与应届生的面试不太一样，咱们在跳槽面试中，一般没有那么多复杂的面试流程。你比如像应届生招聘中，有什么职业测评了、无领导小组讨论了、结构化面试了等等，那么这些面试方式随着你的工作年限的增加，都在逐一的精简。到最后，其实就剩下三道最最核心的面试问题。第一题，考察你的过去，即你做过什么工作；第二题，考察你的现在，即你为什么要跳槽；第三题，考察你的未来，即如果录用你，你打算怎么做。剩下的面试时间，无法就是针对这三道题，来进行一个反复真伪验证。所以，跳槽面试的核心问题，就是要比较完美的答好这三道题了。好的，那么咱们首先一起来看下第一道题，你做过什么工作。那么这道题的问法有很多种，比如：给我们介绍一下你现在的主要工作内容；能不能介绍一两项你的核心工作；是否可以列举一两个你自己比较满意的项目；谈谈你过往的工作经验；你认为你过去的工作经验对你现在应聘的这个岗位有什么借鉴，等等。无论面试官怎么提问，他的本意就是想通过了解你过去的工作经历，来验证你能够胜任现在所应聘的这个岗位。（关于跳槽面试的更多问题与面试技巧，去学习下课程吧）其实，关于这个问题，咱们在之前的简历制作课程中提到过一些，毕竟简历中所呈现的就是你过往的工作经历。但是在实际的面试中，显然你需要回答的更加完善一些。那为了方便你理解，建东老师我总结了一个曾经我在招聘的一位人事经理时，这位应聘者当时的回答。我个人觉得是比较完美的一个作答。而人力资源岗位又基本上是每个企业都有的通用型岗位，所以比较具有代表性。咱们一起来看下他是怎么答的：跳槽路线图，让换工作更有价值 - 网易云课堂其实，关于这个问题，咱们在之前的简历制作课程中提到过一些，毕竟简历中所呈现的就是你过往的工作经历。但是在实际的面试中，显然你需要回答的更加完善一些。那为了方便你理解，建东老师我总结了一个曾经我在招聘的一位人事经理时，这位应聘者当时的回答。我个人觉得是比较完美的一个作答。而人力资源岗位又基本上是每个企业都有的通用型岗位，所以比较具有代表性。咱们一起来看下他是怎么答的：好的，各位领导，接下来我将按照一个基本的顺序来介绍一下我这八年来的工作经历。大学毕业后，我就进入到某某公司人力资源部，那么跟大多数的HR从业者类似，我从最基本的招聘模块入手。在招聘工作的3年时间里，我共组织单位各类大小面试接近120余次，直接面试的人员超过800人，同时连续5年的时间组织公司在全国范围内的校园招聘。共计完成60余场现场宣讲会与招聘会，招聘足迹遍布华北、华东、华中等几十所各类型高校。在我主要从事公司招聘工作的期间，带领我的招聘团队，每年平均为公司招录各类人才300余人，基本满足了公司业务发展的人才需求。同时我也基本掌握了主流的招聘手段，完善了招聘渠道，构建了一定的属于自己的招聘资源。工作的第四年时间，由于部门人员调整，我的工作重点调整到培训模块。在从事培训工作的3年时间里，我主要负责搭建了公司的三大培训体系：其一是公司的新员工培训，我整合了公司之前零散的培训教材与师资，编制了系统化、标准化的新员工培训课程。新员工的培训满意度接近100%，培训费用却下降了35%；其二是公司的储备干部轮训体系，合计完成了公司170人次的储备干部轮训；其三是公司的内训师队伍搭建，总共为公司培养各类内训师75人，开发专业类及通用类内训课程120门，基本上覆盖了公司员工全部的培训需求。在此期间，我个人参与各类内外训40余次，授课200课时，获得了总公司优秀培训管理岗位及优秀内训师的荣誉称号。后续，我调整到部门绩效管理岗位，主要从事公司员工的绩效考核工作。除了高质量完成公司全部1200员工的日常绩效管理外，我与部门领导一起，连续加班两个月的时间，初步搭建了公司的平衡记分卡的绩效管理体系，首次将员工的核心业绩指标、个人成长指标、日常工作指标等做了有机融合，配合了公司打造精英团队、服务核心业务的战略。