音节划分：en?sign
低频词，记不记随你啦！
['?ns?n, -?sa?n]
旗，船旗，国旗；
海军少尉；
（表示职别等的）徽章
海军少尉；
大家都在背：
1. He had been a naval ensign stationed off Cuba.
他是派驻古巴的海军少尉。
来自辞典例句
2. Ensign was a retriever, and retrieved everything that wasn't nailed down.
“恩塞恩”是一种能寻回猎物的猎犬,无论什么东西,只要不是用钉子钉牢,它都能找回来.
来自辞典例句
3. He then waved the tattered ensign above his head.
然后,他将那面支离破碎的旗子高高举过头顶挥舞起来.
来自辞典例句
4. This rascal had the sassiest bride of any ensign in the old division.
在当时舰队里所有的海军少尉中,就数这家伙的新娘最漂亮了.
来自辞典例句
5. Those fellows believe that one can't become a general without having served first as an ensign.
一个没有以少尉身份服兵役的人居然当了将军,对他们来说,几乎是无法想象的.
来自辞典例句
有意义的;重大的,重要的 (significance[[n.意义,含义;重要性,重要的]]→adj.有意义的;重大的,重要的)
分配,指派;[指定的]作业,[分派的]任务 (assign派给,分配+ment表名词→n.分配,指派;[指定的]作业,[分派的]任务)
签名,署名,签字 (sign记号,信号,标志+ature表名词→记号的东西→签名)
(sign记号,信号,标志+al→n.信号,暗号 v.发信号,用信号通知)
表示,意味;要紧,有重要性 (sign记号,信号,标志+ify……化→用信号表示→象征)
盖章于 (sign记号,信号,标志+et做记号→图章)
派给,分配;选定,指定[时间,地点等] (as加强+sign签署→指定)
1. “少尉”释义下的同义词
2. “旗”释义下的同义词
其他释义下的同义词
（表示国籍的）舰旗，商船旗 An ensign is a flag flown on a ship to show what country the ship belongs to.&
N-COUNT; N-TITLE
可数名词；头衔名词
（美国的）海军少尉 An ensign is a junior officer in the United States Navy.&
He had been a naval ensign stationed off Cuba.
他是派驻古巴的海军少尉。
...Ensign Smith.
海军少尉史密斯
1. 旗,旗帜
the national ensign
国旗; 舰尾旗
the blue ensign
英国海军预备舰队队旗
the red ensign
英国商船旗
the whiteensign
英国皇家海军旗
2. 海军少尉
1. a person who holds a commissioned rank in the United States Navy or the United States Coast G below lieutenant junior grade
2. an emblem flown as a symbol of nationality
3. colors flown by a ship to show its nationality
所有海陆空各种军衔的英文单词_百度知道 ... Fleet Admiral 五星上将 Ensign 少尉 Commissioned Warrant Officer 一级准尉.
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英国军旗（Ensign）Selfix 820 Ross 带皮套收藏佳品 120老相机一口价
¥ 2000.00 Leica 徕卡莱卡 SL 全金属机身高性价比一口价.
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3. 海军少尉
军舰种类问题_百度知道 ... Lieutenant Junior Grade 海军中尉 Ensign 海军少尉 (CVA) 航空母舰.
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石油英语词汇(E2)_专业词汇_专业英语_食品伙伴网 ... ensialic 硅铝层上的 ensign 旗 ensimatic geosyncline 硅镁层地槽.
- 基于228个网页
1. 平纹旗帜布
ensemble costume 女式套装ensign cloth 平纹旗帜布ensilage cutter 铡草机
- 基于61个网页
&长度单位_馆档网 ... &整套套装&,& ensemble& &旗布&,& ensign cloth& &纠缠捻&,& entangled twist&quot.
- 基于24个网页
1. 船尾旗杆
engine room hatch end beam 机舱口端梁ensign staff 船尾旗杆entrance 进流段
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complication 并发症complimentary ensign 致敬旗compole 补助极
- 基于23个网页
1. 英国商船旗
画面下方两侧纹饰为清朝商船旗[2][3]和英国商船旗(Red Ensign)。 香港:图案主体为身披英国国旗的女神,前方人物象徵珠江及南海,手持书板,上为罗马数字MDCCCXLII.
- 基于88个网页
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专家智慧 |
什么是6S_6S是什么意思
文章来源：未知 发布时间：日 阅读
什么是6S？？
　　6S就是：整理、整顿、清扫、清洁、素质、规范
　　整理&&将工作场所任何东西区分为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的彻底从现场清除。
　　整顿&&把要用的东西，按规定的位置和方法摆放整齐，并做好标识进行管理。
　　清扫&&随时将不需要的东西清除掉，保持工作场所无垃圾，无污秽状态。
　　清洁&&维护、保持工作场所的干净、整洁。
　　素质&&养成良好的行为习惯，维护公司利益，关怀同僚，也称修养。
　　规范&&遵守规则，正确地作业。
　　素质的含义是什么？
　　&素质&也可称为&素养&、&修养&。
　　&素质&的含义是每一位员工在遵守公司规章、行为规范的基础上，能够：
