复合型人才为己任,重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为工作开展注入活力。__年3月份下发培训安排,严格依据培训计划执行。__年培训60余次。__年培训方面主要开展以下工作:

(1) 继续保持与高新企业大学合作关系,做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训,举办42余次,也及时通知汽贸及大统公司人员参训,确保培训效果及安排

(2) 积极组织新员工入职培训2次,较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解,融入公司集体及团队生活。

(3) 中干管理知识培训10次,开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识,对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。

(4) 举办员工内训课程8次,针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座,激发员工掌握新知识、新思想,合理应用知识及针对性培训,起到一定效果。

(5) 对外合作方面:积极调研了3家对外户外团队拓展公司,__年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等,积极探索我公司培训实际与对外课程设计,取得一定效果与进展。

(6) 更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查,使得培训有方向、有目标、有思路。

1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢,培训管理能力需加强,对各单位及各部门培训的监管与指导不力,未做好培训工作的调研与研究。

2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理,体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发,未形成课程设计团队,确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。

3.经费投入不足,必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。

三、薪资管理、社保管理方面:

__年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革,确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算,逐步规范及步入正轨。目前存在问题:1.核算不及时,有时不能保证发放时间。这个问题较多,在流程上规范,及时规范各部门上报资料时间及质量,必要纳入考核及财务转款时间缩减等2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题,在新的政策与宽带薪酬影响下,需改革薪酬结构及明确薪酬体系,实现薪酬激励作用3.规范薪酬增减及核算程序,确保出错少、漏洞小4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算,确保用工成本合理化、规范科学化。

一)主要针对社保主要是年审工作,在年审过程中实现顺利通过, _x_主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程,从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员,基本流程已经上手。

二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态,为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。

三)加强业务知识学习,参加社会保险培训3次,积极与社会保险管理基金人员学习,利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识,不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

问题:1.__新的社保法颁布,新的政策出台,将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报,为公司节约资金将是一个难点。

2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。

个人__年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。

1.__年招聘工作有点难,都想去放弃,但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果

2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习,公司也给与较大平台。__年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程,让自己建立了庞大思维及空间,为工作注入较好的思路。

3.人力资源部门接触的人不较多,自己在__年较大改善自己说话方式及沟通能力,在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。

4. 加入西安人力资源俱乐部,及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界,扩充了自己的hr知识,结识了hr同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。

五、对于公司的人力资源建议:

1. 中国企业已经进入战略人力资源管理阶段,最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度,企业高层只是有意识,但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足,如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键

2.重视团队的建设及打造,对人力资源部门有必要给予资金或人员投入,这将是对于企业未来的投资。

3.规范公司管理行为及人员素质,建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。

__年即将过去,留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标,在不断提高自我工作能力、工作绩效,在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。

回顾流逝的时光,不经意间,来已经一年多了,在这段时间里,我接触了人力资源各方面的工作,最后培训逐渐转移成为了工作的重点,在一边工作一边摸索的过程中我认识到,“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工最大的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结:

一、培训工作的开展状况

截至到20__年12月4日,本年度共举行培训300余场次,参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上,外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右,培训经费达20680元,培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。

二、培训课程概括主要分为以下几大类

1、新员工入职培训:随着公司新产品的申报,新车间的投建,规模逐渐扩大,每月都有新员工入职,按照培训相关要求,每月定期组织新员工入职培训,培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;GMP基础知识;薪资福利制度以及社保基础知识。

培训由相关部门带给课件支持,并由相关人员讲授,最后会对培训进行现场考核,以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

2、专业知识培训:产品的质量靠公司全体人员的努力,但在职人员的专业素质参差不齐,为了保证对产品质量每一步进行把关,同时响应国家药监部门及集团公司相关号召,公司投入超多人力、物力、财力开展制药研究,生产质量相关的专业知识培训,以提升员工的专业素质,保障生产出来的是合格的,精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

3、在岗培训:此类培训涉及到的层面比较广泛,(例如:岗位SOP培训、GMP相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比最大的一部分,月均培训次数20场次左右,同时此类培训会根据实际状况以及培训需要进行相关的考核。