诶，这个工作真的很不容易，我那两个月的时间瘦了10斤。当然，我还要感谢我的领导，他比我更辛苦，瘦了15斤，也算是减肥成功了。该体系的搭建荣获了总公司人力资源创新贡献奖。这段工作经历，让我有机会对公司乃至整个行业的发展，有了新的、充足的认识。总的来说，我在某某公司工作的这段期间，可以用充实、忙碌、收获来概括，在8年不到的时间里，我先后在人力资源的三大核心岗位上进行了深耕，并且取得了一定的成绩，更获得了上级单位与领导的肯定。同时，我还利用业余时间，考取了国家二级人力资源师、获得了某某大学的在职硕士学位，在工作的专业技能、实践经验、综合素质以及对咱们整个行业的观察上都得到了长足的进步与发展。以上的这个回答呢，虽然为了课程的录制，我做了一些精简，但依旧是比较标准与完善。咱们以此来提炼一下回答这个问题的几个关键点：1.逻辑清晰。跟应届生求职不同，由于咱们有了丰富的工作经历，所以就我辅导过的面试学员来看，跳槽人员在回答这个问题的时候最容易犯的错误就是逻辑混乱——感觉自己的工作经历太丰富了，不知道如何说起。于是，东一下、西一下，自己回答的颠三倒四，对方听的也云里雾里。这个就比较要命了。因为任何一个岗位，都不太可能招聘一个思维混乱、逻辑不清晰的员工。所以，咱们在回答这个问题的时候，务必把基本的答题逻辑理清楚了。最基本的有三种表述方式：按照工作的时间顺序、按照工作的模块、按照常规工作与项目制工作相结合。比如我们上述的这个范文，就基本上是依照时间顺序进行的一个描述，非常的清晰。如果你的工作在一段时间内持续不变的，那么则可以依照工作的模块进行表述；如果你想突出你的一些项目制的工作成果，那么也可以把你的工作经历划分为常规工作与项目制工作。2.客观量化。在介绍自己的工作经历的时候，对于咱们跳槽人员，一定要注重那些可以量化的数据。比如我们的范文中，他在描述自己的招聘工作的时候，运用了非常多的数字，“组织单位各类大小面试接近120余次”、“直接面试的人员超过800人”、“共计完成60余场现场宣讲会与招聘会”、“每年平均为公司招录各类人才300余人”等等。这种介绍一方面非常的吸引眼球，工作成绩一目了然；另一方面，会让对方感觉到你是一个善于总结的人。这点很重要！尤其是你想往管理岗位发展的——一个不会总结的领导，肯定不是一个好领导。咱们千万要避免这样的描述：我干招聘工作这些年，为公司招了很多人，每年都要组织非常多的面试。这种说法，其实跟“我啥都没干，我是小白一个”在对方听来完全等价。那么你可能会问我，建东老师啊，我的工作没有办法量化怎么办。注意啊，不存在不能量化的工作，只是看你选取的角度了，咱们常用的角度有这么几个：工作业绩、过程数据、奖励荣誉、领导评价等。工作业绩就是指你的这个工作做完后的那个结果；过程数据是指你这个工作做完结果不明显或者还未做完的，那么你可以选取过程中的一个数据，凸显你过程中的工作成果；奖励荣誉，你因为这个工作获得了多少次、什么样的荣誉；当你前面三个都不容易找出的话，那么领导评价这个看似比较主观的东西，其实对于你来说也是可以用作客观数据的。3.详略得当。这点在你要介绍的东西比较多的时候，尤为重要。你不可能将你这么多年的工作全部事无巨细的展开，那这场面试没有两个小时是结束不了的。所以，你得学会在描述过程中做四件事情：第一，对于一般性的、常规性的工作内容进行高度的总结、概括，用客观的数据进行一个量化的结果描述就可以了，省略中间的过程；第二，突出描述你觉得最出彩的项目制的一些工作，或者你认为与你应聘岗位最为契合的工作内容。那么在描述这类工作的时候，可以依照咱们之前课程学习过的STAR的方式进行，这样逻辑比较的清晰；第三，注意全面性。