　　?物品掉落了，自发地拾起来。
　　&&如：现场、道路上无用的垃圾，把它捡起来，扔到垃圾箱内。
　　?同事有困难，要主动伸出援手。
　　&&如：一人挂钩作业有困难时，主动地帮助挂钩，如果你有资格的话。
　　?发现危险的部位，要立即予以处置。
　　&&如：发现脚手板未绑牢，用铅丝把它固定，或把它撤除。
　　?发现同事处于危险的位置，提醒他避开。
　　&&如：吊运的部材下有人通过，告诉他危险，让他避开。
　　规范的含义是什么？
　　&规范&也可称为&作法&，就是&规范的工作法、作业法&。
　　&规范&的含义是每一位员工在了解作业基准、操作规程的基础上，能够：
　　?从正确的步行通道通行。
　　&&如：从分段周围设置的斜梯上登上分段；在设定的安全通道内行走。
　　?使用正确的工夹具。
　　&&如：选用正确的、在载荷限制以内的卸扣、葫芦、板夹、钢丝绳、吊梁等；
　　?正确使用设备和工夹具。
　　&&如：在设备、工夹具的使用用途以内，按照正确地方法操作和使用。
　　?按照正确的作业程序作业。
　　&&如：吊运部材起升，离地后先暂停确认，再起升、行走。
　　实施6S的意义
　　公司实施&6S&实际上就是实施环境管理，对于我们这样一个刚刚起步的企业而言就是进行环境建设。大家今天在座各位都是公司高层管理人员，要把搞好公司环境建设作为一项重要的任务。
　　生产作业环境直接影响产品质量、效率、安全，直接影响公司的经济效益。
　　1、生产作业环境对产品质量的影响：一个有条不紊、有序的作业环境是保证施工人员按施工要求进行施工操作的前提，只有按施工要求进行施工，产品的质量才能得到保证。反之，一个杂乱无章，肮脏、无序的作业环境，作业人员手足无措，就不能保证施工人员按要求进行施工操作，就会出现各种错误，而每一次错误的发生都会直接影响产品的质量，都会带来一定的损失，使成本增加。
　　2、生产作业环境对效率的影响：一个有条不紊、有序的作业环境能够确保施工操作人员的每一个动作都是完成任务的有效动作，因而能使工作效率达到设想状态。反之，一个杂乱无章，肮脏、无序的作业环境，作业人员手足无措，要的东西找不到，不要的东西影响作业，就会出现很多对完成任务无效的动作，这样就无味地延长了完成作业任务的工时，使产品制作的工时成本增加，进而使产品生产周期延长，其他有关方面的成本也随之增加。
　　3、生产作业环境对安全的影响：一个有条不紊、有序的作业环境是保证施工作业人员按安全规范的要求进行施工的前提条件，不安全因素很容易被发现并被消除。反之，一个杂乱无章，肮脏、无序的作业环境，作业人员手足无措，安全的警惕性会降低，到处潜伏着安全危机而不容易被发现，继而便会发生各种安全事故，给生命财产带来损失。
　　公司实施环境建设，就是要通实施&6S&创造一个有条不紊、整洁、有序的作业环境，创造一个对错一目了然，员工沉着稳健、按规范作业、相互协同的作业氛围。
　　如何实施环境建设？
　　关于&6S&方面的要求，公司的员工有意识或无意识的不同程度都在做，而我们目前环境建设的任务就是要将这些要求变成公司全体员工有意识的行为，明确规定这些要求，到位地实施这些要求，进而使这些要求再变成员工无意识的习惯性行为。
　　1、全员参与：公司全体员工既是环境管理的主体，又是管理的对象。
　　2、职责：总办是公司级环境管理和环境建设的职能部门，各级部门是本部门环境管理和环境建设的责任部门。
　　3、培训：逐级培训，让每一位员工都能深刻理想和掌握&6S&的要求。
　　4、各级部门按照&6S&的要求规划本部门环境管理和环境建设工作。
　　5、以制度、规定、指导书的形式将&6S&要求变成公司强制要求。
　　6、实施环境管理的制度、规定、指导书。
　　7、监督检查本部门的环境管理的制度、规定、指导书的执行情况，进行表彰、奖励或处罚。
　　8、测量本部门的环境管理现状，持续改进环境管理。
新益为咨询()是一家为工厂管理提供现场改善、工业工程IE、5S|6S管理、TQM（全面质量管理）、VSM（价值流管理）、TPM（全面生产维护）、精益生产管理、精益供应链管理等实务培训和咨询的机构。
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设备管理计划
5S管理咨询月经提前_百度百科
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月经提前是月经不调的一个症状。中医认为，月经能否正常来潮，与肝、脾、肾以及冲任二脉关系最大。而导致月经提前的原因，主要以与血热、气虚等因素关系最为密切。外文名advanced menstruation定&&&&义月经周期比正常提前
器质病变或药物引起
月经提前的原因之器质病变或药物等：包括生殖器官局部的炎症、肿瘤及发育异常、营养不良；颅内疾患；其他内分泌功能失调如等。
内分泌失调引起
月经提前的原因之神经内分泌功能失调引起：主要是下丘脑－垂体－卵巢轴的功能不稳定或是有缺陷，即月经病。
素体阳气盛引起
月经提前的原因之素体阳气盛，或过量食用辛辣食物和补品，或情志抑郁，或久病失血较多的人，都容易血热。血得热则枉行，流速也加快，以致提前。
医生说劳累过度或者饮食失节的人最容易损伤脾气，就像我一样。因为脾是血的“管理者”，“管理者”一旦处于弱势，“被管理者”难免就想造反，所以月经提前。如果脉证无火的话，那么经早不及期者，是因为心脾气虚，所以不能按时到来。
人体阳气盛，或者心情抑郁，或者吃辛辣刺激的食谱和补品，又或者久病失血比较多的人，都很容易出现血热。血得热则枉行，流动的速度也会加快很多，所以就导致了月经提前。
月经提前与生育状况也有一定的关系。受孕的年龄越大，绝经就越早，而妊娠次数越少，绝经越早。这是因为初次妊娠的年龄越大，妊娠的次数就越少，导致女性排卵的次数增多，绝经就会越早。另外，哺乳时间越长，绝经越晚，这是因为在哺乳期排卵会受到影响，哺乳时间延长的话，排卵次数就会减少，所以绝经就越晚。反过来，时间越短，绝经就越早。月经提前的色、量以及质和持续时间与正常月经基本是相同的，而月经期间出血常发生在月经期的12~16天，大概持续1~2个小时或者2~3天，经量一般比较少。凡忧患抑郁、肝失条达、肝气郁滞，郁久化热，灼伤阴血，致使颜面气血失和而发病。凡饮食不节，劳倦过度，偏嗜辛腻，致脾失健运，化源不足，气血不能润泽于颜观，故色如尘垢，萎暗不华而得病。因房劳过度，伤及肾精，肾阴不足，虚火上炎，以致肤失所养，或肾阳不足，阴气弥散，肾之本色泛于颜面而成。中医认为，月经能否正常来潮，与肝、、肾以及冲任二脉关系最大。而导致月经提前的原因，主要与以下两种因素关系最为密切。素体阳气盛，以致提前。《》说：“经水不及期而来者，血热也”。血热又有实热、虚热，肝郁化热之别。饮食失节或劳累过度的人最易损伤脾气。脾是血的“管理者”，“管理者”孱弱，“被管理者”难免乘机“兴风做浪”，导致月经提前来潮。如《景岳全书妇人规》云：“若脉证无火，而经早不及期者，乃心脾气虚，不能固摄而然。女性的好朋友——，是正常的生理现象，也是反映女子健康与否的一个标志。但中医学认为经血是人体之阴血，经血的不断损耗，会使女性机体相对容易处于血分不足的状态，加以紧张的工作、快速的生活节奏和不良的生活习惯，使女性的月经推迟。