4、部门内部培训:新员工入职培训结束后,将新员工安排至新的岗位,由部门根据实际状况安排各种实际性培训,这类培训,主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。

a:顺利完成了20__年度__认证需要的培训方面的支持工作。

b:顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。

C:基本顺利的完成了20__年度培训计划里面的相关培训。

a:自身对专业培训方面了解的不够,导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。

b:培训执行方面,大部分员工对培训工作还是比较支持的,但少数部门领导及员工对培训认识不够,觉得培训耽误工作时间,可有可无,对培训支持力度不够。

c:培训讲师的职责心不高,部分培训存在一个问题,就是讲师在上面讲自己的,不管参训着是否理解或者听懂,对着培训资料照本宣科,忽略了培训互动的原则。

d:原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度,不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

e:内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程潜力有所欠缺,所以,需要改善并进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的内训师队伍。

f:按照相关资料对培训的要求,一个完整的培训,务必要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频,从而督促培训工作落到实处,切实贴合实际的执行下去。

根据过去一年的工作存在的不足,在新的一年中,我将会主要从以下几个方面入手,逐步的对培训工作进行优化,并合理化的执行:

1、从各种渠道去了解,学习培训专业知识,并根据实际状况去解读分析,将自身专业水平提高,从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。

2、切实了解,分析员工对于培训的实际需求,真正做到培训为员工而做。

3、加强与各部门的沟通交流,使培训工作得到各方面的充分理解和支持。

4、培训以年度计划为方向,每月监督执行,完成后务必带给相关的资料包括现场视频或者图片,让培训落到实处,员工切实受益,不再仅仅成为各项检查的附庸。

整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作,逐步的加深了我对该行业的了解,同时更加深刻的明白自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导,专业领域方面的渗透,能让自己了解到该行业广阔的的前景,让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位,并为之努力的方向。在新的一年中,在做好培训相关工作的同时,我会努力的学习专业方面的知识,增进同行以及同事之间的沟通交流,取长补短,促使自己在新的一年当中能有长足的进步。

hr年终工作总结和计划2022年10篇_hr工作总结相关文章:

本文根据2017(第十届)中国人力资源管理年会论坛谢克海先生《HR战略转型新路径-iPodar》主题分享整理(未经本人审核)

分享人:谢克海,方正集团董事、总裁兼首席执行官

大家好。我今天的题目是《CEO视角的HR》,副标题是“人力资源战略转型的路径——iPodar与HRM3.0时代”。

那么,什么是CEO视角的HR?我认为,它包括三个视角:首先是员工视角,员工期盼的HR是什么?第二是BU视角,即业务集团对HR的期望是什么?第三是CEO视角。大家不妨想一想,这三个视角能一样吗?按照我的理解,员工更希望HR成为Consultant & Service Provider,是希望HR成为他的顾问,为他提供建议与服务;BU希望你成为Business Partner & Service Provider,成为他的合作伙伴,并能够为其提供服务;而站在CEO的或者组织视角上,围绕组织,HR将扮演什么角色呢?组织对HR有哪些希望?

包括韦尔奇、拉姆·查兰、德鲁克等等很多管理学界的大咖对此都有不同的描述,但我个人更欣赏韦尔奇。韦尔奇在2005年出版的《WINNING》一书中指出:毫无疑问,人力资源主管应该是任何组织中第二重要的人。从CEO的角度看。人力资源总监至少应与首席财务官相等(Without doubt, the head of HR should be the second most important the CFO with equal respect.)。这是我认为对HR的最准确、最具体、最到位的描述,同时也是我最为推崇的观念。

当然,这并不意味着,HR有着其它部门难以企及的重要地位,它只是财务、市场、产品开发等诸多重要环节中的一环。但是韦尔奇认为,HRD是“二把手”,与CFO有着同等的重要性。因此,在任何一家企业,人力资源负责人都应发挥“二把手”的作用。我们可以称之为人力资源战略价值的“二把手论”。

那么,HR如何能够成为企业中的“二把手”呢?

