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蓝卡商城上线，澳洲深海鱼油被秒抢百单
编辑：BGWY/王永
蓝卡商城开业活动于日00时00分正式开场,仅2分31秒订单就超过了100单,截止到22日上午8时，活动商品澳佳宝深海鱼油以远低于官方售价的0元，69元，99元的销量阶梯式折扣被疯抢！蓝卡商城负责人表示：已经和澳洲公司协调加单，既然是承诺给信任我们的客户朋友，就一定要持续以活动价在开业活动期间（1月20日-30日）执行到底！而且在活动结束后也要坚持：全球最优质的保健品，正品保障全网最低的价格海外直邮！
有电商人士评论称,销售数据是直观的品牌硬实力展示,物流配送服务则是综合软实力的重要考量因素。蓝卡商城作为有医疗背景合作的全球保健品推荐购买商城，仅开业2天就彰显硬数据实力，可谓是国内代购顶级保健品的黑马！开业2天半时间，“澳洲货可以直邮中国”、“再也不用找代购了”、“海淘的福音”等言论在网络上迅速蔓延，正品保障，海外直邮，蓝卡商城国内线下网点退换货，或将成为代购和转运公司的终结者。
蓝卡商城海外事业部总经理MATT-XU透露，蓝卡商城除了现在上线的Blackmores（澳佳宝），Careline（柯蓝），natreas（乃琦斯）等澳洲品牌产品外，包括美国、英国、日本等国家的供应商都已取得联系并达成初步合作，未来蓝卡商城还将真正成为海外直邮全球顶级健康品总汇一站式购物网站。
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澳洲、非洲也有不少超值商品可买_新闻中心_新浪网
大胸MM买不到内衣？英国有！
澳洲、非洲也有不少超值商品可买
　　旅游购物达人大多擅长在国外小市场淘物。昵图网/供图
　　伦敦丽晶街是热门购物地。CFP/供图
　　橄榄油是希腊购物首选。
　　巴黎有很多小店商品颇有艺术感。CFP/供图
　　中国人的习惯是到任何国家都要血拼到让本地人害怕，连王菲都被拍到大抢购挤得披头散发，我们当然也不能免俗啦。除了购物狂的“地狱”和天堂―――欧洲，非洲和澳洲都被买家们无视，它们被粗暴地冠上“乡下”、“落后”的恶名，有冤也没地方发泄。其实，人家不只有钻石和农产品，更有许多你没听过、没见过、没想过的好东西。要是和它们擦身而过，再想用同样的价钱找到，可就难啦。
　　澳洲Australia
　　澳大利亚高品质牛初乳、鱼油深圳买不到
　　去澳大利亚购物，一定不能忽略当地的渔业和畜牧业优势，渔业发达，什么鱼油、角鲨烯等次生产品就十足繁荣，国内买不到，买到也不可能有那么低的价；畜牧业发达，绵羊油、牛初乳、皮毛制品自然少不了。至于大牌名品，澳大利亚也提供了名品店和类似O utlet的D FO供游客消费。据说去年经济危机时，LV的新款包还打过5折的低价。
　　去回国礼品店买保健品
　　推荐人：Ryan，在澳大利亚生活4年
　　1.到澳大利亚就要狂买保健品。蜂胶、鱼油、角鲨烯、牛初乳、羊皮、羊皮拖鞋、绵羊油……在澳大利亚这个大农场和大鱼港，如果不买些保健品和皮毛制品回去就太亏了。质量好、价格便宜，365粒装的牛初乳片，也就200多人民币。关键是大部分产品国内没有卖，假如某款产品你看到国内也有卖，一定比澳大利亚贵上一倍。回国礼品店在市区和中国城都有，而且全是华人在卖，不必担心因语言不通买错产品。一次消费300澳币（约人民币1900元）还可以凭发票在机场退9%的关税，相当于打了9折。
　　2.悉尼CBD名品店圣诞折扣凶。LV、GUCCI、CHANNEL这类大牌店多聚集在悉尼CBD，保真不必怀疑，款式也比较新，平时价格比国内便宜10%-15%，圣诞季折扣要高得多，尤其是去年经济不好，一般都给出了便宜40%的优惠，L V甚至打过5折，再加上9%的退税，相当可观。
　　3.去DFO淘当地品牌。澳大利亚也有类似美国Outlet的大卖场，售卖过季大牌，简称DFO，可直译为厂家直销大卖场，与Out-let一样，这类卖场大多设在偏远郊区，如果旅行社不是特别安排，最好在当地有朋友驱车前往。澳大利亚的D FO主要售卖当地品牌的过季产品，比当地商品的新款自然是便宜得多，降价一半甚至三分之二的都有；也有些国际大牌，如Polo，价格比国内便宜一半以上。