而女性月经结束后的第1天到第7天，身体大量分泌、全身生理细胞活跃、新陈代谢加快，处于一个内在巅峰状态，亦称女人的“黄金七天”，此时进行任何调理都会事半功倍！
月经期间，许多女性会出现身体不适的情况。因此，在经期到来前三天，可以根据自己的情况来决定运动形式，以较为轻柔、舒缓、，拉伸的运动为主，如冥想型瑜伽、运动按摩、初级的形体操，或只是在家做一些简单的伸展动作。经期第五天，身体开始恢复，此时可以开始进行慢走、慢跑等有氧运动。不过，还是要避免一些球类及负重较大的运动。
在日常生活中，要尽量保持私处的清洁，使用可有效抑杀妇科病致病病菌的洗液，不仅在清洁私处的同时有效抑杀病菌，还可增加私处自身抵抗力。女属阴，女性的生理结构比较复杂，身体各器官比较脆弱，稍不注意便可引起妇科器官的生理和结构紊乱，进而引发妇科病。妇科常见的慢性盆腔炎、、体寒肢冷、痛经、月经量少、月经不调、宫寒不孕等都可以通过相应的治疗配合中药按摩、足浴达到治疗目的，同时，还可通过足部反射区的刺激，常用的是，由按摩轮带动的下肢整体协调运动，涉及大腿、小腿、膝关节、踝关节、脚底及脚趾等多个部位肌肉、骨骼，并重点针对足底和足侧产生按摩效果，可有效调节人体生理机能，提高免疫系统功能，缓解月经失调。达到防病、保健、强身的目的。对月经提前的治疗，国医国药比现代医学疗效更为确切。祖国医学认为，月经提前的治疗原则，重在调经以治本，一般而言，如先病而后月经提前，当先治病，病去则经自调；若因经不调而后生病者，当先调经，经调则病自除。
一般情况下大部分人月经期一般是3～7天，月经周期是23～36天，周期提前或推迟3～7天都是正常的，因为女性月经来潮是可以受环境、气候、情绪等诸多因素的影响的。
如果超过这些时间范围，那么建议你到医院做相关检查，以便明确原因。而在行经前1～2天或出现乳涨属正常现象。如果出现痛则建议到医院相关科室检查。中医学认为治疗月经提前应先明确病症原因，即可对症施治。治疗月经不调，一般会从补肾、扶脾、疏肝、调理气血着手。中医认为经水出于肾，故调理月经的根本在于补肾。通过调理使得肾气充足，精血旺盛，则月经自然通调。补肾法以填补精血为主。脾的功能是化生血液，补脾胃可以充足身体的血源。扶脾法以健脾升阳为主。而疏肝理气的目的则在于调畅气机，疏通气血，如果气血调和，则月经通调。疏肝法须掌握郁结之主症。补气山药汤--、党参各30(布包)、淮山30克、大枣30克，加水同煮熟，盐适量调味。去药包，饮汤，淮山、大枣皆可食用。
四物乌骨鸡--熟地15克、当归10克、白芍10克、川芎5克、乌骨鸡半只、生姜3片，加水适量炖熟，再加入葱白数段后食用。
益母草蛋--益母草15克、鸡蛋1个，加水同煮。熟鸡蛋去壳，吃蛋饮汤。治月经延后或痛经。
月经每月都提前来者，饮食宜清淡。宜多吃蔬菜水果，多吃米饭，少吃面食，少吃油腻高脂肪、高热量食品，忌食辣椒、大蒜、韭菜、生菜、肉桂、咖啡、胡椒、羊肉、狗肉、鹿肉、酒等动火助热食品，少食鲨鱼、蟹、山楂、桃子、红糖等有活血作用的食物。月经期间尤其要注意保持清淡饮食，羊肉、牛肉、鹿肉、韭菜、荔枝、樱桃等热性食品，以及黄油面包之类的高热食品，当属禁忌之列。烈性酒绝对不要沾唇。因为以上食物，都会使体内血热增加。血热高，血液循环加快，不仅而来，甚至会使经量过多，引起“”。
如果平时和月经期间已注意饮食清淡，月经仍提前到来者，可辅以下列药膳食品。
饮料用生地30克、地骨皮30克、10克、丹皮10克(以上中药可在中药店购得)，同入砂锅，加清水500毫升，煮沸后小火再煮20分钟，倒出药液约300毫升;再加清水200毫升，煎煮法如前，去药渣，取滤液约200毫升;合并两次药液，调入蜂蜜15克。平时当茶常饮。本饮料有清的功效，对青少年或壮年女性月经提前，经量较多，血色红紫，心烦热，或夜间潮热者有良效。1 、经期提前，量少，色泽鲜红，黏稠，兼见舌红无苔，口干，脉细数，手脚心热，大便结。
两地汤加减：地骨皮 生地黄 玄参 麦冬 白芍 阿胶
2 、经期提前，量多，色泽鲜红或紫暗，或有血块，兼见舌红苔黄，口苦口渴，脉滑数，白带多，颜色黄。
清经散加减：地骨皮 牡丹皮 青蒿 黄柏 白芍 生地黄 茯苓 生地榆 蒲黄炭
3、经期提前，量多，色泽淡而清稀，兼见面色恍白，头晕乏力，食欲不振，舌淡，脉弱者。
益胃升阳汤加减：黄芪 党参 炙甘草 陈皮 炒白术 升麻 柴胡 当归 神曲 黄芩
其它饮食疗法
1、连根芹菜120克(洗精切碎)，粳米100克，熟牛肉末10克。前二味煮粥，待熟时加入牛肉末，稍煮既成。月经前，早晚分两次温热服用。有清热、、补虚功用，可治血热性。
2、绿茶、红塘各适量，先煮浓茶1碗，去渣后放入调化后饮服。月经前，每日2剂连服数天。可清热调经，用于月经先期血量多者。
3、干芹菜500克，加水1000毫升煮成500毫升。每日一剂，常饮服。有作用，用于血热性月经先期。
4、韭菜150克，羊肝200克。韭菜洗净切断，羊肝切片，放铁锅火炒熟后，佐餐食用。每日一剂，月经前可连服5—6剂。可养肝、温肾、固涩，用于肝肾不足性。
5、材料取丝瓜籽50克，刺菜30克，然后用水煎熬，再加入白糖适量内服。
6、材料取干芹菜500克，加入水1000毫升，煎取500毫升汁液，可以经常服用。这种食疗方法效果显著。
7、气虚型月经提前：黑豆一两，党参三钱，红糖一两，将三味一起煎汤饮服。月经前服用，每天l次，连服7次。1、气血虚弱型提前：宜在冬令双补气血，可于立冬后用乌骨鸡1只，当归、黄芪、茯苓各9g，将鸡洗净，把药放入鸡腹内用线缝合，放砂锅内煮烂熟、去药渣。调味后食肉喝汤，分2次服完。月经前每天1剂，每个月经周期服3～5剂。
2、血热型月经提前：芹菜一斤，加水1000CC，煎成500CC，可常服。气虚型月经提前：黑豆一两，党参三钱，红塘一两，将三味一起煎汤饮服。
3、肝郁化热型月经提前：可用益母草二两，鸡蛋2个，加水适量同煮，待鸡蛋熟后剥壳取蛋，再煮片刻即可，除去药渣后，吃蛋喝汤。月经前服用。先取仰卧位，以右手鱼际先揉按腹部的气海穴约1分钟，再以右手拇指指腹罗纹面依次点按双侧下肢的三阴交穴，每穴点按一分钟，最后以一手手掌按摩小腹部约1分钟。
再改取俯卧位，先以两手手掌在腰骶部上下往返反复按摩2分钟，再以双手拇指指端依次点按、、等穴各30分钟，以有酸胀感为度，最后再以双手五指同时提拿双侧各3次。术毕。周期
每个女人的周期都不尽相同，从21天到35天不等都算正常，关键是是否准时。定期的性生活（如：每周一次）可以帮助你梳理，对月经的规律有很大的帮助。
女性在月经期间失去的血量应该在85克之内，持续3～7天。出血量最多的时候集中在前3天内（占总失血量的90%）。
月经期排出的血块是什么?医生的解释是：如果经血被阻塞在同一个区域而没有及时排出，囤积5～10分钟就会形成血块。血块通常在早晨刚起床或者久坐之后。
经血颜色:正常的经血是暗红色的，粘稠无凝血块。如果经血稀薄如水，呈现粉红色、黑色或紫色，或经血完全是凝血块，都是不正常的，应及早就医。