iPodar模式为HR或CHRO(首席人力资源官)提供了企业人力资源转型的新路径。它回答了人力资源转型的三个核心问题:做什么、怎么做,以及如何做出结果。它是HR成为“企业二把手”的重要路径。

iPodar模式是指,在完成执行性/运营性工作的基础上,研究人才战略和组织环境的问题,通过系统调研,提供专业的组织与人才诊断,给出清晰的判断,坚决行动并给组织带来公认的结果。其中,

i(implementation)是指执行性或运营性的工作,这是人力资源的基础;

P(people)是人才战略,最终要落实到“谁上”、“谁下”的问题之上;

O(Organization)即培育让员工想干、能干的组织环境;

A(Action)是基于清晰的区分,采取坚决的行动;

R(Result)是指公认的并有重大影响的结果。

这几个字母连起来,就是iPodar。

在去年的第九届人大商学院管理年会上,我提,HR普遍存在三个问题:站得不够高、观点不清晰和行动不坚决。对应iPoder的理论,iPO、D、和AR分别用来解决站得不够高、观点不清晰和行动不坚决的问题。

iPO,解决站得不够高的问题

首先,什么是CEO视角的HR?CEO在想什么?组织对HR的呼唤是什么?

HR要实现战略价值最根本的是满足组织需求。从一定意义上说,在大多数组织中CEO的视角即组织视角。遗憾的是,在很多企业,HR不知或不会满足组织需求,不知道如何通过解决CEO的所思所虑来产生战略价值。

那么,CEO的思考是什么?我认为,主要包括三个问题,做什么、谁去做和做没做。即,企业要做什么业务,这项业务由谁去做?最终有没有做?在此基础之上,我们再为其加上一个愿景,但是它只能算作0.5个事,因为组织不会天天更新企业的愿景,所以它最多只能算作半个问题。所在,在大部分的时间里,CEO主要考虑的就是前面三个问题。

这是CEO的高度,在“二把手论”的前提下,也应该成为HR的高度。那么,HR如何能够站到这样的高度,帮助CEO解决这些问题呢? 根据iPodar的模型,我认为,HR应达到三个级别:i、P和O。

在这三个级别中,HR具体负责什么?他应该围绕“P,People Strategy(策略)”去开展工作。而在HR的管理实务中,大部分人都在忙于人员招募、入离职管理、绩效和激励、培养。而在这些模块当中,还有大量具体而繁杂的事务。这些事该不该忙?当然是可以的。但是如果HR只能深陷于这些事务里无法自拔,那么你就只能停留在“i”的层面,这是远远不够的。事实上,CEO对这些实务并没有兴趣,他的着眼点不在于此。所以,在HR与CEO之间,就形成了某种isolated(隔离)。

那么,CEO的着眼点在哪里呢?是希望你在“i”的基础上,落实业务部门提出的要求。在这个过程中,因为企业的组织绩效能否提高取决于能否用对人,从某种角度说,企业的业绩是任用所带来的。因此,CEO重点考量的就是四个字:“谁上”和“谁下”,即“谁立刻上”、“谁今后上”和“谁是问题人”以及“如何让问题人离开”等等,它们归根到底都是“P”的问题。

HR需要与CEO思考的核心问题建立联结,即主导组织中“谁上”、“谁下”的问题。而决定“谁上”、“谁下”的前提是回答“谁行”、“谁不行”。HR的思维唯有落实到这样的问题上,才有可能与CEO产生真正的深度交流,即产生同频效应,这样才能被CEO的“雷达”扫描到。

我们可以看一看,中组部的老部长胡耀邦都做了些什么?在2005年北京出版社出版的《胡耀邦》一书中写道:1982年9月,党的十二大有步骤地进一步实现了党的领导干部的新老合作和新老交替,选出了348名中央委员和候补中央委员,有112人年龄在55岁以下……”。“十年动乱”的六年之后,很多老同志都摩拳擦掌地想出来工作。胡耀邦为年轻人提供机会,从而使一大批年轻干部(其中一位重要的领导人当时年仅39岁)走上了中共中央最重要的领导岗位。这意味着,在1982年,这位组织部长的决策决定了组织后30年的事。而在企业中,HR的职能囊括了这三个方面。那么,HR能够决定你的公司未来多长时间的事情呢?