　　4.别忘了带timtam饼干给小朋友。澳洲的本土大超市coles和woolworth都有timtam的饼干卖，香脆可口，国内可没得卖，绝对是馈赠小朋友的不二之选。10块装的饼干也就3块多澳元，约18块人民币，如果打特价只要2澳元。
　　新西兰
　　看到跟畜牧海产有关的就下手
　　新西兰可是出名的“大农村”，本国产品主要集中在畜牧业和渔业上。要是指望到新西兰买电器衣服，那是想不开。国际名牌也有，但很少，不如去香港买。到新西兰买什么？这个国家对外宣传的是什么？纯天然。旅游者大吃大喝绿色食品外，千万别忘了带保健品，否则等你回到深圳在万象城新西兰保健品专卖看到售价后，一定会捶胸顿足。
　　重点推荐原枝鹿茸和鹿腿筋
　　推荐人：郑烨，新西兰留学7年
　　1.跟畜牧、海产有关的买了准没错。原枝鹿茸、鹿腿筋重点推荐，新西兰有广袤的人工牧场，鹿都是放养的，质量相当出色。鲍鱼精、鲛鲨烯、鲨鱼软骨粉、超级深海鱼油片都可以根据自身需要进行选择，你要是觉得安利的营养品贵，可以用新西兰的鱼油直接代替安利的维他命A产品。牛初乳片、胎盘素、奶片、骨粉片、绵羊油系列、鸵鸟油等放心大胆地买，货真价实量又足，原材料在当地很便宜，没必要偷工减料。
　　2.蜂蜜还可治疗胃溃疡。新西兰的蜂胶质量好得没话说，相当便宜且用途广，常见的毛病都可以用来做辅助治疗，如牙疼、溃疡、发炎等，建议买外用的喷剂或者滴剂。一定要去专门的特产店买M anuka蜂蜜，包装上有UMF+字样，这种蜂蜜可以治疗胃溃疡，加号前都有数值，最低的是5，值越高治疗效果越好，当然也越贵，市面上常见从UMF5+到25+不等，我见过最高的是40+.
　　非洲 Africa
　　非洲世界名品店比国内便宜一半多
　　相比经济发达的区域，非洲似乎给人买不到什么国际大牌的印象，这可是个错觉，非洲大品牌同样比国内便宜很多；而且非洲本地特色鲜明，埃及的毛毯、南非的兽皮制品、肯尼亚的黑木，制作工艺和品相都带有浓郁的非洲传统风情，带回家装饰房间也有一种难以被复制的优势。
　　私人作坊的兽皮还可以讲价
　　推荐人：王慧晶子，在南非留学2年
　　1.100来元淘9K金饰品。国内常见18K金、24K金，南非则流行9K金。9K金相比24K金要坚韧得多，加之南非又是全世界的珠宝设计和加工基地，各种漂亮造型的9K金饰品绝对让你挑花眼，一条项链可以做到超细，价格也不贵，100来元人民币。推荐MO&CO，当地品牌，各地开有分店，当地人买饰品都会挑这个牌子。
　　2.世界名品店比国内便宜一半多。如果要买国际大牌，不妨去南非开普敦的T iger V alley和W ater Front两家大商场看看，同款的G ucci包，国内卖5000元，南非只卖2000来元，关键是如果你在一个月内回国，到机场还可以退14%的税，相当于打了个8.5折。
　　3.去国家公园淘兽皮制品。非洲的野生动物资源丰富，兽皮系列产品十分丰富，羚羊皮、非洲水牛皮、斑马皮，能做成各种各样的工艺品和消费品，兽皮鼓、兽皮灯罩、电话罩，凡是能被罩起来的东西都有对应的罩子卖。如果买兽皮产品，不妨去南非克鲁格国家公园附近的私人作坊，还可以讲价，一般兽皮产品都要四五百块人民币起价，好的商品价格就没边了，几千上万的都有。不过要提醒大家，斑马皮严禁被带出境，看看就好。
　　4.鸵鸟蛋灯和南非国酒记得买。南非的鸵鸟蛋灯特别漂亮，表面大多绘着传统的非洲狩猎图像，还有七八个鸵鸟蛋集在一起做成的水晶吊灯，1000多元人民币搞定。南非的国酒Amarula味道很好，既有葡萄酒的口感又有巧克力的香味，南非人爱把它当成配料来调鸡尾酒或兑牛奶饮料喝。
　　肯尼亚的咖啡10美元1斤
　　推荐人：许狸狸，多次去非洲旅游
　　1.肯尼亚的黑木工艺品和咖啡值得淘。肯尼亚当地特产黑木工艺品很有特色，黑色树心、白色树皮，制作出当地土著、狮子、老虎等各种造型，约80元人民币起价。当地产的咖啡味道也很浓郁，口感顺滑，10美元能买上1斤。
　　2.埃及香水不能错过。埃及的香料特别出名，制作出的香水各种味道都有，50毫升的香水三五美元就可以买到。特别要注意它的香水瓶，银质、玻璃的造型十分漂亮，据说埃及的香熏还有治疗疾病的作用。
　　3.摩洛哥的地毯比土耳其便宜。虽说土耳其也能买到地毯，不过摩洛哥要更便宜，1米6乘90厘米的纯羊毛地毯500多元人民币就能拿下。当然，摩洛哥的地毯在花色选择上要比土耳其少一点，整体风格趋于朴素，但更实用。