那么在过往的工作经历中，一般包括了这样几件事情：工作内容、工作结果、荣誉评价、个人成长。前三件事，你可能不太会忘记，但是个人成长经常被忽略。你要记住，一个只知道输出，而没有输入的员工，未来的发展会受到很大的限制。你看范文中，这位员工就介绍了自己在工作之余的一些成长情况，包括“考取了国家二级人力资源师、获得了某某大学的在职硕士学位”等；第四，后续补充。对于一些你没有详细展开的工作内容也不用担心，因为在后续的面试中，单位的面试官肯定还要针对你描述的工作经历展开追问，在这个时候你可以有针对性的进行一些补充。4.防止追问。刚才咱们讲过了，面试官一定会就你刚才的这些描述进行追问，尤其是两方面的事情：一个是你总结概括的工作内容，另一个就是你描述的那些比较博取眼球的工作。这就给我们提出了几点要求：第一，在进行面试准备的时候，你除了要准备这道面试题的回答模板，还有就我们刚才提到的两个方面做一些预案，尤其是一些关键的数据、关键的节点与细节；第二，任何面试都有粉饰的成分在里面，这个无可厚非。但是，你千万不要太过头，否则在面试官进行追问的时候，你很容易出现不能自圆其说或者是前后矛盾的情况；第三，当面试官进行追问的时候，你最好能够罗列出一些新的内容，而不要把刚才介绍的东西炒冷饭。什么意思呢？我们拿上面这个范文举例子，比如面试官追问，那你在做培训岗的时候，还做过其他什么内容呢？你不能说没了，也不能再把搭建的三个体系再讲一遍，正确的回答则是要加入一些新的内容。比如你可以说，我在从事培训管理岗位期间，除了上述描述的比较重要的三个体系搭建的工作外，还参与了公司线上培训系统的开发工作，主要的工作内容包括，等等等等。所以，如果你有心，那么可以故意保留一些没那么重要的工作内容，在面试官进行追问的时候作为你回答的素材。当然，如果你确实没有准备，或者真的没有更多工作内容可以讲了，那么此时最好的办法就是将你刚才描述的工作内容进行一个详细的展开。还以范文为例，你可以说，那么我刚才介绍的三个培训体系的搭建，是我从事培训管理岗期间最主要的工作内容，尤其是内训师及内训课程体系的构建，遇到了非常多的困难，当时……利用这个话术，你相当于把面试官的提问引导到了你对你某项工作的具体描述上。这也算是一个可以接受的答案。5.细节为王。那在我们的描述过程当中呢，尽可能加入一些小细节，而不要全都是泛泛的概述。而加入细节一方面可以让面试官觉得真实可信，另一方面也会感觉比较有人情味。你想想看，大家坐在那里来面谈本身就是一件很严肃、紧张的事情，这个时候谁不希望有一些小细节、小插曲、小趣闻呢作为调剂呢？而一个能够把工作做好，又比较有趣的人，那才是谁都愿意共事的员工。所以，咱们不要一参加面试就从头到尾绷着个脸，跟领导视察似的。你不妨在描述与回答中，加一些小细节、小调侃、小幽默，不仅无伤大雅，反而能让大家都感觉到轻松愉悦。比如我们上面的这个例子，应聘者在描述搭建绩效管理体系的时候提到：这个工作真的很不容易，我那两个月的时间瘦了10斤。当然，我还要感谢我的领导，他比我更辛苦，瘦了15斤，也算是减肥成功了。这样一句生活化的描述，起到了三个作用：第一，描述了细节，增加可信度；第二，感谢了领导，证明你是一个懂得感恩的人；第三，语言风趣，在面试这样的高压情况下，也不忘幽默一把，证明心理素质不错。6.总结提升。那在我们长篇大论的描述过往工作经历的时候，咱们不要忘记了来个阶段性的小结以及最终的总结。这样会让我们的描述显得非常的工整、突出重点。比如我们的范例中，他就在每个阶段描述结束后加了一定的小结，在招聘工作中，他说“基本掌握了主流的招聘手段，完善了招聘渠道，构建了一定的属于自己的招聘资源”。简单的一句话，其实就是对他前几年招聘工作与收获的概况。更为关键的是，他从这个工作获得了进步以及一定的社会资源，这对他想要从事的人事经理这个综合性管理岗位而言，尤为重要。因为有的时候，能否做好这个管理者，除了你自身的素质与专业能力外，是否具备了足够的内外部资源，也是非常重要的一个参考指标。说白了，领导就是要帮助员工解决他们不能解决的问题。那一个问题员工不能解决，无非就是两个原因：第一，能力不够，那你的经历与技能可以教授给他；第二，资源不足，这个时候就需要你动用自己的资源储备帮助员工来解决问题了。