同时,胡耀邦在1982年到1987年间还提出了“第三梯队”的概念,明确指出:“为了使国家能够长治久安,使党和国家的方针、政策有连续性和继承性,必须从现在开始搞好第三梯队建设。”这一举措对组织产生的影响又远远地超出了30年。

这就是我们党组织的HRD,而担任过这一职务的党和国家领导人还有好几位,大家不妨自己查一查都有哪些人。所以我说,这个HRD应该写为HR“帝”。所以,HRD 站得足够高,要找到感觉,认识到差距。

因此,在企业组织中,CEO非常关注的事情,就是要通过扫描发现那些有问题的人和有潜力的人,从而决定“谁下”、“谁上”,这是最重要的。因此,HR不可能不去理解CEO对你的期盼,希望你能够在他所重点关注的“P”的领域发挥作用,而不是仅忙于“i”

O,提供良好的组织环境

没有环境,人才不可能有用武之地。在解决了“谁上”、“谁下”的问题之后,CEO还要考虑为“上去的人”提供想干、能干的组织环境,让他们能够心无旁骛地施展才华。在这个过程中,HR需要站在组织全局的高度,帮助CEO研究组织问题(O, Organization)。

2011年5月24日,奥巴马气势恢宏的车队在爱尔兰美国大使馆门前遭遇了极为尴尬的一幕。当时,大使馆门前似乎有一道陡坡。通过当时的新闻可以看到,前面开路的几辆宝马7系也都是勉强托底通过的,而奥巴马乘坐的加长凯迪拉克却没有这么幸运了,它被尴尬地“架”在了坡道的铁闸之上,进退两难。无奈之下,只能启用备用应急车队,将奥巴马接走。

这说明了什么?它说明,即使是美国总统的座驾,号称“陆地一号”的超级防弹车,马路不合适,它也跑不起来。那么我们不妨扪心自问,我们是陆地一号吗?我们招聘的人才相当于陆地一号吗?即便我们的人才全是陆地一号,公司不把路修好了,也没有人才的发挥空间。

很多企业会把人员区分为ABCD四类。 A类员工是企业和市场中的优秀人才;B类员工能够较好地满足企业的要求;C类员工略低于市场平均水平;D类员工则不能胜任工作。如果我们把一个A类人才放到一个C级的组织,放到一个三流的平台当中去,我认为也不会有好的结果。

那么,问题又来了。如果是一个资质一般的普通人,这里强调的是他在入职前的资质平平。如果我们把这样的人放到一个A级的组织当中,可行吗?比如海底捞,它的员工受教育程度一般,在入职前,不比我们强,大多没有表现出特别优秀的特质。但是经过了组织的培训与锻炼,他们后来普遍表现出了非常高的职业素养,从而也造就了海底捞的成功。那么,成就海底捞最重要的成功要素是什么?是它打造了一个非常优秀的组织。所以,应该说,优秀的组织能够造就普通人、成就平凡人。

这就是我们要说的“O”。如果站在员工的视角,它一定是做事所需要的环境。因此,组织环境非常重要。HR要从CEO考虑的3个问题出发,站在组织全局的高度思考问题,帮助CEO梳理愿景、业务战略、人才战略、执行与结果的各个环节,发现问题和问题人,通过培育让员工想干、能干的组织环境,提升组织竞争力和活力

比如,那个业务真的是越来越好?还是越来越差?就我个人而言,这件事不仅影响了我的情绪,也严重影响了那个业务单元的老总、Team leader乃至于它每一个员工的情绪。所以,这一问题就是“O”的一个构成要素。但不仅如此,业绩是否达到了预期?业务方向对吗?业务组合合理吗?它是越来越好还是越来越差?外部机会与威胁在哪里?实业与资本机会的对接对吗?我们终将超越还是输给与我们行业地位类似的企业?公司流程的堵点在哪里?公司有“血栓”了吗?在重要关系的维护方面,我们所做的到位吗?有没有隐藏的“风险点”在聚集?我们的队伍是越来越强还是越来越弱?员工的工作热情越来越高还是越来越低?权限分配合理吗?谁的权力过大?谁的权力过小?某部门或者地区的负责人非常胜任还是不胜任?非常敬业还是不敬业?他有没有底线?能够把队伍越带越好还是越带越差?那些家伙行不行?大家是在做还是在混?谁有水平,谁没水平?谁能快速学习、好学、充满创新的激情?谁是“明日之星”?我用人用对了吗……凡此种种,都是CEO对组织的考虑。