　　欧洲 Europe
　　高档皮衣比国内便宜1/3到1/2
　　德国人过日子实在，连烟都自己卷，电器一用几十年。想要像在法国那样买一线奢侈品，或是像日本电器那样用几个月一换不可能，在德国就得买实实在在的东西，例如刀具和锅。此外，德国特产柏林墙碎片和布谷鸟钟有机会一定要带回去，别的地方买不到。至于购买地，除了黑森州的布谷鸟钟和柏林墙碎片外，以下产品在德国的rossm an连锁超市都能买到。
　　双立人的刀具可以用十年八年
　　推荐人：葛伟，在德国生活7年
　　1.厨具还是选德国的好。双立人的刀具，堪比瑞士军刀，用个十年八年没问题。德国是原产地，比国内便宜得多；锅也是如此，不过喜欢炒菜的就不要买了，德国的锅就是盖上锅盖，利用水蒸气循环将食物蒸熟。
　　2.Hachz巧克力适合送礼。Hachz巧克力原产于不来梅，德国本土名牌，有自己的专卖店，搭配葡萄酒一起卖，包装精美口味香浓，送礼很合适。说到葡萄酒，3到5欧元的已经很好，德国人一般也就喝这个价位。
　　3.皮衣价格低得离谱。高档皮衣价格是国内的1/3到一半，质量又好，重点推荐。
　　碧欧泉价格是香港的1/3
　　推荐人：MISS张，在德国生活3年
　　1.Lindt巧克力不油腻。特别推荐巧克力Lindt，口味好又不油腻，应该说德国的巧克力都不油腻才对，一块只要一两欧元。
　　2.香水比法国还便宜。德国化妆品比香港贵，香水反倒比法国便宜，puma15欧左右，阿迪达斯10欧。Bkny香水有四个不同味道，全买也就20多欧元，苹果和草莓味香水非常清爽，不过要等圣诞节打折出特别包装时才买得到。碧欧泉一套才24欧，包括了洗面奶、爽肤水和乳霜，价格差不多是香港的1/3。
　　3.特产别处买不到。去柏林可以考虑买柏林墙的碎片带回来做个纪念，一两欧元搞定；去黑森州一定要买布谷鸟钟，纯手工全木，结实耐用，这是德国最有名的特产，也就20到30欧元。
　　H&M有的裙子只要人民币30块
　　在英国生活多年的几位留学生对记者说，每个人都说英镑贵，可在英国买到的好东西非但不贵，而且耐用耐穿。当然，走马观花的游客可能体会不到这其中的奥秘。
　　英镑的汇率经常起伏，可以粗暴地按照1：15来换算。
　　有家店苏格兰围巾被中国人买光
　　推荐人：KIYA，留学英国8年
　　1.Clark（奇乐）鞋5英镑都能买到。我以前最最疯狂的时候每两个星期给国内邮一双奇乐鞋，每双鞋20至40英镑（合人民币300-600元），国内的奇乐鞋售价一般在1300元人民币左右。而在英国，如果遇到圣诞节之类的大减价，有些鞋子的价格低得让人合不拢嘴，我买到过5英镑的单鞋，9英镑的减震防水旅游鞋。当然，E cho鞋也超级舒适，只是价格会高些，30英镑以上。
　　2.LaSenza内衣适合大胸MM.这个品牌在国内也有，不过尺寸改过，以适合亚洲人的胸围。如果有些大胸M M或者是哺乳期的女士买不到称心内衣的话，不妨去这家店。这家店常年都有折扣，折扣后的价格大多在7-10英镑/件（折合人民币100-150元）。质量好，花样也有很多选择。
　　3.Burberry有5英镑的丝巾。在牛津街买Burberry，很难遇到打折的时候，当然游客可以有10%的退税，相当于打了9折。但这个优惠幅度还是不够的，可以去OUTLET或Burberry工厂店，虽然款式真不怎么样，属过季产品，但很多人买到过5英镑的丝巾、100英镑以内的风衣，对于那些追求大牌而比较忽视款式的人来说是个不错的选择。
　　4.HollandandBarrett保健品成分足。由于中国人越来越热衷这个品牌的保健品，以致价格也居高不下。七八年前每周都有折扣的景象完全不见了，现在差不多三四个月才有一次降价。但是哪怕是原价的产品也比国内某些品牌的保健品价格低、成分足。推荐他家的鱼油（F ish oil）、鱼肝油（Fishliver Oil）、无臭大蒜油（Odourless Garliccapsules），小瓶的价格一般在100元人民币上下。
　　5.H&M的裙子1.99镑。这个牌子的衣服其实都是Made in China，但在牛津街上经常能看到1 .99英镑的裙子，3.99镑的毛衣。