行经期：女性的经期大约是3-7天，出血量最多的时候集中在前3天，以后逐渐减少，直到经血干净为止。有的人经血干净以后，过一两天又来了一点儿，俗称“经血回头”，这也是一种正常现象。但是，有的人经期长达10-20天，月经淋漓不尽;有的经期极短，只是“一晃”即过。这两种现象都是不正常的现象。不来月经首先要排除怀孕的可能。如果不是怀孕，就要检讨你的生活方式：旅行、压力、剧烈运动、减肥过度以及气候变化等都会影响月经周期。荷尔蒙和的失衡也会导致月经周期的延长。另外，患有或者长期服用类口服避孕药也会使月经周期变长。月经提前是不会怀孕的，通常月经周期正常的女性更容易，而且怀孕以后也不会有月经出现。
由于月经不调会影响到正常的，那么当然也会影响到怀孕。然而月经不调只是个症状，治疗首先应该找出不调的病因。生殖内分泌轴系中各个环节都必须处于正常状态，任何一个环节出现问题那么它所对应的激素水平也会有所改变。
而且通常怀孕以后也不会有月经的出现，这是因为女性怀孕以后所产生的不能使卵巢黄体转化为妊娠黄体，而卵巢功能继续活动，从而形成了按月的少量阴道出血，待妊娠3～4个月以后，性激素由胎盘分泌代替了功能，所以也就不会来月经了。但有些女性怀孕以后还是会发现有少量的阴道流血，其实那不是月经，而应该考虑的可能。(1)月经前期和行经中不宜参加太重的劳动和太激烈的活动。
(2)忌食辣椒、大蒜、韭菜、生菜、肉桂、咖啡、胡椒、羊肉、狗肉、鹿肉、酒等动火助热食品。少食鲨鱼、蟹、山楂、桃子、红糖等有活血作用的食物。
(3)宜多食新鲜水果和蔬菜。
(4)心情烦躁有碍经期调整，故宜豁达大度、恬静和乐观1、保持精神愉快，避免精神刺激和情绪波动，个别在月经期有下腹发胀、腰酸、乳房胀痛、轻度腹泻、容易疲倦、嗜睡、情绪不稳定、易怒或易忧郁等现象，均属正常，不必过分紧张。
2、注意卫生，预防感染。注意外的卫生清洁。月经期绝对不能性交。逍遥调经贴调理，注意保暖，避免寒冷刺激。避免过劳。经血量多者忌食红糖。
3、内裤要柔软、棉质，通风透气性能良好，要勤洗勤换，换洗的内裤要放在阳光下晒干。
4、不宜吃生冷、酸辣等刺激性食物，多饮开水，保持大便通畅。血热者前宜多食新鲜水果和蔬菜，忌食葱蒜韭姜等刺激运火之物。气血虚者平时必须增加营养，如牛奶、鸡蛋、豆浆、猪肝、菠菜、猪肉、鸡肉、羊肉等，忌食生冷瓜果。表现或并发其他有以下几种情况：
①痛经。月经期间合并下腹部严重疼痛，影响工作和日常生活。分原发性和继发性两种。
②。少数妇女在月经前出现的一系列异常征象，如精神紧张、情绪不稳定、注意力不集中、烦躁易怒、抑郁、失眠、头痛、等。多由于性激素代谢失调和精神因素引起。治疗以适当休息为主，必要时可用镇静及利尿剂，也可用、、溴隐亭等疗法。
③。原因不明。表现为或闭经、不孕。多毛和肥胖等症状，呈多囊性增大，可用激素手术治疗。
④：指部分妇女在绝经期前后出现波动或减少所致的一系列躯体及精神心理症状，分为自然和。如性功能减退、阵发性出血。方法一
让月经提前或延后，除了可以用避孕药来调经，当然也具备避孕的功能。避孕药本身就是一种复合性的荷尔蒙，但必须在一个月前就准备，也就是从这次月经来的第5天开始服用，一直吃到预备让月经来的前3天才停药。这个方法虽然成功率很高，但缺点是要天天吃药，一连吃20多天，一旦忘记吃，还会前功尽弃。
如果是临时决定的活动，或是活动在即，几乎离月经期不到一周，这时以上两种方法可能都不适用了。像这种情形医生会开些高剂量的雌激素加黄体素，从预计月经来的那一天开始吃，连续吃10天，等到停药后月经才会来，这也是目前最多人使用的方式。
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VOC是挥发性有机化合物(volatile organic compounds）的英文缩写。普通意义上的VOC就是指；但是环保意义上的定义是指活泼的一类挥发性有机物，即会产生危害的那一类挥发性有机物。VOC还可以表示VOC文件：Creative公司波形音频，也是声霸卡（sound blaster）使用的音频文件格式。每个VOC文件由文件头块（header block）和音频数据块（data block）组成。文件头包含一个标识版本号和一个指向数据块起始的指针。数据块分成各种类型的子块。如声音数据静音标识ASCII码文件重复的结果重复以及终止标志，扩展块等。外文名volatile organic compounds组&&&&成有机物危&&&&害头痛或眼花等
VOC是挥发性有机化合物(volatile organic compounds）的英文缩写。
例如，ASTM D3960-98标准将VOC定义为任何能参加大气光化学反应的有机。美国联邦环保署(EPA）的定义：挥发性有机化合物是除CO、CO2、H2CO3、金属碳化物、金属和外，任何参加反应的碳化合物。
(WHO，1989）对总挥发性有机化合物（TVOC）的定义为，熔点低于室温而沸点在50～260℃之间的挥发性有机化合物的总称。
有关色漆和清漆通用术语的国际标准ISO 8和DIN 标准对VOC的定义是，原则上，在常温常压下，任何能自发挥发的有机液体和/或固体。同时，德国DIN 标准在测定VOC含量时，又做了一个限定，即在通常压力条件下，沸点或初馏点低于或等于250℃的任何有机化合物。
则认为，最方便和最常见的方法是根据沸点来界定哪些物质属于VOC，而最普遍的共识认为VOC是指那些沸点等于或低于250℃的化学物质。所以沸点超过250℃的那些物质不归入VOC的范畴，往往被称为增塑剂。
这些定义有相同之处，但也各有侧重
如美国的定义，对沸点初馏点不作限定，强调参加大气光化学反应。不参加反应的就叫作豁免溶剂，如丙酮、等。而世界卫生组织和巴斯夫则对沸点或初馏点作限定，不管其是否参加反应。国际标准ISO 8和德国DIN 标准对沸点初馏点不作限定，也不管是否参加反应，只强调在常温常压下能自发挥发。一类是普通意义上的VOC定义，只说明什么是，或者是在什么条件下是挥发性有机物；
另一类是环保意义上的定义，也就是说，是活泼的那一类挥发性有机物，即会产生危害的那一类挥发性有机物。非常明显，从环保意义上说，挥发和参加反应这两点是十分重要的。不挥发或不参加反应就不构成危害。这也就是将溶剂按光化臭氧产生潜力来分类的原因。VOC即挥发性有机化合物，对人体健康有巨大影响。当居室中的VOC达到一定浓度时，短时间内人们会感到头痛、恶心、呕吐、乏力等，严重时会出现抽搐、昏迷，并会伤害到人的肝脏、肾脏、大脑和神经系统，造成记忆力减退等严重后果。
家庭装饰装修过程中使用的是室内VOC的主要来源之一。所以，各国都对涂料等装饰装修材料中的VOC含量做了限制。从7月1日起强制执行的涂料国标《GB室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》中VOC含量的定义是：“涂料中总挥发物含量扣减水分含量，即为涂料中挥发性有机化合物含量。”一般说来，材料中所含VOC越少，它对人体的危害就越轻微。涂料国标中对内墙涂料中VOC含量的要求是：不得高于每升200克。
