7月1日，【乖宝宠物食品集团数字化运营平台项目启动会】在乖宝宠物食品集团总部大楼举行。乖宝宠物食品集团CIO王天刚、首席策略官高峰、淘宝运营中心李成振；滴普科技COO曹连飞、销服体系副总裁&北部大区总经理王兵、北京办事处销售总监袁甜等双方核心成员出席此次会议。

活动现场，乖宝宠物食品集团（以下简称乖宝集团）正式宣布牵手滴普科技，双方将合力打造“乖宝数字运营平台”，贯彻乖宝集团全域会员精细化运营策略，充分发挥滴普科技在数字化转型领域的技术优势及企业赋能经验，探索宠物食品零售行业数字化转型新模式，引领“它经济”消费新生态。

全域会员精细化运营 打通数字化服务通路

近年来，国内宠物消费市场呈现出爆发式增长。数据显示，2020年中国城镇宠物市场规模近3000亿元，宠物食品市场规模达1150亿元，随着宠物家庭渗透率和行业成熟度的提高，宠物行业将持续升温。作为国产宠物食品的代表品牌，乖宝集团聚焦于宠物食品，通过构建完整产品矩阵，线上线下渠道共同发力，旗下品牌“麦富迪”目前已成为中国宠物食品第一品牌，持续领跑行业。

目前，宠物食品消费领域呈现出新的发展趋势，面临流量多样性、拓客成本上升、渠道不确定性增加、主流消费群体变更等因素，乖宝集团及时调整经营策略，明确了全域会员精细化运营的数字化转型方向，希望通过建设统一的数字化运营平台，整合私域流量、赋能渠道、为用户提供精细化服务，实现企业的持续增长。

洞悉乖宝集团的数字运营需求，滴普科技凭借云原生、云中立等数据智能核心技术、依托数据智能平台DataFacts产品体系、多模实时数据库产品FastData产品体系、Deepexi DXP企业数字化场景落地能力，以及在零售行业成熟的数字化解决方案，携手乖宝集团共同搭建数字运营平台。从会员数字化、流程精细化、营销自动化、运营可视化、成果可量化等方向入手，打通品牌与会员、品牌与经销商、经销商与会员之间的数字化服务通路，以平台运营增强渠道粘性、提升C端市场品牌认知度，实现乖宝集团麦富迪品牌的可持续增长和商业模式升级。

构建会员渠道管理体系 实现企业数字化经营

具体来说，滴普科技凭借DEEPEXI领域中台、DEEPEXI数字化营销（DM）、DEEPEXI数据洞察(DI)等主要产品，为乖宝集团搭建会员One ID档案管理、标签管理、会员与营销洞察、直播、企微运营、三方电商平台等功能，助力乖宝数字运营平台实现全域会员信息私域管理，有效提升会员精细化运营水平。

此外，数字化运营平台可对会员进行数字化画像，实现客群的精准分类，并针对不同客群建立模型库和场景库，结合自动化营销和丰富的互动资源，实现会员个性化精准运营，全面提升会员量、活跃度、成交率、复购率、GMV等核心运营KPI。

为迎合电商直播的营销新趋势，滴普科技还为乖宝集团搭建了直播和企业微信入口，多维度赋能渠道，提升渠道粘性和忠诚度，实现会员资产化管理和渠道资产建设的目标。

乖宝集团CIO王天刚（前排右四）、滴普科技COO曹连飞（前排右三）及双方核心成员

综合来看，基于对渠道资产的沉淀与盘活，乖宝数字运营平台深入到商品、服务、消费者等业务链条的经营管理，整合企业资源、打通数据壁垒，构建起渠道品牌影响力和渠道资产通路，加快了数字化升级的步伐。

本次乖宝集团与滴普科技的牵手具有重要战略意义，标志着乖宝集团将从宠物食品经营到人宠客群经营的转变，通过建设渠道与客群平台，赋能产业生态，实现泛会员群体价值运营，进而达成运营模式的蜕变升级，助力企业的持续健康增长。下一步，双方将继续发挥各自优势，共同探索宠物食品零售数字化新未来。