　　6.质地厚实的苏格兰围巾一定要买。如果去爱丁堡不买上一打苏格兰纯羊毛围巾那就亏了，我听说过一个60人的旅游团把一家商店都买空的英勇“事迹”。苏格兰围巾质地厚实，花纹大多以格子为主，花色有几十种可选。价格在5英镑-15英镑不等。
　　7.巧克力，当礼物既体面又便宜。国外的巧克力好吃，一是因为用的牛奶好，二是巧克力本身含量也高。不想送很贵重的礼物时，可以买这种包装精美又分量十足的巧克力，比如3 .99英镑的费列罗，7.99英镑1公斤的吉百利多口味巧克力等，价格从49便士起，超市里足足有一大货架可供选择。其实苏格兰牛油饼干、曲奇饼干也可以买，无论什么牌子都好吃。
　　8.可以切着卖的Lush手工肥皂。这家店卖的东西都是纯手工产品，手工肥皂做成大块大块的圆饼堆放在店里，你可以要求切50g小包装带回家送人，价格一般在2-3英镑左右。
　　9.苏格兰威士忌有特色。有些威士忌酒含有新鲜奶油等口味，值得一试。
　　6月底去巴黎，买什么都便宜
　　法国购物主要指的就是巴黎，而在巴黎购物的首要原则就是尽量多买名牌，千万不要贪便宜，买些没牌子的衣服或者在商场门口兜售的便宜手工艺品，大都是MADE IN CHINA.法国首饰也是必买的，但这需要花时间去逛小店，一些独立设计师自己设计的首饰，款式非常特别，价格也很合理。不过去小店淘便宜货的思路总体在巴黎是行不通的，那些时下最时髦的小店，比如COLLETT、斯纳克，设计是不错，价格也十分惊人。建议第一次去法国的人还是去百货公司购物，那里品牌种类齐全，包括必要买的皮件、皮鞋，诸如老佛爷、巴黎春天等，都给外国人打九折。
　　巴黎大部分的百货公司都在塞纳河的右岸区。百货公司大减价通常在12月中，1月及6月至7月的最后一个星期。而名牌时装则通常在3月及7月。6月底去法国买什么都便宜，如果是买koukaie（酷卡）、zara的衣服，则不打折都比国内便宜。欧洲的名牌店普遍比国内便宜1/4到1/3，名牌过季店衣服便宜得让人疯掉。传说中最大最老牌的名牌过季店Reciproque，可以乘坐地铁9号线，在ruedelapompe站下。
　　红酒是一定要买的，不过如果不是为了收藏的话，随便任意一家超市都可以买，又便宜又好。买化妆品则要去免税店，都是中国的服务员，打9折后到机场还可以退12%的税。圣日耳曼教堂站附近的一家药妆店据说是巴黎最便宜的药妆店。至于LV，虽然确实便宜，但随着假货泛滥和欧元涨价，去那里买包也失去了意义。
　　明星最爱的NUXE护肤品值得买
　　推荐人：丛蓉，驻德国工作1年
　　1.AGATHA手链很便宜。一条才十几欧元。
　　2 .皮鞋价格都很便宜。RUEDERENNES大道的观光客相对较少，好鞋店多到令人感到惊奇，一双真皮皮鞋大约700元人民币，一双断码的平底凉拖，只花了11欧。
　　3 .首饰设计感都很强。在Marais区独立设计师的小店里买的，品牌名很难记。
　　4.香水是常规必买品。大部分常见的香水品牌在丝芙兰（Sephora）中就可以买到，并且丝芙兰在香街也有旗舰店。在娇兰家隔壁，还可以办理退税。卢浮宫下面有家香水店，品种很多。
　　5.NUXE的护肤品值得买。这是草本疗法、芳香疗法的教主级品牌，获得了西方选美界的无数奖项，还和珍妮佛?洛佩兹、莫妮卡?贝鲁奇、凯特?摩丝这类的熟女明星们有一腿。蜂蜜洁面凝胶、花水、面膜都价值回票。面膜大约卖11.9欧元。
　　6.SEPHORA丝芙兰自产妆品很不错。除了强烈推荐SEPHORA自家生产的去痘膏，还有些小玩意也值得买。比如一款固体香精，方便携带、使用，味道又香甜，大概有十几种味道，随包装上颜色加深而越来越重，价格是8.3欧元。还有一款口红，粉红色闪亮的包装上有个戴太阳镜的小姑娘，推荐草莓味粉红色，滋润，味道香甜。
　　7.欧舒丹的手霜简单装只要6欧元。国内起码100多人民币吧，老佛爷和春天百货都有。
　　8.思妍丽套装很超值。因为是法国产品，价格比较便宜。药妆店的雅漾也非常便宜，不同的店不同的价格，不过大部分的药妆店价格没有什么优势。
　　9.世界各地的香料都有。埃迪亚尔杂货店红黑条纹的大遮帘非常容易辨认，1880年由费尔迪南?埃迪亚创立。店内出售的物品充满异国情调：来自世界各地的罐头、果酱、咖喱、辣椒、茴香令人陶醉。
　　橄榄油可以买，只要你不怕它重