直白挺好。直白是最好的话术。你只需要弄明白你自己在职场上的价值是多少，基于这个基础再了解下你应聘公司在所处行业内的薪资水准，再综合你自己内心想要的薪资数字，面试在谈薪阶段提出不让对方为难的薪酬数字，那大概率是可以成功。同时以下要点供你参考：1.职位和薪资在企业里薪资的高低跟职位职级成正比，职位越高职级越高对应的薪资也越高。那跳槽后，职位是否有升就直接影响薪资涨幅。如果平跳，一般情况下薪资涨幅有限;如果跳槽之后，职位有明显晋升，那薪资涨幅大些。但不排除你从非知名公司跳到行业内big name的公司，那降职、降薪也是常见现象之一。薪资double的情况，也不是说不会有，只是要看你是否作出在行业内令人震惊的“业绩”了，扪心自问有多少人能这么“出挑”？2、行业跳槽后的行业是否比跳槽之前的行业更有活力、更有发展前途、赚钱能力更强，这点也很重要。 这几年年轻的学子们求职，青睐互联网行业，一个重要的原因就是互联网行业的薪资要远高于传统行业，即便是财务、市场、人事等非研发类岗位，在三大高薪行业的平均薪资也是要远高于其他行业的，这就是行业对薪资的影响。那在跳槽的时候，如果你是从平均薪资较低的行业往高薪行业跳，薪资涨幅会比较大，不过这种情况你要考虑到行业的工作节奏以及岗位技能累积。我的来访者里面就有应届毕业去往互联网企业拿高薪，一年后发现自己工作技能单一，眼看着自己即将变得和同龄人比起来“更廉价”而心生焦虑。3、公司你现在公司的名气、实力对你跳槽有直接的影响。如果是从知名大公司往中小企业方向跳槽，薪资的涨幅通常来说不少。但具体也要看跳槽的目的，如果是纯粹为了涨薪，大概率会实现。但实际上很多从大公司跳到小公司后的人，“蜜月期”不过半年，就“狼狈而逃”。不是觉得受不了小公司的“乱糟糟”，就是觉得小公司压根就没把人当人看，连个休假都不能保证。当然也有类似蔡崇信从北欧公司旗下高级投资经理到阿里巴巴第19号员工的这种传奇存在，奈何传奇在你我资质普通人身上难以再现。4、岗位稀缺性价格本质上一定会遵循市场规律， 如果你的岗位很稀缺，对方又急需用人，这时跳槽往往能得到更高的薪资涨幅；如果市场上对某类岗位是供过于求的状况，那跳槽的薪资涨幅就注定少，甚至降薪也不奇怪；特别是你实际上是原单位“混”不下去了，那此时换工作，能有接收方就不错了。5、整体市场行情宏观经济，整体的市场行情肯定会对跳槽涨薪幅度带来影响。2022年，因疫情影响，餐饮、外贸、旅游、航空、线下娱乐、零售、影视、线下教培等行业受到的影响不用赘述了，不少公司在裁员或者冻结招募。那今年跳槽，薪资的涨幅比往年要更低一些，这是无需争辩的事实。6、议价能力个人的议价能力当然对薪资涨幅有影响，但议价能力，除了软性的谈判能力之外，面试表现越优异，跟岗位契合度越高，在职且手里有其他offer，这些都会增强候选人的议价能力，从而在薪资谈判时占据一定优势，也就有更大的概率在跳槽时获得高一些的薪资涨幅。但是即使在这种情况，也不应当忽略“你为什么要跳槽”的初衷，以及用人单位实际上也可以因为预算的关系而“退而求其次”，毕竟要招的是“合适的人”而不是“最好的人”。最后，祝你心想事成！BTW：跳槽成功，除了薪资因素其他还有更多其他因素需要关注。以下这个《跳槽，该怎么跳》的Live讲座，想跳槽成功的你必须要听一听。