因此,HR在帮助CEO解决这些问题的时候,就要站在组织的高度,分清这是业务发展(Business Development)还是组织发展(Organization Development)的问题。了解、发展和改变组织,以提高组织的效率和健康,这是组织发展的工作,也是HR的职责所在。否则,CEO的信息来源将局限于秘书、助理、老同事、喜欢汇报的人和职能部门的专业报告,但永远缺少组织整体的诊断报告。这就要求HR能够主导组织发展问题的解决,发挥人力资源部与所有其它部门有直接工作往来的优势,凝聚各部门力量共同维护健康的组织环境。

D,解决观点不清晰的问题

D,通过系统调研给出清晰的区分

CEO希望HR能够帮助他回答这些疑问,解决这些问题。但是HR可能会感到困惑,他们认为,我怎么能掌握话语权呢?关于组织的问题,我说得清楚吗?我想说,你可以。

Differentiation是管理者最核心的技能。为了清晰地区分“D”,HR需要进行系统、专业的调研。当然,很多HR其实参也与了一定的调研工作,只是他调研方法不对,问卷问题不合理或者访谈问题没提对,抑或是调研报告有问题。

什么是好的调研报告?以体检报告为例。大家都知道,一个普通的血常规检查报告单上,对受检人的各项相关指标会给出清晰的结论,包括具体的数值、参考的范围以及哪些指标高于或低于正常值等等,能够让人一目了然。CT等等报告也如此,能够清晰地提示出问题的所在,这是最好的报告。

那么,企业的调研报告应该是怎样的?我认为,它不应该是洋洋洒洒的长篇大论,甚至出现各种语焉不详或官僚主义用语,比如:从不计较个人得失、思想解放、威信较高等等。

还有一种报告是外企咨询公司的偏好。为了突显自己的专业性,他们引用大量的工具、表格或PPT,最终形成的是一份晦涩难懂的报告。CEO无法从这些报告中直接获得“谁上”、“谁下”的信息或者对组织问题的清晰判断,自然不会重视人力资源工作。HR的话语权不在于声音有多大,而在于建立在系统调研的基础之上的,简洁清晰的观点。只有观点简洁清晰才会有力量。所以我认为,上述两类报告都是要打叉的。

比如,在一个集团公司里,下面有几十个分子公司。在这些分子公司里,对个人,谁优?谁差?对高管团队,各区域表现是优还是劣?谁把业务越带越强?谁把业务越带越糟?在管理风格上,管理者是擅长外部协调还是内部管理?集权还是授权?打破常规还是作风稳健?谁在混日子?谁是公司的“小白兔”?谁是充满激情的“明日之星”?对流程,最令人厌恶的制度有哪些?最受认可的制度有哪些?对有“血栓”的情况,哪些环节是效率极低的?哪些属于“样板”效率?哪里是组织的风险点聚集地?哪里合乎典范等等。

我们说,“D”就是HR从含糊到清晰的过程。所以,我希望的优秀的报告应该能够从观点到结论进行简单而清晰的分类。如果我们能够对他(它)们进行排名并清晰地展现在一页纸上,清晰明了地向CEO进行说明。

简洁而清晰的观点源于大量的调研,做到这一点的另一个前提是对于区分有深刻的理念认识。例如人员区分,对于前述的ABCD四类人员而言,多数企业会毫不犹豫地淘汰D类人,但是会容忍C类人。然而C类人时而完成工作任务,时而不能达成任务目标,始终与企业的要求“差一点”。这样的人多了,三五年之后,会拖累企业明显落后于市场,即使倾力挽救也难阻颓势。所以,企业对于C类人也要坚决淘汰。