　　尽管橄榄油无疑是希腊购物的首选，欧洲橄榄油出口第一位就是希腊，甚至每户人家都种着橄榄树。不过还是建议到希腊吃了当地沙拉加的橄榄油后，再决定是否要买，有人并不习惯那个味道，而且瓶装橄榄油带起来还死沉。但和橄榄皂、天然海绵一样，与国内较为悬殊的价格差依然让人不甘心放弃它们。
　　观光旺季，所有的东西都比淡季贵近一倍。基本上岛上不一定就会比较便宜，尤其是密克诺斯，物价比雅典还高。但雅典的大牌商品也没有太多价格上的福利，folli follie的包和卡地亚的戒指都比国内卖得还贵。雅典plaka区一带店铺林立，值得好好淘货，可以买到便宜的沙裙、真皮凉鞋等。桑托林的Fira镇和O ia镇也都是小商铺密集的地方，火山石比M ykonos卖得便宜。不过火山石做的雕塑很沉，工艺好坏价格相差很大，真正是一分钱一分货。希腊的首饰也值得一看，因为很多饰品很多都是家庭工房做出来的，几欧到几十欧元价格不等。
　　橄榄油漂亮的送人，朴素的自用
　　推荐人：绮桦，公务员，去希腊旅游数次
　　1.漂亮的橄榄油可以买来送人。超重、瓶子漂亮且加入香料的橄榄油通常是一般会买来当手信的，自己用的话，朴素些的更好。运气好的话，遇上美国超市的大减价，平常五星级138元一瓶的橄榄油可以便宜到68元。
　　2.橄榄油肥皂可以在布拉卡区买。如果是留着自己用的，不用买太漂亮，一加上小装饰，最便宜一个也要1欧元。
　　3.天然海绵几乎每家店都有卖。希腊才2欧元，国内一些SPA会所转卖要100多元人民币。
　　4.希腊式白衣服买套当纪念。白衣白裤是希腊常见的服饰，棉质比麻的约便宜一半，买到最便宜的是在圣多里尼岛往缆车方向的店，全店都是卖白衣服。男装上衣是16欧元，裤子17欧元。
　　5.便宜的真皮凉鞋可遇不可求。最便宜是在雅典的不拉卡边陲买的，不论男女款一双都是13欧元，但是通常能买到一双17欧元就很不容易了。
　　6 .蓝眼睛挂件很有希腊味。在雅典PLAKA区可以买到很多纪念品，包括希腊神话中“邪恶之眼”的蓝眼睛挂件，最便宜可以1欧元买到一个。Mykonos的首饰也有很多不错的设计。
　　7.follifollie是希腊的品牌。很多去希腊的中国人都会买它的首饰、手表，还有包，比国内划算一些。
　　长得像煤球的火山石很难还价
　　Vince，因公务多次往返希腊
　　1.圣多里尼当地的超甜红葡萄酒很棒。因为年份不同价差很大，当地人建议买2001年出产的，一瓶才14欧元，不过这个价钱不好找哦。
　　2.街头艺术画可以买来留念。FIRA岛（SANTORINI）小艺品价格也不算贵，特别是岛上有很多艺术家的创作像是画或是雕塑等的，很漂亮，也很精致，还可以讨价还价。
　　3 .火山石纪念品很多。Mykonos的火山石工艺品比桑托林的精致。火山石的项链坠子很简约，虽然不少人说像颗小煤球。
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老年人游澳新加价三千？旅行社:因其购物兴趣小
　　天津北方网讯：&我一连咨询了好几家旅行社发现，老年人去澳洲都需要加收3000元，这到底怎么回事？&市民肖大爷本想出游，可这加钱的事儿，真是给他泼了盆冷水。
　　昨日，记者以给60多岁的父母报名澳洲游的身份，走访了本市多家旅行社。一家门市的工作人员告诉记者：&现在澳大利亚加新西兰的线路报价为16000元，但62岁以上的游客需要加收3000元，也就是19000元。另外，要是有26岁以下的游客报名，也得加收3000元。&随后，记者又询问了另一家旅行社，这里的&澳新12日游&报价为13800元，虽然报价低了，但62岁以上老人的附加费也是3000元。接着，记者又走访了其他几家旅行社，发现虽然报价各有不同，但附加费全都统一收取3000元。一家旅行社负责人表示：&老人需要加收3000元，没有还价的余地，各家旅行社都是统一价，主要这个年龄差别费是澳洲地接社加收的，旅行社也没办法。&
　　针对澳洲游年龄差别费的问题，一位旅行社工作人员坦言：&澳新游中的年龄差别费已成为行业潜规则，现在澳新游的线路基本上都是特价团，说白了就是报价低于成本价。因为在澳洲游购物是重头戏，那些羊毛羊绒制品以及深海鱼油、化妆品、香水等，年轻游客大多会出手&血拼&。如果团队里都是年轻人，每人在澳洲平均购物费用能达到上万元。游客购物多，地接社获得的回扣也就多，这些回扣就必然导致澳洲游市场价格下滑，甚至出现零团费和负团费，地接社就需要通过购物和自费项目补足团费。然而大多数老年人对购物兴趣不大，参加的自费项目也浅尝辄止，于是地接社就要求加收年龄差别费以弥补零负团费。&