国外发达国家对涂料中VOC含量的限制很严格。以欧盟而言，一类（亚光类）涂料不得高于每升30克，二类（有光类）不得高于每升200克；而在国内，国家环保总局最新发布的水性内墙涂料要求规定，VOC不得高于每升100克；制定的《室内装饰装修涂料安全健康质量评价规则》，对VOC的要求是必须在每升125克以下。VOC室外主要来自燃料燃烧和交通运输；室内主要来自燃煤和天然气等燃烧产物、吸烟、采暖和烹调等得烟雾，建筑和装饰材料、家具、家用电器、清洁剂和人体本身的排放等。
烟草行业：油墨、有机溶剂;
纺织品行业：鞋类制品所用的胶水等;
玩具行业：涂改液、香味玩具等;
家具装饰材料：涂料、油漆、胶黏剂等;
汽车配件材料：胶水、油漆等;
电子电气行业：在较高温度下使用时会挥发出VOC、电子五金的清洁溶剂等;
其他：洗涤剂、清洁剂、衣物柔顺剂、化妆品、办公用品、壁纸及其他装饰品。[1]低VOC产品随着家装市场的不断发展，各种家装中的问题也随之接踵而来。尤其是，由于其对人体的危害性，已经越来越引起人们的关注。而引起室内环境污染的源头——VOC，也渐渐浮出水面。那么到底什么是VOC？它究竟有哪些危害？今天，就让我们来深入了解VOC，让您和您的家人远离。
VOC是由许多不同产品所散发出的有机的（碳基）气体，也被称为碳氢化合物。VOC的蒸发是由足够的压力引起的。
常见的室内有机化合物来源有装修建材、地毯、打印机、家具、涂料稀释剂、胶水、化妆品和某些喷雾剂，以及塑料制品。根据环境保护局的报告，如果没有足够的通风设备使空气流通，并且VOC存在于室内，那么室内空气污染程度将会比室外空气严重10倍之多。[2]
VOC的主要成分有：烃类、卤代烃、氧烃和氮烃，它包括：苯系物、有机氯化物、氟里昂系列、有机酮、胺、醇、醚、酯、酸和石油烃化合物等。VOC是挥发性有机化合物的英文简称，通常所说的墙面漆中对人体有害的化学物质（重金属除外）就是指VOC。这些挥发性有机化合物包括、氨、、酯类等物质。当房间里VOC达到一定浓度时，会引起头痛、恶心、呕吐、乏力等症状，严重时甚至引发抽搐、昏迷，伤害肝脏、肾脏、大脑和神经系统，造成记忆力减退等严重后果。
我们居室中的VOC主要来源于、墙纸、地面、绝热材料、粘结剂等装修材料。中国的《室内装饰装修材料有害物含量》规定：墙面漆中的VOC含量须≤200克/升；环境标志认证标准也要求墙面漆除水后的VOC含量要≤80克/升；发达国家的标准则更严苛，如欧盟标准中墙面漆的VOC含量须≤75克/升。
杜绝装修污染应该从源头抓起。墙面漆中的VOC来自于它所采用的原材料，所以控制原材料的VOC含量至关重要。作为消费者，我们应该选择那些不含VOC或含低VOC的高品质墙面漆；例如:美国品牌宣伟（sherwin-williams）推出了零VOC系列产品环康，依据美国环保署检测标准（EPA24法）来研发，是的零VOC环保产品。国际著名品牌来威漆推出的系列超低VOC墙面漆，是依照欧盟标准中墙面漆的VOC含量来制作的：来威金装全效超低VOC墙面漆和来威超纯净墙面漆都具有出色的环保品质。据了解，这两款产品采用了创新超低VOC配方，使其VOC的含量远远低于国家规定，让家居空气更加自然清新，使您的身体更加健康。
鉴于VOC的高挥发性，在选用VOC含量低的优质墙面漆的同时，还应将新装修的房子空置一段时间保持通风，减少VOC在空气中的残存量。了解VOC，远离VOC，保护自己及家人的健康，才能让您拥有一个真正健康环保的家！报告称我国每年数十万人死于装修污染，专家称凶手是VOC。据世界卫生组织在2005年发布的《世界卫生组织甲醛致癌报告》中指出，我国因装修污染引起的年死亡人数为11.1万人，平均每天约304人，并有证据表示这个死亡人数仍在逐年攀升。[3]
国家化学建筑专家组副组长石玉梅教授指出VOC是挥发性有机化合物的英文简称。众所周知，涂料是一种化学产品，其中含有很多能参加光学反应的有机化合物，也就是VOC。当居室中的voc超过一定浓度时，在短时间内人们会感到头痛、恶心、呕吐、四肢乏力。如不及时离开现场，会感到以上症状加剧，严重时会抽搐、昏迷，导致记忆力减退。VOC伤害人的肝脏、肾脏、大脑和神经系统甚至会导致人体血液出问题，患上白血病等其他严重的疾病。
副院长兼总工程师教授谈到VOC对人体的危害时认为：由于婴幼儿有90%的时间是在室内度过的，所以有毒涂料中的有害物质对儿童的侵害时间最长、最大，而儿童的身心特征又使得这种危害的后果要比成人更为严重。
由于对人体有害，日起强制实行的国家标准中规定，内墙乳胶漆VOC要小于等于200克/升，如果要获得绿色环保“十环标志”，则VOC含量要小于100克/升。据富亚涂料有限公司总经理介绍，由于大多数涂料在刷涂时都有异味，消费者习以为常，往往忽视这其中的害处，因此有毒涂料依然大行其道。至于那些令人窒息的气味，消费者往往买一些遮味、盖味的产品回去喷一下，如“涂料芳香”等，用浓烈的香味盖住有毒涂料的异味。但是，“涂料芳香剂”等产品并不能消除涂料中有害物质对人体的侵害，相反，芳香的气味容易使室内的人对有毒涂料产生麻痹。
涂料中的VOC是一种挥发物质，其中的甲醛、苯、二甲苯等有害物质会慢慢挥发出来，不太容易引起人们的注意，等到身体出现了严重不适的感觉时，有害物质对人体的侵害程度已经相当严重了。因此，在购买涂料时，还是最好选购那些VOC含量低、有“十环标志”的绿色产品，而对于婴幼儿及儿童则最好选用专用的儿童卧室漆。木器漆中的VOC是一种挥发物质，其中的甲醛、苯、二甲苯等有害物质会慢慢挥发出来，它的侵害过程缓慢，而又不太容易引起人们的注意，等到发现身体出现了严重不适的感觉时，有害物质对人体的侵害程度已经相当严重了。主要危害如下：
根据最新的研究资料表明，甲苯、二甲苯进入大气层后会产生一定的光电反应，对臭氧层有一定的破坏作用。
在（PUR）类木器漆中，只有游离TDI低于0.5%，才对人体不会造成毒害作用；因为在低浓度下，游离TDI不易从体系中逸出，形不成对人体产生毒害的TDI蒸汽。在现行的国家标准中，对游离TDI规定为油性漆调配之后低于0.7%，那么单就固化剂组来讲实际上仍属于剧毒级，因为国内TDI聚合工业的水准问题，与发达国家差距甚大，所以从保护民族工业的角度出发，国家制定的标准范围较宽。
综上所述，木器漆中的VOC对于人体健康和地球环境有着重大影响，由于VOC本身具有着极大的危害性，已经被社会喻为人类的“隐形杀手”。如何降低和消除木器漆中的VOC也成为了涂料行业新的发展目标。1、活性吸附法
在有机废气治理工艺中 , 吸附是处理效果好、使用较广的方法之一 , 吸附剂有活性炭、硅藻土、沸石等 , 其中活性炭吸附应用最多。通过吸附系统 , 不仅可以使 VOC 浓度大大降低 , 实现废气达标排放 , 而且吸附后通过气提解吸 , 收集物可回用于生产。
2、引风高空排放法
这是一般企业在装漆、砂磨等岗位使用最多、最简便的方法之一 , 其成本低、易操作、效果明显。但高空排放只是污染的转移 , 并没有真正解决污染问题 , 而引风机功力大小和风口安装高度又直接影响引风效果。