一般的HR能识别出组织中的C类人、D类人,但是更优秀的HR应该能帮助公司识别出“假A”,即潜藏在优秀人队列中的“问题人”,这对组织来说往往更加重要。

AR,解决行动不坚决的问题

Action是指,基于清晰的分析,采取坚决的行动,区分的目的也正在于此。管理者切忌有区分无行动,人力资源应奉行“无区分不管理,凡区分必行动”的原则。

HR的声誉来自于强有力的行动。行动贵在迅速、坚决。对发现的“问题人”应当立即处理,不能拖延或抱有侥幸心理。比如企业在年初发现“问题人”,如果犹豫2-3个月再付诸行动,接替的人选就要等到年中或下半年才能入职,这会导致全年业绩指标无人担责。所以,迅速请离“问题人”是保证业绩的直接因素。从某种角度来说,企业的业绩是由任命而来。如果一定要以一种更极端的态度,把CEO的职责删繁就简,那就只剩下一项:换掉不合格的人。这恐怕是CEO唯一重要的工作。

我们说,行动的底气来自于“D”,取决于敢与不敢。HR在什么情况下敢于说服CEO,并通过CEO向董事会施加影响呢?是基于系统专业的调研,给出“谁行”、“谁不行”的清晰结论。有了基于系统性调研的底气,HR才有可能获得CEO和董事会的支持。这才是CEO视角的HR。

人力资源所有的行动最终都要落脚在是否达成了预期的结果(Result)。人才战略最核心的命题是请离、调整了多少人?多少人被发现有问题?多少人走了?多少班子被重组?多少人被发现并被培养重用?因此,在“O”的阶段,就要发现问题,解决问题,不论是机制、制度、流程、决策还是人,解决问题、呈现结果是HR的使命。

在组织发展上,HR要致力于创造让员工想干、能干的环境,最终的结果应是为企业废除了多少令人厌恶的制度,疏通了多少组织的“血栓”,清除了多少风险点。如果行动没有产生结果,那不如暂时不行动。行动的结果取决于HR变革的意愿。HR要有“企业因我而不同”的信念,从顾问(Consultant)、业务伙伴(Business

所有这些放在一起,就是我所谓的iPodar模式。其中,I、P、O揭示了HR应该做什么,是做I还是做P或O,D、A、是怎么做,是甄别、行动和结果。

最后,我希望给大家三点提示。

第一,iPodar和HRM3.0之间的关系。按照iPodar模型来分析,人力资源应该划分为三个层次。

1、仅仅是站在人力资源的角度来解决人的问题,那我们只做到了“i”,这是HRM的1.0阶段;

2、如果你不但做到了“i”,同时也做到“P”,即能够站在组织的高度来解决人的问题,那么就达到了HRM的2.0级别;

3、如果你在“i”和“P”的基础上还做到了“O”,即站在组织的高度解决组织的问题,那么就实现了HRM的3.0。

仅就工作内容而方,这是一个从微观到宏观的发展过程。

因此我们能否对照这个标准扪心自问:今天,我们iPO了吗?我们的HR做到了iPO吗?如果这三点都做到了,那么你的回答就是肯定的。而很多公司是怎样做的呢?它们在“i”的阶段表现尚可,但“P”和“O”不够深入,那么我们可以把这个层次称之为HRM的1.5阶段。

第二,当我们进行iPO的时候,组织的流程会随之变化。很多HR的工作是,业务部门提出强硬的用人需求,人事部门根据它的时间表与用人标准忙前忙后,然后把招来的人选交给它,但是,业务部门未必满意。这就造成了HR的困境,忙了半天还不落好。造成这种局面的原因是传统的人力资源管理没有按照iPO的流程或思维来考虑问题。HR没有弄清楚应该研究什么,应该在哪些方面为企业做贡献。没有通过专业而系统的调研,并给出清晰的区分与结论。因此更无法得到令人震撼的结果,结果自然难以获得声誉和影响力。

因此,按照iPodar模式,这个流程就变为了:

1、在“i”的基础之上,人事主动研究组织中的重大问题,比如“P”和“O”;

2、提出问题并形成方案,并在高层形成共识;