　　市旅游质监所工作人员表示，以前也接到过澳新游加收年龄差别费的投诉，按照相关规定，不能因年龄和职业来加收费用，因此质监所责令相关旅行社退还了加收的费用。在各类长线出境游中，澳新游的费用较低，行程比较适合老年人，所以老年人报名数量较多，这也就衍生出了年龄差别费的问题，这一费用是澳洲地接社收取，要想彻底根治还需要从源头上解决。老年人一旦遇到这种情况，可要求旅行社在合同中明确标注老年人加收费用的明细，以便于日后维权。
编辑： 侯静
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悉尼国际免税店派出代表办理退货。
6万多元的参团费+9.3万元的购物费，明明花费不菲，可陈先生与家人今年春节的澳洲之行，到头来竟变成了一场噩梦：人均比同团的江浙游客多付2000多元的团费还只是“冰山一角”，“最愤怒的是在指定行程中被导游推介的国际免税店里，匆促间消费9.3万元人民币，回国后一检视发现买回的却是一堆三无产品和鱼目混珠的所谓保健品。”
顺藤摸瓜，记者发现澳洲游市场存在不少猫腻：当地免税店给旅行社“人头补贴”，地接导游手持的《官方旅游指南》实际子虚乌有，ADS签证被当做“令牌”限制游客自由行动，被当做澳土特产买回来商品不一定是“AUSTRLIANMADE（澳大利亚制造）”或未被允许在澳销售等。对于这些现象，澳大利亚旅游局回应称，在彻查陈先生所投诉的情况的同时，也会大力整治澳洲游市场，并提请游客谨慎出游，赴澳游最好选择品牌旅游产品。
仓促报团发现自家参团费最贵
平时工作繁忙的陈先生在2011年春节前夕，终于抽出时间为自己与家人安排一次澳洲之旅。因为没时间“货比三家”，他在悠哉网上看见巴士国旅的发团日期最为理想，就迅速报了名，直至发团前他才知道，他们被塞进了一个来自江浙沪地区的19人拼团，只有他们一家是上海人。虽然是由巴士国旅发团，他们的团费却比其他游客人均高出2000元人民币。“最不合理的是旅游合同里写明自愿给导游和司机的小费，在浦东机场还未登机前就被提前收去了。”行程在即，已来不及理论。参团费加小费，陈先生一家三口共花费人民币约62000元钱。
据陈先生介绍，澳洲地接社LionTravel负责接待的悉尼导游名叫罗尚伟，60后，江苏南通人，持澳洲绿卡，太太为上海人，来澳洲已有21年时间。正是这个罗导，步步为营将陈先生及其同行其他游客诱骗进巴士国旅指定行程中悉尼国际免税店(InternationalSydneyPtyLTD)的购物陷阱。他先是素质伪装，给游客留下了好印象，埋下了上当的伏笔。其次是大打国家差异牌，渲染澳大利亚绝无假货、无污染，在澳洲买东西很放心……事后回想，陈先生说，这是导游设计好的忽悠策略，是“建立在感同身受基础上的洗脑。”
“他大谈澳大利亚在医疗保障方面的高福利，在生物制药领域的高科技，是世界上唯一一个把保健品当药品管理的国家，澳大利亚有过9名诺贝尔医学奖获得者，生物医学水平世界一流，澳大利亚人之所以平均寿命86岁，是因为每天都在吃政府免费发放的保健品……”陈先生说，这个罗导所有台词唯一的目的就是让游客在指定的免税店多购物。
观光手册广告介绍引导
陈先生说，自己平时购物是个比较理性的人，之所以此次在澳洲上当，除了对澳洲国家的好感、对家人健康的牵挂外，导游说辞中埋伏的几个要点是使他放松警惕的重要原因：一是导游声称的“澳大利亚是全世界唯一把保健品当药品来严格管理的国家，保健品要通过GMP（意为‘良好生产规范’）认证”；二是导游声称在免税店购物按澳洲法律要出关提货，这是国际上通行的一种管理免税店的规则，给人这种购物很正规的印象；三是罗导关键时候拿出的一本《悉尼官方旅游指南》，他翻出其中一页广告，指着“澳大利亚保健协会推荐品牌”一栏，重点提到其中的VIP品牌，然后以十分“权威、专业”的口吻详尽介绍了各品牌保健品的功效。
导游“专业”推荐游客购物
“国内还在吃的深海鱼油，澳大利亚早就淘汰了，澳大利亚人现在都吃角鲨烯，吃了可以把血管整个清理一遍，国内的空气和水都那么脏，就需要这种东西把血管壁上的脏东西清除掉。”“保肝精（LIVERCARE），可以治疗肝炎。我原来也有小三阳，现在转阴了……”罗导的这些话语至今回荡在他耳边，陈先生说由于他出发前来不及做功课，加上自己长期熬夜工作，有高血脂、脂肪肝，听到这些口若悬河的介绍，自然是怦然心动。