3、燃烧处理法
VOC 为有机挥发性物质 , 易燃烧 , 可采用常温或催化氧化燃烧处理 , 气体由引风管道通入锅炉或焚烧炉燃烧 , 但对高温有机气体还要经过安全论证。此法处理比较完全, 基本可以把VOC 转化为CO2 、H2O 。
4、吸收除气法
因 VOC 一般都溶解于柴油或 200 # 汽油等有机溶剂 , 可用柴油或 200 # 汽油吸收 VOC , 吸收后的溶剂可用于燃料或稀释剂。这种方法操作方便、成本低 , 但吸收处理后一般尚有挥发气体残余 , 因有机溶剂本身易挥发 , 因此不能使 VOC 降为零 , 若遇高温 , 则吸收率更低。
5、冷凝收集法
对反应釜高温有机气体可采用冷凝收集 , 先用直冷凝再螺旋冷凝 , 该法除气效果明显 , 易操作、运行成本低 , 但对低沸点气体效果不佳。[4]
6、生物处理法
有机废气的生物处理是最经济有效的方法 , 效果好、运行费用低于任何一种处理方法 , 安全、易操作。 VOC 的生物净化法有直接微生物净化法、间接微生物处理法 ( 先水吸收再废水生物处理 ) 及植物净化法等。[5]直接生物净化有生物吸收池、生物洗涤池、生物滴滤池、生物过滤池 , 处理效果好、操作方便 , 其中生物过滤池技术成熟 , 应用较多。如德国和荷兰建有几百座废气生物滤池 , 运行效果都很好。
生物处理法是用水或弱碱液吸收 VOC , 其中含有的醇类、醛类等物质易溶于水 , 吸收后的废水再用生物降解 , 使废水达标排放。植物净化法就是厂区内增加绿化面积 , 利用绿色植物吸收和转化大气中的污染物来净化空气 , 这种方法适用于大环境低浓度的污染。
7、采用替代 HAP 溶剂法
溶剂型涂料中的 VOC 污染物主要是甲苯、二甲苯中的挥发气体 , 虽然苯类稀释剂具有很多施工上的优点 , 但其毒害作用是众所周知的。因此 , 有的厂家正在寻找能替代含甲苯、二甲苯溶剂的配方 , 使涂料环保性能更好。鉴于VOC的危害性，世界各国政府及采购商都对采购的产品中的VOC含量有不同程度的要求。
序号测试项目 voc 中文名称
1Cyclohexanone 环己酮
2Isophorone 异佛乐酮
3Methanol 甲醇
4Ethanol 乙醇
5Phenol 苯酚
6Acetone 丙酮
7Ethyl acetate 乙酸乙酯
8Benzene 苯
9n-Butanol 正丁醇
10 MIBK(Methyl isobutyl ketone) 甲基异丁基酮
11 n-Butyl acetate 醋酸正丁酯
12 Xylene (m,p,o) 二甲苯（邻，间，对）
13 Toluene 甲苯
14 Styrene 苯乙烯
15 1,2-dichlorobenzene 1，2-- 二氯苯
16 Acetophenone 苯乙酮
17 MEK(Methyl ethyl ketone) 甲乙酮
18 Iso-propanol(Isopropyl alcohol) 异丙醇
19 Dichloromethane 二氯甲烷
20 Trichloroethylene 三氯乙烯
21 Ethyl benzene 乙苯
22 n-Hexane 正己烷
23 2-methoxylethyl acetate 2-甲氧基乙酸乙酯
24 Nitrobenzne 硝基苯
25 Bis(2-methyoxyethyl)ether 双（2-甲氧基乙基）醚
26 Mesitylene(1,3,5-Trimethylbenzene) 1,3,5-三甲基苯当今涂料的发展力求符合“4E“原则，即经济、效率、生态、能源，在此原则的基础上，建筑涂料的产品结构才能不断变革和完善。同时，减少VOC的含量，以确保建筑涂料符合环保安全性能的要求，是建筑涂料发展的总趋势。
为了配合这种发展趋势，我们国家陆续出台了相关的法律法规，其中有关VOC控制的法规是强制性国标GB 和环境标志认证标准HBCl2-2002，具体内容见表1。
表1 关于VOC限量标准的内容
标准号 内 容 水性内墙涂料VOC限量/g/L
GBl 内墙涂料中有害物质限量 VOC&200零VOC的油漆产品HBCl2-2002 环境标志产品认证标准 TVOC&l00
从表中直观地看，TVOC就比VOC少一半，但实际这两个关于VOC的限量标准差异是否就只差一半呢?答案是否定的，我们将从以下两者的定义和公式来分析.VOC是指&1升涂料中除去水的物质当中含有有机挥发物的重量&，而TVOC是指&1升涂料中含有有机挥发物的重量&，它们的计算公式分别是：
VOC=（X%-H2O%）×Dc×1000
（X%-H2O%）×Dc
TVOC=-----------×1000
100%-H2O%（Dc/Dw）
式中：X%-涂料中挥发性物质重量含量
Dc-水性涂料的密度，g/mL
H20%-涂料中水的重量含量
DW-水的密度，g/mL
TVOC可以经过公式简化，得到与VOC的关系：
除水外所有挥发份的重量含量×Dc
TVOC=--------------------×1000
固体体积含量+除水外所有挥发份的体积含量×Dc
=------------------------------------
1/除水所有挥发份混合比重+固体体积含量/除水外所有挥发份重量固含×DcVOC计算公式因为“除水外所有挥发份混合比重≈1”，所以：
大部分内墙涂料的体积固含量大约在35%～40%左右，当TVOC限量为100g/L时，所对应的VOC大约是（39～44)g/L。因此；环标中TVOC的限量标准远远比国标中VOC的限量标准严格。其实即使是100%的固含，VOC仍然大于TVOC。
由此可见，控制配方中的TVOC比控制VOC更为直接。那么，为了满足TVOC的限量标准，应该在配方上如何调整，调整后会给涂料性能带来什么变化，在下面进行论述。
为满足TVOC在配方方面所采取的方法
实际上，要满足国标GBl对VOC的限量非常容易，但是满足环标就很困难。按推导，满足国标时可以添加挥发性有机溶剂大约是配方含量的12.5%～15%，而要满足环标却只能添加到3%～3.5%左右。那么，为什么说环标很难满足呢?是因为把VOC降低到限制范围后，会对内墙涂料产品的成膜性能和防冻性能产生较大的影响，所以必须采取必要的方法才有可能适应。通过实验，我们归纳出以下几种方法。
2.1 保证在挥发性溶剂含量不变的情况下，适当提高产品的体积固含量
无论是从定义来分析还是由公式推算，在保证挥发性溶剂含量不变的前提下，提高产品的体积固含量能降低体系的TVOC，但是会略微提高VOC，因为涂料的比重增大了。提高体积有效的途径是用部分粉料替代配方当中的水，或者整体提高配方当中的固体含量。
2.2 使用高效的成膜助剂，降低溶剂添加量
传统的成膜助剂是Texanol、醇醚、及苯甲醇等溶剂，这些溶剂要么助成膜效率一般，要么本身气味较大，都很难圆满地解决问题。为此，国内外溶剂厂商陆续推出了一些高效的，能够保证成膜效率的基础上降低TVOC。我们做的一些实验结果见表2.