3、把任务坚决、主动地下达给业务部门,并对其结果进行检查。

通过iPodar模式,HR在企业中的战略地位得到了提升,组织流程被重塑,人事由被动变为了主动,从传统的“乙方”的角色变成了“甲方”,从被检阅者变成了检阅者,从“接单”变成了不仅要“接单”,同时要向业务部门“下单”,从“帮我干点事儿”变成了“找你说点事儿”。无形之中,HR将由服务的供给者转变为战略引领者。

第三,HR的分寸在哪里?比如你去医院检查身体,它的过程是,医生首先给你开出化验单,你拿着化验单去检验科检验。然后,由检验科出具清晰的结果,主治医生以及其医疗小组决定是否采取行动。也就是说,你是否需要做手术,这不是检验科的任务。对于HR来说,你要承担的就是检验科的角色——给出清晰的结论。

但问题在于,因为很多HR并不需要为结果负责,所以他不愿意给出清晰结论。而在iPO中,这个过程应该是,HR将清晰的结论给到业务部门,他至少要做到“D”,这是一个基本要求。理想要求是做到D、A、R。如果你连“D”都没做到,那就不是一个合格的HR。

以上是我今天的全部主题,CEO视角的HR。这一理论源自于人民大学论坛2016年第九届中国人力资源管理年会。经过一年多以来不断地梳理和总结,我认为,通过实践iPodar模式,HR协助CEO解决了关键岗位的“谁上”、“谁下”,解决了组织问题,从而在组织架构中上升到CEO周围的决策圈,扮演战略伙伴(Strategic Partner)或组织领导者(Organizational Leader)的角色,从而实现了韦尔奇所说的“二把手论”,提升了自身声誉和影响力。

再重申一次,这里所说的“二把手”并不是指组织地位的高低,而是对HR在组织中的贡献、自身的管理才能以及对组织承担的责任方面提出了更高的要求。 “三支柱”模型的三条“腿”如同三个施工队,或者三个帮厨,但缺少一个主设计师或主厨,因而没能建造起战略人力资源管理的大厦或烹饪出人力资源战略贡献的大餐。“三支柱”本身是合理的,但恰恰没有强调HR这个主设计师或主厨的重要性。

因此,我在最近一期的《哈佛商业评论》上提出了“3+1”模式,即“三支柱”的三条腿加上HR的iPodar大脑。让HR与CEO同频,立足组织高度把控人力资源的工作方向,将重大组织问题和人才政策分派给HRCOE进行研究、调研并形成理念、方法与标准。HRBP在深入访谈、了解业务的基础上进行区分和行动。HRSSC则提供在流程中所涉及的信息、数据、报表、文件等运营性支持。最后,由HR或者是CHRO统合梳理“三支柱”所得的结论,与CEO沟通形成方案后落实,HRBP驱动业务部门变革并收集执行效果。

综上,人力资源首先要解决组织而非业务需求,否则就会永远囿于“接单”角色,难以实现人力资源的战略价值。这一切取决于HR或CHRO的立足点和连接作用。

实践iPodar模式,使HR或CHRO连接HR团队和EM(Executive Management Team)团队,强有力地扮演起主设计师或主厨的角色,从全局的高度把控HR应该做什么,并协调三条腿应该怎么做。这要求HR或CHRO不仅要有决心,还要透彻理解iPodar理念,成为实践iPodar的核心责任主体。

很多人问我,具体的细节怎么做?时间关系,我们留在以后再谈。在此我可以做一个预告,我的iPodar系列理论包括:

第一讲:组织中的问题、问题人识别

第二讲:想干、能干的环境塑造

我希望能够不断对这些理论进行思考和补充,并非常愿意与大家进一步交流。谢谢。

(文字整理/编辑 李泽慧)

华夏基石e洞察(微信号ID:chnstonewx):由我国人力资源管理泰斗、咨询业开拓者、《华为基本法》起草人之一的彭剑锋教授领衔,资深媒体人及企业文化咨询专家宋劲松先生联合创办,我们努力提供最具原创性、思想性和实践意义的管理文章,是中国顶尖管理智库平台和原创中国管理思想策源地。权威、理性、睿见,高级管理者必读!

我要回帖

更多关于 人力资源hr是干嘛的 的文章

 

随机推荐