介绍完保健品，又介绍驼羊毛毯。“罗导问我们：听说过澳毛，有听说过新毛吗？为什么新西兰也产羊毛，却没有新毛。因为加工技术太落后，澳大利亚现已经不采用硫酸脱脂了，这是世界第一的专利，别的地方根本买不到。驼羊毯是铺在床上的软黄金……”
20分钟消费者购物9.3万元
陈先生称，看似专业的推荐，让他彻底中招。随后导游把大家带去了悉尼国际免税店，店员全是操着乡音的华人同胞，进一步的“专业”推销与“热情”服务让他未设防，就这样陈先生在购物指定点消费1.39万澳元，约合人民币9.3万元，整个消费过程不超过20分钟，所有货品立即被店员打包装箱，按照导游“离境提货”所说，陈先生不能随身携带。
离境提货变成了最后一家免税店提货
按中国和澳大利亚政府达成的协议，中国游客参团澳洲游所持的多是ADS（特许旅游目的地）签证。ADS有规定的行程管理，却被“居心不良的旅行社”利用：他们被罗导多次强调绝对不能离团购物，且称澳大利亚商场下午5点钟就关门，所住的酒店又没有商场，行程指定的免税店自然就成了游客购买礼品的唯一渠道。
此后几天在黄金海岸、墨尔本的行程，陈先生一行游客又被导游带入多家类似的免税店，也是清一色华人店员，雷同的商品销售，领队蒋先生透露，这几家店是同一家老板所开。相似的购物导引一再重复，且挤占了观光的时间。让陈先生心生不安的是除了在悉尼购物清单上发现由原本“买二赠一”变成了“买三赠一”的问题外，悉尼导游罗尚伟声称的“离境提货”竟然变成了在墨尔本同种性质的指定免税店里提货。直至此时，陈先生都未对货品本身起疑，次日一早就要登机回国，他们也就没有拆箱验货。
查看货品发现VIP牌产品暗含玄机
回到上海后，因为要分送亲友，陈先生开箱查看他买的“宝贝”，竟发现VIP牌产品暗含玄机：乍一看包装盒确实印有GMP标志，但细瞅会发现M和P之间有一条细细的“一”字线，其实是“GMHP”。“这是国内山寨品牌惯用的鱼目混珠的伎俩，怎么会出现在‘AUSTRLIANMADE’的产品上呢？罗导不是说所有的东西都是GMP标准认证过的吗？这分明就是欺骗呀！”陈先生这才明白，罗导谎称的“离境提货”，就是在于既制造正规假象，又让游客错过随身检视货品真伪的机会。感到大事不妙，陈先生通宵未眠搜集了大量资料，开始了他痛心的调查维权之旅。
》维权之路
保健品涉嫌欺骗假冒驼羊毯实属三无产品
与中国人概念中的保健品不同，澳大利亚的保健品确实是作为治疗品来管理的。澳大利亚旅游局的官方网页“您在澳大利亚的消费权利”一栏中，明确写着“澳大利亚是世界上少数几个将处方药和非处方药及‘辅助药品’都列入治疗产品加以管理的国家之一。在购买药品前，核对标签上是否有带AUSTL或AUSTR字样的编号，该标识表明这种产品获许在澳大利亚销售供应。”网站还提供了查询地址(www.tga.gov.au)，以供游客查阅澳大利亚治疗产品登记簿，核对其编号。
核对下来，几款VIP产品无TGA（澳大利亚治疗商品管理局注册）编号，以食品冒充保健品，山寨GMP标志，涉嫌欺骗假冒，功能与含量严重误导。陈先生说，他查阅了澳大利亚法律，“商家制造错误或误导性的陈述是违法行为。”
VIP有一款名为GrapeSeed（葡萄籽胶囊）的保健品，记者看见它的中文说明称其功能是护肤与抗衰老，里面的成分opc可以增强记忆力，减缓大脑衰老，可澳大利亚法律规定：“澳大利亚禁止发布有关延长寿命或预防老化的药品广告。”即便是有TGA编号的保肝精、鲛鲨烯、蜂胶、关节灵等，“神乎其神的中文宣传与轻描淡写的英文说明也完全不符，标价更比淘宝网海外代购贵5到10倍。
更惊人的是，很多澳洲留学生揭露这些专门针对中国游客的免税店里卖的所谓保健品、在澳洲本地人去的店里根本就看不到，根本不是澳洲公认的最好的保健品。”而耗费2800澳元，号称“床上软黄金”的驼羊毛毯，竟也是无厂家、无商标、无说明书、不符合澳洲纺织品强制性标准的三无产品。
这一连串发现，让出游过20多个国家的陈先生对澳大利亚的旅游之行异常悲愤。
一波三折免税店最终答应全额退款