表2 成膜助剂的实验
类别 气味 推荐量/% 对体系的影响
TEXANOL(R) - 6～10 略有增稠
双酯 较大 4～7 水溶性差，易产生缩孔现象
PPH 柔和香味 3～5 干燥速度慢，添加量要小心
Cresol混合酯 基本无味 4～7 在苯丙体系中混溶性差
DalpadC 基本无味 4～7 在苯丙体系中混溶性较差
由此可见，通过选择适当的成膜助剂，至少可降低15%的挥发性有机溶剂添加量，对TVOC和VOC的降低大有帮助。
2.3 直接降低抗冻剂的用量，或利用保护性助剂提高乳液的抗冻能力，降低抗冻溶剂的添加量
乳胶漆的抗冻性能主要还是有乙二醇或丙二醇等抗冻剂来提供，这些都属于VOC范畴。降低它们的添加量就可以降低TVOC和VOC，但会对体系的抗冻性能产生影响。因此，选择保护性助剂能够解决这个矛盾。这些助剂包括低的纤维素和乳化剂等。
2.4 使用低温成膜的乳液
作为内墙涂料品种，降低VOC是提高产品环保性能的主要课题。国内低VOC或零VOC内墙乳胶漆尚处于研发阶段，还没有关于低VOC内墙乳胶漆的标准或概念，而且在零售市场上还没有注明属于低VOC的产品。而国外在这一领域已经比较成熟，特别是国外低VOC乳胶漆在零售市场上处于重要地位，并在产品包装标志上注明VOC的含量。实际上，这些低VOC或零VOC的产品就是选择了成膜温度界于（0～3）℃，而且具有一定的低温稳定性的乳液。这样一来，在配方当中就可以不添加或少量添加和抗冻剂，真正地实现低VOC或零VOC，但产品性能多少受到一些限制。如果在这种体系中重新添加适量的成膜。
助剂和抗冻剂，既满足了TVOC的限量要求，又能保证涂料的性能。
控制TVOC不当所产生的问题及解决手段
虽然我们提出了控制TVOC的方法，但毕竟TVOC的限量标准太严格，而且在这一领域还属于摸索阶段，这些方法的采用会存在一些不足和问题，下面就碰到的情况进行初步分析。
3.1 对干燥速度的影响
使用的这些溶剂都属于干速较慢的溶剂，如果降低其含量，会导致漆膜的干燥速度加快，直接影响漆膜的外观（例如流平效果）。可以通过调整保水性的增稠剂来改善这个情况。
3.2 对开裂的影响
降低成膜助剂的含量，实际上就是降低了乳液在低温下的粘结性能，直接导致产品在低温施工时容易发生开裂问题。实验结果表明，PVC界于55～70左右的普通产品，如果必须满足TVOC的限量要求，在温度低于813，湿度在50%的环境下，湿膜厚度大于500μm时都有不同程度的开裂情况。但如果施工方式只是刷涂和辊涂，湿膜厚度只有100μn左右，还不会有太大的问题。
3.3 抗冻性有所降低
如果采用降低抗冻剂来满足TVOC的限量，直接影响到的是产品在低温时的贮存稳定性。可以通过添加保护性助剂提高产品的抗冻能力。降低VOC是涂料的发展方向，为此国家在制定标准方面花了不少功夫，但就这两个标准而言，差异如此之大确实给建筑涂料厂家造成很大的压力。如果只满足国标，则配方几乎不需要做任何调整，对VOC起不到控制作用；而环保标志的限量又非常严格，配方调整的幅度较大，造成产品的施工下降或成本上升。所以，如何取得平衡需要同仁们共同关注和探讨。VOC——客户声音的意义已经从狭义演变为广义，客户声音的用途也从具体的领域拓展为普遍广泛的领域。
什么是客户之声？它是一系列工具、方法、技术，允许六西格玛改进小组系统地收集和分析客户需求以及客户如何重视那些需求。了解客户需求和他们是如何评价这些需求的，向六西格玛改进小组展示了外部客户最重视的是什么。这一信息可用于确定和开展精益六西格玛改进方案。
通过量化分析“客户之声”将客户分为含有许多部分的市场分块，这些部分以相关的人口统计学的标准为基础。一般的的标准包含人口区域、所购产品、客户类型、客户规模和他们的标准。例如，我们可以通过客户如何、在何处、何时使用产品或服务来划分客户。这个市场信息可以帮助我们将精力集中在客户关键需求上，这些需求可以转换成精益六西格玛项目。市场细划之后，改进小组使用各种结构方法从而得到来自客户的信息。这些方法包含客户投诉分析、经营报告、竞争能力、客户调查、访谈和在线客户访问。这允许改进小组通过市场细划来了解让客户满意的主要驱动力。这些主要的让客户满意的驱动力、称做“关键质量”（ Critical-to-Quality，CTQ），之后被分析、分为大“y”在内部经营指标层上（即关键过程输出变量）表现客户需求。转换客户之声的最后步骤中，该改进小组使用质量功能展开（ Quality Function Development，QFD）和其他信息管理工具和方法以关键过程输出变量的形式将客户需求对比当前内部系统（或过程工作流），该内部系统用于设计、满足客户需求。绩效差距用于精益六西格玛项目。
（一）示例VOC的起步是源于企业实施六西格玛标准的一部分。六西格玛就是在任何流程中消除缺陷的综合标准，最初用于制造和产品工程，之后扩展到产品设计和客户服务。（初级的 “六西格玛”是统计学术语，代表六个标准差，用来对进行测量。保持六西格玛运作的企业，在100万个造成缺陷的机会中，只有不到3、4个缺陷。）六西格玛的是DMAIC——D-定义、M-测量、A-分析、I-改进和C-控制——一步一步消除缺陷。
六西格玛我们已有所了解——VOC在其中的作用是什么呢？理解客户需求和认知是定义和修正每个缺陷和提出问题的关键。在六西格玛中，VOC是一个工具，用在DMAIC流程中的每一步，如下表所示：
VOC仅是六西格玛几种“声音”之一，它还包括有体验声音或雇员声音（VOE）及市场声音（VOM）。
所有这些听起来更像CEM。其实六西格玛最初定义VOC的某些细微内涵与CEM确有相同之处。
· 制造与运营被囊括在VOC的焦点中，因为一线部门诸如营销、客户服务、技术支持作为CEM的焦点更为平常。客户会被问及他们对来自制造部产品的维修或安装的体验。
· VOC是支持高级六西格玛流程中的一部分。最初使用六西格玛的公司如GE,Motorola及Honeywell，VOC是普遍的选择，而非CEM。VOC 提出流程改善建议——来自客户的声音而非企业内部生产团队的声音。
