工作中，遇到职场中有关系和没关系的人关系户，应该如何正确相处？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-10-11 09:04 标签： 职场中有关系和没关系的人

看到这个案例，真是觉得无语！

这是一名入职两个多月的HR经理的自述，在他部门里有一位女下属是公司的关系户，平时飞扬跋扈惯了。最近老板安排给她一个工作，她想让我帮她完成，我没答应，结果她居然在办公室和我大吵大闹，还想动手。

这个下属的做法确实奇葩，老板交代的工作，还能向上转手，不如意还吵闹动手，我闻所未闻！幼稚的很啊！

但是，今天先不谈这个下属的问题，我们来谈谈管理，尤其是“关系户”的管理。

人的管理看起来很简单，其实是大有学问的。

俗话说:“慈不带兵，义不行贾。”身在职场你怎能独善其身？

作为已经身为管理者的你，必须要学会独立面对人的问题，管好你手下的兵！无论这个兵是怎样的类型，都必须要拿下，驯服，这是你的必修课。否则，你如何当得起“经理”的职位，更不要说在职场上继续晋升和发展了。

现实中，大多数企业多多少少会有些“关系户”，这个见怪不怪了。

那么，作为HR怎样解决好企业中“关系户”管理的问题？

一：站稳脚跟，抓住人心

案例中的人事经理刚去一个新企业两个月，环境和人都在观察和试探你，当务之急是先站稳脚跟，切勿在根基未稳的时候，和“烂事”搅和在一起。

当除掉障碍的时机不到，先忍一时，先躲开就好，赞避锋芒。即使有把握除掉障碍，高手的做法，往往是让别人动手，尽可能不要自己出手。如果非得自己动手，我们追求的效果是，不出招则已，出招则一招毙命！

身在职场，要懂得做事做人的策略，冷静机警果断。

新的管理者想站稳脚跟，要尽量团结所有可以团结的力量，一个好汉三个帮，聚集可以帮助你的能量和人心，才不至于孤军奋战。

对于总想挑战权威的“关系户”，理性对待先礼后兵，把话说在前面，明确自己的底线和界限。毕竟，做出工作成果，且部门内不出乱子，才是基本的立身之道。

如果与“关系户”必须长久相处，需要晓之以理，动之以利，是人总会有七寸。这样嚣张跋扈的“关系户”，也必然有其诉求和弱点，找准要害，收服“小妖”为自己所用，一定可以找到正确的方式。

消灭敌人最高级的做法，就是把敌人变成自己的人。这就是绝佳练手的好机会。

举个例子，如果关系户老是跟你对着干，明显不服你。可以找个时间，心平气和的找关系户去谈心，谈过去，现在，将来。谈生活，谈朋友，等他对你放下敌意的时候，你可以和他谈工作了，具体谈什么。谈对你有什么看法，有什么需要改进的地方。

与人交往应该用心，心诚所至，金石为开。

二、树立威信，规则清晰

身为管理者，要有自己的权威和底气。上策是靠自己的能力来处理内乱，而不要时时处处靠你的上级和老板，说不定，他们这个时候也正在观察你、考验你呢？

是时候展示自己的专业实力了，从各项工作中展示你专业的一面，对下属的管理中显示你的经验智慧，让他们服你。攻心为上！

应对“关系户”不按规则办事，从工作的角度，可以从确立规章制度，岗位职责入手，来确保工作能够顺利开展。建立规则方可师出有名，有法可依，有法必依。一旦违反，完全可以用制度作为处罚的依据。

领导力来自多方面，最直接的就是专业性来带的权威和职位赋予的权力。

必需找准时机的时候展现自己的实力，有实力，有权威，有智谋、高情商、并有制度正名，做稳这个管理职位应该问题不大。

三、向上管理，借力使力

如果“关系户”是管理者本身裙带关系带来的又依附管理者而滋生问题，并且凭借管理层的庇护嚣张跋扈。中层管理又无法依靠自身的能力和力量来解决的话。就势必要追本溯源，从源头上解决“关系户”的问题。

在工作中，要了解上级的性格和心态及对事业、人才的态度。评估自己的实力在领导心中的分量，在公司存在的价值。

可以与最高管理层充分汇报，并及时听取他的意见，在管理过程中达成共识，有关系户不能服从管理的，可以尝试用合适的方式，借助上级的力量来管理。

看历史无论是商鞅执法还是包青天执法的成功，都有向上执行的过程。而这些也正是借助高层的痛点，来管理“关系户”的典范。

当你和关系户有矛盾或冲突时，你应该分清楚冲突的性质。多方位考虑问题，找到解决问题的最佳途径和方式。举个例子：一个关系户不服从你的安排，他就是不服你。遇到怎么谈也谈不拢的。需要借助能做得了主的负责人，最好是和他有直系关系的人谈。说明一下关系户不服从安排的原因和影响，相信在立场上你有道理，而上级管理者没有包庇观念，他会帮你的。

即使上级帮你把问题处理好了，你还得去关系户谈，谈你的立场，你的目的，你的苦衷。

为什么要去再找他谈？你找上级去了，就是间接得罪了关系户，并不是去讨好关系户，而是多个朋友比多个敌人要强的多，如果你能说服他，那么对你今后的工作有很大帮助。

生活中什么样的人都会遇到，如何各种各样的人都能搞定，那你的道行会越来越深，拿捏人心不在话下。管理就是管人，PK的多了，水平会越来越高。

四、宁折不弯，给自己备一份离职表

在管理根深蒂固的“关系户”时，其实是一件很需要勇气魄力的事情！如朱镕基总理1998年在反腐败时的豪言壮语：“我这里准备了100口棺材，99口留给贪官，一口留给我自己，无非是个同归于尽。”

在企业从事人力资源时，虽然不至于惨烈到如上地步，但也有时运不济失败的时候，要做好最坏的打算。

当你还有自己原则和信条，坚持自己做的是正确的，这是气节是节操。

每次在向皇亲国戚执法时，都应该给自己备了一份离职申请表。要有“不成功，便成仁”的勇气。

当然，有一个前提那就是此事是正确的有意义的，是对公有利，有制度依据，也事先做到情理法兼顾，那就执行！

万一执行了遇到高层的阻力，难以改变消极的局面或乱象，也可以窥探公司管理水平、发展的前景，那也没有必要留念了，豁达点。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。工作的机会大把，说不定下一站更好！

总之，对于关系户的管理，拼的是管理人员的实力、策略、手段、情商、魄力，桩桩件件都是管理者在通关打怪路上必备的技能技巧和需苦练的内功心法。

管理是门艺术也是技术，需要树立威信，规则清晰，抓住人心，向上管理，必要的时候还要有“壮士断腕”的决心和勇气。

作为管理者需要尽可能得人心，但过分仁慈谁都不愿意或不敢得罪的人，当不好管理者。

对关系户的管理，就当是管理的必修课，直面困难，鼓励自己去接受挑战，交一份满意的答卷。

那么，你离杀伐决断，有勇有谋的人力资源管理者又进了一步！

12月10日年度牛人评选，拼颜值的时候又到了，我搬个板凳看热闹！

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