所幸澳大利亚政府对国内外消费者的权利一视同仁，对消费者维权给出了非常清晰的指引。澳大利亚旅游局官方网页明确告知了消费者的退款权利：“澳大利亚法律规定，若所购商品存在缺陷；或不符合产品用途（无法发挥预期作用）；或与您所看到的描述或样品不符；或误导性信息唆使购买，消费者有权要求退款。”同时，还详细告知了消费者的申诉维权途径。
在新加坡与澳洲朋友的帮助下，陈先生兵分三路开始了艰难的投诉过程：一是要求巴士国旅承担处理责任，反复与悉尼国际免税店交涉；二是向澳洲新南威尔士旅游局与澳大利亚旅游局投诉，尽管他们没有直接处置权，却对此事高度重视，并及时友善地向陈先生了解了当时的情况；三是向新南威尔士公平交易委员会投诉，被迅速给予办案编号，后给予解决结果的回复。
交涉申诉过程一波三折：悉尼国际免税店由一开始只肯给予10%的金额补偿，到同意退还VIP等产品6万元人民币，到最终同意全额退款。3月17日，一名拿着“澳纽快捷”公章，自称是悉尼免税店驻上海代表的王女士来到了巴士国旅总部会议室，在巴士国旅澳新部有关人士的见证下，与陈先生签署了承诺退款协议。购物款虽然于3月28日全部正式讨回，但此次澳洲游带给陈先生及家人的精神伤口还在隐隐作痛。陈先生说，有如此噩梦经历，他不是第一个，也不是最后一个。
》巴士国旅回应
澳洲游线路避开被投诉的免税店
巴士国旅有关人士告诉记者，澳大利亚地接社LionTravel是一家台湾企业，巴士国旅从2009年下半年与之合作。从游客的反映来看，在此次投诉中，地接导游罗尚伟起着重要作用，可是她也不清楚此人的具体信息。因为他们是与LionTravel签合约，所有风险都由地接社承担。她解释说，澳大利亚不同于中国，并不要求导游具有导游资格证等资质，所以她不知道该导游是地接社所派，还是免税店所派。但有一点她坦承，游客进入澳大利亚指定的免税店，对方会按人头给补贴。
巴士国旅公司则回复记者称，游客的这桩投诉已经处理完毕，正是从游客角度考虑，他们尽全力帮助游客退了所购物品的全部款项；如果还有问题，可以再向公司反映解决。由于悉尼国际免税店已遭到游客投诉，所以巴士国旅已要求澳洲地接社接下来的行程避开此家免税店。至于为何陈先生一家人均团费比江浙地区游客高2000元人民币，巴士国旅公司说，这是由于他们是批发商，旅游线路批发给代理商与零售商出售，游客的购买渠道不同，价格自然不同。公司调出该团队游客的档案获悉，陈先生是通过代理商购得此产品，所以存在价差。另外，需说明的是，有人谈到的按人头给补贴，是免税店给地接社补贴。
》业内人士
ADS签证游客有自由活动时间
澳大利亚新南威尔士州旅游局北亚区局长胡伟权在接受记者采访时，称此次事件澳大利亚旅游局从上到下都非常关注，目前澳官方已将此作为“最高级别”事件对待处理，公平交易委员会也会跟进下去。
胡伟权明确表示说，澳大利亚旅游局并没有发放类似《官方旅游指南》的宣传册，这应该是一些企业机构的商业行为。在认真看了陈先生给他的那份《悉尼官方旅游指南》后，他发现英文书写得“四平八稳”：只是“CHINESEEDITION”（中文指南）,并未用英文写是官方旅游指南，而中文却有“官方”字眼。胡伟权告诉记者，在澳大利亚，谁都可以在机场卖广告，因为机场不是国家的，只要机场商家同意即可，这纯属一种商业行为。这些发放广告的人，正是利用了澳大利亚人不懂中文，所以打着“官方旅游指南”的旗号骗华人。至于澳大利亚是否存在“澳大利亚保健协会”、“VIP”品牌的保健品，还需等澳大利亚相关部门的调查结果公示。
陈先生等游客正是因为信息不对称，被导游罗尚伟要求不得离团活动，无机会在澳大利亚当地商场购物，才在他的唆使下，进行程指定免税店买了这么多物品。那么ADS签证是否要求游客一定不得离团呢？“当然不是。ADS从未要求游客一定要去指定的购物场所。”胡伟权说，ADS签证游客每天都可以有自由活动的时间。
游客查询信息应登录官方网站
业内人士建议有赴澳游需求的中国游客登录澳大利亚旅游局官方网站查询相关信息，在报名团队或自由行线路时，要知道自己花的钱买了什么样的旅游产品；出境游购物是一件开心的过程，但仍需谨慎，避免作为当地特产买回来的东西，却是“MadeinChina”；尽量选择两国旅游局评选出来的名牌旅游产品。
作者：罗丹妮
文章来源: 青年报
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