· VOC 既可定性又可定量。与CEM类似，VOC包括如调查中的焦点群体、在线论坛、开放式提问，以及根据排序的问题做出的定量调查。VOC的定性可在调查之前、之后或过程中进行，之前排序并形成开放式提问：“我们如何提升你对安装流程的？”同样，客户关注群体确定问题、决定关键绩效标准也囊括在客户调查中。在线论坛有助于决策采取改善的具体措施。
· VOC可为定期和不定期。获取客户声音有多种方法。“定期”的VOC包括有调查、直接讨论或访谈，焦点群体，注明客户所需规格和应用位置。“不定期”的VOC 包括客户购买记录、客户行为观察、保修期、现场服务人员的场地报告、电话中客户的音调。
重要的不定期数据可以从定期数据中收集。例如，即使我们没有问及客户有关调查问卷对于各种各样绩效标准的重要性，我们也可从中收集这个信息。特定绩效标准程度，如礼貌、及时性、技巧和产品可信度是与“全程满意度”相关。“重复购买的可能性”或“愿意推荐”是客户对此项标准重要性的不定期指标。
CEM有相似的也有不同与VOC的内涵。由于CEM 关注体验，因此通常强调和人类工程学的特性。新兴起的网络日志——blogs——赋予VOC新的涵义。通过网络日志，客户可直抒胸臆，在世界各地发表、传播他们的“”。“口碑”（WOM）可评估客户利用网络日志或其他形式所表达支持的规模和影响力。在这些领域中，VOC与WOM几乎有异曲同工之妙。
另外，VOC开始作为 “有可能推荐”的代言，建立客户忠诚度标准。“Net promoter”可对公司的“宣传者”（客户最有可能推荐）和“批评者”（客户最没可能推荐）得出不同的比例。在统计语言中，“net promoter”是根据问题得出的统计，你愿意把我们推荐给朋友或同事吗？六西格玛和Net promoter同时被引进到Thermo Electron中，公司团队以六西格玛方法为基准，把这两个标准用于流程绩效改善（PPI）已有10年。总部在的Thermo在开发客户反馈项目中，其实验、分析、度量和控制工具一直处于世界领先水平，并在Net promoter基础上研发了Thermo Customer Allegiance Score （TCAS）。他们在每个接触点中增加一个开放式问题，征求采取具体措施的建议，确保下次客户主动提供推荐。之后，Thermo团队利用关键驱动器图表找出重要性及满意度，用以选择优先区来实现改善。Thermo团队在每个接触点设定评估——首次销售、安装、现场服务、培训、支持及账单结算——利用评估结果改善流程，使客户受益最大化。“这是真正的授权” Therm公司一位执行人员说。“Therm的客户被授权确定我们基于他们需求和愿望改善流程的方法。我们的员工也同样授权可基于反馈持续改善。”角色转换
VOC在以客户为中心的企业内已渗透到所有程序和项目中，这可能会引起企业文化目标的变革。从这种意义看，VOC比六西格玛的作用更为广泛，倾向于关注内部。在的引导下，Honeywell的项目在近3年多的时间从六西格玛转为客户声音。
Honeywell把整个企业的客户反馈系统作为客户声音/市场声音（VOC/VOM）系统。它为采用7种语言的国际性客户调查和市场调查提供中心知识库。现如今，Honeywell显著提升了测量、管理、改善ACS客户体验和基本的六西格玛方法。在定性和定量客户反馈和市场智能的驱动下，Honeywell的知识库、分析论以及采取的措施为企业带来了巨大的价值。其中VOC/VOM的项目：
· 提供公司范围的记忆 ；
· 支持全公司内部的学习和不断改善 ；
· 帮助协调整个企业措施的实施 ；
· 交付影响公司品牌、竞争优势、内外沟通的战术及战略洞察。
从2005年第一次普通使用的引入，CEM的意义和使用就其本身已经进化和扩展。如今，许多CEM的行业人士预证明VOC是注入CEM的关键。倾听客户声音并依此采取行动，是世界级以客户为本的企业实现客户体验驱动利润增长的真正微分器。
VOC(voice of customer）顾客声音。在TQM（total quality management）全面品质管理中的一个概念。
认证周期：3-4周荷兰东印度公司标识(Dutch EastIndia Company）成立于日，1799年解散。
1602年荷兰建立的具有国家职能、向东方进行殖民掠夺和垄断东方贸易的商业公司。荷兰东印度公司（DutchEastIndia Company）成立于日，1799年解散。荷文原文为Vereenig deOostindische Compagnie，简称VOC，中文全文应译为。其公司的标帜以V串连O和C，上方的A为的缩写。在荷兰东印度公司成立将近两百年间，总共向海外派出1772艘船，约有100万人次的欧洲人搭乘4789航次的船班前往亚洲地区。平均每个海外据点有二万五千名员工，一万两千名船员。见16～18世纪的海外殖民掠夺。(States-GeneraloftheNetherlands）给予公司在亚洲进行殖民活动21年期限的垄断权.这是世界上第一家跨国公司也是第一个发行股票的公司.这也是世界上第一个特大公司，政府持有股份，有为战争支持薪水，与外国签订条约，铸造货币，建立等权利，在近200年的时间里，在世界贸易中有重要影响力，每年给政府分红18%，直到1800年公司正式解散，其财产和债务由(BatavianRepublic）承担，公司的殖民地成为，在19世纪又扩展到了整个群岛，形成了现代意义上的印度尼西亚。（Creative）的声音卡成了平台上的声音卡事实标准的时候，VOC格式也跟同着成为了系统下面的音频标准。因为它是创新公司发明的文件格式。由于该格式属于硬件公司的产品，因此不可避免地带有浓厚的硬件相关色彩。这一点随着Windows平台本身提供了标准的文件格式WAV之后就变成了明显的缺点。加上平台不提供对VOC格式的直接支持，所以VOC格式很快便消失在人们的视线中。不过很多和音频都还是支持该格式的。
本词条内容贡献者为
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